文特約記者 羅杰

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的IT戰(zhàn)場(chǎng)，奪取制高點(diǎn)的手段已由硬碰硬變成了軟實(shí)力的較量。何為軟實(shí)力？文思海輝技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁兼首席營(yíng)銷官吳建（英文名Jeff）的例子給了我們很好的回答。

文思海輝技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁兼首席營(yíng)銷官 吳建

“軟實(shí)力”是近年來(lái)常被提到的詞，一個(gè)具有軟實(shí)力的人，往往身上散發(fā)著一種獨(dú)特的魅力。Jeff就是如此。

體育開路

“我有兩個(gè)很好的Role Model（榜樣），”一上來(lái)，Jeff就和我提到了他的表哥和中學(xué)時(shí)的班主任。愛好體育的人都是開朗而健談的。

我們坐在北京中關(guān)村東升科技園文思海輝技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱文思海輝）寬大的總裁辦公室里，室外鮮花簇?fù)?，綠樹成蔭?！拔冶砀缍嗖哦嗨?，學(xué)習(xí)很勤奮，‘文革’后恢復(fù)高考，他很輕松地考上了復(fù)旦大學(xué)并本碩博連讀，著書無(wú)數(shù)，最后成為復(fù)旦大學(xué)及學(xué)術(shù)界知名的教授學(xué)者。求學(xué)期間，他每天早上4點(diǎn)半起床，先出去跑步一個(gè)多小時(shí)。在我起床的時(shí)候，他已經(jīng)神清氣爽地坐在那里讀英文記單詞了?！庇纱?，從小貧血，身體瘦弱的Jeff也學(xué)著表哥的樣子，開始了每天風(fēng)雨無(wú)阻的長(zhǎng)跑鍛煉。

中學(xué)班主任虞老師則是位身患癌癥但堅(jiān)持工作的優(yōu)秀青年教師。為了和病魔搏斗，他一年四季每天洗冷水澡強(qiáng)身健體。虞老師對(duì)同學(xué)體恤入微，課也教得好，深受同學(xué)們的歡迎。有樣學(xué)樣，Jeff也從初三開始了常年的冷水浴，并一直堅(jiān)持到大學(xué)畢業(yè)。當(dāng)時(shí)沒(méi)有暖氣的南方，冬季潮濕陰冷、水寒刺骨，有時(shí)在冷水浴前為產(chǎn)生足夠熱量，Jeff會(huì)跑上一小時(shí)，再冷水澆身竟能生出滿屋熱氣！就這樣，Jeff的身體活生生地練強(qiáng)了。

Jeff說(shuō)他十年來(lái)幾乎每隔一個(gè)多月就要繞地球飛一圈，工作繁忙，所以沒(méi)有一個(gè)好的身體，是絕不可能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鸬??！拔以谕瑵?jì)大學(xué)讀本科時(shí)，很注意體育鍛煉，不僅參加常規(guī)體育課，還直接選修了諸多專業(yè)課程：羽毛球、足球、排球和田徑項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，高校體育算學(xué)分，而且是百分制，這和今天高校的體育達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不可同日而語(yǔ)。我當(dāng)時(shí)的體育成績(jī)門門滿分或接近滿分，體育不僅使我的身心得到鍛煉，而且還在很大程度上鑄造了我的性格和世界觀?！?/p>

Jeff外表年輕、精力充足、精神飽滿，長(zhǎng)相也帥。參加工作后，Jeff從沒(méi)有停止自己的體育愛好，也愛上了網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)。網(wǎng)球拍是他出差時(shí)形影不離的伙伴，走到哪里都要帶著。每到一地, 找人打球，在球場(chǎng)上大家很快能成為朋友。

Jeff還很關(guān)心國(guó)際網(wǎng)球賽事，比如最近結(jié)束的美國(guó)網(wǎng)球公開賽，日本人錦織圭打進(jìn)了男單決賽，成為有史以來(lái)第一位打入四大滿貫?zāi)凶記Q賽的亞洲人。而其教練就是我們大家熟悉的、前些年馳騁于網(wǎng)壇的美籍華裔張德培。Jeff認(rèn)為，體育不僅是競(jìng)賽，還是一種文化的融合，亞洲人能夠融入到代表世界主流文化的體育項(xiàng)目中，說(shuō)明亞洲人的實(shí)力和潛力，說(shuō)明網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)擁有很大的發(fā)展空間，這對(duì)亞洲人是極大的鼓舞。

