彭太瑞+譚利其+劉月

一、實(shí)施背景

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，正引領(lǐng)著我國的電子商務(wù)不斷完善和發(fā)展，我國的電子商務(wù)市場(chǎng)將成為各個(gè)國家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。同時(shí)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。

中山市中等專業(yè)學(xué)校作為國家重點(diǎn)職業(yè)類學(xué)校有著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。學(xué)校地處珠三角，坐落于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的中山市，依托具有中山特色乃至享譽(yù)全國的食品、服裝、燈飾等行業(yè)，在電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的時(shí)代，學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)適合社會(huì)需要人才的責(zé)任。但是，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)在培養(yǎng)過程中存在以下問題：

1. 缺少真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所

按照“知識(shí)傳授+技能訓(xùn)練、頂崗實(shí)習(xí)+上崗就業(yè)”一條龍的工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，要保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)與社會(huì)就業(yè)之間零距離。頂崗即上崗，上崗即就業(yè)，必須讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所中進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)技能的培訓(xùn)。

2. 硬件設(shè)備配備不足

電子商務(wù)專業(yè)有學(xué)生400多人進(jìn)行《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《網(wǎng)店運(yùn)營》《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)》《網(wǎng)絡(luò)營銷》等專業(yè)課教學(xué)，設(shè)備力量明顯不足，仍需要不斷加大投入，增建專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，購置相應(yīng)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，以滿足專業(yè)教學(xué)及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)需要。

3. 校企合作的深度和廣度需要加強(qiáng)

目前，電子商務(wù)方面的合作企業(yè)不多，主要原因在于電子商務(wù)企業(yè)更傾向于與高職學(xué)院進(jìn)行緊密的項(xiàng)目式合作，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生則由于專業(yè)層次不高而受限制。針對(duì)此原因，學(xué)校要不斷開拓對(duì)口的行業(yè)企業(yè)，爭(zhēng)取與企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，打造與電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作的平臺(tái)。

二、主要目標(biāo)

“印象中山”網(wǎng)上商城的建立是一項(xiàng)新的嘗試，通過校企合作的辦學(xué)模式實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目共同成長(zhǎng)、發(fā)展。通過建立校企間合作共建關(guān)系，充分開發(fā)學(xué)生的智力資源，以此探索中職教育與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的新型合作模式。最終目標(biāo)是：以培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的一專多能型電子商務(wù)專業(yè)人才為目標(biāo)，走愛專業(yè)、學(xué)專業(yè)、品牌專業(yè)、特色專業(yè)發(fā)展之路，探索既掌握電子商務(wù)專業(yè)基本技能、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)核心技術(shù)，又能及時(shí)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步要求的中等應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。學(xué)校緊跟世界電子商務(wù)行業(yè)新技術(shù)發(fā)展，通過深化課程內(nèi)容，教學(xué)方法與評(píng)價(jià)方式的改革，建設(shè)突出職業(yè)教育、體現(xiàn)專業(yè)崗位技能要求專業(yè)的課程體系。具體目標(biāo)是：

（1）建設(shè)一個(gè)真實(shí)環(huán)境下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，為專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)技能培養(yǎng)創(chuàng)造條件;（2）通過電子商務(wù)線上交易與線下體驗(yàn)相結(jié)合，通過網(wǎng)上商城學(xué)習(xí)使學(xué)生全面發(fā)展;（3）培養(yǎng)適合中山本地電子商務(wù)行業(yè)需要的電子商務(wù)人才，為中山經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

三、實(shí)施過程

（一） 考察合作企業(yè)

自2011年7月示范校項(xiàng)目立項(xiàng)以來，中山中專財(cái)經(jīng)科電子商務(wù)專業(yè)的教師把以往對(duì)改進(jìn)專業(yè)教學(xué)模式的思考意見分享并匯總起來，在結(jié)合行業(yè)需求的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)不足，并共商解決對(duì)策。

為了緊跟行業(yè)發(fā)展脈搏、深入行業(yè)把脈，學(xué)校的教師們先后考察了一些特色企業(yè)，如古鎮(zhèn)的優(yōu)淘燈飾公司、梅州的客商網(wǎng)以及阿里巴巴等，并于2012年7月趕赴中國的電商發(fā)源地浙江，學(xué)習(xí)淘寶等網(wǎng)店運(yùn)營的專業(yè)知識(shí)。中山中專電子商務(wù)的教師們?cè)谖「鞯仉娚探?jīng)驗(yàn)之后，特派張曉玲、劉月、萬興、何鑫生等教師在中山市中山網(wǎng)傳媒有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。不僅通過與企業(yè)的密切接觸獲得更大的收獲，更是在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)和尋求進(jìn)一步合作的機(jī)會(huì)。

