案例：

不該發(fā)生的傷害

剛接手一個(gè)新班。了解到班級(jí)的孩子大部分是留守兒童，由爺爺奶奶們來(lái)帶，而且家庭教育比較專制，很少征求孩子的意見(jiàn)。而在學(xué)校，也有老師自視過(guò)高，會(huì)因?yàn)橹v錯(cuò)一道題被學(xué)生指出而發(fā)脾氣。這個(gè)班的學(xué)生平時(shí)說(shuō)話聲音小，不敢主動(dòng)提問(wèn)題，發(fā)言也不積極，甚至發(fā)現(xiàn)有學(xué)生想去辦公室找老師，卻在門口徘徊不敢進(jìn)；也有學(xué)生上課有事，不敢自己說(shuō)，讓膽子大的人來(lái)說(shuō)，等等。

該班孩子普遍缺乏自信，所以，我想用一節(jié)課時(shí)間讓孩子們說(shuō)說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)，藉此來(lái)增強(qiáng)他們的自信心。誰(shuí)知課剛開(kāi)始就冷場(chǎng)，竟沒(méi)有一個(gè)學(xué)生愿意大膽說(shuō)出自己的優(yōu)點(diǎn)。鑒于這種情況，我靈機(jī)一動(dòng)，決定反其道而行之——讓他們互相夸夸，說(shuō)說(shuō)別人的優(yōu)點(diǎn)。于是，我說(shuō)：“既然你們不愿說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)，那就說(shuō)說(shuō)同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)在請(qǐng)每位同學(xué)拿出一張干凈整潔的紙，工工整整地寫上本班任意一位同學(xué)的姓名，然后在姓名下方列舉出該同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，再將寫好的紙條交給對(duì)方，收到紙條的同學(xué)看看自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，再談?wù)勛约旱母惺埽绾?？”學(xué)生一下來(lái)了興趣，紛紛動(dòng)手寫了起來(lái)。

一陣忙碌后，大多數(shù)孩子都收到了來(lái)自同學(xué)的“贊美條”，有的甚至收到好幾張。正當(dāng)學(xué)生興奮地欣賞著來(lái)自朋友的贊美時(shí)，教室拐角處突然傳來(lái)小劉的抽泣聲——這是一位平日各方面表現(xiàn)都不夠好、常被同學(xué)遺忘的孩子。我很奇怪，走過(guò)去一問(wèn)，原來(lái)她一張“贊美條”也沒(méi)收到（她寫的是同桌，而她的同桌卻沒(méi)寫她），她再次被同學(xué)遺忘了！就在我準(zhǔn)備安慰她的時(shí)候，又有學(xué)生報(bào)告：“小李也沒(méi)收到紙條。”這也是一位平日在師生眼里的“雙差生”。

我突然意識(shí)到自己做了一件多么蠢的事！我應(yīng)該想到：一些平日各方面表現(xiàn)都較好的孩子，必然深得同學(xué)的喜愛(ài)，同學(xué)能很容易從他們身上發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)點(diǎn)，夸起這樣的同學(xué)不僅容易，還可以得到他們的友誼，況且這些被夸的孩子中，許多都是班里的“干部”，以后說(shuō)不定還能得到一些什么“好處”。而那些平日各方面表現(xiàn)都不夠好的孩子，同學(xué)本來(lái)對(duì)他們就有歧視，加之自己的優(yōu)點(diǎn)又不突出，自然很難被同學(xué)想起來(lái)。這樣就出現(xiàn)了有的同學(xué)收到幾張“贊美條”，有的同學(xué)一張也沒(méi)收到的現(xiàn)象?？吹胶⒆觽兓蛐N如花或悲傷難過(guò)的對(duì)比鮮明的臉，我除了深深自責(zé)，一時(shí)也不知如何是好。

