□ 張江冬（江蘇師范大學體育學院 江蘇 徐州221116）

近幾年，健美麗人健身俱樂部在徐州迅速發(fā)展，本文以健美麗人健身俱樂部消費人群為個案進行調查研究，從而探討徐州市體育健身俱樂部居民消費現(xiàn)狀、存在的問題及影響因素，分析其與徐州市俱樂部體育健身消費市場的關系，制定體育健身消費策略，優(yōu)化體育健身消費結構，為擴大體育健身俱樂部消費市場提供理論依據(jù)，也為相關部門制定全民健身計劃提供建設性的參考。

1、研究對象與方法

1.1、研究對象

以在徐州市區(qū)健美麗人健身俱樂部里進行健身消費的會員為調查對象。

1.2、研究方法

（1）文獻資料法。

通過檢索萬方數(shù)據(jù)庫和中國學術期刊網(wǎng)有關體育消費、體育健身消費、消費滿意度等方面的研究論文，并通過江蘇師范大學圖書館資料庫查閱了國內外關于體育消費、體育健身消費、健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的有關科研成果。

（2）訪談法。

通過對健美麗人健身俱樂部經理和管理人員進行走訪，并對俱樂部消費人群進行訪談。通過訪談，獲得了大量關于徐州市體育健身俱樂部居民消費現(xiàn)狀、存在的問題及影響因素等方面的最新資料，為本論文研究打下了良好的基礎。

（3）問卷調查法。

對在徐州市區(qū)健美麗人健身俱樂部健身體育消費的市區(qū)居民進行問卷發(fā)放并回收。8月10-8月20日在健美麗人俱樂部四個區(qū)12家店進行隨機問卷調查，共計發(fā)放問卷1000份，回收1000份，無效問卷38份，有效問卷962份，有效回收率為96.2%。

（4）數(shù)理統(tǒng)計法。

運用統(tǒng)計學方法對所得各種資料和數(shù)據(jù)進行常規(guī)處理，運用SPSS17.0和EXCEL2003軟件對所回收的調查問卷進行相應的統(tǒng)計分析，提高本研究的科學性與精確性。

2、研究結果與分析

2.1、徐州市體育健身俱樂部市區(qū)居民體育健身消費的基本概況

（1）參與體育健身俱樂部健身消費人群的性別和年齡。

問卷共發(fā)放1000份，實際回收有效問卷962份，根據(jù)問卷調查結果顯示，男性健身消費有537人，占調查總人數(shù)的55.82%，女性健身消費者有425人，在總調查人數(shù)中占44.18%，男女之間的比例約為1.264:1。研究顯示表明徐州市男性居民進行體育健身的積極性比較高。

表1 徐州市健美麗人健身俱樂部參與體育健身消費人群的性別和年齡分析

由表1可以看出，25歲以下參與體育健身人群的人數(shù)最多，有443人，占總人數(shù)的46.05%；其次是26-35歲年齡區(qū)間的人群有275人，占總人數(shù)的28.59%；36-45歲和46到55歲的人群分別占16.53%和8.11%；55歲以上在俱樂部健身人群只占0.73%。由表可知25歲至35歲年齡區(qū)間的人群為徐州市俱樂部健身消費的主要人群占總數(shù)的75.37%。根據(jù)調查顯示，參與健身俱樂部健身的人群以25歲以下為主占到了總數(shù)的46.05%，此年齡段人群主要以學生為主，健身動機和健身目的很明確，男生參與體育健身動機和目的主要有增強體質、健身塑形、交友等；女生參與體育健身的動機和目的主要有運動減肥、學習舞蹈、豐富假期生活等。26-35歲的人群比25歲以下的人群少，主要是因為此年齡段的人群正是家庭和事業(yè)剛剛起步階段，且身體狀況良好，然而36-55歲這個兩個年齡階段的人群應當是最需要健身的人群在此次調查中我們了解到此年齡階段的人群家庭和事業(yè)都處于相對穩(wěn)定時期且有經濟能力和時間進行健身，但據(jù)調查了解，該年齡段人群健身消費比例較低，主要原因就是健身意識不夠強烈，守舊思想過于嚴重。