為什么我們喜歡體育？因?yàn)槲覀儚捏w育競(jìng)賽當(dāng)中，可以看出很多的東西。網(wǎng)球是一個(gè)比較個(gè)人的項(xiàng)目，鍛煉一個(gè)人的體力，也考驗(yàn)一個(gè)人的智力，技戰(zhàn)術(shù)是很有研究和發(fā)展空間的。Jeff每次看球，都很注意網(wǎng)球的發(fā)展趨勢(shì)、技戰(zhàn)術(shù)變化和每一個(gè)球員的臨場(chǎng)發(fā)揮。他從中也可以引申出很多與工作相關(guān)的聯(lián)想。

另外，體育讓人奪冠爭(zhēng)強(qiáng), 培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)給人以交友的機(jī)會(huì)。在人生地不熟的地方，網(wǎng)球可以打開交友之路，也能創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。

很多年前，Jeff因?yàn)楣ぷ髟蜃≡诿绹?guó)東部濱州的一個(gè)偏僻小鎮(zhèn)，憑借網(wǎng)球，他第一天就打開了局面，融入了當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)。打球中，他主動(dòng)幫助球友拾球，這在不看重等級(jí)但推崇勤勞的當(dāng)?shù)睾苣懿┑萌司?。就這樣，他認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)貒?guó)會(huì)議員的兒子，該人又給Jeff介紹了很多社會(huì)名流，小小的網(wǎng)球幫助Jeff打開了白人世界，Jeff也為公司贏得了諸多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

Jeff提到，有一次一位重要的潛在客戶在北京考察，認(rèn)真比較了包括文思海輝在內(nèi)的諸多商家，發(fā)現(xiàn)這些IT服務(wù)供應(yīng)商大同小異，難做取舍。這時(shí)Jeff聽到主管該項(xiàng)目拓展的同事說(shuō)，帶隊(duì)前來(lái)考察的公司副總裁曾是新加坡女子國(guó)家網(wǎng)球隊(duì)隊(duì)員，其同行的副手也是網(wǎng)球高手。于是Jeff主動(dòng)請(qǐng)纓，邀請(qǐng)副總裁二人來(lái)到北京的朝陽(yáng)公園網(wǎng)球場(chǎng)打球。Jeff和請(qǐng)來(lái)的外援球手組隊(duì)和客戶聯(lián)隊(duì)激戰(zhàn)一場(chǎng)，最后以接近的比分“敗”下陣來(lái)。通過(guò)深入交往和比賽，雙方成了朋友，副總裁更看到了Jeff的誠(chéng)意，也有機(jī)會(huì)深入了解了文思海輝的管理團(tuán)隊(duì)，因而產(chǎn)生了更多的信任感。于是合作伙伴的選擇成為了簡(jiǎn)單的命題。說(shuō)到此，Jeff不無(wú)得意：體育發(fā)揮出了特有的軟實(shí)力魅力。

文藝充電

家學(xué)深厚的Jeff成長(zhǎng)于江南文藝世家，從小受到很好的文化藝術(shù)熏陶，家里有諸多學(xué)貫中西的名人，耳濡目染，Jeff對(duì)文化和藝術(shù)的熱愛也自然而然。Jeff談到，他在讀中學(xué)時(shí)，很是喜愛被認(rèn)為是“陽(yáng)春白雪”的古典音樂(lè)，貝多芬、門德爾松、舒伯特的音樂(lè)給了Jeff藝術(shù)品位的修養(yǎng)和靈感，也成為其頹廢時(shí)被激發(fā)的源泉。

但到了大學(xué)，心態(tài)更加平和的Jeff放開眼界，也逐漸接受了更多流行大眾的音樂(lè)。他認(rèn)識(shí)到，無(wú)論哪一種藝術(shù)形式，只要給人以美感，授人以感情宣泄和快樂(lè)，都是好的形式。好比早先港臺(tái)流行音樂(lè)、歐美流行音樂(lè)、爵士樂(lè)、搖滾文化等。Jeff善唱歌，也能“應(yīng)付”熱情奔放的Salsa舞和深沉優(yōu)雅的阿根廷探戈。Jeff說(shuō)，無(wú)論歌還是舞，他從中可以得到一種回歸，一種精神釋放，這對(duì)他的身體和情緒可以產(chǎn)生直接的正能量的補(bǔ)充。

說(shuō)到此，Jeff提到他幼時(shí)閱讀的希臘神話，有一位叫做安泰的英雄，力大無(wú)比、百戰(zhàn)百勝、天下無(wú)敵。而能夠授他以力量的，是他的大地母親，每每疲勞時(shí)，只要沾到大地，安泰就能迅速恢復(fù)體能，重新獲得殺敵制勝的力量。Jeff說(shuō)，文化藝術(shù)和他年輕時(shí)所受的教育，就是“大地母親”，就是能讓他接地氣、長(zhǎng)力量的“希臘之神”，音樂(lè)和舞蹈起到的就是這種恢復(fù)底氣的作用。

