【摘要】近幾年的管理實(shí)踐證明以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理模式有著巨大的潛力。越來越多的企業(yè)及組織已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相比與其他的工作方式，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作模式能取得巨大的成績。我們在實(shí)行了以團(tuán)隊(duì)管理為導(dǎo)向的管理后，企業(yè)的生產(chǎn)水平、創(chuàng)新能力都獲得了增加，對企業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)能力都獲得了大幅度提高。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；企業(yè)團(tuán)隊(duì)；管理模式；構(gòu)建

如何精細(xì)構(gòu)建以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理模式，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理方面仍缺乏系統(tǒng)思考與科學(xué)設(shè)計(jì)，在實(shí)際工作中遇到很多困難和挑戰(zhàn)，且在實(shí)施過程中，因國企的一些內(nèi)在特性，使我們在解決問題過程中，很難發(fā)現(xiàn)可借鑒的管理經(jīng)驗(yàn)與管理案例，在浩如煙海的管理理論叢林中極易迷失自我，無所適從！學(xué)員就如同我們的員工對于我們的企業(yè)，都是必須保留在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的物資激勵手段不足，力度不大，必須重點(diǎn)以精神激勵為主，文化引領(lǐng)為輔，而企業(yè)對于自身業(yè)績要求高，社會形象還必須好！管理難度大、管理標(biāo)準(zhǔn)高。而培訓(xùn)正是利用以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理模式成功化解了矛盾，實(shí)現(xiàn)了管理預(yù)期。

一、形成核心，統(tǒng)一精神

一個堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心是事業(yè)取得成功的保障，一個遠(yuǎn)大而大家認(rèn)同的價值觀也是一個團(tuán)隊(duì)的靈魂。培訓(xùn)中心正是這方面的高手與老師，為此培訓(xùn)中心重點(diǎn)做了以下幾個方面的工作：

明確領(lǐng)導(dǎo)核心，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。培訓(xùn)報道結(jié)束后，便迅速形成了班委與支委主要成員，并根據(jù)大家的報道表現(xiàn)，工作崗位性格特長等迅速產(chǎn)生了班委與支委的其他成員，并明確了班委與黨支委的主要職責(zé)，并全員公示與組織學(xué)習(xí)，使團(tuán)隊(duì)核心得以形成。

統(tǒng)一隊(duì)伍精神，形成價值理念。開班第一天，便利用班會的形式共同討論形成了班名、班歌、班訓(xùn)等價值理念等，并對團(tuán)隊(duì)管理要求，教學(xué)目標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和解讀，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神，共享價值理念，首先從思想上奠定了團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。

共建團(tuán)隊(duì)愿景，明晰團(tuán)隊(duì)定位。利用開班講話與開學(xué)典禮等時機(jī)，借助組織部，培訓(xùn)中心主要領(lǐng)導(dǎo)講話要求背景解讀來形成團(tuán)隊(duì)的發(fā)展愿景與個人的發(fā)展愿景。增強(qiáng)對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，強(qiáng)化大家的責(zé)任感，使命感，集體歸屬感和榮譽(yù)感。

通過上述措施從精神上，行為上塑造了團(tuán)隊(duì)意識，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)歸屬，為下階段的細(xì)化管理奠定了組織基礎(chǔ)。

二、制度管理，引入競爭

制度，流程是我們管理的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，但制度的執(zhí)行和流程的實(shí)施在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是如何發(fā)揮作用的呢？培訓(xùn)中心的老師主要在以下幾個方面對我們進(jìn)行了示范。

量化管理制度、強(qiáng)化宣傳導(dǎo)入。制度的制定必須可以精準(zhǔn)執(zhí)行，消除模糊地帶。培訓(xùn)中心制定的《培訓(xùn)考核細(xì)則》、《小組量化考核細(xì)則》、《紀(jì)律及考勤管理》全部進(jìn)行了量化。扣分、加分都用明確的數(shù)量規(guī)定，易于操作確保公平。

細(xì)化組織單元，強(qiáng)化內(nèi)部競爭。根據(jù)教學(xué)與管理需要，分別劃分了大組與小組的管理單元，進(jìn)一步強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的歸屬感與團(tuán)隊(duì)成員間的情感責(zé)任與壓力。并根據(jù)活動內(nèi)容與教學(xué)需要，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)間的PK，強(qiáng)化小單元間的競爭評比，使教學(xué)活動變成了小團(tuán)隊(duì)間的學(xué)習(xí)競賽，即強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作，又提升了教學(xué)效果。

適時優(yōu)化制度，避免管理漏洞。對于教學(xué)管理過程中遇到的新情況與新問題在及時解決的基礎(chǔ)上，及時將其解決方法與程序進(jìn)行制度化處理，通過制度與程序的優(yōu)化來保證管理的一致性和公正性，使制度的權(quán)威得以維護(hù)，管理者的意圖得以實(shí)現(xiàn)。

