鄭夏

2012年由于劇團(tuán)的體質(zhì)改革，年近40歲的我告別了20多年的舞臺(tái)生涯，調(diào)配到省博物館工作，一開始沒有想那么多，只覺得這個(gè)工作還算輕松，尤其將我分配到宣教部講解崗，本覺得此工作與我曾從事的工作較接近，還是能夠勝任的。上崗前，館里又派送我們到西安短期參觀學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)館里有兩個(gè)常設(shè)展，“江河源文明青海歷史文物展”和“青海省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展”，我的講解生涯便從這里開始。

一件件展品講述著關(guān)于人類歷史及生活的生動(dòng)故事，遨游在博物館，可以穿透時(shí)空的阻隔，俯瞰歷史的風(fēng)風(fēng)雨雨，可以跨越物質(zhì)與精神的界限，探索文明的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，梳理著我們共同的記憶。博物館陳列和保護(hù)的豐富遺產(chǎn)與人類創(chuàng)造力和活力是緊密相連的，同時(shí)它又是通往未來的一扇窗戶，當(dāng)凝結(jié)著社會(huì)歷史文化豐富內(nèi)涵的展品靜默地置于展柜中，它或許濃縮了一段歷史，或許代表了一種獨(dú)特的文化訊息。這些僅僅依靠陳列本身，是不足以將它蘊(yùn)含的信息全部傳遞給觀眾的。高超的展示手段僅是一種形式。于是，講解這一人性化的手段便在博物館學(xué)術(shù)研究和陳列展覽兩大功能作用之外彰顯出不可取代的重要作用，成為一種必需?？吹竭@些、想到這些，一種莫名的振奮使我信心滿滿。可一年多過去了，越講越有壓力，并不得心應(yīng)手，問題出在哪了呢？突然，想到曾經(jīng)寫過一篇《關(guān)于如何提高演員的自身修養(yǎng)與素質(zhì)》的文章，文中強(qiáng)調(diào)了演員要具備的文化素質(zhì)的重要性。素質(zhì)：是人的先天解剖生理特點(diǎn)，主要是感覺器官和神經(jīng)器官的神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點(diǎn)，只是心里發(fā)展的一個(gè)條件，不能代替心里的內(nèi)容，人的心里來源于社會(huì)實(shí)踐，是在社會(huì)實(shí)踐中發(fā)育成熟起來的，某些素質(zhì)上的缺陷可以通過實(shí)踐與學(xué)習(xí)獲得不同程度的補(bǔ)償。博物館是最能體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)的?，F(xiàn)在我是一名講解員，應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？自身修養(yǎng)如何呢？找到了問題的癥結(jié)，有壓力就不言而喻了。博物館講解工作是以博物館陳列品為依據(jù)，由講解員對(duì)講解詞進(jìn)行提煉、選擇，運(yùn)用語言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對(duì)性地傳播知識(shí)和信息的一種教育活動(dòng)。其目的在于揭示文化與自然資源的意義，強(qiáng)化我們對(duì)歷史古跡和自然奇觀的了解與欣賞，并進(jìn)一步的去保護(hù)它。講解作為博物館工作的重要組成部分，講解的好壞是衡量博物館的標(biāo)準(zhǔn)之一，博物館講解者肩負(fù)著重要的責(zé)任。一名講解員應(yīng)該具備政治、思想、文化等多方面的素質(zhì)，注重自身修養(yǎng)是刻不容緩急待解決的問題，但這又不是一蹴而就，一朝一夕能完成的，這是一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、不斷提高的系統(tǒng)工程。

政治素質(zhì)的培養(yǎng)。首先要有正確的思想作為自己的行動(dòng)指南，能用馬克思、列寧主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)看待問題，有高尚的政治思想品質(zhì)，強(qiáng)烈的愛國(guó)主義情懷。博物館是一個(gè)民族進(jìn)步的標(biāo)志。是我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的組成部分，更是一個(gè)城市的“名片”。恩格斯說：“博物館是城市的眼睛”，它具有收藏、研究、展示、教育等多種功能。博物館是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)歷史文化和現(xiàn)代文明的形象代表，同時(shí)它還是一個(gè)陣地，這個(gè)陣地肩負(fù)著宣傳、保護(hù)、存儲(chǔ)社會(huì)變革的物證，肩負(fù)著為國(guó)家做貢獻(xiàn)的使命，這一使命要求每一名講解員具有很高的政治覺悟和職業(yè)道德。

