“你不妨寫寫，德勝怎么還沒死啊。”

帶著嘻嘻哈哈的隨意，聶先生走進位于“波特蘭小街”的咖啡屋，我們之間的對話就這么開始了。他并非真有興趣指導記者的寫作，只是以此調(diào)侃方式體現(xiàn)其作為企業(yè)主的自鳴得意，還有對世俗眼光的嘲弄。

為了配合拍攝，他難得地穿上了一件有領有袖的襯衫，但是，當他坐在那張鋪著紅白格子臺布的、美式咖啡館很常見的小桌，端起古董一般的白色搪瓷茶缸，進入鏡頭的形象還是顯得不倫不類，尤其無法讓人確信他就是這家外資企業(yè)的老板，而小屋角落里的普通桌椅與書架，就構(gòu)成了他的辦公區(qū)域——去官僚化的努力幾乎到了夸張的程度。在這里，員工通常稱呼他老聶、聶老師、圣哲先生，除非對外場合，聶老板、聶總一類的稱謂是禁止使用的。

這間不足20平米的咖啡屋承擔著多重功能：老板辦公、員工休憩、對外接待?！安ㄌ靥m小街”原本是美式木制別墅展示區(qū)，現(xiàn)在的訪客幾乎沒人為了看房而來，他們或是企業(yè)主和高管，或是黨政官員，或是學者。這些人要探究這家“還沒死”的公司的管理學奧秘，不過從他們的神情不難發(fā)現(xiàn)，許多人就如同在觀摩一樁無法解釋的靈異事件。

“這么一家公司還沒死，真是奇怪?！迸浜蠑z影師的間隙，老板繼續(xù)拿自家企業(yè)的生死開著玩笑。

是異想天開，還是理應如此？

1997年，在蘇州工業(yè)園區(qū)的一片荒野之上，聶圣哲開始創(chuàng)辦美國德勝洋樓在中國的全資子公司，在外人看來，這更像一個異想天開的家伙在瞎胡鬧——作為把美式木結(jié)構(gòu)洋樓引進中國的先行者，聶圣哲確立的原則是不做任何廣告宣傳，也不允許拉關系、搞貓膩，不隨波逐流，而且公司提供的服務全部明碼標價，絕無彈性空間，就是要把精力全都放在流程、品質(zhì)上，憑手藝吃飯。凡此種種，顯然都在與中國市場通行的做法作對，就等著旁人看笑話好了。

聶圣哲并非“外賓”，他參與過90年代初的下海潮，而且是在瘋狂的海南島，彼時彼地，他見識了市場經(jīng)濟蒙昧狀態(tài)下的野蠻、混亂和荒誕。他也有過在美國求學和工作的經(jīng)歷，虔誠地研究最發(fā)達市場經(jīng)濟的機理，以及支撐它的價值體系。他的頭腦不斷受到?jīng)_擊，漸漸意識到，中國人的思維方式、文化基因有太多不適應現(xiàn)代商業(yè)文明的成分，必須經(jīng)歷一個磨礪、改造的過程?；氐絿鴥?nèi)，既然辦企業(yè)，他肯定要遵循那些理應如此的準則，沒什么好猶豫的。

趙雷與聶圣哲是老相識，他也曾在海南的經(jīng)商大潮中撲騰，百般滋味都品嘗過，這個陜西漢子在德勝創(chuàng)業(yè)之初就收到了邀約。對于聶圣哲的烏托邦，趙雷懷有極大憂慮，但又深深地認同和向往，他實在厭倦了中國式商業(yè)烏煙瘴氣的一面。最終，誘惑擊退了畏懼，這位電腦工程師加入德勝，并大量參與了員工守則的早期制定。

也許與當時在國內(nèi)并無競爭者有關，愿者上鉤的好事來了，德勝很快拿到了第一筆足夠大的訂單，并且依靠慢慢建立的口碑，過著衣食無憂的小日子。在聶圣哲看來，德勝能一直秉持自己的價值觀和商業(yè)倫理，與產(chǎn)品的高品質(zhì)有關，也與它的行業(yè)領導者的地位有關，做“帶頭大哥”，可以省去非常多的煩惱。

