（河北大學(xué)圖書館信息部 河北保定 071002）

1 研究的目的和意義

高校是我國(guó)科技體系的重要組成部分，在推動(dòng)國(guó)家科技事業(yè)發(fā)展方面承擔(dān)著重大責(zé)任。在“科教興國(guó)”戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，“科教”要“興國(guó)”，就離不開科技成果的轉(zhuǎn)化，然而一份教育部的研究課題報(bào)告顯示，我國(guó)高校雖然每年取得的科技成果在6000項(xiàng)至8000項(xiàng)之間，但真正實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)化的還不到十分之一。〔1〕如何提高科技成果的轉(zhuǎn)化率，無(wú)疑是當(dāng)前高?？蒲泄ぷ鞯闹攸c(diǎn)。高校圖書館作為高?？蒲谢顒?dòng)的重要信息支撐，應(yīng)成為高?？萍汲晒D(zhuǎn)化過(guò)程的一個(gè)組成部分，提供知識(shí)化、時(shí)效化、智能化、專業(yè)化的信息服務(wù)，發(fā)揮大力促進(jìn)科技成果的推廣與轉(zhuǎn)化的作用。目前關(guān)于科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的研究有相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道，〔2-8〕我們對(duì)部分高校圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)狀也進(jìn)行了調(diào)查，從總體水平看，高校圖書館科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段，缺乏宏觀的、全面的規(guī)劃和布局，還存在許多的不足。

為構(gòu)建面向科研用戶更方便、快捷、無(wú)障礙的科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)模式，為各高校圖書館開展科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)提供參考，在2012年7月- 12月，我們對(duì)河北省部分高?？蒲杏脩舻目萍汲晒D(zhuǎn)化信息服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查研究。

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

選取河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北師范大學(xué)、燕山大學(xué)、河北科技大學(xué)、河北醫(yī)科大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北理工大學(xué)8所高校的博士或副教授以上職稱的教師、科研管理人員及信息服務(wù)人員為調(diào)查對(duì)象，覆蓋理學(xué)(35.4%)、工學(xué)(32.5%)、醫(yī)學(xué)(15.5%)、農(nóng)學(xué)(16.6%) 4個(gè)學(xué)科。共發(fā)放問(wèn)卷320份，有效回收290份，回收率90.6%。其中博士或副教授以上專業(yè)研究人員272份，高?？蒲泄芾砣藛T16份，圖書館專業(yè)信息服務(wù)人員32份。

2.2 研究方法

采用問(wèn)卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的研究方法，調(diào)查的內(nèi)容包括：科研用戶對(duì)圖書館科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)項(xiàng)目的需求、影響圖書館科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)質(zhì)量的因素、信息資源的特性對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的影響、科研用戶希望圖書館提供科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的服務(wù)方式、信息服務(wù)人員對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的影響。

3 調(diào)查結(jié)果

3.1 科研用戶對(duì)圖書館提供科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)項(xiàng)目的需求

我們將科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)課題的研究階段分 為課題立項(xiàng)、研制、結(jié)項(xiàng)及成果推廣4個(gè)項(xiàng)目。立項(xiàng)的合理性是提高科技成果轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素，立項(xiàng)時(shí)信息服務(wù)人員向科研立項(xiàng)用戶提供國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求及動(dòng)態(tài) 的科研信息服務(wù)；在課題研制過(guò)程中，信息服務(wù)人員提供國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展與動(dòng)態(tài)的信息服務(wù)；在課題結(jié)項(xiàng)時(shí)，提供科技查新服務(wù)，為課題鑒定、成果轉(zhuǎn)化作好準(zhǔn)備；在科技成果推廣中信息服務(wù)人員通過(guò)對(duì)科研成果宣傳挖掘，以擴(kuò)展其有效利用面，由此滿足成果用戶的需求。調(diào)查結(jié)果顯示，用戶最希望圖書館提供的科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)項(xiàng)目是科技成果推廣的信息服務(wù)，其支持率達(dá)到68．2%；其次是在課題立項(xiàng)的信息服務(wù)，其需求量為62.3%；在結(jié)項(xiàng)時(shí)的信息服務(wù)需求為59.5%；選擇需求課題研制過(guò)程中的信息服務(wù)的人數(shù)并不是很多，僅為17.6%。無(wú)論是課題立項(xiàng)，還是結(jié)項(xiàng)及成果推廣的信息服務(wù)對(duì)科研用戶來(lái)說(shuō)都非常重要，與科研用戶訪談還發(fā)現(xiàn)，幾乎所有被訪問(wèn)對(duì)象都認(rèn)為科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)能有效提升高校科技成果轉(zhuǎn)化率。