（二） 建立網(wǎng)上商城

印象中山網(wǎng)上商城是中山市中等專業(yè)學(xué)校與用友集團(tuán)和中山網(wǎng)傳媒有限公司三方合作的項(xiàng)目和提供實(shí)踐式教學(xué)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。用戶只需登陸網(wǎng)上平臺(tái)，即可輕松了解企業(yè)產(chǎn)品介紹和客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的快捷溝通。

目前，網(wǎng)上商城分為中山旅游、中山食品、中山燈飾、校園網(wǎng)上商城、印象中山商城、印象中山淘寶店六個(gè)頻道，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民對(duì)中山的特色產(chǎn)品的一站式購買需要。另外，商城還借鑒淘寶、京東商城等大型電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，不僅提供網(wǎng)上購物的功能，還提供網(wǎng)上交流與學(xué)習(xí)的功能。

2013年6月20日，中山市中等專業(yè)學(xué)校與中山網(wǎng)傳媒有限公司達(dá)成校企戰(zhàn)略合作，并在中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)方炳卓和中山市中等專業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)朱家良等的見證下舉行簽約儀式。雙方以網(wǎng)上商城為基點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的協(xié)作，充分發(fā)揮學(xué)生的智力資源和實(shí)踐能力，探索中等職業(yè)教育與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的新型合作模式，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)電商行業(yè)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)、人力資源開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、科研成果轉(zhuǎn)化等全方位、一體化的鏈接。

（三） 網(wǎng)上商城應(yīng)用于專業(yè)教學(xué)

1. 在校企合作過程中，學(xué)校充分利用中山網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，與其共同制定了一套符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和行業(yè)需求的教學(xué)計(jì)劃。主講教師也是由有豐富電商經(jīng)驗(yàn)和深諳行業(yè)規(guī)律的企業(yè)精英擔(dān)任。（具體課程見中山網(wǎng)開展的“印象中山”網(wǎng)上商城課程培訓(xùn)一覽表）

2. 基于校園遠(yuǎn)景超市的依托，印象中山實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商城線上下訂單，送貨員利用課余時(shí)間進(jìn)行送貨上門的服務(wù)。這樣，不僅便于學(xué)生對(duì)商品的庫存管理，而且可以接觸消費(fèi)者，了解市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品品類和數(shù)量，提高商城的服務(wù)質(zhì)量。

3. 更具特色的是，由于中山網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)乃至整個(gè)中山的影響力，推動(dòng)了網(wǎng)上商城在線下的銷售和拓展。例如，5月份小欖茶博會(huì)，印象中山網(wǎng)上商城進(jìn)駐布展，形成了線下的拓展試賣。商城的學(xué)生更是通過與消費(fèi)者的近距離接觸，鍛煉了銷售能力，提高了對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析的本領(lǐng)。7月份首屆中山動(dòng)漫文化游戲節(jié)，印象中山網(wǎng)上商城不僅負(fù)責(zé)線上門票的售賣，更同時(shí)與線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上售票和線下取票的O2O模式。這是網(wǎng)上商城運(yùn)營的新嘗試。

2014年1月8日，以O(shè)2O 電子商務(wù)模式運(yùn)營、由中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)中山網(wǎng)搭建的“中山828線下旗艦店”在中山市東區(qū)中山四路順景花園商鋪三期25卡正式對(duì)外試營業(yè)。試業(yè)期間，凡買滿300 元的顧客還將有機(jī)會(huì)抽中 I-phone5S等各類神秘大獎(jiǎng)。

O2O 即Online To Offline，也即是將線下的消費(fèi)與線上結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)體店交易的前臺(tái)。過去兩年，中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)積極探索電子商務(wù)領(lǐng)域，先后搭建了B2C“惠悅淘”網(wǎng)上商城、“中山團(tuán)購”平臺(tái)，中國紅木之窗、“印象中山”淘寶店、中山菜籃子B2C 商城等網(wǎng)上平臺(tái)。正式對(duì)外試業(yè)的828線下旗艦店面積約為250平方米，分為線下一站式購物展示區(qū)、綠色蔬菜配送服務(wù)區(qū)、名酒名茶體驗(yàn)區(qū)三個(gè)區(qū)域。自此，廣大消費(fèi)者即可實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店看完實(shí)物后直接購買或登錄“中山828線下旗艦店”官方網(wǎng)站（zs828.taobao.com/）下單支付提貨;也可以在官方網(wǎng)站挑選好商品后先到實(shí)體店一探究竟再做決定。凡線上購物的客人，均可享受中山范圍內(nèi)包配送服務(wù)。

