陶瑞宇

在新形勢(shì)下，轉(zhuǎn)型升級(jí)是票據(jù)印刷企業(yè)的必選項(xiàng)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)沒(méi)有統(tǒng)一的模式，需要企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行。無(wú)錫雙龍信息紙有限公司（以下簡(jiǎn)稱“無(wú)錫雙龍”）在30年的發(fā)展中把握時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了4次成功轉(zhuǎn)型，從早期從事打印紙、復(fù)印紙及各種信息記錄紙的研發(fā)及生產(chǎn)，成為一家集商業(yè)票據(jù)、證照、彩票等印刷以及各類辦公用紙、不干膠標(biāo)簽生產(chǎn)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)。

無(wú)錫雙龍的“四級(jí)跳”

1.自主研發(fā)計(jì)算機(jī)打印紙，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品第一次升級(jí)

20世紀(jì)80年代初，計(jì)算機(jī)已開始在部分科研院校和金融、交通、政府部門使用，但計(jì)算機(jī)打印紙（主要指電腦票據(jù)紙張）則需要從國(guó)外進(jìn)口，且需要外匯支付，這使得紙張采購(gòu)非常麻煩。于是，無(wú)錫雙龍的前身無(wú)錫市信息記錄紙廠在1984年成立時(shí)，就自行設(shè)計(jì)制造了計(jì)算機(jī)打印紙生產(chǎn)設(shè)備并成功研發(fā)了計(jì)算機(jī)打印紙，在滿足用戶需求的同時(shí)，也為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而我們意識(shí)到利用該種計(jì)算機(jī)打印紙和我們現(xiàn)有的印刷設(shè)備印刷的電腦票據(jù)雖然能滿足用戶需求，但仍不能與采用進(jìn)口計(jì)算機(jī)打印紙印刷的電腦票據(jù)質(zhì)量相當(dāng)。于是，我們又于1985年投資100萬(wàn)美元，從美國(guó)引進(jìn)了3套表格印刷機(jī)和1套配頁(yè)機(jī)，并配套引進(jìn)了照相制版設(shè)備。

通過(guò)設(shè)備和技術(shù)的引進(jìn)，公司生產(chǎn)的打印紙和壓感紙產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)量大幅提高，迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在行業(yè)內(nèi)確立了領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的第一次升級(jí)。

2.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“從三低到三高”的轉(zhuǎn)變

1995年前后，隨著企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品創(chuàng)新的帶動(dòng)，無(wú)錫雙龍迎來(lái)了產(chǎn)銷最旺盛的時(shí)期，產(chǎn)品供不應(yīng)求。這時(shí)，我們隱約感覺(jué)到會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入這一繁榮的市場(chǎng)，到時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，如果我們按現(xiàn)狀發(fā)展下去，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)降低。為此，1996年，無(wú)錫雙龍適時(shí)做出了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的決定，指導(dǎo)方針確立為“從三低到三高”，即從低技術(shù)含量產(chǎn)品升級(jí)到高技術(shù)含量產(chǎn)品、從低附加值產(chǎn)品升級(jí)到高附加值產(chǎn)品、從低效益產(chǎn)品升級(jí)到高效益產(chǎn)品。

在這次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)中，無(wú)錫雙龍通過(guò)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備等舉措，用了近3年時(shí)間，先后成功開發(fā)了中國(guó)電腦福利彩票預(yù)制票據(jù)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行重空憑證（存折）、北京市出租車發(fā)票、中國(guó)銀行重空憑證（存折、存單）、中國(guó)建設(shè)銀行重空憑證（存折、存單）、公安部機(jī)動(dòng)車登記證和江蘇省電腦卷式發(fā)票等具有高技術(shù)含量、高附價(jià)值和高效益的印刷產(chǎn)品，并獲得了中央國(guó)家機(jī)關(guān)印刷項(xiàng)目定點(diǎn)供應(yīng)商等資質(zhì)。通過(guò)這次調(diào)整，無(wú)錫雙龍的印刷品年銷售額在企業(yè)年銷售總額（印刷品銷售額和各類紙張銷售額）中的占比由10%左右增加到80%以上，真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品“從三低到三高”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)目標(biāo)。

