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        菏澤:6 路公交司機(jī)好 乘客們贊不絕口

        2014-12-17 04:41:36李亞
        人民交通 2014年12期
        關(guān)鍵詞:廣林菏澤陳先生

        ■文/李亞

        在菏澤城區(qū),經(jīng)常乘坐6 路公交車的乘客都和一位始終面帶微笑、性格溫和的司機(jī)熟識(shí),他們親切地稱他為“徐師傅”。乘坐在6 路公交車上,一路上乘客對(duì)這位“徐師傅”贊不絕口,將一幕幕溫情的畫面一一陳述。

        風(fēng)雪路上,乘客是他的親人

        2014年大年初六,大雪彌漫菏澤城區(qū)。近零下10 度的天氣,年過八旬的陳光林夫婦在秦莊路口等待6路公交車。由于6 路公交車是定陶張灣、河南王以及何樓一帶群眾出行的主要交通方式,連續(xù)幾輛公交車走到秦莊站牌已經(jīng)是人擠人全部都滿員了。

        過了許久,徐長(zhǎng)明駕駛公交車緩緩開來。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到等在風(fēng)雪中的一對(duì)老人,徐長(zhǎng)明就建議車上的乘客往后擠擠,能給兩位老人騰個(gè)空。乘客聽后說車已經(jīng)滿了,表示不能再上人了。

        徐長(zhǎng)明在站牌處把車停穩(wěn),站起來不急不躁地說:“大家伙能不能往后挪挪,讓老人上來,天氣太冷,想想要是咱們自己家里的老人,咱們舍得嗎?”

        聽了徐長(zhǎng)明這句話,乘客們聽了很是自覺地騰出了兩個(gè)位置。陳廣林夫婦上車后,從其他乘客口中得知?jiǎng)偛虐l(fā)生的故事,幾次哽咽著說:“太感謝這位師傅了,我們確實(shí)等了很久啦!”

        從此以后,每次陳廣林坐上徐師傅的公交車,都一定要跟他握一握手表示感謝,跟其他乘客講述起那日發(fā)生的故事。

        脫下外套給乘客當(dāng)雨衣

        采訪過程中,一路上多名乘客一上車就說:“呀,徐師傅,總算坐上你的車了!”“徐師傅,我這兩天都沒趕上你的車!”“徐師傅,可坐上你的車了!”好像這些語言都成了6 路車上乘客的一個(gè)習(xí)慣。他們和徐長(zhǎng)明像是非常熟悉的朋友。對(duì)于徐長(zhǎng)明做過的好事,每人都能說出好幾件。

        郭女士家住何樓,在中和路上一家私人企業(yè)里工作,每天坐6 路上下班,每天總盼望著坐徐長(zhǎng)明的車,她一上車第一話是“可坐上你的車了”,第二句就問“你明天什么時(shí)候走到我們這里?。俊惫扛嬖V記者,她目睹幾次徐師傅做過的好事很受感動(dòng)。

        今年9月,有次剛好下大雨的天氣乘坐徐師傅的車,一位阿姨要下車了,卻沒有帶雨具。徐長(zhǎng)明知道后,脫下自己的工裝外套給阿姨披在身上,讓她擋一擋外面的大雨,阿姨執(zhí)意不肯收下。徐長(zhǎng)明簡(jiǎn)短地了說了句:“擋一下也是好一點(diǎn)的,披上吧?!卑⒁虧M懷感動(dòng)下了車。直到幾天后,這位阿姨專門把外套送還給徐長(zhǎng)明,并向公交公司送去感謝信的時(shí)候,大家才知道了這件事。

        時(shí)刻不忘提醒安全,乘客“癡心”等待

        在駕駛過程中,徐長(zhǎng)明一路上始終保持微笑,每逢等紅燈的時(shí)候總是指著車上自己制作的乘車安全提示“車輛停穩(wěn)后做到,一站二看三下車”,并一再提醒乘客“老人,抱小孩的尤其要注意,先別急著下車,站一站看一看路邊有沒有車輛行人再下車,一定要注意安全……”

        市民陳先生一周要到金堤南三四次,見到徐長(zhǎng)明打招呼就像老朋友一樣。

        “太熟了,我經(jīng)常坐6 路車,就愿意坐徐師傅的,他開車穩(wěn),服務(wù)好,坐上他的車覺得踏實(shí)、安全。我們這些經(jīng)常坐6 路車的,就盼著能坐上他的車?!标愊壬f。

        陳先生告訴記者,八完小六年級(jí)一個(gè)叫王一的小朋友,每天上車就問徐叔叔什么時(shí)候上班,幾點(diǎn)能到公園一號(hào),幾點(diǎn)到青年路,他是天天盼著坐。有一次為了能趕上徐師傅的車,一放學(xué)就趕緊往公交站牌跑,跑得氣喘吁吁的他一上車就說:“叔叔,我都兩天沒坐上你的車了!”

        陳先生說到這里,徐長(zhǎng)明忍不住說:“把我心疼得不得了,要跑一公里,得把孩子累成啥樣。我告訴他,以后不能跑那么急,我走到這里要11 點(diǎn)40 多?!?/p>

        徐長(zhǎng)明告訴記者,他每當(dāng)遇到放學(xué)的時(shí)間,走到青年路上,就會(huì)留意小王一,多看上幾眼,生怕孩子被落下,等小王一上了車就會(huì)告訴他,安全乘車什么最重要。

        就這樣,徐長(zhǎng)明始終如一地服務(wù)在自己崗位上,把為乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)定成自己的目標(biāo)。他常說,只要說話和氣,一個(gè)微笑,甚至一個(gè)眼神,乘客就會(huì)理解。他說:“最容易滿足的就是群眾,他們要求不高,我們換個(gè)語氣說話,就這么簡(jiǎn)單!”

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