除此以外，828線下旗艦店還啟動(dòng)了“校企戰(zhàn)略合作”的計(jì)劃，并已作為中山中專的實(shí)習(xí)示范基地之一。之前，學(xué)校已建立了孵化基地，旗艦店在運(yùn)營的同時(shí)將為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，為其進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)指導(dǎo)。

（四） 在實(shí)踐中改進(jìn)商城運(yùn)作

7月份，經(jīng)過仔細(xì)的優(yōu)勢(shì)考察和分析對(duì)比，學(xué)校再次與中山網(wǎng)合作，共同建立實(shí)體電子商務(wù)體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)線上購買、線下體驗(yàn)的O2O電子商務(wù)模式。學(xué)校將不斷改進(jìn)該模式的探索，在加強(qiáng)網(wǎng)上商城本身運(yùn)營的同時(shí)，組件物流團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)送貨上門，保障線上購物平臺(tái)和線下消費(fèi)者的有效鏈接，將印象中山網(wǎng)上商城的特色優(yōu)勢(shì)道路發(fā)揮到極致。

四、條件保障

一個(gè)項(xiàng)目的順利開展，需要各方面的支撐和配合，在網(wǎng)上商城的建設(shè)過程中，我們接受了來自各方的幫助。

（一） 學(xué)校支持

網(wǎng)上商城從立項(xiàng)之日起，就得到學(xué)校大力的支持。不論從場(chǎng)地選擇還是人員安排，從布置裝修還是配套設(shè)備提供等方面，商城能如此迅速地上線啟動(dòng)得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的通力協(xié)作。

（二）教師配合

財(cái)經(jīng)科電子商務(wù)教研室的教師們是整個(gè)項(xiàng)目的倡導(dǎo)者、參與者和受益者。大家都想通過新型教學(xué)模式的探索找出更適合學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的道路，所以在商城建設(shè)的過程中就把相關(guān)的知識(shí)技能傳授給學(xué)生，并與企業(yè)共同開發(fā)了多門專業(yè)課程。

（三） 專家指導(dǎo)

與學(xué)校合作的多個(gè)企業(yè)，也派出了專家對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。例如，北京用友集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)李貸，中山中友計(jì)算機(jī)科技有限公司總經(jīng)理王金忠，中山市中山網(wǎng)傳媒有限公司總監(jiān)彭曉劍、主任周麗兵等多位行業(yè)專家都為學(xué)校進(jìn)行過專業(yè)指導(dǎo)。

（四） 企業(yè)協(xié)助

除了網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營方面的協(xié)助之外，中山網(wǎng)還為學(xué)校提供了服務(wù)器管理方面的支持。同時(shí)，中國聯(lián)通也為商城提供了終端機(jī)，方便了學(xué)生對(duì)話費(fèi)充值服務(wù)的體驗(yàn)。

五、主要成果

（一）職業(yè)技術(shù)技能的發(fā)展

1. 校企合作共同開發(fā)的教學(xué)模式使學(xué)生把枯燥的課堂教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系起來。比如在學(xué)習(xí)圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程的時(shí)候，會(huì)自然而然地把知識(shí)運(yùn)用到商城的管理中去;在商城運(yùn)作中出現(xiàn)了問題，也會(huì)自覺從書本中尋找解決問題的辦法。

2. 學(xué)生管理網(wǎng)上商城，使他們提早積累了電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的模式仍然是我們采用的主要方法。把知識(shí)傳授給學(xué)生之后，由學(xué)生管理商城的商品，體會(huì)網(wǎng)上售賣商品的過程和艱辛。

3. 學(xué)校牽線專業(yè)企業(yè)，開拓了學(xué)生的行業(yè)視野。在中山中專和中山網(wǎng)的配合及影響下，電商及物流專業(yè)的很多學(xué)生參與了中山市電商店主峰會(huì)、小欖茶博會(huì)、中山書展等活動(dòng)，這些活動(dòng)使學(xué)生能夠近距離體會(huì)行業(yè)動(dòng)態(tài)，親身感受企業(yè)發(fā)展。

4. 物流配送為學(xué)生提供發(fā)展平臺(tái)。為配合“印象中山”網(wǎng)上商城的發(fā)展，學(xué)校組建了一支小型的物流配送團(tuán)隊(duì)，并在學(xué)習(xí)“遠(yuǎn)景超市”的實(shí)體店旁邊安排了網(wǎng)上商城的倉庫。由物流專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任倉管員和配送員，不僅可以在校園內(nèi)活學(xué)活用理論知識(shí)，更是學(xué)生勤工助學(xué)、鍛煉自身的好方法。

