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        加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作 促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理

        2014-12-23 08:17:07劉麗然
        中國經(jīng)貿(mào) 2014年19期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)院服務(wù)信息

        劉麗然

        【摘 要】醫(yī)院統(tǒng)計(jì)對加強(qiáng)醫(yī)院管理,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展具有舉足輕重的作用。本文從對目前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀的分析入手。新形勢下,對醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作如何進(jìn)一步提高和發(fā)展,提出了相應(yīng)的措施與建議。

        【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計(jì);醫(yī)院管理

        醫(yī)院通過收集和整理統(tǒng)計(jì)信息,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和方法,如實(shí)反映醫(yī)院疾病防治工作情況,了解醫(yī)院服務(wù)活動的內(nèi)在規(guī)律,分析和評價(jià)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量及效益,指出醫(yī)院服務(wù)工作存在的問題,并提出改進(jìn)措施,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)制定工作計(jì)劃,合理地分配和利用醫(yī)療資源,不斷提高醫(yī)療服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,為醫(yī)院科研工作起到關(guān)鍵性的作用。

        一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作存在的問題

        1.統(tǒng)計(jì)人員自身素質(zhì)有待提高

        受統(tǒng)計(jì)人員現(xiàn)有知識的局限性,在統(tǒng)計(jì)分析中,只有數(shù)字羅列,沒有把數(shù)字變化與業(yè)務(wù)情況結(jié)合起來,不可能做出高水平的分析;統(tǒng)計(jì)人員缺乏臨床科室業(yè)務(wù)實(shí)踐,對醫(yī)院各科業(yè)務(wù)熟悉程度不夠,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的取得不直接,做統(tǒng)計(jì)分析時(shí),側(cè)重綜合性而缺乏專業(yè)性。

        2.對統(tǒng)計(jì)工作重視程度不夠

        目前大部分醫(yī)院管理者誤認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作的主體是機(jī)房和病歷檔案室,它們是兩個(gè)不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的科室。致使統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)信息不被認(rèn)可,忽略了對醫(yī)院各種統(tǒng)計(jì)信息的有效利用,就更談不上為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做好參謀和軍師了。

        3.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系不完善

        統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系是各種互相聯(lián)系的指標(biāo)群構(gòu)成的整體,用以說明所研究的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象各方面相互依存和相互制約的關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下,現(xiàn)行的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有些已不能準(zhǔn)確反映醫(yī)院的現(xiàn)狀,難以厘清和區(qū)分不同因素對醫(yī)院經(jīng)營的影響程度,難以及時(shí)反映醫(yī)院經(jīng)營情況的變動趨勢和程度。

        4.現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)手段滯后

        目前許多醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理只是簡單的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件搜集數(shù)據(jù),這樣很難滿足醫(yī)院管理的需要,對于醫(yī)院管理也是不相適應(yīng)的,統(tǒng)計(jì)手段的滯后很難提升醫(yī)院綜合管理。

        二、發(fā)展和提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作

        新形勢下,醫(yī)院統(tǒng)計(jì)如何生存和發(fā)展,是每一位關(guān)注醫(yī)院管理和服務(wù)質(zhì)量的人都在思考的問題。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確,既為各部門和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),也為廣大醫(yī)患工作者服務(wù)。

        1.重視統(tǒng)計(jì)工作是搞好醫(yī)院管理的核心

        醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的性質(zhì)是對全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行匯總、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。醫(yī)院的各相關(guān)科室應(yīng)積極配合醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員工作,及時(shí)提供準(zhǔn)確、詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)服務(wù),也為醫(yī)院各科室查閱資料和醫(yī)院管理服務(wù)?,F(xiàn)在有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,統(tǒng)計(jì)工作何愁干不好呢?

        2.提高人員素質(zhì)和專業(yè)水平

        醫(yī)院應(yīng)把統(tǒng)計(jì)工作列入議事日程,培養(yǎng)一批既有良好的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識和基本的醫(yī)學(xué)知識,又能掌握國家的政策法規(guī)、微機(jī)操作的統(tǒng)計(jì)人才,具有較高的預(yù)見性,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。學(xué)會科學(xué)地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備來開發(fā)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息,了解統(tǒng)計(jì)專業(yè)的最新動向。努力提高工作質(zhì)量,充分利用所掌握的資料,對過去進(jìn)行綜合評價(jià),對未來進(jìn)行科學(xué)預(yù)測。

        3.推進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)

        加快統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)步伐,積極推進(jìn)網(wǎng)上直報(bào),牢固樹立信息就是效益的觀念,下大力氣搞好醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。掌握信息,擴(kuò)大信息源,把加工整理已有信息資源和開發(fā)新的信息資源相結(jié)合;把開發(fā)縱向信息和開發(fā)橫向信息相結(jié)合。同時(shí)要強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)信息參與管理意識,努力實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息工作與醫(yī)院改革同步發(fā)展。統(tǒng)計(jì)信息資料不僅僅提供給各級領(lǐng)導(dǎo),還應(yīng)為醫(yī)院各科室提供信息咨詢服務(wù),通過統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行環(huán)節(jié)控制和終端質(zhì)控,充分發(fā)揮決策輔助功能,確保各部門工作的順利進(jìn)行。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門還可利用專業(yè)特長幫助臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行課題研究、設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理,對醫(yī)療、教學(xué)、科研活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,使統(tǒng)計(jì)信息得到最大限度的開發(fā)和利用。如灤平縣中醫(yī)院安裝了HIS系統(tǒng),以規(guī)范化的電子健康檔案管理和電子病歷建設(shè)為基礎(chǔ),通過云計(jì)算和移動終端等高新技術(shù)的使用,實(shí)現(xiàn)海量信息廣域利用,為包括門診掛號、收費(fèi)、住院辦理及收費(fèi)、醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室、藥品管理、病案管理等方面的統(tǒng)計(jì)信息化管理提供服務(wù)。

        4.利用各種統(tǒng)計(jì)分析方法,提高醫(yī)院管理水平

        醫(yī)院把各科室的接待患者數(shù)、住院率、用藥率和治愈率,利用統(tǒng)計(jì)的各種分析方法,與上年同期、半年和季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比和分析,找出差距和原因,提出改進(jìn)方法和措施,提出合理化建議,改變思路和改進(jìn)管理理念。通過對財(cái)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析,能知道醫(yī)院的整體運(yùn)行效益;通過對庫存藥品的分析,可以了解藥品的購、銷情況;通過對住院率的分析,可以了解醫(yī)院的床位使用情況。這樣,開發(fā)和運(yùn)用醫(yī)院各種統(tǒng)計(jì)資料,才能服務(wù)于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作。

        現(xiàn)代化的醫(yī)院管理離不開科學(xué)的決策,科學(xué)的決策離不開及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與醫(yī)院信息,對醫(yī)院來說,把醫(yī)院的各種統(tǒng)計(jì)資料,進(jìn)行匯總加工,分析醫(yī)院管理工作中存在的問題和解決的途徑,最終找出最優(yōu)化的方案。發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的優(yōu)勢,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升。

        參考文獻(xiàn):

        [1]徐國強(qiáng).統(tǒng)計(jì)預(yù)測與決策[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005

        [2]張光成.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的創(chuàng)新[J].統(tǒng)計(jì)與決策,1999

        [3]楊立勛.改善醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀[J].中國統(tǒng)計(jì),2006

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