這時(shí)，班長(zhǎng)小聲說(shuō)了一句：“老師，您替他們寫?！笔茄?，我怎么沒(méi)想到用這招來(lái)“挽救”局面呢。我三步并兩步走向講臺(tái)，故意大聲說(shuō)：“我知道，你們是在給老師機(jī)會(huì)，想讓老師也參與到你們的活動(dòng)中是吧？那好，現(xiàn)在這兩位同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)就由我來(lái)寫，不許你們嫉妒哦！”找來(lái)兩張雪白的紙，我絞盡腦汁，盡可能多地列舉出他們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，然后鄭重地交到他倆手里，再讓他倆當(dāng)眾讀出我寫的“贊美詞”。小劉極不情愿、小聲地讀著我寫的那些華麗而又夸張的詞語(yǔ)，讀得那樣生硬、不自在。教室里不斷傳出孩子們壓抑不住的笑聲，我知道，他們是在嘲笑我那拙劣的辭藻。那些虛假、做作的詞語(yǔ)聽(tīng)上去那么刺耳，連我自己都覺(jué)得臉紅。就在此時(shí)，小劉突然不讀了，趴在桌子上哭了起來(lái)。整個(gè)教室一下子凝固了似的，靜得嚇人。我尷尬地站著，不知如何是好。幸好下課鈴聲解救了我，我逃似地離開(kāi)教室。

回到辦公室，我恨透了自己剛才在倉(cāng)促中做出的那個(gè)決定！由于自己“決策”失誤，使兩個(gè)真正需要幫助、需要鼓勵(lì)、需要自信的孩子備受冷落，而我自以為是“力挽狂瀾”的“壯舉”，非但沒(méi)能挽回局面，卻更一步傷害了他們。我絞盡腦汁寫的那些華美虛夸、不切實(shí)際的贊美詞，只能讓他們感到老師在虛于應(yīng)付，甚至在拿他們“開(kāi)涮”。他們?cè)揪痛嗳醯淖宰鹦脑跄芙?jīng)起這樣的嘲弄？我本應(yīng)該安排更周到一些：讓孩子們自愿“一對(duì)一”結(jié)對(duì)寫。既然是自愿結(jié)對(duì)，他們肯定會(huì)選擇自己的好朋友；既然是“一對(duì)一”，就不會(huì)出現(xiàn)被“遺忘”的現(xiàn)象。這樣他們既能很輕松地寫出對(duì)方優(yōu)點(diǎn)，又不會(huì)傷害任何人?？磥?lái)，老師凡事都要三思而后行呀，否則就會(huì)給學(xué)生帶來(lái)意想不到的傷害！

（安徽省 戚士菊 丁玉芳）

案例中的班主任本來(lái)期待用一節(jié)課的時(shí)間來(lái)提高班級(jí)學(xué)生的自信，但是，在操作中整個(gè)事件的發(fā)展卻像是初學(xué)者踩著滑雪板沖下亞布力滑雪場(chǎng)的賽道，左沖右突險(xiǎn)象環(huán)生，不僅撞疼自己而且也撞傷別人，最后以中途偏離賽道而告終。的確，這次教育計(jì)劃不成功，但真正令人遺憾的是，班主任老師始終沒(méi)有意識(shí)到失敗的原因，甚至在寫到案例反思階段依然認(rèn)為如果采取“一對(duì)一”的方法讓學(xué)生結(jié)對(duì)子寫優(yōu)點(diǎn)就可以避免對(duì)小劉和小李兩位同學(xué)的傷害，無(wú)法預(yù)見(jiàn)這同樣會(huì)行不通?？磥?lái)，我們必須先理清什么是自信，還有，自信是不是夸一夸就可以提升的。

自信，是指相信自己有能力實(shí)現(xiàn)一定愿望的心理狀態(tài)，這種狀態(tài)必須建立在對(duì)自己和對(duì)事物的正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。從心理學(xué)角度理解，自信緊密聯(lián)系著自尊感（self-esteem），對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)其自尊感又來(lái)自于不同方面。美國(guó)心理學(xué)家蘇珊·哈特將學(xué)生的總體自尊感分為五個(gè)方面：①學(xué)業(yè)能力；② 社會(huì)接納；③運(yùn)動(dòng)能力；④身體外貌；⑤行為舉止。