（二）社會(huì)適應(yīng)能力的提高

網(wǎng)上商城提供給學(xué)生的不僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁面，更是一個(gè)與外界交流和溝通的窗口。通過與中山網(wǎng)的合作，學(xué)生把商城的商品帶到小欖茶博會(huì)銷售，并獲得了可觀的收入。同時(shí)在中山書展的動(dòng)漫展廳，學(xué)生在銷售動(dòng)漫產(chǎn)品、為觀眾提供熱情服務(wù)等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，令教師也為之感動(dòng)。

（三）線上線下效益的增長(zhǎng)

“印象中山”網(wǎng)上商城在校內(nèi)是依托學(xué)校的“遠(yuǎn)景小賣部”建立的。作為商城的實(shí)體店，遠(yuǎn)景小賣部多年來一直是學(xué)生勤工助學(xué)的實(shí)習(xí)基地，小賣部獲得的收益更為很多困難學(xué)生提供了幫助。網(wǎng)上商城的建立，除了為電子商務(wù)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的專業(yè)平臺(tái)之外，更肩負(fù)和繼承了“遠(yuǎn)景精神”。在商城線上、線下的交易過程中的收益所得，除了付給學(xué)生工資，也會(huì)把福音帶給更多有需要的學(xué)生。

六、體會(huì)與思考

“印象中山”網(wǎng)上商城從籌劃至今已經(jīng)有兩個(gè)年頭，無論是從軟硬件還是實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營的角度看，都取得了一定的成效，但其歷程值得教師體會(huì)與思考。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解僅限于課本，就業(yè)后又反映所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)。新型的教學(xué)模式的建立，不僅提高了學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，更開拓了他們的眼界。

校企合作辦學(xué)在網(wǎng)上商城的建設(shè)和發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。不論是用友集團(tuán)、中山網(wǎng)，還是學(xué)校本身，我們都能從合作中彼此獲益。

（1）從學(xué)生的角度講，他們不僅在線上和線下的商品銷售中得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，更在一次次被拒絕和體驗(yàn)失敗的過程中得到了鍛煉。局限在課堂和校園里的學(xué)生，面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候開始思考如何與人溝通、如何介紹產(chǎn)品、如何尋找客戶的需求……甚至是一些性格內(nèi)向的學(xué)生也會(huì)踴躍報(bào)名參加線下體驗(yàn)。（2）從學(xué)校的角度講，學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作共建，幫助在校學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，為學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）從企業(yè)的角度講，校企合作過程中，學(xué)校教師可以為企業(yè)在發(fā)展過程中出謀劃策，提出好的建議。企業(yè)在與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的過程中，可以為自身儲(chǔ)備人才干部，為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，并有利于提高其社會(huì)美譽(yù)度，增加企業(yè)的知名度。

商城后期的運(yùn)營和培訓(xùn)方案已經(jīng)擬定出來，對(duì)于教師、企業(yè)專家和學(xué)生來說，都是一個(gè)摸索、適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過程。網(wǎng)上商城建立的作用和意義就是通過這樣的教育模式使學(xué)生在校期間就接觸行業(yè)和企業(yè)的動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮他們的智力資源，為邁向社會(huì)打好基礎(chǔ)。而企業(yè)的參與也能從旁協(xié)助和把關(guān)，讓學(xué)生向企業(yè)需要的人才方向發(fā)展。

（作者單位：中山市中等專業(yè)學(xué)校）

2014年1月8日，以O(shè)2O 電子商務(wù)模式運(yùn)營、由中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)中山網(wǎng)搭建的“中山828線下旗艦店”在中山市東區(qū)中山四路順景花園商鋪三期25卡正式對(duì)外試營業(yè)。試業(yè)期間，凡買滿300 元的顧客還將有機(jī)會(huì)抽中 I-phone5S等各類神秘大獎(jiǎng)。

