摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)變遷的加速，社會(huì)轉(zhuǎn)型的加劇，獨(dú)立學(xué)院高校的內(nèi)外環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，由各種原因?qū)е碌莫?dú)立學(xué)院大學(xué)生群體事件時(shí)有發(fā)生，且隨著新媒體的日新月異的發(fā)展和迅速普及，群體事件傳播呈現(xiàn)出新的特征，不僅會(huì)影響?yīng)毩W(xué)院高校穩(wěn)定還會(huì)引發(fā)社會(huì)各方關(guān)注。因此，充分認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生群體性事件的影響，探討利用新媒體做好獨(dú)立高校群體性事件的預(yù)防與應(yīng)對(duì)的有效措施顯得尤為必要。

關(guān)鍵詞：新媒體；獨(dú)立學(xué)院；群體事件；影響；

中圖分類號(hào)：G410 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-09-00-02

目前當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，人口、資源、環(huán)境、利益分配等矛盾沖突加劇，在社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，如何達(dá)成公共利益的合理分享，也存在不同利害人群相互之間的糾葛和沖突。獨(dú)立學(xué)院的地位特殊，容易成為各種思潮和矛盾的聚集地，獨(dú)立學(xué)院群體性事件發(fā)生的概率大增。高校群體性事件若處置不當(dāng)，不僅影響校園正常教學(xué)、科研秩序還會(huì)波及社會(huì)，影響社會(huì)穩(wěn)定、甚至威脅到國(guó)家安全。在群體性事件發(fā)生、發(fā)展過(guò)程中，傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的整合、互動(dòng)報(bào)道、評(píng)論及相關(guān)信息的傳播，形成較大社會(huì)影響力的輿情，使群體性事件進(jìn)一步集群、擴(kuò)大。因此如何利用新媒體技術(shù)對(duì)獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生群體性事件進(jìn)行輿論引導(dǎo)成為學(xué)生工作的一個(gè)重要課題。本文就目前獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生使用新媒體的現(xiàn)狀，分析新媒體對(duì)獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生群體性事件的影響，旨在積極探

索新媒體環(huán)境下獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生群體性事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)策略。

一、獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)

當(dāng)代獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生均屬于90后甚至95后，他們的成長(zhǎng)伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，是“網(wǎng)絡(luò)的一代”。獨(dú)立學(xué)院的大學(xué)生在家庭經(jīng)濟(jì)上普遍優(yōu)越，對(duì)新媒體的接觸更具有物質(zhì)條件。

（一）獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)交往載體

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生普遍使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，且呈多元化和高端化趨勢(shì)。目前一人一部手機(jī)、一人一個(gè)QQ，一人一個(gè)微博，一人一個(gè)微信是當(dāng)下大學(xué)生生活必備“四件套”。以揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院為例，100%的宿舍都開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，100%的學(xué)生擁有個(gè)人手機(jī)，其中95%的學(xué)生使用智能手機(jī)，99%的學(xué)生擁有自己的個(gè)人電腦，還有35%的學(xué)生擁用iPad等平板電腦。獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生平時(shí)主要應(yīng)用QQ、MSN、飛信、微信等聊天軟件，通過(guò)人人網(wǎng)、朋友網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、朋友圈，個(gè)人博客、微博等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流。主要瀏覽的網(wǎng)站還有淘寶、天貓等購(gòu)物網(wǎng)站以及土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、PPTV、各類游戲論壇等。

（二）獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生仍然以現(xiàn)實(shí)中的人際圈為核心，以圈、群、吧、論壇等形式實(shí)現(xiàn)了群體聚集，形成了全新的組織形態(tài)。因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往主流是積極、健康的，可控的。

另外，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間普遍在3小時(shí)以上，網(wǎng)絡(luò)日益成為獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活不可或缺的重要空間。當(dāng)現(xiàn)實(shí)中遇到不滿時(shí)，他們往往選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒或者尋求訴求渠道。

因此，大學(xué)生思想政治工作必須利用好新媒體這一最受大學(xué)生推崇的交流、互動(dòng)、娛樂(lè)平臺(tái)，做好獨(dú)立高校大學(xué)生群體性事件的輿論引導(dǎo)工作。

二、新媒體對(duì)獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生群體性事件的影響

（一）媒體的快捷傳播功能 新媒體的開(kāi)放性使得信息的來(lái)源和發(fā)布更為廣泛，傳受者之間形成快速聯(lián)動(dòng)和較強(qiáng)互動(dòng)。在某一事件的苗頭言論出現(xiàn)時(shí)，學(xué)生們通過(guò)貼吧、論壇、博客、社區(qū)、微信群、QQ群等這些快捷平臺(tái)進(jìn)行廣泛、深入傳播、交流。其他學(xué)生看了以后可以通過(guò)微博、人人網(wǎng)、微信轉(zhuǎn)發(fā)使得信息傳播的范圍更大。這種傳播途徑還可以向?qū)W生的親戚朋友和社會(huì)的其他網(wǎng)友進(jìn)行輻及。由于把關(guān)人的缺失，傳播者可以“言所欲言”，甚至散布謠言。這樣苗頭言論很容易制造事端，成為引發(fā)群體性事件的根源或者使得群體性事件迅速擴(kuò)大。

