云計算浪潮驚濤拍岸,大數(shù)據(jù)色彩斑斕,IT世界,已不只是PC+服務(wù)器的舊模樣。
亞馬遜發(fā)明的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)倍受贊嘆,Google的云計算引擎(Compute Engine)一石激起千層浪,甚至不太知名的Rackspace公司也在以開源云服務(wù)OpenStack大放異彩……以Google、亞馬遜和Salesforce為代表的互聯(lián)網(wǎng)新貴,正在占據(jù)競爭舞臺的中心。
與此同時,IBM在這場新游戲中卻變得寡言少語,“高大上”的光輝似乎在逐漸黯淡。去“IOE”,大規(guī)模裁員,大訂單被奪……IBM一系列“衰運(yùn)”,讓“巨人遲暮”論調(diào)甚囂塵上。
面對新一輪技術(shù)革命帶來的大變局,在被唱衰的雜音中,藍(lán)色巨人將如何尋回自我?
連續(xù)9個季度營收下滑、公司市值大蒸發(fā)、上萬人的全球性大裁員、優(yōu)勢行業(yè)的訂單被搶走,出售低利潤的x86服務(wù)器資產(chǎn)……
以這樣的方式成為新聞焦點(diǎn),對IBM來說已經(jīng)是久違了。1922年,IBM虧損80億美元,陷入史無前例的困境,董事會作出分拆IBM的決定。雖然還沒有互聯(lián)網(wǎng),但相關(guān)報道也是沸沸揚(yáng)揚(yáng)。其中最具代表性的當(dāng)屬《財富》雜志,它用一個大大的封面報道,把IBM描繪成垂死掙扎的恐龍。而此前八年,正是這家雜志把IBM評為“全球最受尊敬企業(yè)”第一名。
那一次《財富》沒猜對。后來發(fā)生的事情,是大型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的一個最成功的案例,郭士納也因此在商業(yè)史上留名。但是,那一段日子給那一代IBM員工留下的印象,卻是難以磨滅的。
羅睿蘭(Virginia C. Rometty)就是經(jīng)歷過那段日子的一個IBM人。羅睿蘭1981年以系統(tǒng)工程師身份加入IBM,且正在她職業(yè)上升的關(guān)鍵階段。這段起死回生的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷,塑造了她這一代 IBM人。
馬克·吐溫說,“歷史不會重演,但確實(shí)押韻。”22年之后,IBM又踩了一下歷史的韻腳,而此時在IBM掌舵的人,正是羅睿蘭。
經(jīng)歷過那段歷史的羅睿蘭,面對資本市場和輿論的質(zhì)疑和暗諷,表現(xiàn)出了十足的底氣。最近,她連續(xù)接受《紐約時報》、CNBC等多家媒體專訪,核心意思就四句話:我們知道問題在哪里,我們正在轉(zhuǎn)型,我們找到了方向,我們一定能成功。
這就是IBM的底氣。在兩年多來的一系列談話中,羅睿蘭反復(fù)表達(dá)出這樣的意思:IBM不懼怕變化,IBM歡迎未來,IBM有能力通過轉(zhuǎn)型把握未來。這種自信,是因?yàn)镮BM有本事轉(zhuǎn),有條件轉(zhuǎn),更重要的是有明確的方向。
實(shí)際上,IBM目前所經(jīng)歷的震蕩也并非這家公司自身管理體制出了什么大的問題,而是行業(yè)巨擘面對市場的突發(fā)性變革必然出現(xiàn)的“不適應(yīng)”。這一點(diǎn)與22年前的情況截然不同。一個很明顯的事實(shí)是,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)科技加速席卷整個IT產(chǎn)業(yè)的時候,幾乎所有“傳統(tǒng)”IT巨頭都出了狀況。相比之下,經(jīng)歷過20年前大轉(zhuǎn)型的IBM,企業(yè)運(yùn)行機(jī)制仍然穩(wěn)健精密,轉(zhuǎn)型的能力、經(jīng)驗(yàn)和資源,都遠(yuǎn)非當(dāng)年所能相比。另一方面,雖然資本市場大呼小叫,但其實(shí)這家公司的財務(wù)狀況仍然相當(dāng)穩(wěn)健,其盈利能力超過絕大多數(shù)正在享受公眾追捧的企業(yè)。穩(wěn)健的財務(wù)狀況為IBM的轉(zhuǎn)型提供了相當(dāng)大的保障。在這種情況下,IBM轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就在于是否有正確的方向、路線,是否能夠“重新思考IBM的未來市場運(yùn)作,以展現(xiàn)這家公司在新技術(shù)時代的企業(yè)價值”(IBM首席技術(shù)官、下一代技術(shù)平臺總經(jīng)理丹尼爾·薩伯阿(Daniel Sabbah)語)。
2014年3月10日,羅睿蘭在為投資者準(zhǔn)備的《2013年年度報告》中將 IBM “三位一體”的新戰(zhàn)略和盤托出。在中國市場上,對于這一新戰(zhàn)略的最權(quán)威解讀,是IBM大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官錢大群在3月底的“IBM中國論壇”上所做的三大戰(zhàn)略闡述:第一,借助數(shù)據(jù)協(xié)助行業(yè)和專業(yè)轉(zhuǎn)型,開辟新市場;第二,面向云計算,重塑企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu);第三,通過移動社交構(gòu)建互動參與體系,通過自身實(shí)踐成為互動參與體系的榜樣。
三大戰(zhàn)略與大數(shù)據(jù)、云計算、移動和社交等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,一目了然。但I(xiàn)BM還是在其中體現(xiàn)了自己的戰(zhàn)略特色。任何人在今天要想判斷這家公司的未來,就要了解IBM的戰(zhàn)略方向,了解 IBM 的底氣何在。