O2O 即Online To Offline，也即是將線下的消費(fèi)與線上結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)體店交易的前臺(tái)。過去兩年，中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)積極探索電子商務(wù)領(lǐng)域，先后搭建了B2C“惠悅淘”網(wǎng)上商城、“中山團(tuán)購”平臺(tái)，中國紅木之窗、“印象中山”淘寶店、中山菜籃子B2C 商城等網(wǎng)上平臺(tái)。正式對(duì)外試業(yè)的828線下旗艦店面積約為250平方米，分為線下一站式購物展示區(qū)、綠色蔬菜配送服務(wù)區(qū)、名酒名茶體驗(yàn)區(qū)三個(gè)區(qū)域。自此，廣大消費(fèi)者即可實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店看完實(shí)物后直接購買或登錄“中山828線下旗艦店”官方網(wǎng)站（zs828.taobao.com/）下單支付提貨;也可以在官方網(wǎng)站挑選好商品后先到實(shí)體店一探究竟再做決定。凡線上購物的客人，均可享受中山范圍內(nèi)包配送服務(wù)。

除此以外，828線下旗艦店還啟動(dòng)了“校企戰(zhàn)略合作”的計(jì)劃，并已作為中山中專的實(shí)習(xí)示范基地之一。之前，學(xué)校已建立了孵化基地，旗艦店在運(yùn)營的同時(shí)將為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，為其進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)指導(dǎo)。

（四） 在實(shí)踐中改進(jìn)商城運(yùn)作

7月份，經(jīng)過仔細(xì)的優(yōu)勢(shì)考察和分析對(duì)比，學(xué)校再次與中山網(wǎng)合作，共同建立實(shí)體電子商務(wù)體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)線上購買、線下體驗(yàn)的O2O電子商務(wù)模式。學(xué)校將不斷改進(jìn)該模式的探索，在加強(qiáng)網(wǎng)上商城本身運(yùn)營的同時(shí)，組件物流團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)送貨上門，保障線上購物平臺(tái)和線下消費(fèi)者的有效鏈接，將印象中山網(wǎng)上商城的特色優(yōu)勢(shì)道路發(fā)揮到極致。

四、條件保障

一個(gè)項(xiàng)目的順利開展，需要各方面的支撐和配合，在網(wǎng)上商城的建設(shè)過程中，我們接受了來自各方的幫助。

（一） 學(xué)校支持

網(wǎng)上商城從立項(xiàng)之日起，就得到學(xué)校大力的支持。不論從場(chǎng)地選擇還是人員安排，從布置裝修還是配套設(shè)備提供等方面，商城能如此迅速地上線啟動(dòng)得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的通力協(xié)作。

（二）教師配合

財(cái)經(jīng)科電子商務(wù)教研室的教師們是整個(gè)項(xiàng)目的倡導(dǎo)者、參與者和受益者。大家都想通過新型教學(xué)模式的探索找出更適合學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的道路，所以在商城建設(shè)的過程中就把相關(guān)的知識(shí)技能傳授給學(xué)生，并與企業(yè)共同開發(fā)了多門專業(yè)課程。

（三） 專家指導(dǎo)

與學(xué)校合作的多個(gè)企業(yè)，也派出了專家對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。例如，北京用友集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)李貸，中山中友計(jì)算機(jī)科技有限公司總經(jīng)理王金忠，中山市中山網(wǎng)傳媒有限公司總監(jiān)彭曉劍、主任周麗兵等多位行業(yè)專家都為學(xué)校進(jìn)行過專業(yè)指導(dǎo)。

（四） 企業(yè)協(xié)助

除了網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營方面的協(xié)助之外，中山網(wǎng)還為學(xué)校提供了服務(wù)器管理方面的支持。同時(shí)，中國聯(lián)通也為商城提供了終端機(jī)，方便了學(xué)生對(duì)話費(fèi)充值服務(wù)的體驗(yàn)。

五、主要成果

（一）職業(yè)技術(shù)技能的發(fā)展

1. 校企合作共同開發(fā)的教學(xué)模式使學(xué)生把枯燥的課堂教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系起來。比如在學(xué)習(xí)圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程的時(shí)候，會(huì)自然而然地把知識(shí)運(yùn)用到商城的管理中去;在商城運(yùn)作中出現(xiàn)了問題，也會(huì)自覺從書本中尋找解決問題的辦法。

2. 學(xué)生管理網(wǎng)上商城，使他們提早積累了電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的模式仍然是我們采用的主要方法。把知識(shí)傳授給學(xué)生之后，由學(xué)生管理商城的商品，體會(huì)網(wǎng)上售賣商品的過程和艱辛。

3. 學(xué)校牽線專業(yè)企業(yè)，開拓了學(xué)生的行業(yè)視野。在中山中專和中山網(wǎng)的配合及影響下，電商及物流專業(yè)的很多學(xué)生參與了中山市電商店主峰會(huì)、小欖茶博會(huì)、中山書展等活動(dòng)，這些活動(dòng)使學(xué)生能夠近距離體會(huì)行業(yè)動(dòng)態(tài)，親身感受企業(yè)發(fā)展。