幾年之后，德勝因特立獨行而名聲在外，但仍有相當多的人懷疑這個烏托邦故事的真實性。

朱天鵬做過不止一家工廠的廠長，但都不太長久，經(jīng)哥哥介紹，他開始了在德勝的試用階段。那幾個月里，他不確定自己會委身于此，倒是很想“當一回余卓成（熱播電視劇《潛伏》里的特工），看看這家公司到底什么名堂。最終，他消除疑惑，甘愿完成人生的重要轉(zhuǎn)型。

一個叫代波的青年，在深圳工作多年，他所涉及的業(yè)務是為一些快餐連鎖店生產(chǎn)玩具，公司經(jīng)常會遇到對方的故意刁難，以此索取個人好處?！澳强墒琼敿壍膰H品牌，在中國還是會出現(xiàn)這些。”身為機械工程師的代波無須參與賄賂，但是就本性而言，他厭惡那些不光彩的勾當。他很清楚，這種東西在現(xiàn)實社會幾乎無處不在。聽說德勝的特立獨行之后，代波保持著持續(xù)的關注，既有所懷疑，又希望這樣的奇跡真的存在。就如同遠程關注一間實驗室的操作，他搞到了聶圣哲的電話號碼，時常進行溝通，再后來，他親自跑到蘇州考察，“進入公司的環(huán)境，直覺告訴我，這是真的?！?/p>

代波辭去深圳的工作，騎著單車來到蘇州，他先在另一家企業(yè)落腳，為的是“近觀德勝”。這是一種要把未來寄放于此時才會有的審慎。很快，他決定申請加入烏托邦企業(yè)，操持一份符合他本性的職業(yè)。

潔身自好這種事，不是喊兩句口號、秀個姿態(tài)就OK的。德勝關于商業(yè)往來的規(guī)章制度中，體現(xiàn)了他們追求精確、可操作的原則，比如，不得接受20支香煙以上、100克酒以上的禮品、20元以上的工作餐……違者屬于謀取非法收入，一經(jīng)查實立即開除。

從事國內(nèi)采購業(yè)務的程桂林說，一旦遇到索取好處的客戶，銷售員會很不客氣地表示：“對不起，回扣沒有。只有老鼠藥?！睆摹兜聞賳T工守則》的早期版本即可看到，“與客戶保持一定的距離”不僅被明確規(guī)定，這么做的理由也有交代：“只有認真的工作作風及向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，才能博得客戶永恒的尊重?！本枚弥?，德勝確實被客戶們另眼相看，他們會對與德勝的合作滿懷信任，并感受到整個過程的輕松愉悅。

王迅是一家上海公司的負責人，當她發(fā)現(xiàn)某位銷售人員的報銷費用高得有些離譜，就找來問詢。銷售人員解釋說，為了開展業(yè)務，對多家公司的人都“有所表示”，他列舉了幾家公司的名字。王迅在其中聽到了德勝的名字，這讓她對銷售人員的說辭產(chǎn)生懷疑，立即與德勝公司方面核實，最終認定，德勝人沒有收受過那位銷售人員的任何好處，倒是其職務侵占的事實就此敗露，被追究了刑事責任。

只做“快樂的小魚”

聶圣哲是個絕頂聰明的妙人，專長橫跨了文、理、工，他很少一本正經(jīng)坐在辦公桌前，桌上也沒有待批閱的文件，他把大量時間用于寫文章、寫劇本、玩攝影、當導演以及與朋友胡侃，他也很樂于向客人強調(diào)自己的不務正業(yè)。

老板之所以能如此優(yōu)哉游哉，在于他為企業(yè)注入了“不思進取”的基因。

德勝只有一個銷售人員，而且，他的工作無非是接待客戶，簽署固定格式的合約，還有相當一部分精力用于說“抱歉”——要婉拒許多無力承接的業(yè)務。本世紀最初幾年，德勝有過企業(yè)規(guī)模快速膨脹的階段，聶圣哲發(fā)現(xiàn)，業(yè)務跑得太快了，服務的品質(zhì)與企業(yè)文化的建設都跟不上了，一些工程甚至被迫返工，這是無法容忍的事情。德勝開始控制規(guī)模，致力于做一家小而美的企業(yè)。

最多的時候，德勝的員工總數(shù)超過了1000人，經(jīng)過幾年的雙向淘汰，如今的總?cè)藬?shù)只有八百多。

《中歐商業(yè)評論》的記者支維墉曾與聶圣哲有這樣一段對話——

“為什么不迅速擴張、做大，然后上市呢？這不是理所當然的事情嗎？”