（二）輿論領(lǐng)袖的負(fù)面影響 新媒體非性線的網(wǎng)狀傳播易于形成網(wǎng)絡(luò)“蝴蝶效應(yīng)”。與傳統(tǒng)媒體的線性傳播不同，新媒體是一種非性線的網(wǎng)狀傳播，受眾既是信息的接受者，也是信息的傳播者。這種傳播方式使得“草根民眾”占據(jù)了話語(yǔ)權(quán)?！安莞癖姟敝小熬W(wǎng)絡(luò)推手”和“意見(jiàn)領(lǐng)袖”又脫穎而出?！熬W(wǎng)絡(luò)推手”和“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是在事件的傳播中起到重要作用的人物。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中擁有眾多MSN、QQ好友，微博的粉絲量和朋友圈巨大，在網(wǎng)絡(luò)中本身就具有高度的關(guān)注度。他可以使得一個(gè)信息在他的“轉(zhuǎn)帖”和“轉(zhuǎn)發(fā)”下迅速蔓延，使事件迅速擴(kuò)大。某些一般正常的糾紛事件，如果被不法“推手”和“領(lǐng)袖”蓄意利用，制造是非，使得網(wǎng)絡(luò)成為謠言傳播的肥沃土壤，就容易形成網(wǎng)絡(luò)“蝴蝶效應(yīng)”，擴(kuò)大事件影響力。

（三）網(wǎng)絡(luò)的“面具”效應(yīng) 一些“推手”和“領(lǐng)袖”惡意的發(fā)布一些信息時(shí)，往往運(yùn)用夸張的描述，聲情并茂，讓人很受感染。大學(xué)生往往缺乏辨別能力，容易沖動(dòng)，麻木跟風(fēng)，人云亦云，易于引爆聚積的情緒。互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)民身份的虛擬性、多元性，使帶有不同目的的人很容易隱匿其中，煽風(fēng)點(diǎn)火，“面具”效應(yīng)嚴(yán)重。更讓人遺憾的是，有些網(wǎng)站為處于商業(yè)目的，為了追求點(diǎn)擊量，將這些惡意帖子放在顯著位置，加快了信息的傳播，使得事件進(jìn)一步擴(kuò)大且后續(xù)影響深遠(yuǎn)。

三、新媒體影響下獨(dú)立高校大學(xué)生群體性事件的應(yīng)對(duì)措施

（一）提高獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生的媒介素養(yǎng)水平，增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生群體雖然受教育程度相對(duì)較高，但其媒介素養(yǎng)狀況不容樂(lè)觀。新媒體是一把雙刃劍，在給大學(xué)生傳播豐富知識(shí)信息的同時(shí)，也帶來(lái)諸多負(fù)面影響。獨(dú)立高校要把提高和培養(yǎng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)作為一項(xiàng)重要教育內(nèi)容，充分配備師資，把媒介素養(yǎng)納入到公共課和選修課的范疇。鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)作各類校內(nèi)媒體，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到校報(bào)、校電視臺(tái)等校內(nèi)媒體的實(shí)際運(yùn)作中去。也可與當(dāng)?shù)氐拿浇椴块T(mén)合作，定期的開(kāi)展講座， 讓學(xué)生充分了解媒介，提高其道德認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信息鑒別和篩選能力，學(xué)會(huì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行理性的辯證分析。另一方面，要加強(qiáng)獨(dú)立高校大學(xué)生維系互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的互聯(lián)網(wǎng)道德教育，提高大學(xué)生自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)道德和法規(guī)意識(shí)。

（二）增強(qiáng)“把關(guān)人”效應(yīng)，加強(qiáng)新媒體傳播渠道的管理

新媒體的自由度極大，在這個(gè)平臺(tái)上人人都能成為傳播的主體，也可以隨意的對(duì)任何特定議題進(jìn)行關(guān)注和發(fā)表觀點(diǎn)。獨(dú)立高校大學(xué)生個(gè)性鮮明，單純沖動(dòng)，當(dāng)有不滿情緒產(chǎn)生或敏感事件出現(xiàn)時(shí)，容易在網(wǎng)絡(luò)上宣泄情緒，發(fā)表觀點(diǎn)。獨(dú)立高校管理工作者應(yīng)該合理的在新媒體這個(gè)平臺(tái)上設(shè)置學(xué)生信息員發(fā)展為管理員，作為“把關(guān)人”，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些不當(dāng)言論和惡意帖子時(shí)，要及時(shí)限制刪除；出現(xiàn)突發(fā)事件苗頭時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，相關(guān)部門(mén)要高度重視，積極處理，將事件遏制在萌芽狀態(tài)。

（三）發(fā)揮輿論領(lǐng)袖作用，加大新媒體的正面宣傳力度

新媒體已經(jīng)成為獨(dú)立高校群體事件產(chǎn)生和擴(kuò)大的“導(dǎo)火索”和“催化劑”。培養(yǎng)學(xué)生黨員、學(xué)生干部充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員，讓其發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò)推手”的作用。當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，輿論領(lǐng)袖通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，主導(dǎo)學(xué)生正面、理性、客觀的看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。事情發(fā)生時(shí)相關(guān)部門(mén)要啟動(dòng)突發(fā)事件處理辦法，密切關(guān)注事態(tài)，迅速控制局面，以防網(wǎng)絡(luò)事件引發(fā)為群體事件。在事后，要注重事件跟蹤，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)澄清事實(shí)，消除后續(xù)影響。

（四）增加信息的透明度，確保學(xué)生的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

知情權(quán)是一項(xiàng)基本的學(xué)生權(quán)利。獨(dú)立高校是高等的教育的新生事物。它的辦學(xué)模式和走向存在不確定性。高校管理部門(mén)應(yīng)該積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)涉及學(xué)生切身利益的信息快速及時(shí)公開(kāi)，做到公正透明。同時(shí)高校應(yīng)該承認(rèn)新媒體在促進(jìn)高校發(fā)展“良政”上的作用，進(jìn)一步保證新媒體輿論監(jiān)督的空間。

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