4. 物流配送為學(xué)生提供發(fā)展平臺(tái)。為配合“印象中山”網(wǎng)上商城的發(fā)展，學(xué)校組建了一支小型的物流配送團(tuán)隊(duì)，并在學(xué)習(xí)“遠(yuǎn)景超市”的實(shí)體店旁邊安排了網(wǎng)上商城的倉庫。由物流專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任倉管員和配送員，不僅可以在校園內(nèi)活學(xué)活用理論知識(shí)，更是學(xué)生勤工助學(xué)、鍛煉自身的好方法。

（二）社會(huì)適應(yīng)能力的提高

網(wǎng)上商城提供給學(xué)生的不僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁面，更是一個(gè)與外界交流和溝通的窗口。通過與中山網(wǎng)的合作，學(xué)生把商城的商品帶到小欖茶博會(huì)銷售，并獲得了可觀的收入。同時(shí)在中山書展的動(dòng)漫展廳，學(xué)生在銷售動(dòng)漫產(chǎn)品、為觀眾提供熱情服務(wù)等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，令教師也為之感動(dòng)。

（三）線上線下效益的增長(zhǎng)

“印象中山”網(wǎng)上商城在校內(nèi)是依托學(xué)校的“遠(yuǎn)景小賣部”建立的。作為商城的實(shí)體店，遠(yuǎn)景小賣部多年來一直是學(xué)生勤工助學(xué)的實(shí)習(xí)基地，小賣部獲得的收益更為很多困難學(xué)生提供了幫助。網(wǎng)上商城的建立，除了為電子商務(wù)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的專業(yè)平臺(tái)之外，更肩負(fù)和繼承了“遠(yuǎn)景精神”。在商城線上、線下的交易過程中的收益所得，除了付給學(xué)生工資，也會(huì)把福音帶給更多有需要的學(xué)生。

六、體會(huì)與思考

“印象中山”網(wǎng)上商城從籌劃至今已經(jīng)有兩個(gè)年頭，無論是從軟硬件還是實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營的角度看，都取得了一定的成效，但其歷程值得教師體會(huì)與思考。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解僅限于課本，就業(yè)后又反映所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)。新型的教學(xué)模式的建立，不僅提高了學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，更開拓了他們的眼界。

校企合作辦學(xué)在網(wǎng)上商城的建設(shè)和發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。不論是用友集團(tuán)、中山網(wǎng)，還是學(xué)校本身，我們都能從合作中彼此獲益。

（1）從學(xué)生的角度講，他們不僅在線上和線下的商品銷售中得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，更在一次次被拒絕和體驗(yàn)失敗的過程中得到了鍛煉。局限在課堂和校園里的學(xué)生，面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候開始思考如何與人溝通、如何介紹產(chǎn)品、如何尋找客戶的需求……甚至是一些性格內(nèi)向的學(xué)生也會(huì)踴躍報(bào)名參加線下體驗(yàn)。（2）從學(xué)校的角度講，學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作共建，幫助在校學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，為學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）從企業(yè)的角度講，校企合作過程中，學(xué)校教師可以為企業(yè)在發(fā)展過程中出謀劃策，提出好的建議。企業(yè)在與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的過程中，可以為自身儲(chǔ)備人才干部，為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，并有利于提高其社會(huì)美譽(yù)度，增加企業(yè)的知名度。

商城后期的運(yùn)營和培訓(xùn)方案已經(jīng)擬定出來，對(duì)于教師、企業(yè)專家和學(xué)生來說，都是一個(gè)摸索、適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過程。網(wǎng)上商城建立的作用和意義就是通過這樣的教育模式使學(xué)生在校期間就接觸行業(yè)和企業(yè)的動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮他們的智力資源，為邁向社會(huì)打好基礎(chǔ)。而企業(yè)的參與也能從旁協(xié)助和把關(guān)，讓學(xué)生向企業(yè)需要的人才方向發(fā)展。

（作者單位：中山市中等專業(yè)學(xué)校）

2014年1月8日，以O(shè)2O 電子商務(wù)模式運(yùn)營、由中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)中山網(wǎng)搭建的“中山828線下旗艦店”在中山市東區(qū)中山四路順景花園商鋪三期25卡正式對(duì)外試營業(yè)。試業(yè)期間，凡買滿300 元的顧客還將有機(jī)會(huì)抽中 I-phone5S等各類神秘大獎(jiǎng)。