3.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，生產(chǎn)能力得到極大優(yōu)化和提高

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，雖然無(wú)錫雙龍?jiān)诟鞣矫娑既〉昧溯^大發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)水平先進(jìn)、設(shè)備精良、企業(yè)管理科學(xué)，在行業(yè)內(nèi)具有較高的知名度和影響力，但規(guī)模與業(yè)內(nèi)大企業(yè)相比仍有差距。2010年，無(wú)錫雙龍與上市公司——鴻博股份實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙方共同出資4000萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造。這次技術(shù)改造購(gòu)置了2條票據(jù)印刷生產(chǎn)線，配備了足夠的后加工設(shè)備，使公司的生產(chǎn)能力得到進(jìn)一步優(yōu)化和提高，實(shí)現(xiàn)了第三次企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

通過(guò)這次成功的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，公司資金充裕，雙方實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享、取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提高了管理水平，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。這種轉(zhuǎn)型方式是企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功典范，被地方政府高度認(rèn)可。

4.開拓RFID安全票據(jù)業(yè)務(wù)，進(jìn)軍智能票據(jù)領(lǐng)域

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中始終會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)，近年來(lái)，商業(yè)票據(jù)無(wú)紙化和電子化的進(jìn)程在加快，于是，無(wú)錫雙龍又迅速進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的再一次升級(jí)，引進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)，組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，制定芯片復(fù)合工藝、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程等技術(shù)文件，進(jìn)軍智能票據(jù)領(lǐng)域。

2012年9月，無(wú)錫雙龍已經(jīng)如期完成RFID安全票據(jù)印刷工藝和適合金融票據(jù)RFID射頻芯片的封裝工藝的改進(jìn)，完全符合使用要求，目前中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行已全面推廣使用。由于儲(chǔ)戶資料準(zhǔn)確、保密性強(qiáng)、操作便捷，該行對(duì)公司提供的RFID智能票據(jù)給予了高度評(píng)價(jià)。該項(xiàng)目獲得2012年度無(wú)錫市物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算產(chǎn)業(yè)扶持資金320萬(wàn)元。除此以外，我們也還涉足其他RFID領(lǐng)域，相信未來(lái)的國(guó)內(nèi)RFID市場(chǎng)會(huì)更美好。

轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.轉(zhuǎn)變觀念

企業(yè)轉(zhuǎn)型首先需要轉(zhuǎn)變觀念?！稗D(zhuǎn)型”不是“轉(zhuǎn)行”，是指在立足現(xiàn)有行業(yè)或產(chǎn)業(yè)形態(tài)的基點(diǎn)上進(jìn)行發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換或創(chuàng)新，以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展空間。這種轉(zhuǎn)型可以利用公司原有的資源，成本低，容易成功。而“轉(zhuǎn)行”則是脫離現(xiàn)有的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，另起“爐灶”，實(shí)行跨行業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，這就需要大量的人力和財(cái)力資源，而且周期長(zhǎng)，成功的可能性相對(duì)比較低。另外，“轉(zhuǎn)型”是需要不斷進(jìn)行的，不是一次轉(zhuǎn)型就可以支撐企業(yè)一輩子，其需要隨著時(shí)代的發(fā)展不斷地進(jìn)行深化。

無(wú)錫雙龍經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)型，每一次轉(zhuǎn)型都推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的升級(jí)，都沒(méi)有離開印刷行業(yè)，這使得現(xiàn)在的無(wú)錫雙龍?jiān)趪?guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

2.升級(jí)管理機(jī)制

企業(yè)轉(zhuǎn)型除需要轉(zhuǎn)變觀念外，還需要升級(jí)管理機(jī)制，這是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要部分。因此，企業(yè)需要在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整和改革，通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的診斷分析，找到企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及面臨的外部機(jī)會(huì)和外部威脅；找到企業(yè)內(nèi)部阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的因素，制定出一套合適的升級(jí)管理機(jī)制的方案。

通過(guò)10多年的實(shí)踐和取得的成果證明，無(wú)錫雙龍實(shí)施的“四優(yōu)管理法”是一個(gè)非常適合印刷企業(yè)進(jìn)行管理的有效機(jī)制，為公司的成功轉(zhuǎn)型奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.堅(jiān)定信念

對(duì)企業(yè)而言，對(duì)落后的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)型是一個(gè)艱苦的過(guò)程。無(wú)錫雙龍經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，進(jìn)行了多次技術(shù)改造和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，既順應(yīng)轉(zhuǎn)型的大勢(shì)，也考慮了現(xiàn)實(shí)情況；既先人一步贏得了未來(lái)的發(fā)展，也立足當(dāng)下的生產(chǎn)。如果沒(méi)有必勝的信念，這個(gè)過(guò)程很難堅(jiān)持下來(lái)。endprint

