“大數(shù)據(jù)”已成為爛大街的詞,并且滲透到了生活的每一個細節(jié)。
周末,潘寧閑來無聊讀了本生孩子的書,看了最熱的韓劇《來自星星的你》,又在淘寶上買了一堆妮維雅的護膚品。但她不會知道,這些數(shù)據(jù)會匯集到一起,透過分析,自己的愛好、消費習慣、收入狀況……都被重新還原。于是,瀏覽網(wǎng)頁的時候會驚奇的發(fā)現(xiàn)主頁廣告向她推銷嬰兒用品和炸雞啤酒;在超市結賬時,除了消費小票,手中還多了一張妮維雅的優(yōu)惠券。
這就是大數(shù)據(jù)的魅力,當然,大數(shù)據(jù)不只用在消費者洞察。新浪草根名人“作業(yè)本”曾發(fā)了一條惡搞微博:“今晚一點前睡覺的人,懷孕?!倍爬偎拱l(fā)現(xiàn)后,留下評論:“有我!沒事!!”隨后包括“作業(yè)本”回復并轉發(fā)的兩條相關微博,共被轉發(fā)7000多次,當天杜蕾斯微博就增加了3000粉絲。
去年,“純爺們”、“文藝青年”、“高富帥”、“喵星人”等網(wǎng)絡流行語出現(xiàn)在了可口可樂的瓶身上,這些賣萌的新裝可口,一度引發(fā)消費者的熱議和購買。
杜蕾斯是如何同時監(jiān)控幾萬名人的微博,并就此做出營銷策劃的呢?可口可樂怎么知道哪些詞才是最接地氣的?他們怎么評估這些營銷活動帶來的傳播效果和銷售提升?背后支撐這一切的便是像精碩科技AdMaster這樣的數(shù)據(jù)監(jiān)測公司。
球員裁判員難兩全
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,營銷行業(yè)共經(jīng)歷過三個階段:單向傳播時代,基于媒體的營銷時代和基于受眾的精準營銷時代。在精準營銷時代,實時競價(Real Time Bidding)廣告模式成為新的趨勢。RTB是一種利用第三方技術,在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上,針對每一個用戶展示行為進行評估以及出價的競價技術。核心是DSP平臺(需求方平臺),媒體投放廣告位資源,廣告主按需進行購買。RTB的出現(xiàn),讓受眾只看自己感興趣的廣告成為現(xiàn)實,也極大減少了廣告商的資源浪費。
對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭都爭相布局的RTB,精碩科技CEO閆曌告訴《IT時代周刊》,“RTB進入中國的時間較短,還沒有整套行業(yè)標準,DSP市場魚龍混雜。媒體不敢將自己最優(yōu)質的資源放入平臺,廣告主也因為沒法評估廣告效果而不敢進入?!睌?shù)據(jù)顯示,當北美市場有超過80%的廣告主通過RTB方式進行媒體采購時,敢于嘗試的中國企業(yè)還不到8%。
其實在創(chuàng)立之初,精碩科技也做過DSP平臺,“我們跟國內早期的DSP平臺一樣,兼做廣告代理商和第三方監(jiān)測,既做球員,又做裁判,很難有什么公信力。后來,我們定位為第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測服務,這是一個更容易成功的切入點?!?/p>
目前,精碩科技已成為中國領先的獨立第三方大數(shù)據(jù)提供商?!霸谌魏斡匈I賣交易的地方,都需要獨立的第三方的公司,普華永道這些事務所為什么多年來保持高增長?因為,這是一個非常剛性的需求?!?/p>
覺察消費訴求
只有讓廣告主看到更精準、客觀、公平公正的監(jiān)測數(shù)據(jù),營銷行業(yè)變得更規(guī)范有序,廣告主才愿意把更多的預算分配到RTB市場中。
閆曌深受寶潔文化的影響。在寶潔工作的三年多時間里,閆曌做過大量的消費者調研和數(shù)據(jù)分析工作,善于在數(shù)據(jù)中洞察消費者訴求。精碩科技的客戶有300多個,主要包括快消類國際品牌、消費電子品牌等,他們當中大部分都是長期與精碩科技合作。閆曌解釋,留住他們的關鍵,在于“快速抓住客戶的下一個訴求點”。
2009年之前,數(shù)字營銷只限于數(shù)字廣告效果的監(jiān)測,包括廣告的展示、點擊及互動等一系列的廣告行為。但后來廣告主發(fā)現(xiàn),多少人看到了廣告并不是重點,他們必須知道受眾是誰。
察覺到了這個訴求,精碩科技在國內率先推出了受眾監(jiān)測的模塊,讓廣告主得到受眾分析報告。隨后,廣告主在得知受眾身份后,更想獲知這些人能不能記住自己的品牌,看到廣告后會更加喜歡這個品牌還是相反,會不會在未來的時間里購買這個品牌?!坝谑?,我們又把消費者調研與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告結合?!贬槍π碌脑V求,閆曌總是希望團隊能在客戶說出來之前提出解決方案,建立客戶的依賴感。如今,大部分品牌開始主動找到AdMaster探討個性化的數(shù)據(jù)應用方案。
目前,AdMaster開發(fā)的技術產(chǎn)品,已覆蓋廣告投放流程監(jiān)測、線上調研、跨屏投放整合、微博營銷、輿情監(jiān)控等多個領域。不過,這個行業(yè)并非沒有競爭,傳漾科技等一些DSP平臺和百度等一些媒體平臺,也在自建DMP平臺,進入這一市場的對手會越來越多。