O2O 即Online To Offline，也即是將線下的消費(fèi)與線上結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)體店交易的前臺(tái)。過去兩年，中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)積極探索電子商務(wù)領(lǐng)域，先后搭建了B2C“惠悅淘”網(wǎng)上商城、“中山團(tuán)購”平臺(tái)，中國紅木之窗、“印象中山”淘寶店、中山菜籃子B2C 商城等網(wǎng)上平臺(tái)。正式對(duì)外試業(yè)的828線下旗艦店面積約為250平方米，分為線下一站式購物展示區(qū)、綠色蔬菜配送服務(wù)區(qū)、名酒名茶體驗(yàn)區(qū)三個(gè)區(qū)域。自此，廣大消費(fèi)者即可實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店看完實(shí)物后直接購買或登錄“中山828線下旗艦店”官方網(wǎng)站（zs828.taobao.com/）下單支付提貨;也可以在官方網(wǎng)站挑選好商品后先到實(shí)體店一探究竟再做決定。凡線上購物的客人，均可享受中山范圍內(nèi)包配送服務(wù)。

除此以外，828線下旗艦店還啟動(dòng)了“校企戰(zhàn)略合作”的計(jì)劃，并已作為中山中專的實(shí)習(xí)示范基地之一。之前，學(xué)校已建立了孵化基地，旗艦店在運(yùn)營的同時(shí)將為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地，為其進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)指導(dǎo)。

（四） 在實(shí)踐中改進(jìn)商城運(yùn)作

7月份，經(jīng)過仔細(xì)的優(yōu)勢(shì)考察和分析對(duì)比，學(xué)校再次與中山網(wǎng)合作，共同建立實(shí)體電子商務(wù)體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)線上購買、線下體驗(yàn)的O2O電子商務(wù)模式。學(xué)校將不斷改進(jìn)該模式的探索，在加強(qiáng)網(wǎng)上商城本身運(yùn)營的同時(shí)，組件物流團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)送貨上門，保障線上購物平臺(tái)和線下消費(fèi)者的有效鏈接，將印象中山網(wǎng)上商城的特色優(yōu)勢(shì)道路發(fā)揮到極致。

四、條件保障

一個(gè)項(xiàng)目的順利開展，需要各方面的支撐和配合，在網(wǎng)上商城的建設(shè)過程中，我們接受了來自各方的幫助。

（一） 學(xué)校支持

網(wǎng)上商城從立項(xiàng)之日起，就得到學(xué)校大力的支持。不論從場(chǎng)地選擇還是人員安排，從布置裝修還是配套設(shè)備提供等方面，商城能如此迅速地上線啟動(dòng)得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的通力協(xié)作。

（二）教師配合

財(cái)經(jīng)科電子商務(wù)教研室的教師們是整個(gè)項(xiàng)目的倡導(dǎo)者、參與者和受益者。大家都想通過新型教學(xué)模式的探索找出更適合學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的道路，所以在商城建設(shè)的過程中就把相關(guān)的知識(shí)技能傳授給學(xué)生，并與企業(yè)共同開發(fā)了多門專業(yè)課程。

（三） 專家指導(dǎo)

與學(xué)校合作的多個(gè)企業(yè)，也派出了專家對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。例如，北京用友集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)李貸，中山中友計(jì)算機(jī)科技有限公司總經(jīng)理王金忠，中山市中山網(wǎng)傳媒有限公司總監(jiān)彭曉劍、主任周麗兵等多位行業(yè)專家都為學(xué)校進(jìn)行過專業(yè)指導(dǎo)。

（四） 企業(yè)協(xié)助

除了網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營方面的協(xié)助之外，中山網(wǎng)還為學(xué)校提供了服務(wù)器管理方面的支持。同時(shí)，中國聯(lián)通也為商城提供了終端機(jī)，方便了學(xué)生對(duì)話費(fèi)充值服務(wù)的體驗(yàn)。

五、主要成果

（一）職業(yè)技術(shù)技能的發(fā)展

1. 校企合作共同開發(fā)的教學(xué)模式使學(xué)生把枯燥的課堂教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系起來。比如在學(xué)習(xí)圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程的時(shí)候，會(huì)自然而然地把知識(shí)運(yùn)用到商城的管理中去;在商城運(yùn)作中出現(xiàn)了問題，也會(huì)自覺從書本中尋找解決問題的辦法。

2. 學(xué)生管理網(wǎng)上商城，使他們提早積累了電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的模式仍然是我們采用的主要方法。把知識(shí)傳授給學(xué)生之后，由學(xué)生管理商城的商品，體會(huì)網(wǎng)上售賣商品的過程和艱辛。