畢業(yè)于美國(guó)南加州大學(xué)（University of Southern California）的Jeff很懷念母校，常?；厝?，這也是他接地氣、長(zhǎng)力量接觸“大地母親”的又一常規(guī)動(dòng)作。每次回去，他都能有新的發(fā)現(xiàn)、新的感想和新的收獲。上個(gè)月，Jeff回去參觀了南加大新建的校史館。參觀中，他再一次讀到學(xué)校的校訓(xùn)：Faithful（信念）,Scholarly（崇學(xué)）, Skillful（技能）, Courageous（勇敢）和Ambitious（雄心），深感陳列的無(wú)數(shù)杰出校友和冠軍一定都是受恩澤于此等精神教誨。這次他又驚異地發(fā)現(xiàn)，那個(gè)曾經(jīng)給母校增輝、又讓母校蒙羞的歐杰·辛普森（昔日億萬(wàn)人崇拜的橄欖球英雄和好萊塢明星，后涉嫌殺妻卷入著名的“世紀(jì)大審判”）的雕像居然很顯眼地?cái)[放在校史館中。

Jeff說(shuō)，母校多大度呀，母校正是以母性的胸懷，包容了她所有的甚至是犯了錯(cuò)的孩子。由此，Jeff全新地體會(huì)到母校精神中隱含的又一層面：Compassionate，體恤和包容。包容，使富有閱歷的Jeff看到了一個(gè)成熟經(jīng)理人應(yīng)具有的品質(zhì)：能包容別人，別人也必然能包容你；能信任別人，別人也能信任你。Jeff承認(rèn)，他的很多管理育人理念都與此有關(guān)。

影響力至上

Jeff有對(duì)可愛的女兒，大的高一，小的小學(xué)五年級(jí)。Jeff雖不能時(shí)時(shí)與她們?cè)谝黄?，但女兒們的教育卻是Jeff時(shí)刻關(guān)心的。

Jeff自已酷愛網(wǎng)球，也希望女兒能熱愛網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)。但在美國(guó)教育中，孩子的獨(dú)立思維是得到充分尊重的，對(duì)于網(wǎng)球和舞蹈，學(xué)業(yè)全A的大女兒更熱愛舞蹈。Jeff承認(rèn)，自己也心如“虎媽”，希望女兒經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練成大材，但他清醒地知道，不能以己之見代替孩子的思維，這種時(shí)候更要注意施教方式。

在學(xué)習(xí)鋼琴、美術(shù)等的同時(shí)，女兒的舞蹈訓(xùn)練占據(jù)了她每周3～4天的課外活動(dòng)時(shí)間。對(duì)此，Jeff沒(méi)有強(qiáng)拉硬拽，沒(méi)有施行父威讓女兒改變主意，更沒(méi)有一味灌輸或逼迫其棄舞蹈拾網(wǎng)球，Jeff尊重孩子的選擇。只是一旦有時(shí)間，Jeff就帶著女兒看網(wǎng)球比賽，假日里常常與女兒打網(wǎng)球，多方求教，共同研討打球和比賽的心得。

孩子沒(méi)有辜負(fù)老爸的期望。一方面，女兒連年獲得全美舞蹈比賽金獎(jiǎng)和白金獎(jiǎng)，并成功競(jìng)爭(zhēng)入選大家夢(mèng)寐以求的高中校舞蹈隊(duì)。另一方面，令Jeff大為欣慰的是，女兒同時(shí)也成為高中網(wǎng)球校隊(duì)的正選隊(duì)員，代表學(xué)校參加各種比賽。雙重榮譽(yù)也是雙重壓力，看著女兒每天晚上訓(xùn)練比賽到很晚才回家，又做功課做到深夜，Jeff問(wèn)她要不要放棄網(wǎng)球校隊(duì)。誰(shuí)知女兒竟堅(jiān)定地表示都要堅(jiān)持下去，絕不放棄。

Jeff感恩于老天，他的孩子有著充沛的精力和能力，女兒的潛能和特質(zhì)被充分地調(diào)動(dòng)了起來(lái)。Jeff同時(shí)也感慨，軟性的影響的確超過(guò)硬性的壓迫。

Jeff的太太本是國(guó)內(nèi)頂尖學(xué)生，因考上CUSBEA（平行于李政道主導(dǎo)的CUSPEA的中美生物化學(xué)聯(lián)合招生項(xiàng)目）而來(lái)美國(guó)讀博。太太在美國(guó)學(xué)習(xí)如魚得水，按時(shí)完成任務(wù)拿到了博士學(xué)位和博士后的機(jī)會(huì)。但自從嫁給Jeff后，作為生化領(lǐng)域資深科學(xué)家的太太做出了巨大犧牲，絕大部分精力都投入到育女和照顧家庭。對(duì)于太太無(wú)私的奉獻(xiàn)，Jeff深深感動(dòng)，更認(rèn)真對(duì)待事業(yè)和家庭，也支持太太持續(xù)運(yùn)作一家生化制劑的小公司，維系住“學(xué)霸”太太對(duì)科學(xué)事業(yè)的一絲夢(mèng)想。Jeff說(shuō)，太太的支持是他今天事業(yè)的強(qiáng)大后盾，但對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，相互妥協(xié)配合才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。