4.持有毅力

企業(yè)轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)要主動(dòng)退出低效產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)決淘汰落后產(chǎn)能，這會(huì)讓本來(lái)就微利的企業(yè)更加難以立足。作為轉(zhuǎn)型中的企業(yè)要忍得住暫時(shí)的陣痛，一時(shí)的社會(huì)非議，以及暫時(shí)的利益縮水，一心一意朝著結(jié)構(gòu)和工藝調(diào)整的方向努力。如果只憑著一股熱情或者沖動(dòng)，認(rèn)為調(diào)整就是一步到位，那么這樣的調(diào)整不僅很難堅(jiān)持，而且也很難做到科學(xué)合理。因此，企業(yè)要想笑到最后，需要足夠的智慧、耐心以及堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

5.需要膽識(shí)

推動(dòng)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，考驗(yàn)的是企業(yè)的膽識(shí)和魄力，彰顯的是企業(yè)的智慧和勇氣，因此，企業(yè)的管理者必須在思想意識(shí)、工作能力、管理作風(fēng)等各個(gè)方面做好充分準(zhǔn)備。企業(yè)發(fā)展最大的動(dòng)力是什么？不是資本、技術(shù)，也不是產(chǎn)品，而是人的觀念和思想，要敢于給思想除銹，心有多大，舞臺(tái)就有多大。在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型中，要?jiǎng)?chuàng)新思維，打破常規(guī)，既要立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，又要不斷挖掘潛在優(yōu)勢(shì)；既要用好自身優(yōu)勢(shì)，又要善于借助別人的優(yōu)勢(shì)，勇于破除單純依賴資源和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)謀發(fā)展的思維定勢(shì)，向高新產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。

例如，在全球金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生之前，我公司就進(jìn)行了產(chǎn)品“三低到三高”的調(diào)整，把差距變成壓力，把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，現(xiàn)在又涉足云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，以一種不甘落后、永不服輸?shù)臍馄?，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

6.抱有市場(chǎng)意識(shí)

美國(guó)管理大師彼得？德魯克說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有一個(gè)適當(dāng)?shù)亩x：創(chuàng)造客戶。”當(dāng)一個(gè)企業(yè)失去了客戶，失去了市場(chǎng)，那么自然也就失去了生存的意義，一切的轉(zhuǎn)型升級(jí)也就毫無(wú)意義了。

7.建立管理意識(shí)

管理者要勤學(xué)好思，能敏銳地了解與接受時(shí)代發(fā)展的新信息、新理念、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)，并能結(jié)合企業(yè)實(shí)際加以運(yùn)用，不斷地推進(jìn)適合本企業(yè)的管理方式，走在印刷同行的前列。在印刷工價(jià)下跌、微利經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境下，票據(jù)印刷企業(yè)應(yīng)采取技術(shù)改造、工藝改造、創(chuàng)新管理、成本控制等達(dá)到降本增效的目的。

8.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

如果在其他企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的時(shí)候，你的企業(yè)就著力推進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)讓客戶更滿意，那么，你企業(yè)的業(yè)務(wù)量也會(huì)比其他企業(yè)多。

無(wú)錫雙龍多年來(lái)一直在為客戶提供增值服務(wù)，客戶沒(méi)想到的我們想到了，這使得無(wú)錫雙龍的信譽(yù)度在客戶中穩(wěn)步提高。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能在市場(chǎng)中獲勝。

轉(zhuǎn)型升級(jí)是當(dāng)今印刷行業(yè)的關(guān)鍵詞，在熱鬧與喧囂的背后我們看到了什么？看到了健豪等印刷大鱷云印刷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，看到了一些印刷企業(yè)做電商成功的經(jīng)驗(yàn)，也看到了剛滿2周歲的“涂書網(wǎng)”的關(guān)閉和“龍櫻網(wǎng)”的停運(yùn)。真是“有人激流勇進(jìn)、有人遺憾謝幕、有人徘徊觀望”。那么，仍在徘徊觀望的人怎么辦？練好內(nèi)功，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，用IT對(duì)工藝流程和生產(chǎn)管理進(jìn)行再造。轉(zhuǎn)型升級(jí)的路很多，適合你的就是對(duì)的。endprint