3. 學(xué)校牽線專業(yè)企業(yè)，開拓了學(xué)生的行業(yè)視野。在中山中專和中山網(wǎng)的配合及影響下，電商及物流專業(yè)的很多學(xué)生參與了中山市電商店主峰會(huì)、小欖茶博會(huì)、中山書展等活動(dòng)，這些活動(dòng)使學(xué)生能夠近距離體會(huì)行業(yè)動(dòng)態(tài)，親身感受企業(yè)發(fā)展。

4. 物流配送為學(xué)生提供發(fā)展平臺(tái)。為配合“印象中山”網(wǎng)上商城的發(fā)展，學(xué)校組建了一支小型的物流配送團(tuán)隊(duì)，并在學(xué)習(xí)“遠(yuǎn)景超市”的實(shí)體店旁邊安排了網(wǎng)上商城的倉庫。由物流專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任倉管員和配送員，不僅可以在校園內(nèi)活學(xué)活用理論知識(shí)，更是學(xué)生勤工助學(xué)、鍛煉自身的好方法。

（二）社會(huì)適應(yīng)能力的提高

網(wǎng)上商城提供給學(xué)生的不僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁面，更是一個(gè)與外界交流和溝通的窗口。通過與中山網(wǎng)的合作，學(xué)生把商城的商品帶到小欖茶博會(huì)銷售，并獲得了可觀的收入。同時(shí)在中山書展的動(dòng)漫展廳，學(xué)生在銷售動(dòng)漫產(chǎn)品、為觀眾提供熱情服務(wù)等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，令教師也為之感動(dòng)。

（三）線上線下效益的增長(zhǎng)

“印象中山”網(wǎng)上商城在校內(nèi)是依托學(xué)校的“遠(yuǎn)景小賣部”建立的。作為商城的實(shí)體店，遠(yuǎn)景小賣部多年來一直是學(xué)生勤工助學(xué)的實(shí)習(xí)基地，小賣部獲得的收益更為很多困難學(xué)生提供了幫助。網(wǎng)上商城的建立，除了為電子商務(wù)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的專業(yè)平臺(tái)之外，更肩負(fù)和繼承了“遠(yuǎn)景精神”。在商城線上、線下的交易過程中的收益所得，除了付給學(xué)生工資，也會(huì)把福音帶給更多有需要的學(xué)生。

六、體會(huì)與思考

“印象中山”網(wǎng)上商城從籌劃至今已經(jīng)有兩個(gè)年頭，無論是從軟硬件還是實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營的角度看，都取得了一定的成效，但其歷程值得教師體會(huì)與思考。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解僅限于課本，就業(yè)后又反映所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)。新型的教學(xué)模式的建立，不僅提高了學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，更開拓了他們的眼界。

校企合作辦學(xué)在網(wǎng)上商城的建設(shè)和發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。不論是用友集團(tuán)、中山網(wǎng)，還是學(xué)校本身，我們都能從合作中彼此獲益。

（1）從學(xué)生的角度講，他們不僅在線上和線下的商品銷售中得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，更在一次次被拒絕和體驗(yàn)失敗的過程中得到了鍛煉。局限在課堂和校園里的學(xué)生，面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候開始思考如何與人溝通、如何介紹產(chǎn)品、如何尋找客戶的需求……甚至是一些性格內(nèi)向的學(xué)生也會(huì)踴躍報(bào)名參加線下體驗(yàn)。（2）從學(xué)校的角度講，學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作共建，幫助在校學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，為學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（3）從企業(yè)的角度講，校企合作過程中，學(xué)校教師可以為企業(yè)在發(fā)展過程中出謀劃策，提出好的建議。企業(yè)在與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的過程中，可以為自身儲(chǔ)備人才干部，為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，并有利于提高其社會(huì)美譽(yù)度，增加企業(yè)的知名度。

商城后期的運(yùn)營和培訓(xùn)方案已經(jīng)擬定出來，對(duì)于教師、企業(yè)專家和學(xué)生來說，都是一個(gè)摸索、適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過程。網(wǎng)上商城建立的作用和意義就是通過這樣的教育模式使學(xué)生在校期間就接觸行業(yè)和企業(yè)的動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮他們的智力資源，為邁向社會(huì)打好基礎(chǔ)。而企業(yè)的參與也能從旁協(xié)助和把關(guān)，讓學(xué)生向企業(yè)需要的人才方向發(fā)展。

（作者單位：中山市中等專業(yè)學(xué)校）