特別有意思的是，哈特和她的同事們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，處于青春期的學(xué)生關(guān)于自我評(píng)價(jià)的判斷集中在人際關(guān)系方面：在不同的關(guān)系條件下，青少年開(kāi)始意識(shí)到自己存在著不同的自我價(jià)值。比如，一個(gè)在家長(zhǎng)和老師眼里學(xué)習(xí)成績(jī)很差、不喜歡體育運(yùn)動(dòng)、長(zhǎng)相也很普通的學(xué)生，成人們很可能認(rèn)為這樣的學(xué)生自尊感很低。但在實(shí)踐中，老師會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)有些成年人眼里的“差生”其自尊感并不低，像有的男生會(huì)交往一個(gè)有公主病的女朋友，并在給對(duì)方提供無(wú)微不至的照顧的同時(shí)滿足自己被需要的感覺(jué)，這樣的男生在這個(gè)關(guān)系中自尊感也會(huì)很高。再比如，一個(gè)認(rèn)為自己特別聰慧且頗受老師賞識(shí)的青少年，即使同學(xué)們覺(jué)得他有些迂腐也絲毫不會(huì)影響這樣學(xué)生很高的自尊感?？傊?，青少年的自尊感并不僅僅依賴于別人如何評(píng)價(jià)他們，更在于青少年對(duì)這些評(píng)價(jià)的選取，那些被青春期學(xué)生在自我觀念中當(dāng)成最核心最重要的方面才是影響他們自尊感的因素。

遺憾的是，案例中的這個(gè)班級(jí)學(xué)生在人際關(guān)系中出現(xiàn)了危機(jī)，在家庭中，爸爸媽媽外出打工跟孩子一年中難得見(jiàn)一面，更別說(shuō)形成親密關(guān)系；身處經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的爺爺奶奶因?yàn)槟昙o(jì)以及觀念與孩子差異過(guò)大等因素，更難滿足青春期學(xué)生的精神與情感交流的需要。這些學(xué)生在亟待確立自我認(rèn)同的年紀(jì)里無(wú)法從家庭得到支持和引導(dǎo)，內(nèi)心必然充滿疑惑和惶恐。我們想象一下，如果一個(gè)青年女子要去參加盛大的生日派對(duì)，她要穿上自認(rèn)為最美的服裝，要精心地描眉、畫眼線、涂眼影、打腮紅和抹唇膏，可是，她要是沒(méi)有一面鏡子，無(wú)從知道眉毛是畫輕了還是畫重了，畫長(zhǎng)了還是短了，嘴唇是否被自己涂成血盆大口，等等，那女子是很難有勇氣邁著從容的腳步走出家門的。即使她硬著頭皮走向派對(duì)，她的心里也會(huì)忐忑不安，滿腦子在猜別人看到的自己會(huì)是什么樣子。健康家庭中的親密關(guān)系就是這面鏡子，父母接納孩子，傾聽(tīng)孩子并不斷鼓勵(lì)和引導(dǎo)孩子，孩子從父母這面鏡子中看到舒適、安全的自己，孩子就會(huì)從容自信地走出家門走向?qū)W校和社會(huì)。

留守孩子得不到家庭這面鏡子已經(jīng)很糟，他們還要在學(xué)校遇到在教學(xué)出現(xiàn)錯(cuò)誤后都不肯承認(rèn)的老師。在家沒(méi)有鏡子的學(xué)生在學(xué)校竟然面對(duì)“哈哈鏡”，這樣的師生關(guān)系更不可能給學(xué)生自尊感。