3.2 圖書館科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)質(zhì)量的影響因素

表1 圖書館科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)質(zhì)量的影響因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，科研用戶選擇信息服務(wù)人員對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)影響大的比率最高為78.5%，認(rèn)為信息資源、信息服務(wù)效益影響大的比率分別為52.2%和48.2%。而認(rèn)為信息服務(wù)方式對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)影響大的比率為23.8%。這說(shuō)明在充分利用圖書館信息資源、信息設(shè)備的基礎(chǔ)上，選擇合理的信息服務(wù)方式，加強(qiáng)信息服務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè)是深化圖書館科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的關(guān)鍵因素。

3.3 信息資源的特性對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的影響

表2 信息資源特性對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的影響

從表2中可以看出“信息資源的權(quán)威性”被認(rèn)為對(duì)信息服務(wù)的影響最大，選擇影響大的比例超過(guò)受訪對(duì)象的50%，認(rèn)為“信息資源的針對(duì)性”(個(gè)性化的信息需求)對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)影響大的比率高達(dá)43.6%，而信息資源連 續(xù)性、獨(dú)特性對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的 影響相對(duì)較小，選擇影響大的比率分別為35.6%和30.5%，其中 “信息資源的類型”對(duì)信息服務(wù)的影響最小，但認(rèn)為影響大的比率也達(dá)到了22.1%，這進(jìn)一步說(shuō)明了信息資源對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的重要性。

3.4 科研用戶希望圖書館提供科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的服務(wù)方式

表3 科研用戶希望圖書館提供的服務(wù)方式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有80.2%的科研用戶選擇了傳統(tǒng)的服務(wù)方式即面對(duì)面的交流?？赡苁且?yàn)榭萍汲晒D(zhuǎn)化信息服務(wù)一般都是比較復(fù)雜的課題，面對(duì)面的交流比較容易溝通，對(duì)一些問(wèn)題的交流也比較清楚。其次，采用比較多的是電話形式。一些現(xiàn)代化的通訊手段如在線解答、電子郵件雖然也得到了普遍的應(yīng)用，但是所占比重不大。因?yàn)檫@些形式雖然快速、方便，但對(duì)于一些復(fù)雜課題很難解釋清楚。而選擇傳統(tǒng)的留言板和普通信件的服務(wù)方式非常少，分別為2.3%和1.6%。

3.5 信息服務(wù)人員對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的影響

表4 信息服務(wù)人員對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的影響

調(diào)查結(jié)果顯示，55.6%的受訪對(duì)象認(rèn)為“信息服務(wù)人員的學(xué)歷”對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)質(zhì)量的影響大，其次45.6%的受訪對(duì)象選擇“信息服務(wù)人員的科研經(jīng)歷”對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)影響大，而認(rèn)為信息服務(wù)人員的工作熟練程度、數(shù)量對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)影響大的比率也較高，分別為31.6%和30.6%。說(shuō)明圖書館要發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)必須擁有一批高層次的情報(bào)人員，圖書館的建設(shè)沒有相關(guān)方面的專業(yè)人才很難有質(zhì)的提高，這也將成為影響高校圖書館科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)水平發(fā)展與提高的重要因素。

