李 昱

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征必將對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的工作方式、管理模式、策略制定產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。文章概括論述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)的組織管理特征和工業(yè)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品不同時(shí)期的管理特征，提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨著產(chǎn)品市場(chǎng)成熟度的增加，工業(yè)設(shè)計(jì)特征由工業(yè)化時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品核心、關(guān)鍵技術(shù)越普及，升級(jí)換代速度和組織管理特征轉(zhuǎn)化速度越快，對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展提供指導(dǎo)參考。

1 前言

隨著通信、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、智能終端等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，及麥特卡爾夫、摩爾、吉爾德“網(wǎng)絡(luò)三定律”的催化作用，使現(xiàn)代人類(lèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的特征必將對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的工作方式、管理模式、策略制定等產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)設(shè)計(jì)特征進(jìn)行初步探討，使工業(yè)設(shè)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更健康可持續(xù)的發(fā)展。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要特征

自然特征

交流便捷化：互聯(lián)網(wǎng)中數(shù)字化信息傳播速度快、數(shù)據(jù)量大、多樣化，在互動(dòng)、互聯(lián)和社群網(wǎng)絡(luò)交流中，人們的信息、情感交流和知識(shí)學(xué)習(xí)十分便捷。

知識(shí)大爆炸：現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，新知識(shí)、新技術(shù)爆炸性增長(zhǎng)。

信息對(duì)稱(chēng)化：由于交流便捷、科學(xué)技術(shù)普及和生活、工作需求，消費(fèi)者、被管理者主動(dòng)掌握的信息越來(lái)越多，信息越來(lái)越向?qū)ΨQ(chēng)化方向發(fā)展。

社會(huì)特征

追求個(gè)性化：互聯(lián)網(wǎng)打破人們的時(shí)空、身份、地位、層級(jí)、經(jīng)濟(jì)等限制，通過(guò)平等溝通、開(kāi)放交流、低成本轉(zhuǎn)移，使人類(lèi)的情感、個(gè)性得到解放，具有關(guān)系平等和更大的文化、精神、價(jià)值追求機(jī)會(huì)。

組織扁平化：互聯(lián)網(wǎng)具有去中心化和資源共享特點(diǎn)，加上現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，促使管理生態(tài)化、決策民主化，使工業(yè)化時(shí)代“金字塔”型自上而下組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代扁平化的分工協(xié)作組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

活動(dòng)社會(huì)化：互聯(lián)網(wǎng)增加了自組織的便利，相似追求、喜好、價(jià)值觀的人群，按照“1：9：90 規(guī)律”，組成不同、分散的社群網(wǎng)絡(luò)，形成對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響的各類(lèi)虛擬、非正式組織。

經(jīng)濟(jì)特征

創(chuàng)新常態(tài)化：網(wǎng)絡(luò)具有信息、資源整合優(yōu)勢(shì)，伴隨技術(shù)進(jìn)步快于市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)迭代現(xiàn)象，創(chuàng)新成為常態(tài)，消費(fèi)者情感體驗(yàn)需求超過(guò)功能體驗(yàn)需求。

數(shù)據(jù)資源化：大數(shù)據(jù)不是隨機(jī)樣本，而是全體數(shù)據(jù)，放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，關(guān)注相關(guān)關(guān)系。大數(shù)據(jù)是人類(lèi)認(rèn)知與交流的全新思維，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的重要資源。

長(zhǎng)尾規(guī)?；壕W(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民規(guī)模大，邊際成本遞減、消除產(chǎn)業(yè)鏈部分中間成本，選擇搜索便利，小規(guī)模生產(chǎn)可以實(shí)現(xiàn)低成本經(jīng)營(yíng)，小規(guī)模需求成規(guī)模復(fù)活，這是長(zhǎng)尾理論的核心。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)設(shè)計(jì)特征

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的自然特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征，將對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理念、組織管理模式、工業(yè)設(shè)計(jì)流程產(chǎn)生深刻影響，現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)需轉(zhuǎn)變產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織管理、戰(zhàn)略決策模式，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

