摘 要：隨著高校擴招擴建規(guī)模的提升，高校校衛(wèi)隊的建設也在風生水起的過程當中，面對人員眾多的高校校衛(wèi)隊，如何有效管理是高校保衛(wèi)部門急需解決的問題。從國內(nèi)部分高校人性化管理的實踐效果來看，在高校校衛(wèi)隊人員的管理上，推行人性化管理，既可以實現(xiàn)對校衛(wèi)隊員的有效管理，還能提升校衛(wèi)隊隊員的工作積極性，更好地保障校園安全。

關鍵詞：高校校衛(wèi)隊；人性化管理；實踐操作；

中圖分類號 ：D523.2 文章編號：1674-3520（2014）-09-00-01

高校校衛(wèi)隊是保障校園安全的一道屏障，尤其是在校園安全形勢越發(fā)嚴重的現(xiàn)在，打造一支人數(shù)充足、巡邏密度強、保衛(wèi)效果好的校衛(wèi)隊是很多高校保衛(wèi)部門的任務。

一、高校校衛(wèi)隊人性化管理的概念

人性化管理是一種新型的管理理念，它起源于行為科學，是一種圍繞人的生活和工作習性展開的研究，使管理更加貼近人性，從而合理、有效地提升人的工作潛能和工作積極性。

人性化管理的出發(fā)點和落腳點都在“人”字上，過往的管理當中，管理方式和管理理念注重地是管理的結果，而非管理的過程及管理的對象，這就容易造成過分注重結果而忽視人的感受，給管理對象造成工作壓力、心理壓力等，國內(nèi)知名的代工廠富士康十三連跳就是比較極端的教訓。而人性化管理更加注重管理對象，在尊重管理對象、體貼管理對象、善待管理對象的同時，激發(fā)管理對象的工作潛能、提升管理對象的工作熱情、鼓勵管理對象積極投身本職工作，最終促使管理水平的提升和管理效果的延展。

二、高校校衛(wèi)隊人性化管理勢在必行

高校校衛(wèi)隊的管理，不同的高校在管理的過程中，方法和形態(tài)各異，但無論采用哪一種管理方式，其管理對象都是校衛(wèi)隊員。

（一）對高校校衛(wèi)隊人性化管理是管理實踐發(fā)展的趨勢。高校校衛(wèi)隊的管理是高校內(nèi)部管理的主要內(nèi)容之一，涉及到高校的安全工作、日常維保、安全文化建設和和諧校園建設等眾多內(nèi)容，可以說，高校校衛(wèi)隊成員的整體素質(zhì)和工作狀態(tài)，直接影響著高校校園安全文明的建設。

所以為了提升高校校衛(wèi)隊成員的素質(zhì)和水平，提高他們應對本職工作的積極性，就需要對他們進行人性化的管理，根據(jù)校衛(wèi)隊員的不同特點、性格、工作習慣、生活習性等方面，區(qū)別對待，體現(xiàn)人性化，只有這樣才能提升高校安全管理的品質(zhì)和水平。

此外，高校的校衛(wèi)隊員不像有編制的老師，多數(shù)為臨時聘用的人員，這就決定了高校校衛(wèi)隊具有不穩(wěn)定性和臨時性，實施人性化管理的程度直接決定了這支臨時性的隊伍能發(fā)激發(fā)出強大的團隊能力和工作積極性，這也是為高校減少人員流動、減輕人力資源的投入。

