再大的活動(dòng)也有章可循,內(nèi)容與體驗(yàn)是關(guān)鍵。
日子像飛一樣,盼望已久的春節(jié)眨眼就過去了,一回到辦公室整組人便開足馬力,全力準(zhǔn)備三月的渠道大會(huì)。這是每年一度的盛會(huì),今年大約有500人參加,兩天的會(huì)議日程被安排得滿滿當(dāng)當(dāng),有過活動(dòng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的營銷人想必對(duì)其中的工作量心知肚明。
但再大的活動(dòng)也有章可循?;顒?dòng)做得好不好,干得累不累,關(guān)鍵看你動(dòng)不動(dòng)腦。
首先,做這種大型的綜合性活動(dòng)靠的是團(tuán)隊(duì),決不是拼個(gè)人!哪怕你是個(gè)超人,縱有三頭六臂,僅憑單打獨(dú)斗,也不可能面面俱到,所以,“搭班子”很重要。我們通常會(huì)成立一個(gè)工作小組,組長(zhǎng)實(shí)行輪流坐莊,每次由不同的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任,組員則為其他團(tuán)隊(duì)成員。由于整場(chǎng)活動(dòng)由組長(zhǎng)全面操盤,他/她其實(shí)承受了極大的壓力。我的信條是:責(zé)任要與權(quán)力匹配,所以組長(zhǎng)對(duì)于組員工作的分派與管理有足夠的發(fā)言權(quán)。你也許會(huì)問,工作組中很多都是平級(jí)的同事,組員憑什么要配合組長(zhǎng)?原因很簡(jiǎn)單,輪流坐莊使得大家都有機(jī)會(huì)嘗試不同角色,體會(huì)其間不同的挑戰(zhàn)與艱辛,今天你配合他,下次互換角色時(shí),他也會(huì)配合你。
回到活動(dòng)本身,什么是成功的關(guān)鍵?回答也許是仁者見仁,智者見智。但對(duì)于我們這類活動(dòng),我個(gè)人的感悟是:內(nèi)容與體驗(yàn)是關(guān)鍵,要真正做好,一定是內(nèi)容為王,體驗(yàn)制勝。
這是一個(gè)充斥著各種大片及舞臺(tái)秀的年代,人們對(duì)于炫麗的舞臺(tái)、震撼的視聽以及精美的餐食早已習(xí)以為常。美輪美奐的包裝也許讓人驚艷,但真正打動(dòng)人心的卻是內(nèi)容。循此思路,我們不再追求所謂視聽盛宴的效果,轉(zhuǎn)而把心思更多地花在內(nèi)容上。其實(shí)內(nèi)容的準(zhǔn)備才最考驗(yàn)人,活動(dòng)公司在這一環(huán)節(jié)能幫的忙非常有限,更多是依靠?jī)?nèi)部工作團(tuán)隊(duì),他們對(duì)于業(yè)務(wù)、渠道乃至行業(yè)的理解決定了內(nèi)容的好壞。坐在臺(tái)下的渠道伙伴其實(shí)根本不喜歡聽廠商在臺(tái)上不接地氣地自說自話、一廂情愿地描繪著只有自己的勝利藍(lán)圖,他們感興趣的是廠商的策略與他們自身發(fā)展的相關(guān)性。正因如此,我們今年在內(nèi)容設(shè)置上做了調(diào)整,除了慣有的年度策略分享,新產(chǎn)品發(fā)布與展示,我們還特別關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)的分析,與合作伙伴的互動(dòng),以及對(duì)新經(jīng)營理念與管理方式的探討。
光有好內(nèi)容還不夠,與會(huì)者的參會(huì)體驗(yàn)也同樣重要。談到體驗(yàn),拼的可是對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注與執(zhí)行力的高低。就拿全天會(huì)議中的午餐做例子,這點(diǎn)小事表面看來根本不是問題,大會(huì)所在的五星級(jí)酒店處理起來應(yīng)該易如反掌,但其實(shí)不然。細(xì)想一下,上午的會(huì)議一結(jié)束會(huì)有五百多人同時(shí)涌向餐廳,餐廳的入口、取餐處此時(shí)必然成為瓶頸,即使參會(huì)人員不介意排隊(duì)等候,就餐時(shí)間也一定會(huì)被拖延,由于全天時(shí)間表極為緊湊,很有可能影響到下午會(huì)議的啟動(dòng),致使后面的時(shí)間表全面推后。所以合理設(shè)置餐臺(tái)、科學(xué)管理人流、巧妙利用餐廳布局,精確估算用餐時(shí)間就顯得非常重要。
但有了好內(nèi)容,有了對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注與強(qiáng)大的執(zhí)行力就一定能保證100%的成功嗎?我的回答是不。直接或間接參與了這么多的活動(dòng),至今還沒有哪個(gè)我敢說沒有瑕疵!活動(dòng),特別是大型活動(dòng)有太多的變數(shù)、突發(fā)事件甚至不可控因素。2008年我有機(jī)會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)觀看奧運(yùn)會(huì)開幕式彩排,被震撼之余,一直希望去問問張藝謀作為總導(dǎo)演的感受,我相信他一定也有遺憾。就像拍電影,活動(dòng)本身也是一門遺憾的藝術(shù),重要的是我們?cè)谶z憾中學(xué)到了什么,還記得索契冬奧會(huì)那不曾亮全的五環(huán)嗎?