工業(yè)設(shè)計(jì)組織管理特征

工業(yè)化時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)的組織管理，基本以生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)部門(mén)為主。工業(yè)設(shè)計(jì)，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和要求、市場(chǎng)調(diào)研，運(yùn)用現(xiàn)代科技成果和設(shè)計(jì)理念，圍繞高端客戶(hù)、大眾需求和比較明顯的產(chǎn)品生命周期，以產(chǎn)品功能、性能為重點(diǎn)，進(jìn)行初始產(chǎn)品和升級(jí)、換代產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)偏重科學(xué)、技術(shù)、美學(xué)。組織管理模式為金字塔形，決策重視自上而下，依托優(yōu)勢(shì)和主要競(jìng)爭(zhēng)者制定設(shè)計(jì)策略，相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)以社會(huì)上科技型公司、設(shè)計(jì)院（所）和大學(xué)為主，重視內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈整合，產(chǎn)業(yè)鏈、社會(huì)資源整合程度不夠。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、社會(huì)思維、跨界思維貫穿整個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)始終，用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)整個(gè)環(huán)節(jié)，工業(yè)設(shè)計(jì)向人性化、智能化發(fā)展?？萍紕?chuàng)新是重要基礎(chǔ)，但更強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者精神情感需求的把握。工業(yè)設(shè)計(jì)也不再單純是設(shè)計(jì)部門(mén)或設(shè)計(jì)人員的事，需要客戶(hù)參與、直接互動(dòng)、溝通體驗(yàn)。企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)人員的地位將變得十分重要，要求綜合素質(zhì)高，有前瞻性眼光，重視大數(shù)據(jù)資源，善于與客戶(hù)互動(dòng)溝通，能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，了解市場(chǎng)真正需要的產(chǎn)品，技術(shù)性設(shè)計(jì)技能降到次要位置，發(fā)揮社會(huì)化資源整合優(yōu)勢(shì)。決策重視自下而上，關(guān)注縱向產(chǎn)業(yè)鏈、橫向價(jià)值鏈。

不同時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)主要組織管理特征詳見(jiàn)表1。

表1 不同時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)主要組織管理特征匯總表

產(chǎn)品不同時(shí)期的工業(yè)設(shè)計(jì)管理特征

產(chǎn)品初期

產(chǎn)品初期是根據(jù)新的科技理論或現(xiàn)實(shí)需求，而目前尚未存在的創(chuàng)造型、實(shí)用性新產(chǎn)品。產(chǎn)品戰(zhàn)略以功能、性能為核心，產(chǎn)品側(cè)重高新科技品質(zhì)，目標(biāo)市場(chǎng)為重點(diǎn)、高端用戶(hù)。組織管理具有明顯的工業(yè)化時(shí)代特征，組織管理以金字塔形結(jié)構(gòu)為主，決策重視由上而下，大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)核心因子為新科學(xué)技術(shù)理論或目前尚未存在產(chǎn)品及替代性產(chǎn)品的需求，相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)以科技型公司、設(shè)計(jì)院（所）和大學(xué)為主。

產(chǎn)品中期

產(chǎn)品中期是指目前市場(chǎng)上已經(jīng)存在，市場(chǎng)處于產(chǎn)品發(fā)展期，或主流市場(chǎng)處于產(chǎn)品升級(jí)、換代期。產(chǎn)品戰(zhàn)略追求多功能、低成本品質(zhì)，產(chǎn)品以形式產(chǎn)品和外延產(chǎn)品設(shè)計(jì)為主，目標(biāo)市場(chǎng)主要為大眾用戶(hù)。隨著產(chǎn)品市場(chǎng)成熟度的增加，組織管理特征由工業(yè)化時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)化，金字塔形組織向扁平化組織轉(zhuǎn)化，決策由上而下向由下而上轉(zhuǎn)化，大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)核心因子為大眾用戶(hù)需求，相關(guān)支持由依托科技型公司、設(shè)計(jì)院（所）和大學(xué)向客戶(hù)精神情感互動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化。隨著科技發(fā)展和技術(shù)轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散的加快，產(chǎn)品核心、關(guān)鍵技術(shù)越普及，升級(jí)換代速度和組織管理特征轉(zhuǎn)化速度越快。

產(chǎn)品后期

產(chǎn)品后期是指目前市場(chǎng)上該產(chǎn)品市場(chǎng)已經(jīng)成熟，主流市場(chǎng)已被瓜分，處于突出個(gè)性化產(chǎn)品期。產(chǎn)品戰(zhàn)略體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特文化、精神和價(jià)值，產(chǎn)品以個(gè)性化設(shè)計(jì)為主，目標(biāo)市場(chǎng)為長(zhǎng)尾市場(chǎng)的個(gè)性化需求用戶(hù)。組織管理具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征，決策重視由下而上，大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)核心因子為獨(dú)特的文化、個(gè)性化的精神和價(jià)值追求，工業(yè)設(shè)計(jì)依托消費(fèi)者精神、情感互動(dòng)體驗(yàn)，科技型公司、設(shè)計(jì)院（所）和大學(xué)相關(guān)支持為輔。

4 結(jié)語(yǔ)

文章對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要特征進(jìn)行了分析總結(jié)，概括論述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工業(yè)設(shè)計(jì)的組織管理特征和工業(yè)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品不同時(shí)期的管理特征，提出隨著產(chǎn)品市場(chǎng)成熟度的增加和市場(chǎng)的開(kāi)拓，工業(yè)設(shè)計(jì)特征由工業(yè)化時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品核心、關(guān)鍵技術(shù)越普及，升級(jí)換代速度和組織管理特征轉(zhuǎn)化速度越快。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)設(shè)計(jì)特征進(jìn)行初步探討，使工業(yè)設(shè)計(jì)師或工業(yè)設(shè)計(jì)管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)設(shè)計(jì)特征有一個(gè)基本了解，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，促使工業(yè)設(shè)計(jì)健康、可持續(xù)的發(fā)展。