三、公平考核，精神激勵

明確差異，賞功罰過是激勵得以實(shí)施的基礎(chǔ)，而對團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵是團(tuán)隊(duì)管理的核心內(nèi)容。

嚴(yán)格制度執(zhí)行，豐富考核手段。團(tuán)隊(duì)成員無論是誰，無論情節(jié)輕重，都要接受制度的管理，無論是單位，還是組織部準(zhǔn)假都按規(guī)定扣分，消除了學(xué)員的僥幸心理，并借助錄像機(jī)等設(shè)備消除了爭議。學(xué)員自覺管理意識顯著增強(qiáng)，制度管理得以深入人心。

結(jié)果及時公布，強(qiáng)化精神激勵。沒有物質(zhì)上的獎懲手段，有的只是加分的精神刺激和優(yōu)秀小組的紅旗標(biāo)識。而大家的榮譽(yù)感、競爭意識都被空前激發(fā)，微分享、發(fā)言、寫日志所有可能為小組加分的任務(wù)全被大家爭搶著完成、負(fù)擔(dān)的爭取也成為大家的驕傲。每周一評比、公布、激勵變得及時而有效，激情不斷得到調(diào)動，熱情一度高溫不降。

強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，增強(qiáng)情感壓力。利用成員顧及他人的心理，將個人的考核與小團(tuán)隊(duì)的考核相結(jié)合。個人的成敗會影響到小組其他成員的成敗和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，使學(xué)員間的情感壓力成為推動管理升級的動力。違紀(jì)的情感成本加大，團(tuán)隊(duì)成本增加，管理自然得到加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的管理得以落地。成員間的情感得到加強(qiáng)，合作成為大家的自然選擇。

四、強(qiáng)化溝通，營造氛圍

順暢的溝通，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)使搭建溝通平臺，創(chuàng)造溝通機(jī)會，營造溝通氛圍就顯得尤為重要。

一是搭建平臺。提供溝通機(jī)會，擴(kuò)展訓(xùn)練，自我介紹，案例熱身，項(xiàng)目研討，在一次次項(xiàng)目任務(wù)得以順利完成的過程中，成員間增進(jìn)了了解，加深了情感，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了差距，使成員間在增進(jìn)了感情的同時優(yōu)化了分工，增進(jìn)了合作，提升了團(tuán)隊(duì)績效與團(tuán)隊(duì)歸屬，個體的情商與智商都得到了發(fā)展，團(tuán)隊(duì)實(shí)力都得到了加強(qiáng)。

二是科學(xué)設(shè)計(jì)、強(qiáng)化溝通效果。溝通形式設(shè)計(jì)科學(xué)、形式豐富。有自我介紹，雙向互動，論壇互動，切己交心，促使大家由淺入深快速了解、熟悉、知心、交心團(tuán)隊(duì)氣氛濃厚，情感真摯熱烈！成員間的協(xié)作作用日益明顯，團(tuán)隊(duì)建設(shè)初步完成，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力得以形成。

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三是制造對手。鞏固建設(shè)成果，在培訓(xùn)期間組織與其他班組、培訓(xùn)老師等外來對手的體育競拔，在比賽過程中，團(tuán)隊(duì)激情再次被點(diǎn)燃，團(tuán)隊(duì)的合力也得以精神展現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的配合也達(dá)到了親密無間。

可以說培訓(xùn)中心對中青班團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功是保證業(yè)務(wù)與業(yè)績的實(shí)現(xiàn)的有效途徑，其中體現(xiàn)了深刻的管理思想與管理設(shè)計(jì)，是管理的最高境界，深層分析上述模式的管理思想，我想主要有以下幾個原因。

一是團(tuán)隊(duì)能把團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)組合到一起，這些技能和經(jīng)驗(yàn)超過了團(tuán)隊(duì)中任何個人的技能和經(jīng)驗(yàn)，使得團(tuán)隊(duì)能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。二是和個人相比，團(tuán)隊(duì)能夠獲得更多、更有效的信息。因此，團(tuán)隊(duì)能比個人更為快速、準(zhǔn)確和有效的采取措施、做出決策、應(yīng)對變化。三是團(tuán)隊(duì)方式為管理工作的提高和業(yè)績的取得提供了新的途徑。通過共同克服困難，解決問題，團(tuán)隊(duì)中的成員對相互的能力建立了信心，也相互增強(qiáng)了共同追求高于個人之上的團(tuán)隊(duì)目的的愿望。

現(xiàn)代管理必須重視和加強(qiáng)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理，這是我們事業(yè)取得勝利的關(guān)鍵。而培訓(xùn)中心的教育和教學(xué)管理模式的啟示必將對我們個人和我們的企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。