文/沈澈

據(jù)報道，2013年全球智能家居設備收入為330億美元，2018年該數(shù)字將達到710億美元。國內(nèi)的調(diào)查顯示，中國市場擁有1億多的潛在智能家居客戶，如果平均每家每年花費1000元，就有1000億元的市場。整體而言，智能家居業(yè)前景雖好，目前也正遭遇瓶頸，比如，智能家居行業(yè)缺乏統(tǒng)一的技術標準，讓用戶無所適從；智能家居廠商的市場推廣不力，用戶普及率還很低，很多消費者對智能家居仍然是“只聞其聲未見其形”，等等。

每個企業(yè)的基礎不同，發(fā)展階段也各異，具體面對的瓶頸可能不盡一致。普遍來講，智能家居行業(yè)的發(fā)展主要面臨五大瓶頸。

一是技術標準缺乏

近年來智能家居隨著新技術的發(fā)展逐漸成為新產(chǎn)業(yè)的寵兒，由概念火熱逐步發(fā)展到形成具體的產(chǎn)品，并進入居民家庭。但目前智能家居產(chǎn)品各自為政，沒有統(tǒng)一的完整的標準可循，各廠商的智能家居產(chǎn)品很難兼容，從技術方面給用戶帶來困擾。各廠商的產(chǎn)品必須講究品質(zhì)，講究服務，把客戶的利益放在第一位。

真正實現(xiàn)智能家居集成系統(tǒng)，需要一系列商家的協(xié)作與配合。但因為各個企業(yè)采用的技術、硬件接口以及設備間的通訊協(xié)議都不一樣，而且各個企業(yè)互相之間利益往往有沖突，很多時候大家只好各自為政，因此產(chǎn)品無法統(tǒng)一規(guī)范，兼容性不足，智能家居系統(tǒng)之間的整合實現(xiàn)起來困難重重。由此，技術標準的缺失成為制約智能家居行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。

二是技術專業(yè)化程度高，普及不易

與計算機產(chǎn)品和家電產(chǎn)品的即插即用不同，目前智能家居是一個整體系統(tǒng)，需要專業(yè)人員進行安裝、調(diào)試和使用培訓，用戶無法從使用中獲得體驗和樂趣，降低了潛在消費者使用和購買的意愿。同時，產(chǎn)品的專業(yè)化也意味著研發(fā)投入大，技術共享難；市場培育期長，客戶認知時間長，行業(yè)規(guī)?；M展慢，這些因素直接反應在產(chǎn)品價格和性能上。因此，加強技術實用性，提高產(chǎn)品普及性，首要解決技術的復雜性，讓更多從業(yè)者進入該行業(yè)，降低成本，推動市場化進程。

智能家居涉及到計算機、通信、自動化、電子等多個學科領域，在專業(yè)的角度看比較高端，所以市場培育期長，客戶認知時間也長。目前，消費者需要性能穩(wěn)定、價格適宜、使用方便的智能家居產(chǎn)品。新和創(chuàng)智能科技在努力做好智能家居的整體系統(tǒng)以外，更在單點產(chǎn)品上投入大量研發(fā)力量，力求生產(chǎn)出多系列單點產(chǎn)品，提高產(chǎn)品普及性。

智能家居的目的是為使用者提供便利，新的生活方式的體驗，所以智能家居產(chǎn)品必須在穩(wěn)定性，可靠性方面有足夠的保證和保障。智能家居提供者（廠商，工程商）也必要要有足夠的服務保障來保障用戶，如果這些不能保障，便會影響行業(yè)的發(fā)展。當然這些問題隨著整個行業(yè)的發(fā)展也會得到解決。

三是企業(yè)亟需提升經(jīng)營管理能力

現(xiàn)有技術和市場尚未得到統(tǒng)一的規(guī)范和整合，不同廠商的設備互不兼容，無法聯(lián)動，難以形成規(guī)范統(tǒng)一的整合解決方案。當前無法只依靠少數(shù)企業(yè)的努力來解決這種難題。然而，很多智能家居企業(yè)是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，在經(jīng)濟不景氣的大背景下，自身造血功能不足，生存率低。在生存壓力緊迫的情況下，這些企業(yè)既不可能試圖去解決標準帶來的挑戰(zhàn)，也不太可能推動智能家居市場化的步伐。

當然也必須看到，不同的企業(yè)肯定有不同的解決方案，比如手機系統(tǒng)都有蘋果、安卓、微軟等系統(tǒng)之分，這是一個企業(yè)的核心競爭力。

從更高的層面而言，經(jīng)營管理能力的提升是沒有止境的，每個企業(yè)都應盡力提升經(jīng)營管理能力，研發(fā)更多的智能解決方案，以人為本，做出大眾真正接受的智能產(chǎn)品。卻發(fā)現(xiàn)自己在服務產(chǎn)品。因此，購買成本太高也是智能家居難以打入普通大眾市場的重要原因。

雖然智能家居在我國已經(jīng)發(fā)展有十多年的歷史，但仍然給人以奢侈印象。市場上眾多智能家居集成系統(tǒng)往往價位不菲，缺少“平民化”的低價格產(chǎn)品也是智能家居難以打入普通大眾市場的重要原因。因此，新和創(chuàng)智能科技在努力做好智能家居的整體系統(tǒng)以外，更在單點產(chǎn)品上投入大量研發(fā)力量，力求生產(chǎn)出多系列單點產(chǎn)品，提高產(chǎn)品普及性，并力求做到單點產(chǎn)品能進入尋常百姓家。

盡管智能家居發(fā)展迅速，但很多用戶還是只聞其聲未見其形，產(chǎn)品還沒有得到很好的普及。針對這種狀況，有的智能家居企業(yè)制定了嚴密的全國產(chǎn)品巡展計劃，以便在全國各大城市進行普及宣傳。類似這些市場推廣方案將給智能家居行業(yè)帶來效果良好的普及機會，給業(yè)界的普遍認知帶來一次質(zhì)的飛躍。

四是價格高，受眾少

智能家居集成系統(tǒng)往往價位不菲，同時需要后期投入維修以及更新的資金，因此產(chǎn)生更多的額外支付成本。消費者想讓智能家居為自己服務，結果

五是安全與隱私問題

有的業(yè)內(nèi)人士認為，安全與隱私問題是一個隱患，一旦有更多的普通消費者都使用智能家居系統(tǒng)，這種隱患將會不斷放大。如何保證用戶本身的監(jiān)控信息不被泄露，將會成為將會成為智能家居企業(yè)不得不面對的問題。

不過，隨著技術的發(fā)展，這個問題其實完全可以得到解決。用戶使用合適的產(chǎn)品即可以免去這方面的擔憂。例如，新和創(chuàng)已經(jīng)實現(xiàn)并采用國際標準的加密算法，可以確保用戶的安防監(jiān)控信息的安全保密性。

結束語

作為在智能家居行業(yè)耕耘多年的人士，筆者除了看到了這個行業(yè)發(fā)展的障礙，也目睹很多從業(yè)者付出辛勞與汗水，為行業(yè)更大的發(fā)展貢獻自己的力量。智能家居碰到發(fā)展的瓶頸不可避免，但完全可以解決。相信智能家居業(yè)將迎來更好的明天。