為他人的幸福忙碌付出，由此，她也收獲了自己的幸福。

她就是包頭市昆都侖區(qū)昆工路街道辦事處東友誼22社區(qū)黨總支書記兼主任郭孝紅。

今年46歲的郭孝紅1997年從包頭棉紡廠辭職，2000年應(yīng)聘到昆都侖區(qū)東友誼22社區(qū)工作。她長(zhǎng)期致力社區(qū)工作、人民調(diào)解以及心理咨詢工作，2012年被中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)最美社工”。

服務(wù)中贏得贊譽(yù)

2011年，正值包頭市創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市，在治理社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生中，有一處3間小平房嚴(yán)重影響施工，郭孝紅把這個(gè)“難啃的骨頭”當(dāng)成首要任務(wù)，反復(fù)到相關(guān)單位、部門溝通協(xié)調(diào)，又到住戶家里做思想工作，經(jīng)多次協(xié)商房主獲得了補(bǔ)償，3間小房最終被拆除。這期間，郭孝紅的女兒要參加高考，一模二?？荚嚂r(shí)，因?yàn)楣ぷ魈?，她中午不能回家給女兒做飯，就讓孩子煮方便面吃。后來(lái)郭孝紅才知道女兒是餓著肚子去考試的。就在這一年郭孝紅被評(píng)為包頭市勞動(dòng)模范。拿到獎(jiǎng)?wù)潞?，郭孝紅感慨萬(wàn)千。

學(xué)習(xí)中提高自己

工作不知疲倦的郭孝紅深深知道自己的“軟肋”，那就是文化知識(shí)水平不高，服務(wù)能力還有欠缺。2005年，她自費(fèi)報(bào)名上了內(nèi)蒙古黨校，就讀于社區(qū)管理專業(yè)。3年之后，她拿到社區(qū)管理專業(yè)的畢業(yè)證。2009年，她所在的社區(qū)成為昆都侖區(qū)首批社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)。2012年，她第三次參加全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，這個(gè)考試通過(guò)率很低，考前女兒鼓勵(lì)她說(shuō)：“媽媽，前兩次全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試就當(dāng)是參加一模、二?？荚?，今年是三模，祝你成功?！迸畠涸诤艉秃铺厥信闼纪炅?門課程?；蛟S是因?yàn)榕畠杭冋娑哪脑捳Z(yǔ)激勵(lì)了郭孝紅，她通過(guò)了考試，獲得了國(guó)家級(jí)社會(huì)工作師資格證書。懷揣這份來(lái)之不易的證書，郭孝紅又投入了新的戰(zhàn)斗，昆工路街道東友誼22社區(qū)建成了“一站三室一基地”（社會(huì)工作服務(wù)站、個(gè)案工作室、小組活動(dòng)室、社工辦公室和專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)基地），擁有社工2人、助工5人、義工隊(duì)伍9支。

創(chuàng)新中推進(jìn)工作

“郭孝紅工作室”是包頭市唯一以居委會(huì)主任名字命名的社會(huì)組織。2013年，郭孝紅和同事研究創(chuàng)建了暢通居民訴求渠道的“民意直通車”工作制度、“五色菜單”工作法，以及為居民解難事、辦好事的“郭孝紅工作室”?！懊褚庵蓖ㄜ嚒贬槍?duì)社區(qū)現(xiàn)有的居民情況，重點(diǎn)覆蓋老年人、青少年、殘障人士等人群，在社區(qū)居委會(huì)開通“民意直通車”的“總站”，下設(shè)的五個(gè)站點(diǎn)都有一個(gè)好聽的名字——怡心、悅心、知心、緣心、惠心車站。每個(gè)站點(diǎn)覆蓋600戶居民，每站都由一個(gè)社區(qū)干部和一名黨員志愿者負(fù)責(zé)，每棟樓還有一位熱心居民當(dāng)樓棟長(zhǎng)，站點(diǎn)建立一年來(lái)，收集民意2000多條，解決大小問(wèn)題700余件?！拔迳藛巍惫ぷ鞣▽⑸鐓^(qū)工作分為服務(wù)提升、助人自助、幸福家庭、文化惠民、關(guān)愛空巢老人5個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容分別制作在綠、藍(lán)、金、紫、紅（寓意希望、夢(mèng)想、收獲、傳承、黨的關(guān)懷）牌匾上。

談到郭孝紅，老黨員朱宗信樹起大拇指：“能有這樣的好主任，是我們社區(qū)居民的幸福。”

（包頭市昆都侖區(qū)昆工路街道

黨工委供稿）

（編輯/孫東塵）endprint