對(duì)青少年學(xué)生來(lái)說(shuō)，家庭教養(yǎng)環(huán)境和學(xué)校教育環(huán)境是他們成長(zhǎng)中兩塊最大的土壤，當(dāng)這兩塊土壤貧瘠小苗生長(zhǎng)不良時(shí)，我們是想辦法改良土壤呢，還是往上拔一拔小苗？案例中班主任老師想用一節(jié)課讓學(xué)生夸夸自己，或者如后來(lái)的讓學(xué)生互相夸夸，只不過(guò)是給貧瘠土壤上的小苗噴灑一些水，但扎在土壤里的根系依然吸收不到更多養(yǎng)分，這樣的灑水措施只能是短期行為，要讓學(xué)生自尊感的苗兒茁壯成長(zhǎng)，就需要不斷地施肥，改變土壤質(zhì)量。一次施肥過(guò)多會(huì)“燒死”苗兒，施肥不足會(huì)耽誤苗兒生長(zhǎng)。換句話說(shuō)，老師要耐心地逐步跟學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，把培養(yǎng)學(xué)生自尊感和自信心當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。

很多早期心理學(xué)理論都認(rèn)為自尊感是人類的基本需求或者生存動(dòng)機(jī)。美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在其需求金字塔中包括了自尊感，他把自尊感分為兩種形式：從他人那里獲得尊重的需要；以及自我尊重的需要，或者叫內(nèi)心的評(píng)價(jià)。值得注意的是，馬斯洛認(rèn)為，從他人那里獲得的認(rèn)可、接納、欣賞和社會(huì)地位，與內(nèi)心自我評(píng)價(jià)相對(duì)比則顯得更加脆弱和容易失去，而且，一個(gè)人如果內(nèi)心的自尊感得不到良好的發(fā)展，那他就不斷地苦苦尋求，在這個(gè)尋求過(guò)程中這個(gè)人心理能力會(huì)停止成長(zhǎng)，也無(wú)法完成其自我實(shí)現(xiàn)。

心理學(xué)家納撒尼爾·布蘭登早在1969年的著作《論自尊感》中指出自尊感是自信和自我尊重的綜合。當(dāng)一個(gè)人感覺(jué)到自己有能力把事情做好，他就有了自信；當(dāng)一個(gè)人感受到自己有價(jià)值感的時(shí)候，他就有了自我。而別人的夸贊只能讓他們高興一會(huì)兒，卻無(wú)助于提高自信。

所以，提高學(xué)生自信的方法是讓學(xué)生去做事情，在做的時(shí)候給予適時(shí)的指導(dǎo)，學(xué)生在具體操作中得到的表?yè)P(yáng)會(huì)讓他們收獲內(nèi)心的自我尊重感和來(lái)自外界的被人尊重的感覺(jué)。比如，一個(gè)想找老師都不敢進(jìn)辦公室的學(xué)生，老師就可以讓他下課后幫老師把教具送回辦公室，并讓他知道老師的辦公桌的位置，三兩次之后就可以讓他單獨(dú)去取教具拿到教室里。每次幫老師做事之后，老師都真誠(chéng)地道謝，但不必把事情說(shuō)破：你看，現(xiàn)在不怕進(jìn)辦公室了吧？說(shuō)破對(duì)學(xué)生是損害，因?yàn)閮?nèi)心滿足可以帶來(lái)的巨大動(dòng)力，學(xué)生在心里默默感受點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)步，自尊感也隨之日益增加。

總之，無(wú)論哪種空泛的夸獎(jiǎng)帶給學(xué)生的興奮都是短暫的，太過(guò)空泛的夸獎(jiǎng)還會(huì)讓人覺(jué)得遭到譏諷，傷害人的自尊。增加學(xué)生的自信的過(guò)程是一個(gè)需要耐心和智慧的過(guò)程，是增進(jìn)師生感情和默契的過(guò)程。老師在每一天及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步，適時(shí)鼓勵(lì)。當(dāng)然，不必太過(guò)戲劇化地大加贊美，有的時(shí)候一個(gè)點(diǎn)頭，一個(gè)會(huì)心的微笑，或者輕輕拍一下學(xué)生肩膀，更是一種默契：嗯，我看到了你的進(jìn)步，加油！