“誰說一定要上市？我們只要做強，做精，不想做大……我要做瑞士名表那樣的企業(yè)?！?/p>

“即使不想做大，也要盡可能多地盈利?！?/p>

“公司沒必要賺太多?；畹每鞓纷钪匾?。即使在美國，上市公司也只是特例，更普遍的企業(yè)形態(tài)是中小企業(yè)，固守本分，自得其樂。海洋生態(tài)圈中有龐大的鯊魚，也有很多快樂的小魚。我就想做一條樂在其中、體魄強健的小魚?！?/p>

在這樣一位創(chuàng)始人的影響之下，德勝員工大多抱有被主流價值觀所鄙夷的那種“小農(nóng)意識”，小富即安，知足常樂。在烏托邦里，“洗腦”也是一種常態(tài)，其企業(yè)文化對員工的塑造，就像在打磨一群追求“平庸”的人——請甘于做一個普通勞動者，安于體面的生活，不慕富貴，別相信什么“出人頭地”的價值觀。

德勝的管理者搞清楚了自己的核心競爭力是出眾的技藝、精良的品質(zhì)，它必然具有高附加值和聶圣哲所強調(diào)的“不可替代性”。于是，他們消除了生存危機，在一個狼奔豕突的社會環(huán)境下，德勝人看上去簡直帶有一點“不怕死”的勁頭。

因為沒有生存之虞，不怕丟掉單子，德勝得以更坦然地維護自己的商業(yè)倫理。已把生死之事看通透的聶圣哲，就像實驗室里的一個兩耳不聞窗外事的淡定哥，按照自己想要的模樣，繼續(xù)營造他的烏托邦。

像君子那樣

現(xiàn)任財務總監(jiān)張永琴經(jīng)歷了德勝的初創(chuàng)時期，她來到公司的第一項任務，就是幫助快速發(fā)展的公司建立一套財務規(guī)章。張永琴參照以往經(jīng)驗，很快向聶圣哲提交了一個草案，結(jié)果讓她有些尷尬：90%的內(nèi)容都被否決了。聶圣哲諸多顛覆性的改動中，最讓張永琴疑惑、也是后來最為外界所樂道的部分，就是任何人報銷都無須主管人員簽字，單子填多少，財務就支付多少，自己的行為自己負責，一旦事后被查出不當之舉，承擔后果就是了。這規(guī)章的潛臺詞是：我們都來做君子。

張永琴很快體會到：作過大學老師的德勝老板一直抱有教育情懷?！拔矣X得他想的不全是賺錢。從剛開始成立，他的目的就不像是利益最大化啊，賺更多的錢，他就是想看看我們民族的人能不能轉(zhuǎn)變，能不能教育好，他始終認為優(yōu)秀是教出來的。”

有了與眾不同的目的，才有與眾不同的思維?！妒貏t》里有一句不留余地的表述：“公司永遠不實行打卡制。”此外，“員工可以隨心所欲地調(diào)休，但上班時間必須滿負荷地工作。”

聶圣哲明確提出，德勝應該是一家君子公司，“德勝公司的合格員工應努力使自己成為君子?！彼嘈胖贫戎粚佑行?，為了實現(xiàn)企業(yè)與員工的坦率、互信，被“小人”騙幾次也無所謂。

這個理想主義者也具有務實的一面，他知道，對于成年人的人格改造，必然具有很大的局限性，因此，德勝挑選的員工必須認同“誠實，勤勞，有愛心，不走捷徑”的企業(yè)價值觀，并大體具備成為君子的素質(zhì)。

德勝公司鼓勵員工建立自己的信仰，它相信信仰會有助于人的道德自律，契合于公司的君子文化。在德勝公司，經(jīng)常會有員工向客人提及公司的一個訓導，即放棄“視罪”思維，以“實罪”為標尺。前者是把道德、廉恥建立在他者的評價之上，未被發(fā)現(xiàn)的罪錯似乎就不算罪錯；而后者顯然與某些宗教文化關系密切，強調(diào)一旦對公司、對他人造成傷害，就要有歉疚，從靈魂深處自省。

真正的君子之交，理應是拒絕虛偽與客套的。聶圣哲就曾一再提醒：我們始終不認為職工是企業(yè)的主人，企業(yè)主與職工之間永遠是一種雇傭與被雇傭的關系。在中國的社會環(huán)境下，喜歡“丑話說在前面”的公司并不多見。葉芳芳經(jīng)朋友介紹來德勝試用時，人力資源總監(jiān)于苗照例和這個滿懷期許的小女孩談話，她告訴葉芳芳，任何公司都會有它的問題，德勝未必像你聽說的那么好。