心智成熟

有很多東西，今天看上去很平常，但在不同的年齡，看法會(huì)有所不同。Jeff很喜歡攝影。一開始，與很多的攝影發(fā)燒友一樣，Jeff對(duì)器材很有追求，試圖借著幾十斤重的器材而變得專業(yè)。而今天，Jeff說(shuō)，自己愛好攝影的方法，已有所變化，他在攝影過(guò)程中更關(guān)心生活中動(dòng)人的場(chǎng)景，希望能利用自己的愛好去捕捉感動(dòng)人生的瞬間。Jeff自認(rèn)為邁入了更高的境界。

速度與激情也是男人的最愛。只要條件允許，飆車享受速度對(duì)男人來(lái)說(shuō)最刺激。而要獲得這些，座駕一定要合格。在這個(gè)問(wèn)題上，Jeff講了一個(gè)很有意思的事情。剛到美國(guó)時(shí)，Jeff買的第一輛車是輛有十余年歷史的三手卡羅拉。開始他常以“破車”自嘲般稱呼之，某日突然發(fā)現(xiàn)“破車”發(fā)音象“Porsche”，這輛舊車也就有了“保時(shí)捷”的愛稱。幾年后，Jeff在美國(guó)完成學(xué)業(yè)，事業(yè)小小有成后，單身出去會(huì)朋友，他還會(huì)特地開著“保時(shí)捷”，故意把自己已擁有的嶄新寶馬留在家里。

一次，“保時(shí)捷”還真把Jeff給晾在了外邊。因?yàn)轭^頂上的天窗是后來(lái)添裝的，密封性不好，一到下雨就車外大雨車內(nèi)小雨，Jeff此時(shí)正與他第一次見面的女友和她的媽媽坐在車?yán)?，三人落湯雞的場(chǎng)景可想而知。Jeff正是通過(guò)這種方法來(lái)考驗(yàn)自己也考驗(yàn)他人的。在我再三追問(wèn)下，Jeff坦陳其現(xiàn)有座駕是Bentley Flying Spur。這輛品質(zhì)卓越卻又不張揚(yáng)的轎跑車，滿足了Jeff對(duì)速度與激情的要求，且顯得甚為低調(diào)。盡管作為企業(yè)高管為人仰慕，他還是很注意自己的一言一行，不炫耀、不夸張。按Jeff的說(shuō)法，任何事情但求平衡，否則就會(huì)走向極端。

所謂一分耕耘一分收獲。有次Jeff受委托去舊金山大學(xué)宣講。原本這不是他的事，只因?yàn)樗屡R時(shí)有事，而爽約會(huì)影響公司形象，權(quán)衡下Jeff臨時(shí)“救火”，特意改變行程從北京趕到學(xué)校參加活動(dòng)。但命運(yùn)的安排總會(huì)讓付出者有所收獲。演講后Jeff即被邀請(qǐng)給學(xué)校MBA班講課，而MBA學(xué)生中有位是該大學(xué)的IT總監(jiān)，他聽了Jeff的演講后，確信Jeff所代表的文思海輝可以信賴，于是下來(lái)與Jeff聯(lián)絡(luò)并建立聯(lián)系，文思海輝繼而成為舊金山大學(xué)的IT服務(wù)商之一，Jeff本人也被校方聘為商學(xué)院新成立的中國(guó)研究中心的顧問(wèn)董事。

軟實(shí)力的魅力

都說(shuō)IT人不懂風(fēng)情，但與Jeff的接觸卻改變了我的看法。IT雖然更多地講硬件配置軟件構(gòu)架，似乎很死板。但操作IT的人以及使用IT的客戶都是活靈活現(xiàn)的人，他們有血有肉，他們需要生活的享受和藝術(shù)的滋養(yǎng)。Jeff就是其中的杰出代表。

今天的IT很多已經(jīng)固化、程式化，所以對(duì)于IT的選擇重點(diǎn)，也更多地落在掌握IT技術(shù)的人的能力上，這些人是否值得信任，是否能夠更好地理解客戶的意圖、發(fā)揮IT工具的作用，就成為客戶首先考量的對(duì)象。

Jeff的例子給了我們很好的回答：IT人不僅需要技術(shù)高強(qiáng)，同時(shí)還需要發(fā)揮軟實(shí)力以爭(zhēng)取到更多商機(jī)。