4 調(diào)查結(jié)論與對(duì)策

4.1 確立科技成果轉(zhuǎn)化 信息服務(wù)為圖書館信息服務(wù)內(nèi)容

調(diào)查結(jié)果表明科研用戶非常期望獲得圖書館的科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)，因此圖書館作為知識(shí)服務(wù)和傳播職能部門，面對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化率低的現(xiàn)狀，從領(lǐng)導(dǎo)到一般圖書館工作人員應(yīng)更新認(rèn)識(shí)觀念，增強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)文獻(xiàn)信息價(jià)值、使用價(jià)值、商品價(jià)值的觀點(diǎn)?？萍汲晒霓D(zhuǎn)化應(yīng)當(dāng)納入圖書館的知識(shí)服務(wù)內(nèi)容,高校圖書館應(yīng)成為科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，以信息資源為核心搭建科技成果轉(zhuǎn)化的平臺(tái)，填補(bǔ)科研成果與社會(huì)需求與應(yīng)用的“信息鴻溝”。這也是高校圖書館責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。

制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)信息服務(wù)人員的積極性，積極采取現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理，采用傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的信息服務(wù)模式，不斷提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，把科技成果全面推向市場(chǎng)，加快高科技成果的轉(zhuǎn)化步伐，在科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化中起到橋梁作用、樞紐作用、中介作用。

4.2 加強(qiáng)信息服務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才

調(diào)查結(jié)果表明，科研用戶認(rèn)為信息服務(wù)人員是影響科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，信息資源呈現(xiàn)出多元化、交叉化、新型化，圖書館要為科技成果轉(zhuǎn)化的信息需求服務(wù)，要求圖書館情報(bào)信息員不僅要具備對(duì)各學(xué)科信息資源的挑選、組織、加工和開發(fā)及對(duì)網(wǎng)絡(luò)原始信息進(jìn)行優(yōu)化組合和創(chuàng)新的能力，最好具有較高層次的理工科知識(shí)背景，有參與科技研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉若干行業(yè)的市場(chǎng)和技術(shù)現(xiàn)狀，以及相應(yīng)工藝、設(shè)備和生產(chǎn)過(guò)程。目前，圖書館信息服務(wù)人員的學(xué)歷水平普遍偏低,專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理。因此，強(qiáng)化圖書館情報(bào)信息人員隊(duì)伍建設(shè)勢(shì)在必行。可引進(jìn)一些具有較高層次的理工科知識(shí)背景、科研經(jīng)驗(yàn)的人才，既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又有外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及科研等能力，彌補(bǔ)專業(yè)人才的不足，然后按照具體情況制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)、專題講座等諸多途徑提高其情報(bào)信息素質(zhì)，逐漸形成多方面復(fù)合型人才；或圖書館現(xiàn)有的情報(bào)信息人員可參與到科研實(shí)踐中去，對(duì)科研有一個(gè)更全面、更深入的認(rèn)識(shí)，使其成為適合為科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)的復(fù)合型人才，更好地為科技成果轉(zhuǎn)化提供信息服務(wù)。

4.3 建立科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

高校圖書館應(yīng)充分利用信息資源、信息技術(shù)以及人力資源等方面的優(yōu)勢(shì)建立科技情報(bào)網(wǎng)，全面掌握有關(guān)科技成果技術(shù)水平和成熟程度及轉(zhuǎn)化應(yīng)用前景等方面的情況，為合作雙方提供高效、靈便、準(zhǔn)確的信息。建立一個(gè)全方位、多樣化、一體化、全過(guò)程的科技信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。將企業(yè)所需的信息以及高校的科技成果輸入計(jì)算機(jī)，供雙方查詢，使兩者互相了解。它非常適宜為大學(xué)和企業(yè)之間的交流信息服務(wù)，企業(yè)可以把要研究的課題向數(shù)據(jù)庫(kù)登記，諸如企業(yè)技術(shù)改進(jìn)問(wèn)題，企業(yè)成本計(jì)算問(wèn)題等，還可以把希望研究時(shí)間長(zhǎng)短也一起注明，高校科研人員可以了解登記的項(xiàng)目，從中挑選有實(shí)用價(jià)值的題目進(jìn)行研究。另外，高校教師、科研人員和學(xué)生也可把自己的研究成果按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供給數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以把希望與企業(yè)合作解決的課題進(jìn)行登記，企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)庫(kù)可以直接與高校開展合作。〔9〕要積極創(chuàng)造條件，將經(jīng)過(guò)篩選的專業(yè)學(xué)科信息提供給用戶，以滿足他們對(duì)某一領(lǐng)域?qū)I(yè)信息的需求，為社會(huì)和企業(yè)提供準(zhǔn)確、系統(tǒng)的科技成果轉(zhuǎn)化信息服務(wù)。

