彭博新聞社稱此交易是繼2001年時(shí)代華納與AOL合并之后、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模的并購
交易。如果WhatsApp確實(shí)按照它所承諾的“沒有廣告”、“沒有游戲”、“沒有花招”,那可
能扎克伯格會(huì)從數(shù)據(jù)方面尋找盈利的機(jī)會(huì)。
2月,F(xiàn)acebook宣布以190億美元收購移動(dòng)端新銳公司W(wǎng)hatsApp,收購以現(xiàn)金加股票的方式完成。WhatsApp繼續(xù)是一個(gè)有自己品牌的獨(dú)立服務(wù)應(yīng)用程序,創(chuàng)始人簡(jiǎn)·庫姆將加入Facebook的董事會(huì)。
彭博社稱此交易是繼2001年時(shí)代華納與AOL的合并之后互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模的并購交易。對(duì)于以PC端發(fā)展起來的社交屬性較強(qiáng)的Facebook、以及以移動(dòng)端發(fā)展起來的通訊屬性較強(qiáng)的WhatsApp來說,在保持各自品牌獨(dú)立運(yùn)作模式的同時(shí),這無疑是一次交互組建,意義不容小覷。
“擁有4.5億左右用戶,其中70%的用戶每天都比較活躍,其信息數(shù)量正在接近全球短信服務(wù)的信息數(shù)量?!泵鎸?duì)這樣的WhatsApp,馬克·扎克伯格始終強(qiáng)調(diào)廣告并不是信息服務(wù)掙錢的正確的方式。他更樂于與有獨(dú)特品牌理念的團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)現(xiàn)“讓世界更加開放、和人們的聯(lián)系更加緊密”這一愿景。
WhatsApp的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官庫姆也認(rèn)為廣告并不是一個(gè)正確的盈利方式。
多品牌組合體
Facebook似乎在用寶潔的腳本來建立一個(gè)多品牌組合體,這個(gè)計(jì)劃就是建立一系列的商業(yè),這些不同的商業(yè)會(huì)彼此產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),但最終給公司帶來市場(chǎng)占有額。比如,寶潔的全球洗衣業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率約為31%,包括了如Tide、Gain、Ariel等品牌,每一個(gè)品牌年貢獻(xiàn)10億美元以上的銷售額。但在這個(gè)領(lǐng)域中,寶潔還擁有如Bounce、Downy、Era等其它品牌。類似的,嬰幼兒保健領(lǐng)域同時(shí)擁有Pampers 和 Luvs這兩個(gè)品牌,頭發(fā)護(hù)理類有潘婷、海飛絲、Aussie 和伊卡璐。
一直以來,F(xiàn)acebook就是一個(gè)積極的收購者,WhatsApp成為它第45個(gè)收購的企業(yè)。在2012年4月Instagram的收購項(xiàng)目中,Instagram的首席執(zhí)行官Kevin Systrom曾在博客當(dāng)中坦言:“Instagram并不會(huì)消失”,現(xiàn)今距收購之舉已經(jīng)兩年了,Kevin Systrom的觀點(diǎn)也被證實(shí)。Instagram相比過去是一個(gè)更加強(qiáng)大的品牌。
通過收購WhatsApp,扎克伯格和其公司看中的是移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)所連接的10億用戶。這表明WhatsApp并非單純的Facebook通訊服務(wù)救星,更為重要的是它的品牌和所能提供的服務(wù)。而Facebook宣稱,它的目的是帶給地球人力量,讓世界變得更加開放,聯(lián)系得更加緊密。
現(xiàn)在,F(xiàn)acebook已經(jīng)有了三大品牌產(chǎn)品來提高消費(fèi)者的生活,并且使世界聯(lián)系得更加緊密。對(duì)于Facebook來說,WhatsApp增強(qiáng)了其移動(dòng)即時(shí)通訊的競(jìng)爭(zhēng)力,而Instagram為其在圖片處理市場(chǎng)中奠定了基礎(chǔ)。
很明顯的一點(diǎn):Facebook越來越知道如何建立多品牌組合體,這種方式曾造就了像寶潔、聯(lián)合利華和雀巢這樣的公司。
跨渠道超定位時(shí)代
為什么說Facebook對(duì)于WhatsApp的收購將導(dǎo)致跨渠道超定位(Hyper-targeting)時(shí)代的到來?
