李鋒

（福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司濟南分公司，山東 濟南 250013）

“少了一個鐵釘，丟了一只馬掌

少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬

少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役

敗了一場戰(zhàn)役，失了一個國家”

這是一首在英國廣為流傳的歌謠?！耙获R失社稷”的故事，讓我為英雄末路而扼腕，細節(jié)決定命運，不管是在工作還是在生活中，都給自己一個嚴謹?shù)膽B(tài)度，希望給大家起到表率作用，把大家塑造成一個團結(jié)而有戰(zhàn)斗力的團隊。“差一點就是差很多”也是我一直遵循的做事原則。

想把每一件事情都處理的完美無瑕，然而有的時候卻事與愿違：監(jiān)督所有的工作所耗費的時間遠遠超出了我的想象，讓我十分疲憊,占用了很大精力；由于自己的具體工作做得太多，下屬在溝通時會流露出消極的情緒，潛臺詞是得不到我的信任；一段時間過后，我擅長的工作還可以維持不錯的水平，但不太了解的工作則在原地踏步，沒能取得很好的進展，自己對整體目標的把握不夠，讓團隊對中長期的發(fā)展出現(xiàn)了困惑。

如何改變這種情況？我進行了長久的思考，翻閱了不少書籍。應(yīng)該說，從事具體業(yè)務(wù)和進行管理是兩種截然不同的工作，前者要求有很強的執(zhí)行力和豐富的業(yè)務(wù)知識，后者則要求有很強的溝通能力和規(guī)劃能力，需要對團隊每個成員和公司整體業(yè)務(wù)擁有深刻的理解，從而進行宏觀層面的審視與把握，遠非開個例會、做個報告、簽個申請那么簡單。每個人都是團隊中不可或缺的一分子，在自己的崗位上發(fā)揮特長，而管理者則要想方設(shè)法把每個人的工作有機結(jié)合到一起，使大家互相配合，最終保證整體工作目標的實現(xiàn)。人都有主觀能動性，都希望通過自己的努力實現(xiàn)出色的業(yè)績，這也是我們在公司始終充滿熱情地工作的原因。

從這之后，我開始逐步改變自己的風(fēng)格。一個好的管理者，肯定首先是一名優(yōu)秀的員工；但一名優(yōu)秀員工成長為一個出色的管理者，還有很多東西要去學(xué)習(xí)和嘗試。通過思考和總結(jié)，我把管理者的工作分為了四塊：掌控時間、培養(yǎng)下屬、計劃授權(quán)、監(jiān)督激勵。

掌控時間

掌控大時間，善于利用零散時間，是我一直對自己的要求。人生最大的浪費就是對時間的浪費，蹉跎歲月，虛擲生命，是個人永遠無法挽回的損失。時間孕育機遇，機遇來自時間，所以贏得了時間就是贏得了機遇，然而，歲月不饒人，時間更是經(jīng)不起透支和揮霍的。

富蘭克林是一個非常珍惜時間的人，一個把時間看作是生命的人是不會輕易浪費每一分鐘時間的。這位偉人在工作的時候絕對不允許任何人與工作無關(guān)的打擾，有一天，一位不速之客前來拜訪，他特別崇拜富蘭克林的文章，非要和他談?wù)?，當進來的時候看到富蘭克林在喝水，于是走過去和他攀談起來，富蘭克林很不高興，因為這位不速之客竟說一些不著邊際的話。同事看不過去，前來阻止：“對不起，富蘭克林先生很忙，請您說完，請盡快離開這里?！薄拔抑徽f幾句，再說了，我看見先生在喝水，我才進來打攪他的?！边@個同事聽了大笑：“你只是看到了他在喝水，卻沒有注意到先生的表情，實際上他在思考。那些你喜歡的作品，都是先生在這樣的零散時間找到靈感的。別說他在喝水，就是他在洗臉刷牙，都沒有人敢打攪他。我們的報社需要富蘭克林，富蘭克林的每一分鐘對于我們報社來講都是巨大的財富?！边@個人聽了之后不好意思的走開了。

這位偉人曾經(jīng)說過：“你熱愛生命嗎？那么別浪費時間，因為時間是組成生命的材料。記住，時間就是金錢。”在里我要說的是，時間不僅僅是金錢，更是無價之寶，因為你用金錢買不到它。

掌控時間，就是通過時間安排，提高自己和團隊的工作效率。從事具體業(yè)務(wù)時，除了需要部門配合的環(huán)節(jié)，我往往是單兵作戰(zhàn)，一段時間集中精力做好一件事；但成為管理者之后，每天要接觸各種工作匯報和審批，我就需要考慮，如何把自己的時間合理分配給團隊中的每一個人，保證大家的工作流程不會因為我而延誤。我也制定了每名員工的工作檔案，定期了解大家的業(yè)務(wù)內(nèi)容與進展，及時為大家提供各種資源和幫助。

培養(yǎng)下屬

公司的前進，企業(yè)的發(fā)展，永遠是與全體員工的努力分不開的，所以在在公司里，不管是管理人員還是一線的銷售人員，我都會把自己的員工像孩子一樣擺在同樣重要的位置。同樣，企業(yè)的創(chuàng)新也離不開人員的創(chuàng)新，所以，定期新鮮血液的注入，也是我歡迎和提倡的。