思想素質(zhì)的培養(yǎng)。博物館講解員思想素質(zhì)修養(yǎng)應(yīng)包括思想品德和職業(yè)道德等多方面。由于博物館既是弘揚(yáng)民族文化，傳播科普知識(shí)，進(jìn)行愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育的重要場(chǎng)所，又是進(jìn)行社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)全民思想素質(zhì)教育的主要執(zhí)行機(jī)構(gòu)之一。所以，講解員思想素質(zhì)的高低在較大程度上或直接或間接地關(guān)系到民族素質(zhì)和民眾文明意識(shí)提高問題。加強(qiáng)講解員自身的精神素質(zhì)修養(yǎng)，以高素質(zhì)、高品味適應(yīng)社會(huì)大眾的共同需求，以正確的心態(tài)和高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，既是社會(huì)文明發(fā)展的需要，又是博物館加強(qiáng)自身建設(shè)中一項(xiàng)具體而重要的工作。博物館講解員作為社會(huì)文明的使者，在甘于把身心奉獻(xiàn)給文物教育事業(yè)的同時(shí)，對(duì)觀眾必須熱忱相待，真誠(chéng)施講，對(duì)歷史問題和社會(huì)現(xiàn)象必須實(shí)事求是，評(píng)論有據(jù)，以理服人，切勿愚弄觀眾，胡編亂造，不懂裝懂，應(yīng)當(dāng)對(duì)歷史負(fù)責(zé)；對(duì)有爭(zhēng)議的問題，應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎，采取與觀眾探討，向?qū)＜仪蠼?，?yīng)大量引證最新科研成果進(jìn)行論證說服，切不可武斷專橫和妄加評(píng)論等。只要具備了較高的精神素質(zhì)，有較好的職業(yè)道德，才能服務(wù)觀眾，滿足社會(huì)需求，達(dá)到做一名講解員最根本的要求。

文化修養(yǎng)。博物館講解員要具有較強(qiáng)的專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，知識(shí)層面的講解必須需要知識(shí)型的講解人才。無論從對(duì)陳列內(nèi)容的科學(xué)性認(rèn)識(shí)，還是對(duì)語言表達(dá)的專業(yè)性、儀容儀表的技術(shù)性而言，都離不開專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。最初是語言、文字的運(yùn)用，對(duì)歷史知識(shí)的了解，不是一星半點(diǎn)的了解，要求知若渴，不要說讀書破“萬卷”起碼要破“百卷”，不斷的學(xué)習(xí)，天長(zhǎng)日久的積累，要精學(xué)語言學(xué)、文字學(xué)、古代漢語。粗學(xué)近現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、詩詞文賦，甚至社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)領(lǐng)域中的學(xué)科。如法律、宗教、歷史、地理等。學(xué)習(xí)的形式是多樣的，可以走出去請(qǐng)進(jìn)來，還可以在工作實(shí)踐中學(xué)，參加短、長(zhǎng)期專題學(xué)習(xí)班，通過講座、經(jīng)驗(yàn)交流、參觀學(xué)習(xí)去學(xué)，最好按教材自修一門或幾門課程。還要學(xué)習(xí)工具書的使用，這是一門大學(xué)問，不要小看工具書的作用，它是查找紙質(zhì)資料的有力幫手。對(duì)講解培訓(xùn)工作應(yīng)專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，才能使講解員在講解中體現(xiàn)一種有深厚文化底蘊(yùn)的高水平講解。

講解員不僅要在知識(shí)層面提高上下功夫，在外表形象提升和表達(dá)能力提高上也要下功夫。力求在站姿上端正莊重；在行走上做到視線與講解的統(tǒng)一，眼神與講解內(nèi)容的協(xié)調(diào)；在表情上既要準(zhǔn)確，又要適度。時(shí)時(shí)處處給觀眾展示最佳的形象與風(fēng)采，外表上要雅致、和諧的著裝，得體的修飾、恰到好處的裝扮，氣質(zhì)上要從容自信、舉止文雅、談吐得當(dāng)、精神飽滿、親切自然等，通過講解員的形象展示，擴(kuò)大博物館的知名度、認(rèn)知度，使博物館真正成為人們心中理想的文化養(yǎng)分吸取地。

北京有位張志潔女士，她是博物館的?？停@一生對(duì)博物館情有獨(dú)鐘，幾年內(nèi)她跑遍了首都所有博物館，她每次去都能說出文物背后的故事，大家都很佩服她，她說：“參觀博物館是外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，看之前要做好功課，提前查一些資料，多看多留心有疑問回去再查資料，外行就成了內(nèi)行了”。參觀者尚且如此，何況我們講解工作者呢，更有必要提前查找資料，做好講前的準(zhǔn)備。比如，“江河源文明青海歷史文物展”展出林則徐的一副真跡對(duì)聯(lián)，一句話就可以介紹了，但有些觀眾卻意猶未盡，如果我們提前查資料，沿著林則徐———清末政治家———任官期間主要治黃河興水利———道光年間禁煙派代表人物著名的虎門消煙———由于投降派陷害被革職充軍新疆興修水利———后啟用為陜西巡撫云貴總督———因病辭職回籍———途中病死———能詩文這個(gè)線索講解，觀眾就會(huì)產(chǎn)生合理的想象，講解將更精彩，內(nèi)容更豐富，人物介紹就更加豐滿。這對(duì)講解員的自身修養(yǎng)大有裨益。endprint