據(jù)倫敦AnalogFolk的社會(huì)戰(zhàn)略總監(jiān)StephenPirrie指出,F(xiàn)acebook收購WhatsApp主要出于以下幾個(gè)目的:
吸引年輕用戶。Facebook盡力保持住年輕用戶這件事也不是什么秘密了,因?yàn)槟贻p用戶對(duì)移動(dòng)即時(shí)通訊服務(wù)的使用率越來越高。不僅僅是因?yàn)闆]有既定的模式,而且傳統(tǒng)的廣告形式也不適合這個(gè)平臺(tái)。
扎克伯格就這方面直接發(fā)表了觀點(diǎn):“我個(gè)人認(rèn)為廣告并不是移動(dòng)即時(shí)通訊賺錢的最好方式?!辈浑y想象,在私人的即時(shí)通訊中夾雜品牌信息會(huì)遇到阻礙,這些溝通的私密屬性,讓品牌很難自然地融入。
WhatsApp的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jan Koum一直強(qiáng)烈反對(duì)在這個(gè)平臺(tái)上打廣告,聲稱它們是“藝術(shù)的破壞者,是對(duì)智慧的侮辱,也是對(duì)人思考的一種阻礙。”
此次收購并沒有改變他的想法,他指出:“你依舊可以相信,(這個(gè)平臺(tái)上)沒有廣告會(huì)打斷你的交流。如果我們需要在公司愿景和產(chǎn)品的核心原則上妥協(xié),便不會(huì)有兩家的合作”。
積極的品牌嘗試。然而,當(dāng)一些積極的品牌希望在社交媒體嘗試廣告時(shí),打擾消費(fèi)者已經(jīng)不是他們需要擔(dān)心的首要問題了。
曾經(jīng)一段時(shí)間內(nèi),與消費(fèi)者互動(dòng)取代了直接的廣告展示,通信App給品牌的最大機(jī)會(huì)在于,他們的用戶數(shù)據(jù)庫可以直接推送信息給品牌粉絲,這不像社交媒體上讓用戶“點(diǎn)贊(Likes)”或“追隨(Follows)”品牌那么容易。事實(shí)上,很少有品牌能夠通過WhatsApp來讓使用者參與。這個(gè)主要是由于WhatsApp目前能提供的服務(wù)產(chǎn)品有限。
WhatsApp能進(jìn)行一對(duì)一或群發(fā)信息服務(wù),這其中包括圖片、視頻、音頻、地點(diǎn)信息發(fā)送。在這個(gè)平臺(tái)有所嘗試的品牌,往往是建立自己的賬戶。例如絕對(duì)伏特加在阿根廷所做的是,在WhatsApp上設(shè)定一個(gè)虛擬身份賬戶——一個(gè)名為“Sven”的保鏢形象,鼓勵(lì)用戶向這個(gè)賬戶發(fā)送信息以獲得派對(duì)的門票。同時(shí),以色列巧克力品牌Klik建立了一個(gè)賬戶,并與品牌愛好者玩“SimonSays”的傳統(tǒng)游戲。
數(shù)據(jù)打通。然而,如果WhatsApp確實(shí)按照它所承諾的“沒有廣告”、“沒有游戲”、“沒有花招”,那可能扎克伯格會(huì)從數(shù)據(jù)方面尋找盈利的機(jī)會(huì)。不難想象,在年底,用戶登錄WhatsApp會(huì)被邀請(qǐng)與其Facebook上的個(gè)人資料相關(guān)聯(lián)。一旦這個(gè)聯(lián)系建立,WhatsApp就將開啟跨渠道超定位時(shí)代。