（2）參與健美麗人健身俱樂部健身市區(qū)居民的文化程度。

徐州健美麗人健身俱樂部居民體育健身消費人群主要集中在中高學歷人群，體育健身消費者較高的人文素質以及對健康體魄的追求相伴而生，觀念的作用不可忽視。隨著大眾體育事業(yè)的發(fā)展，以及人們對健康的不斷追求，人們越來越注重健康投資，越來越鐘情于體育活動，這種新的健康理念既是社會進步、時代變遷的反映，又是推動體育健身消費發(fā)展的社會條件。

（3）參與健美麗人健身俱樂部體育健身消費人群的月收入狀況。

在參與健身消費中，學生人群占到總數(shù)三分之一，在體育健身消費中起到了舉足輕重的地位。然而除1000元以下的學生之外，主要集中于收入在3000-4000以及4000元以上的高收入人群占總體人數(shù)的44.59%，該消費人群擁有穩(wěn)定的工作和收入才能有時間和精力來保健自己的體魄，此消費人群主要集中于私企員工、事業(yè)單位以及其他人員之中，年齡在35歲以上的體育健身消費者的家庭和事業(yè)都處于相對穩(wěn)定狀態(tài)，此人群段消費力最高，具有較強的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2、徐州市健美麗人健身俱樂部居民體育健身消費現(xiàn)狀

（1）居民體育健身消費額度及對俱樂部收費標準看法分析。體育健身消費主要是滿足人們享受和發(fā)展需要的消費。隨著我國國民經濟的快速發(fā)展，以及全民健身運動的推廣，體育消費在人們的生活消費中已占據(jù)了一定的位置。南京青奧會、江蘇省第十八屆運動會，此次運動會帶來的健身浪潮使徐州市民的健身意識和加強健身欲望又提高了一個層次。不同的人群有不同的生活方式，每個人進行體育健身消費的質量又是不同的，主要是看其消費的內容和閑暇時間的合理利用，只要是能在閑暇時間采取有效地健身方式有針對性的進行一些體育健身消費，并達到了自己健身、休閑娛樂的目的，這就是高質量的健身消費。在同一個地區(qū)由于消費具有一定的層次性，體育健身消費也存在一定的差別。

（2）不同職業(yè)市區(qū)居民對體育健身消費類型和俱樂部滿意度調查分析。

在對俱樂部滿意度調查結果中顯示76.4%的健身消費者對俱樂部的整體服務表示滿意，絕大多數(shù)體育健身消費人群對于健身俱樂部持滿意態(tài)度。由此可以看出，對健美麗人俱樂部的整體環(huán)境感覺滿意度中有74.43%的人對俱樂部的整體感覺表示滿意，對俱樂部滿意度持適中態(tài)度的占23.91%，僅有1.66%的人表示不滿意。良好的健身環(huán)境會給人帶來良好的心情，俱樂部里的空間設置，來參與健身人群的活動秩序，空氣的清新度等，都是健身環(huán)境的影響因素。這給健身消費者以心情上的愉悅，會使消費者加長健身時間，增加健身次數(shù)，刺激體育健身者的消費。所以搞好健身環(huán)境，完善基礎設施，也能夠提高體育健身消費力度。