4.4 提供面向科技成果轉(zhuǎn)化全程的信息跟蹤服務(wù)

從調(diào)查結(jié)果可以看出，對(duì)科研用戶來(lái)說(shuō)，從課題立項(xiàng)、研制、結(jié)項(xiàng)到成果推廣的信息服務(wù)都有需求，因此，圖書館應(yīng)提供面向科技成果轉(zhuǎn)化全程的信息跟蹤服務(wù)。

立項(xiàng)的合理性是提高成果轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素，實(shí)踐證明，它直接影響到科研成果能否成功轉(zhuǎn)化,所以科研人員和信息服務(wù)人員都要認(rèn)真分析和研究，篩選出具有市場(chǎng)需求、創(chuàng)新性的科研選題，有效地促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化。一方面信息服務(wù)人員向科研立項(xiàng)用戶提供國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求信息服務(wù)。只有根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)的項(xiàng)目，才能保證科技成果轉(zhuǎn)化。因此，在項(xiàng)目立項(xiàng)之前信息服務(wù)人員了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息，調(diào)查產(chǎn)品市場(chǎng)需求現(xiàn)狀和供應(yīng)情況，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì)和市場(chǎng)前景，了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的長(zhǎng)期需求態(tài)勢(shì)，〔10〕提供市場(chǎng)方面的各種信息，如科技商品需求程度，市場(chǎng)是否已飽和，未來(lái)幾年商情的預(yù)測(cè)等等。另一方面提供國(guó)內(nèi)外科研動(dòng)態(tài)的信息服務(wù)。項(xiàng)目研發(fā)之前，為保證課題的創(chuàng)新性，防止低水平重復(fù)，查新是必不可少的。信息服務(wù)人員利用圖書館豐富的信息資源對(duì)課題進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，提供相關(guān)的科技信息服務(wù)，可以使科研人員了解國(guó)內(nèi)外有無(wú)同類的研究課題,研究的動(dòng)向和水平，研究的深度和廣度。

在課題研制過(guò)程中，課題研究作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，為了保證課題的創(chuàng)新性需要持續(xù)補(bǔ)充新知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外相應(yīng)的最新動(dòng)態(tài)。信息服務(wù)人員通過(guò)課題跟蹤服務(wù)，圍繞科研進(jìn)展情況提供國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展與動(dòng)態(tài)，使科研用戶及時(shí)獲得攻克難關(guān)的文獻(xiàn)資料。在課題結(jié)項(xiàng)時(shí)，為課題提供科技查新服務(wù)，為課題鑒定、成果轉(zhuǎn)化作好準(zhǔn)備。

在高?？萍汲晒茝V中對(duì)本系統(tǒng)的科研成果宣傳挖掘，以擴(kuò)展其有效利用面，由此滿足成果用戶的需求。其中包括分析應(yīng)用項(xiàng)目成果的新產(chǎn)品有哪些最終使用者,應(yīng)用項(xiàng)目成果的新產(chǎn)品如何進(jìn)入市場(chǎng)，有多大的市場(chǎng)需求空間以及市場(chǎng)成熟度等。通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)的深層次加工，把有用的、有價(jià)值的知識(shí)傳送給項(xiàng)目成果的使用者。如:中國(guó)科學(xué)院中國(guó)國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書館推出的垂直網(wǎng)站涵蓋生物、物理、化學(xué)等學(xué)科，和個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)提供服務(wù)?！?1〕

高校科技成果轉(zhuǎn)化中的信息服務(wù)是整個(gè)研究活動(dòng)中不可缺少的一部分，按照科技成果用戶的需求進(jìn)一步主動(dòng)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息服務(wù)，并動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤，有效地解決用戶普遍存在的信息利用上的盲點(diǎn)和誤區(qū)，根據(jù)各服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)程和不同階段，提供相應(yīng)的信息檢索、分析等一條龍信息技術(shù)服務(wù)，能有效促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化。

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