【摘要】員工工作投入度的高低直接影響到團隊的績效，本文分析出影響員工投入的原因，并針對原因從認知、情感、行為三個層面提出解決對策，通過轉(zhuǎn)變職業(yè)態(tài)度，提供學習交流發(fā)展平臺，建立競爭、評議、關(guān)懷機制等措施提升員工工作投入度，改善團隊管理績效和工作業(yè)績。

【關(guān)鍵詞】工作投入度；員工工作態(tài)度；團隊績效

隨著企業(yè)改革與發(fā)展的深入推進，對管理的要求不斷提高，作為石化公司管理類培訓的實施機構(gòu)，部門面臨著工作任務重、工作要求高與員工工作投入度低之間的矛盾。為了解決這個矛盾，我們開展了提高員工工作投入度的調(diào)研和實踐。通過對工作投入的分析、研究和實踐不僅可以改善員工的工作態(tài)度、修正其行為和績效，增加個人幸福感，也能提高整個團隊的管理績效和工作業(yè)績。

經(jīng)過調(diào)研分析出影響部門員工工作投入度的因素有三點：一是對工作的目的、意義、重要性認識不足；二是員工對工作內(nèi)容的熟練程度不夠；三是團隊激勵機制不健全。針對這三點分別實施以下措施。

一、提高員工對工作的目的、意義、重要性的認識

員工的工作投入度包括三個層面：認知、情感和行為。提高員工對工作的認知水平需要從認知去梳理到底為什么工作、從情感上思考到底以什么態(tài)度去工作、從行為上反思怎么去工作。

（一）樹立正確的職業(yè)態(tài)度，提高工作認知

結(jié)合社會主義核心價值觀的學習，我們把“我為祖國獻石油”的大慶精神、鐵人精神和工作中的感動結(jié)合起來，開展了“一個人、一件事、一本書”活動。通過講述身邊的感動把“愛崗、敬業(yè)、求實、奉獻”的石油精神同做人做事結(jié)合起來，提高了員工對工作的認知。我們還開展了培訓樂趣分享活動和工作意義討論活動提高員工對培訓工作的認知。

（二）建立良好的環(huán)境氛圍，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度

良好的工作氛圍和融洽的工作關(guān)系有利于保持良好的工作狀態(tài)。經(jīng)過部門成員共同協(xié)商，確定了“工作快樂、培訓精彩、團隊卓越、舞臺寬闊”的團隊愿景。在學院組織的各項活動中，我們認真訓練，相互協(xié)調(diào)配合，把個人的表現(xiàn)和團隊的業(yè)績進行鏈鎖，鍛煉了團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)了團隊榮譽感，增進了團隊成員之間的情感，實現(xiàn)了團隊卓越。

（三）樹立清晰的工作目標，改善工作行為

工作目標是員工專注工作的動力，為此我們在工作目標的建立上把組織目標和個人目標通過反思、對比、改善鏈接起來，突出了目標的可衡量、可實現(xiàn)和可接受。我們結(jié)合員工的個人學習計劃和部門的工作編制了個人承諾，每季度對個人工作目標進行自我評價和教師互評，每周輪值開展崗位抽考，及時對工作目標進行評價，對工作目標與行為的偏差進行糾正，對好的行為進行表彰獎勵。

二、提高員工工作熟練度

熟能生巧，巧能成事。當教師對教學工作的熟練度提高以后，在培訓中就能更好地傳遞知識、技能，從而實現(xiàn)自身價值，提升事業(yè)感和成就感。

（一）以比賽促進步，開展教學競賽

為強化教師素質(zhì)、提升培訓技能、提高教學質(zhì)量，我們開展了以“培訓精彩”為主題的教學競賽活動。競賽活動由部門教師全員參與，人人登臺，以賽促講，通過相互學習使部門教師教學水平得到有效提升，并且賽后的評議使競賽起到了示范、學習、交流、提高的作用。

（二）以學習促發(fā)展，開展結(jié)對子活動

我們部門有三位年輕教師，他們是部門的新生力量，是部門的希望，承擔著部門多項的培訓任務。為了促進他們工作熟練程度的提高，部門安排年輕老師與老教師結(jié)對子，開展師帶徒活動。徒弟在師父有針對性的指導下進步很快，師父也在帶徒過程中對學習內(nèi)容有更多的感悟，師徒互相幫助，共同提高。

（三）以交流促提高，開展教研組活動

教學相長，為了提高教師工作熟練度，在教研組活動中開展了團隊活動實踐研究、先進培訓經(jīng)驗交流、培訓理論與方法學習、培訓跟蹤評估分析活動。各項活動緊跟培訓的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，總結(jié)培訓開展經(jīng)驗、分析存在問題和解決辦法、了解學員意見和需求、探索培訓方法應用，在活動中除了定性的分析優(yōu)點外，還要站在有利于改進和提高的角度提出最精彩的環(huán)節(jié)和有待改進的地方，通過全員參與、全過程回顧、全視角考察實現(xiàn)了工作熟練度的有效提高。

三、完善團隊激勵機制

完善團隊激勵機制可以激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能。

（一）建立競爭機制，提高團隊執(zhí)行力

物競天擇，競爭是人的本性。為了強化競爭機制，我們變以往的定性評價為定量競爭，通過量化打分評選出部門的先進。例如，在部門舉辦的“評先進、比貢獻”的主題活動中，支會主席對部門員工的職責履行和工作表現(xiàn)進行了評價，充分肯定了已經(jīng)取得的成績，引導員工思考工作意義和價值，把此次評價的重點放在對部門的貢獻上。

（二）建立評議機制，提高團隊凝聚力

評議機制是對團隊成員的工作表現(xiàn)進行客觀評價，實現(xiàn)優(yōu)勢強化，缺陷互補。我們通過評議計劃、評議工作、評議表現(xiàn)，評選出部門表現(xiàn)優(yōu)異的員工。對工作的肯定和對結(jié)果的關(guān)注體現(xiàn)了公平、公正、公開，對先進的評選體現(xiàn)了認可和尊重。每月根據(jù)部門工作重點和員工表現(xiàn)進行評價，評選出一名教師作為部門的每月一星進行表彰獎勵。

（三）建立關(guān)懷機制，提高團隊向心力

團隊管理的關(guān)鍵在于激發(fā)成員對團隊的向心力。我們在工作中關(guān)注每個人的表現(xiàn)，領(lǐng)導會及時了解員工的情緒波動和苦惱困惑，主動交流溝通，合理分派任務，及時激勵肯定，努力創(chuàng)建輕松愉快的管理氛圍。在給員工過有意義的生日活動中，借助過生日這個平臺，把大家平時的感動、感受和感謝等人性中閃爍著光芒和智慧的深層特質(zhì)展現(xiàn)了出來。

結(jié)束語

從部門的培訓業(yè)績可見，此次管理實踐活動取得了一定的成效，我們將實踐中有效的措施寫入部門制度以便員工參照執(zhí)行，以便持續(xù)改進員工工作投入度。