（二）對高校校衛(wèi)隊人性化管理是管理理念發(fā)展的趨勢。隨著時代的發(fā)展，西方傳統(tǒng)的兩種管理理念，正在逐步的演化推進當中。前一種管理理念是科學化管理，后一種管理理念是人性化管理。在前一種管理理念當中，管理的基礎是“經(jīng)濟人”，這就決定了在管理的過程中，為了實現(xiàn)最大的剩余價值，管理者在管理方式的選取上，更多得采用強制、刺激、控制、懲處等傾向于暴力的方式，來實現(xiàn)對管理對象的高效管理，以防止管理對象偷懶?；?、消極懈怠。科學化管理的強制性、規(guī)范性、程序性，在一定時期確實起到了高效管理的目的，但隨著社會對人性的重視與理解，社會提倡對人的關懷與呵護，這些文化理念和政治觀念的轉變，都讓科學管理一點一點地失去了生存的土壤，也失去了管理的效果和目的。

鑒于此，人們提出了人性化管理的管理理念，更加注重關懷和關心管理對象，通過將他們當做人來看待，通過以人性的角度來呵護他們，最終實現(xiàn)高效管理的目的。

三、高校校衛(wèi)隊人性化管理的實踐

在高校校衛(wèi)隊的管理上，從人的角度，生活上關心、工作上呵護、成長上關懷，體現(xiàn)人性化管理，最終提升高校校衛(wèi)隊的管理實效，打造安全和諧的高校校園。

（一）在管理當中堅持“以人為本”。在對高校校衛(wèi)隊的人性化管理當中，要堅持“以人為本”的管理理念，在確保高校管理制度和方式有效推進的前提下，堅持以人為本，培養(yǎng)隊員之間的工作感情。

堅持“以人為本”要求在管理當中，要加強與隊員之間的感情互動與交流，尤其是校衛(wèi)隊干部與隊員之間的情感互動，良好的情感互動可以有效提升高校校園的安全保衛(wèi)工作。

要想提升校衛(wèi)隊隊員的工作積極性，就需要從校衛(wèi)隊員的角度出來，懂得關懷他們、關心他們、尊重他們，形成一種良好的和善的人際交流關系，更好地激發(fā)出他們對校園安全工作的熱愛和奉獻。

而作為高校校衛(wèi)隊的領導干部來說，在管理上首先要擺正自己的位置，與校衛(wèi)隊員平等相待，在思想上重視他們，在工作上關懷他們，在生活中關心他們，只有這樣，高校校衛(wèi)隊才會從整體上煥發(fā)出一種和諧共贏的工作和生活氛圍，也才能打造一支團結向上，和諧友愛的工作團隊。

（二）在管理中堅持“用心管理”。在高校校衛(wèi)隊的管理當中，還應該堅持“用心管理”，在管理中要體現(xiàn)管理團隊的用心。作為高校校衛(wèi)隊隊員，他們每個人都有自己的生活習性和個人性格習慣，這就要求管理者在管理過程中，要善于分析與總結校衛(wèi)隊成員之間的不同秉性，從他們自身的情感需求、生活需求、工作需求出發(fā)，在制度和規(guī)范的條框下，盡可能地迎合他們的需求。

在管理中，體現(xiàn)用心管理，并非區(qū)別對待，尤其是在工作時間、勞動報酬等方面，要堅持“同勞同獲”的原則，公平合理地對待每一個人。同時根據(jù)他們不同的工作能力，要合理用人，將每一個校衛(wèi)隊員都擺到合適和適合他們的工作崗位上。

（三）在管理當中要體現(xiàn)“尊重原則”。在高校校衛(wèi)隊的人性化管理當中，還要體現(xiàn)出“尊重原則”。校衛(wèi)隊員的素質(zhì)和能力雖然有高低之分，但他們都希望得到尊重。在管理當中，領導干部要學會尊重校衛(wèi)隊成員，遇到工作不滿意的時候，要學會諄諄善誘，講道理擺事實地勸解他們認真工作，切忌用惡語來中傷他們，多表揚多肯定，提升他們的工作積極性。

四、總結

高校校衛(wèi)隊的人性化管理雖然是在試驗階段，但這種管理方式可以有效提升校衛(wèi)隊員之間的和諧氣氛、提升他們的工作積極性、為營造安全和諧的高校校園安全文化作出貢獻。

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