依靠千篇一律的低價(jià)、爆款競(jìng)爭(zhēng),可以為品牌帶來(lái)短期內(nèi)的銷(xiāo)量增長(zhǎng),卻無(wú)法促進(jìn)品牌價(jià)值的提升。如何在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)中決勝,淘品牌需要從傳統(tǒng)品牌的經(jīng)營(yíng)思路中學(xué)習(xí)一些突圍之道。
最近一年多來(lái),關(guān)于“淘品牌”的討論此起彼伏,有人用“集體沉淪”來(lái)形容其的生存現(xiàn)狀,有人說(shuō)“節(jié)節(jié)敗退”,還有人說(shuō)淘品牌將死。原因起于天貓上的傳統(tǒng)品牌越來(lái)越占據(jù)主流,雙11傳統(tǒng)品牌的銷(xiāo)售量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“淘品牌”。
“淘品牌”是天貓商城(原“淘寶商城”)推出的基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全新品牌概念,指“天貓商城和消費(fèi)者共同推薦的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”。經(jīng)過(guò)多年培育,目前較成功的“淘品牌”有尼卡蘇、阿芙、斯波帝卡、韓都衣舍、裂帛、七格格、MRING、五季夢(mèng)、御泥坊、芳草集等。
與線下傳統(tǒng)品牌不同的是,“淘品牌”是生于互聯(lián)網(wǎng)的品牌,其遵循的邏輯是互聯(lián)網(wǎng)邏輯。這條邏輯,依靠的是產(chǎn)品的“個(gè)性化+互聯(lián)網(wǎng)的流量導(dǎo)入+價(jià)格促銷(xiāo)”,且完全依賴(lài)于淘寶生態(tài)和淘寶平臺(tái)。早期的淘品牌,其所有的推廣都依賴(lài)于淘寶本身,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)淘寶的直通車(chē)等廣告導(dǎo)流,提供對(duì)消費(fèi)者而言更加貼身的體驗(yàn)和服務(wù)(實(shí)時(shí)對(duì)話和客服、免費(fèi)退換貨、贈(zèng)品等),慢慢地影響一批互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物人群,從而獲得迅速的發(fā)展。
很多淘品牌長(zhǎng)期以來(lái),過(guò)于強(qiáng)調(diào)其價(jià)格優(yōu)勢(shì),卻忽略了品牌價(jià)值的打造。因?yàn)橐揽壳宦傻牡蛢r(jià)、爆款競(jìng)爭(zhēng),可以為品牌帶來(lái)短期內(nèi)的銷(xiāo)量增長(zhǎng),卻無(wú)法促進(jìn)品牌價(jià)值的提升。當(dāng)傳統(tǒng)品牌大量進(jìn)入平臺(tái)之后,有些傳統(tǒng)品牌的價(jià)格更低,在同樣的價(jià)格下,以及力度更大的推廣下,如何在消費(fèi)者爭(zhēng)奪戰(zhàn)中決勝,“品牌含金量”就成為重要的因素了。
面臨傳統(tǒng)品牌電商的集體攻擊,淘品牌未來(lái)如何突圍呢?
首先,品牌定位要更加清晰。成功的淘品牌有自己明確的差異化定位特色,比如韓都衣舍的韓潮風(fēng)格,裂帛的異域個(gè)性等,因此,淘品牌在面對(duì)大眾特色的傳統(tǒng)品牌時(shí),更需要凸顯個(gè)性。關(guān)鍵的地方在于,如何長(zhǎng)期堅(jiān)持這樣的個(gè)性,并進(jìn)行持續(xù)性的品牌傳播。在消費(fèi)者為王,越來(lái)越注重消費(fèi)者體驗(yàn)的當(dāng)下,如沒(méi)有找到自己的價(jià)值定位,重新定義淘品牌,淘品牌的商業(yè)價(jià)值和消費(fèi)群體將受到非常大的限制。
其次,淘品牌需要在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)上下功夫。系統(tǒng)化管理是淘品牌與傳統(tǒng)品牌相比短板的地方,而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是產(chǎn)品,也是品質(zhì),因此,淘品牌需要有強(qiáng)大的研發(fā)能力,去支撐消費(fèi)者的多元化需求,同時(shí)還需要通過(guò)供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理,來(lái)保證產(chǎn)品的品質(zhì)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),淘品牌必然面對(duì)品牌升級(jí)和運(yùn)營(yíng)升級(jí)的問(wèn)題,而系統(tǒng)化管理也成為很多淘品牌需要解決的問(wèn)題。
再次,淘品牌營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)化。淘品牌依托于電商平臺(tái),淘品牌的店鋪不僅僅只是個(gè)通路,也是一個(gè)品牌與消費(fèi)者接觸和體驗(yàn)的重要平臺(tái),因此,無(wú)論是借助社會(huì)化媒體、視頻營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者是線上線下整合營(yíng)銷(xiāo),引發(fā)消費(fèi)者共鳴的品牌創(chuàng)意,對(duì)于電商品牌的內(nèi)涵提升和價(jià)值提升都至關(guān)重要。因此,對(duì)于很多淘品牌而言,現(xiàn)在需要跨越最初的單一購(gòu)買(mǎi)流量的電商營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代,邁入實(shí)效品牌營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代以及粉絲和用戶經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)的3.0時(shí)代。這種綜合的、有創(chuàng)意的數(shù)字化實(shí)效品牌營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)淘品牌營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇。
再次,“出淘”,從線上走向線下。一些“淘品牌”正逆潮而動(dòng),將觸角深入傳統(tǒng)線下渠道,建立線上線下互動(dòng)式立體營(yíng)銷(xiāo)體系。比如,以都市時(shí)尚知性為特色的女裝品牌尼卡蘇(N.CASU)日前就提出“從電商到專(zhuān)柜,發(fā)展全線互動(dòng)”的品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略。阿芙精油也在商場(chǎng)開(kāi)設(shè)了體驗(yàn)店,如果從線上走向線下,有一些體驗(yàn)終端的布局,淘品牌的品牌疆界會(huì)大的多。
任何一個(gè)品牌都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展的階段,淘品牌在今天的電子商務(wù)世界中已經(jīng)開(kāi)辟了一條新的品牌創(chuàng)新和存在的模式,只是淘品牌也需要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的架構(gòu)模式,認(rèn)真研究消費(fèi)者需求,建設(shè)更加豐富和持久的品牌價(jià)值,才能在未來(lái)走得更遠(yuǎn)。