培養(yǎng)下屬，就是通過培訓(xùn)和工作安排，提高大家的執(zhí)行能力和業(yè)務(wù)知識。一個人的力量再強大也抵不過一群人，只有大家都把自己的經(jīng)驗和優(yōu)秀方法拿出來分享，我們的團隊才能迅速地復(fù)制擴大。而管理者最重要的職能就是培養(yǎng)下屬，為公司未來的發(fā)展提供充足的人才儲備；而下屬能力越強，工作效率和質(zhì)量就越高。

在這里我總結(jié)的培養(yǎng)金牌員工應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)有六點：

主動：要從“要我做”到“我要做”。不待揚鞭自奮蹄，主動做事的人與被動做事的人有著截然不同的命運，主動的工作，主動的面對人生，才會不斷的彌補自己的不足，提高自己的能力。

敬業(yè)：敬業(yè)讓你更卓越。在任何平凡的崗位上我們都能做到不平凡，都能使自己能為工作卓越的人，關(guān)鍵看你有沒有敬業(yè)精神。

合作：忠于自己的企業(yè)，融入到團隊中。告訴自己的員工，要有以大局為重的團隊觀念，不要過多計較個人利益的得失，“吃小虧，占大便宜，把個人追求融入到總體目標中去，將合作變成自己的一種職業(yè)習(xí)慣”是我在會議上多次講到的。

激情：永遠的最佳工作狀態(tài)，永不過時的工作精神。激情是一種極佳的精神狀態(tài)，這種精神狀態(tài)具有化腐朽為神奇的強大力量，能把“不可能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱赡堋薄?/p>

學(xué)習(xí)：不斷時間的自我增值。能否不斷實現(xiàn)自我增值，是現(xiàn)代企業(yè)衡量一個員工是否是金牌員工的重要指標。只要留心觀察金牌員工之所以能出色的完成工作任務(wù)，是因為他們有豐厚的專業(yè)知識做根基。而這一點，必須通過不斷的學(xué)習(xí)才能達到。所以，“管理人員也是要定期培訓(xùn)的”是我一直提倡的，

雙贏：與公司共同成長。在工作中，我們應(yīng)該牢記一條工作哲學(xué)：我好，公司好，才是最好。誰遵循了雙贏原則，誰把這套哲學(xué)應(yīng)用自如，誰才會成為公司的金牌員工。

計劃授權(quán)

計劃授權(quán)，核心是信任下屬。不能因為下屬暫時缺乏經(jīng)驗和能力，就始終自己承擔全部內(nèi)容。這樣不但無法將管理者的精力始終集中在進度控制和遠期規(guī)劃上，而且會使下屬逐步喪失學(xué)習(xí)能力和工作主動性，使上下級之間喪失信任。要適度地向下屬放權(quán)，給其學(xué)習(xí)和磨練的機會，培養(yǎng)其站在宏觀層面思考和解決問題的能力。

對項目的授權(quán)與對項目的監(jiān)督是同步進行的，小孩子不跌倒幾次是永遠都不會學(xué)會走路的，更不用說奔跑了。所以想讓自己的員工自由的“翱翔”，就必須適當?shù)氖跈?quán)。

監(jiān)督激勵

監(jiān)督激勵，就是盡量少介入員工的具體工作，不對下屬的安排和創(chuàng)造力進行干預(yù)和束縛，只針對日程和結(jié)果進行管理和評估。在下屬需要幫助時要提供必要的資源，在下屬力所能及的情況下要有所不為。而且要學(xué)會表揚和激勵，真心地為大家的成果和進步而欣喜和慶祝，為延誤和失敗而操勞和焦急，不能總感覺這都是員工的本職工作，無需褒貶。

正如我們的人生一樣，“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全”，適當?shù)募羁梢愿淖円粋€人對工作的態(tài)度，對人生的態(tài)度。希望自己的員工成為一個強有力的執(zhí)行者。在這個競爭激烈的社會，唯有那些有執(zhí)行力的人才不會被社會淘汰，不會被自己的人生淘汰。

效率是原則，信任是基礎(chǔ)，目標是工具，監(jiān)督是保障。這不但是成為一名出色管理者所必須牢記的原則，也應(yīng)該是一個活得精彩有意義的人所必須遵循的理念。管理團隊和管理人生，何嘗不是一樣的道理呢？我們?nèi)タ赐ㄓ玫慕芸恕ろf爾奇，松下的松下幸之助，海爾的張瑞敏，阿里巴巴的馬云，他們在把自己的企業(yè)經(jīng)營得極為成功的同時，個人也擁有了極為精彩的人生；而不顧家庭的工作狂，獨掌大權(quán)的獨裁者，貪圖享樂的虛榮派，都不是健康、穩(wěn)定、能夠?qū)崿F(xiàn)長期發(fā)展的人生哲學(xué)。

管理好團隊與管理好自己的人生，永遠都是和諧共生的關(guān)系。我相信，個人的事業(yè)、團隊的前途、公司的業(yè)績、家庭的幸福，都將隨著我們不斷的思考和實踐，在未來變得更加美好。