講解是一門特殊的藝術(shù)，同舞臺(tái)藝術(shù)，播音藝術(shù)，銀幕藝術(shù)相比它有一個(gè)重要的個(gè)性特征，就是講解員與觀眾能進(jìn)行直接的接觸和自然的交流。深有體會(huì)的是西安兵馬俑的一位男性講解員，在我們進(jìn)入兵馬俑一號(hào)大廳時(shí)被眼前的龐大氣勢(shì)所震撼的同時(shí)是這位講解員駐足近兩小時(shí)，滔滔不絕的精彩講解，穿插無數(shù)小故事，使我們忘記了寒冷、目不轉(zhuǎn)睛地傾聽，生怕落下什么精彩瞬間，心里佩服之極。西安碑林有位講解員，在引領(lǐng)我們參觀具有重要而特殊的碑時(shí)，居然能在密密麻麻的字中的第幾行第幾個(gè)字做出詳盡的講解，風(fēng)趣、幽默的講解使冰冷而枯燥的碑充滿吸引力。使我們仿佛看到一幅歷史、文化的長(zhǎng)卷，活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在我們眼前，對(duì)碑林的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義有了更深的了解。首都博物館有一位60多歲的志愿者講解員吳玲玲，她會(huì)針對(duì)參觀人群的年齡、地域進(jìn)行個(gè)體化解讀，成為最有人氣的講解員。正因?yàn)橛羞@些講解員的人性化的講解，才使觀眾與博物館距離拉近，直至融為一體。愿我們的宣教工作者們?cè)谶@條光輝的道路上做出更大的貢獻(xiàn)。

講解工作的創(chuàng)新。博物館作為一個(gè)地區(qū)和城市的歷史文化坐標(biāo)，不僅起到了傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化的作用，還承擔(dān)著引導(dǎo)大眾審美欣賞、啟迪青少年心智等公共責(zé)任。博物館講解是公眾了解博物館的重要渠道。隨著社會(huì)的發(fā)展，觀眾對(duì)講解員的講解水平提出了更高要求。作為講解員應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揮創(chuàng)新精神，探索更適合觀眾參觀需求的講解方式，在講解語言上形成個(gè)性化的講解風(fēng)格才能提高觀眾的參觀興趣，激發(fā)觀眾的參與意識(shí)，提高觀眾的認(rèn)知效果。講解的個(gè)性化體現(xiàn)在講解形式的選擇與創(chuàng)新上，語言可以更口語化，內(nèi)容上可根據(jù)觀眾的興趣穿插一些小故事，也可采取講、跳、唱相結(jié)合的講解藝術(shù)風(fēng)格，不僅活躍了講解氣氛，而且生動(dòng)、形象地再現(xiàn)了歷史，起到了寓教于樂的作用，耳目一新?？傊?，講解員重在創(chuàng)新，創(chuàng)新要求不照本宣科，在充分研究博物館的陳列藏品、歷史、文化和觀眾的基礎(chǔ)上，對(duì)所講解內(nèi)容、表達(dá)方式等進(jìn)行提煉、升華、突破和創(chuàng)造，站在思維分析的角度來研究和處理。沒有創(chuàng)造力的講解只是一個(gè)重復(fù)背誦的機(jī)器，講解員只有從觀眾角度出發(fā)，因人施講地進(jìn)行宣傳、講解，做好講解工作的“再創(chuàng)造”才能使講解更有新意，觀眾更易于接受，講解員素質(zhì)才能夠得到提高。

另外，再談一些有關(guān)博物館建設(shè)的看法：當(dāng)前博物館免費(fèi)開放，亦步入第六個(gè)年頭，但人們真正走進(jìn)博物館去欣賞、去學(xué)習(xí)的熱情并未隨之增高，免費(fèi)開放后很多旅行社把帶團(tuán)參觀博物館作為一個(gè)景點(diǎn)，旅行團(tuán)在博物館匆匆走過，大多數(shù)人將博物館當(dāng)成休閑場(chǎng)所，有許多學(xué)生也有許多成年人來博物館就像春游一樣，更多的是拍照、跑鬧、說笑、走馬觀花，這是一種很不正常的現(xiàn)狀，博物館急待恢復(fù)它的本來身份，我們要加強(qiáng)博物館教育，教人們?nèi)绾巫鹬夭仄?、如何參觀博物館、讓疏遠(yuǎn)博物館的人們?cè)僮哌M(jìn)博物館。更加注重對(duì)人的關(guān)懷，一切以人為中心。觀眾為何走進(jìn)博物館、觀眾期望了解些什么、觀眾對(duì)博物館認(rèn)知度等等，都必將成為我們思考和研究的內(nèi)容。講解員傳遞性角色為學(xué)術(shù)性的博物館增添了“人性化”色彩，對(duì)理性的專業(yè)化賦予感性的親和力。在書寫展覽中華歷史文化的同時(shí)，發(fā)展獨(dú)特的常設(shè)展覽、特色展、展覽和教育互動(dòng)活動(dòng)。

最后，請(qǐng)讓我用一位老講解員的話作為本文的結(jié)束語：“一個(gè)有情趣的人不能沒有愛好，一個(gè)有意義的世界不能沒有博物館，珍惜我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)和橋梁———博物館”。endprint