或許，它很脆弱

聶圣哲倡導一種君子之風，但至少表面上看，他又與中國傳統(tǒng)的君子形象多有背離。他中氣十足，嗓音異常洪亮，在聊天場域里具有奪人耳目的能量，符合他在公司絕對權(quán)威的地位。很難讓人相信，同樣是他，叫得出所有員工的名字，而且任何人都可以通過微信、短信直接與其溝通。聶圣哲閑來無事喜歡海闊天空，口無遮攔，很像一個浮夸之輩，但他確實以復雜、細致而有效的制度，打造了一家有著獨特文化、價值觀和強大生命力的企業(yè)。聶圣哲自己亦不否認，他是一個復雜的矛盾體。

現(xiàn)在，這個浪漫而又嚴謹?shù)娜耸顾臑跬邪罨盍讼聛恚诮?jīng)營上從未遭遇困境。這么一家不按“常理”出牌的公司，還活得越來越風光，引起外面許多人的追捧，你能看到烏托邦主人的自鳴得意，也感受得出“矛盾體”隱隱的迷惑。

“如果把創(chuàng)辦德勝比作一次教育實驗，它已經(jīng)進行到什么階段？”

面對這個問題，聶圣哲不假思索地回答：“實驗其實已經(jīng)完成了，是可以寫總結(jié)報告的。

聶圣哲曾在《南方周末》刊發(fā)一篇談論蘋果公司企業(yè)文化的文章，文中闡釋了他的理念：“公司政治是需要專制的，只不過要求獨裁者有過人的智慧和對專制的專業(yè)。一般規(guī)則是，在公司發(fā)展方向的確立與戰(zhàn)略調(diào)整上，實行絕對的獨裁；牽涉到員工福利、個人權(quán)益保護、日常運轉(zhuǎn)等問題，往往是廣泛的民主討論?！彼X得喬布斯就是一個“專業(yè)的獨裁者”，他自己也是。

在那篇文章中，聶圣哲談到了對蘋果公司未來的擔憂，畢竟他們對喬布斯過于依賴。接受《南方人物周刊》采訪的時候，他談到了德勝存在類似的過度依賴，“德勝的體制，有點像君主立憲，我的出現(xiàn)很重要，因為我是精神領袖。但是我在想，如何做到我不出現(xiàn)的時候，大家能夠按規(guī)則做事。如果我不在公司了，會是什么后果？”

聶圣哲最為推崇的人物是美國的開國者華盛頓，因為他建立的制度體系奠定了美利堅合眾國持久繁盛的根基。德勝的情況顯然不同，員工對他們的圣哲先生有著強烈的景仰與信服，甚至形成了依賴，假如離開了聶圣哲，公司能否依靠制度保證它的良性發(fā)展？無論是聶本人還是趙雷這樣的資深員工，都表示不夠樂觀。

若是員工們既服從聶圣哲的“獨裁”管理，又能暢所欲言地提出建議、忠告或怨言，那當然是值得欣慰的，可惜聶圣哲很難聽到這樣的聲音。對于絕大多數(shù)員工而言，還無法真正地把自己與老板視為完全平等的個體。

另一件讓聶圣哲無奈的事，就是德勝的小環(huán)境隨時會面臨社會大環(huán)境的威脅與破壞?！拔抑荒芄苓@么一小塊兒，管管公司內(nèi)部，而且公司與社會是割不斷的?！甭櫴フ芎芮宄坏┗氐缴鐣?，多數(shù)員工的修養(yǎng)、道德準則會大打折扣，有的幾乎就是推倒重來。一些員工也對《南方人物周刊》坦言，在離開公司的情境后，他們的心理、行為會發(fā)生微妙的變形，很多時候，這種變形僅僅是為了讓自己不顯得很另類。

蘇州工業(yè)園區(qū)已經(jīng)氣象不凡，蔚為大觀，德勝洋樓公司足夠獨特，卻絕非一座孤島。很顯然，踐行“誠實，勤勞，有愛心，不走捷徑”的價值觀，如同林木之成長，要把它交付悠長歲月。這個烏托邦的故事，不會就此完結(jié)。