（3）徐州健美麗人健身俱樂部會員認識健身的途徑、目的、健身形式等。

如今我國正在大力推行全民健身計劃，全面發(fā)展群眾體育，加大力度進行宣傳和推廣，人們耳聞目染的也會多少對體育健身有一定的認識。通過此次調查健身人群主要是通過朋友介紹和廣告宣傳來認識體育健身消費，占總人數(shù)的58.21%，家人影響、明星效應、環(huán)境渲染相差不大占總人數(shù)30%左右。所以為了更多地吸引城市居民成為體育人口，體育健身俱樂部應加強宣傳引導，樹立正確的消費意識。政府和企業(yè)要通過電視、廣播、報紙、雜志、網(wǎng)絡等多種媒體進行宣傳，使人們認識到體育健身不光是消費，更是一種人力資本的投資，轉變人們的思想認識和觀念認識，進而把體育健身當成一種生活需求而形成自覺行動，讓花錢買健康，花錢買舒心運動，成為一種時尚的消費新理念。由此可以看出在徐州市健美麗人健身俱樂部的人群主要健身目的有增強體質、減肥、健美形體和休閑娛樂。

3、結論

（1）徐州市健身消費者中男女比例為1.264:1，男性進行體育健身消費的積極性要高于女性，城鎮(zhèn)居民體育健身消費人群中高學歷人群占有很大比重；學歷高的人群容易接受和理解體育健身的新觀念，提高體育健身的積極性，能夠形成新的科學健身觀念。

（2）徐州市居民進行體育健身消費的人群主要集中于私企員工、事業(yè)單位以及學生之中，占總人數(shù)的74.94%，因此月收入3000元以上的人群和學生為徐州市體育健身消費的主要人群。

（3）健身消費群體在自我感知中普遍感覺俱樂部收費價格相對合理。

（4）徐州市體育健身的人群主要辦理的卡的主要類型有季卡和年卡，占總數(shù)的74.11%，表明持續(xù)在健美麗人健身俱樂部進行健身消費的人群比較穩(wěn)定和信任此商家；在健美麗人俱樂部的整體環(huán)境感覺滿意度中有74.43%的人對俱樂部的整體感覺表示滿意，適中占23.91，1.66%的人表示不滿意是消費者信得過的AAA級品牌企業(yè)。

（5）徐州市參與體育健身人群有58.21%是通過朋友介紹和廣告宣傳來認識體育健身消費，家人影響、明星效應、環(huán)境渲染相差不大占總人數(shù)30%左右；健美麗人健身俱樂部的人群主要健身目的有增強體質、減肥、健美形體和休閑娛樂。

4、建議

（1）健美麗人健身俱樂部的高層管理者可以對女性居民的健身消費行為和特點進行調查，并分析其消費特征，從而有針對性的向女性居民傳遞健身的方式方法、具體效果等信息，如可以保持形體完美，可以減肥，可以延緩衰老等來吸引女性參與健身消費；俱樂部本身也可以進行室內部環(huán)境進行重新改裝，創(chuàng)造典雅溫馨的自由空間，提高健身環(huán)境；俱樂部也可以針對女性開設降價健身套餐，來吸引廣大女性居民前來健身，開拓健身市場。

（2）健美麗人健身俱樂部應在發(fā)展學生和高消費人群為基礎之上，為白領階層開設工作之余的特色健身解乏套餐，俱樂部需要不斷深入研究為35歲以上人群的體育健身消費者，開設更多的關于健身養(yǎng)性、保健等適合中青年人的健身項目，逐步開拓健身消費的市場。

（3）健身俱樂部應著重注意徐州市區(qū)居民體育健身消費者的心理需求、性別特征及其發(fā)展方向，對于體育健身消費者的消費動機，需求和選擇的心里過程要進行研究，最大程度的滿足他們的消費需求，將有潛力的消費群體推到體育健身消費的最前沿，轉化成真正的體育健身消費者。

（4）健美麗人健身俱樂部可以根據(jù)實際情況對價位進行調整，可以進行運營模式的改革，推出淡季健身時間點優(yōu)惠套餐，或者推薦新健身消費者享受打折優(yōu)惠等，轉變經營觀念，在不虧損成本的情況下讓利給健身消費者，采取薄利多銷的戰(zhàn)略。

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