文_國網(wǎng)南昌供電公司 陳德生譚世宗

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)電的需求和依賴與日俱增。傳統(tǒng)的紙質(zhì)電費(fèi)通知單催繳電費(fèi)存在問題，以國網(wǎng)南昌供電公司為例，每月人工向全市客戶送出的紙質(zhì)電費(fèi)通知單超過80萬張，不僅效率低、消耗了大量紙張和能源，而且極易遺失。為此，全省今年起取消紙質(zhì)電費(fèi)通知單。如何讓廣大客戶及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取停電信息、用電信息和當(dāng)前用電政策，盡量避免停電給工作、生活帶來的不便和困擾，引導(dǎo)客戶合理節(jié)約用電，已經(jīng)成為供電企業(yè)的必須面對(duì)的新型課題。

另外，突發(fā)停電所造成的不良影響，也越來越受到人們的高度關(guān)注。為此，供電企業(yè)需要時(shí)刻保證電力供應(yīng)的連續(xù)性、可靠性，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)電力故障的及時(shí)迅速響應(yīng)。

鑒于目前營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，筆者提出電力系統(tǒng)是否可以借鑒有線電視網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建電力系統(tǒng)催繳電費(fèi)及停、送電信息系統(tǒng)可視信息交換系統(tǒng)整合的構(gòu)想。

●項(xiàng)目意義

基于用電信息采集系統(tǒng)的突發(fā)停電范圍定位。系統(tǒng)運(yùn)用SOA思想和業(yè)務(wù)流程管理方法建立的突發(fā)停電范圍定位管理系統(tǒng)總體架構(gòu)和處理機(jī)制，在整個(gè)停電過程中注重停電信息的集成以及停電信息向用戶的傳達(dá)，提高了供電公司內(nèi)部信息利用效率，加快了停電處理過程，提升了用戶服務(wù)滿意度。

另外，基于用電信息采集系統(tǒng)的突發(fā)停電范圍定位，給配電網(wǎng)搶修指揮人員提供了停電范圍參考，有利于縮小故障研判范圍和時(shí)間，加快電力故障搶修，減少電網(wǎng)停電小時(shí)數(shù)，增加電網(wǎng)供電量。

基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的用電信息發(fā)布。隨著有線數(shù)字電視飛速的發(fā)展，特別是互動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷出現(xiàn)和應(yīng)用，用戶有更多選擇的余地。利用廣電網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大眾媒體，建設(shè)互動(dòng)電視平臺(tái)，方便用戶隨時(shí)通過電視查詢歷史用電和電費(fèi)使用情況，查看計(jì)劃停電信息、電力公告信息，提高供電企業(yè)自身的信息化水平，有效緩解交電費(fèi)難的現(xiàn)狀，為供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供更為廣闊的平臺(tái)。

●項(xiàng)目主要研究工作

我們以贛州地區(qū)為例，基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的用電信息發(fā)布，就贛州廣電數(shù)字網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建電力系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、電費(fèi)、電量及催費(fèi)通告信息（郵件）發(fā)送以及欠費(fèi)停電和繳費(fèi)恢復(fù)送電系統(tǒng)，居民客戶可通過有線電視網(wǎng)絡(luò)的OSD通告信息（郵件）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地收看用電信息、電價(jià)政策、停電通知、新業(yè)務(wù)服務(wù)等內(nèi)容。使用電客戶能夠及時(shí)準(zhǔn)確了解電費(fèi)使用情況，豐富了電費(fèi)催繳管理渠道。

基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的用電信息發(fā)布功能是江西電網(wǎng)基于江西省用電信息采集系統(tǒng)上的擴(kuò)展應(yīng)用，主要利用智能電表異常事件上報(bào)功能，實(shí)時(shí)將客戶側(cè)停電信息傳送至用電信息采集系統(tǒng)中，對(duì)停電信息進(jìn)行分析，利用電力生產(chǎn)管理等系統(tǒng)配電拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)判斷停電區(qū)域，從而定位停電范圍并提醒顯示。

另外，為保證發(fā)布系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)對(duì)用戶具有分析價(jià)值，發(fā)布系統(tǒng)對(duì)采集系統(tǒng)有如下需求：采集系統(tǒng)對(duì)發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)范圍內(nèi)終端、電能表停送電事件的采集；采集系統(tǒng)對(duì)采集的停送電事件的準(zhǔn)確判斷；采集系統(tǒng)對(duì)停送電事件的實(shí)時(shí)推送。

●技術(shù)方案

1、總體設(shè)計(jì)

基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的用電信息發(fā)布系統(tǒng)主體是基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的用電信息發(fā)布系統(tǒng)，通過此軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)催費(fèi)用戶數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入、單戶新增、刪除、變更；自營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中提取催費(fèi)信息，并在整理后上傳至前置服務(wù)器；查詢、統(tǒng)計(jì)催費(fèi)數(shù)據(jù)。

利用智能電表異常事件上報(bào)功能，實(shí)時(shí)將客戶側(cè)停電信息傳送至用電信息采集系統(tǒng)中，對(duì)停電信息進(jìn)行分析，利用電力生產(chǎn)管理等系統(tǒng)配電拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)判斷停電區(qū)域，從而定位停電范圍并提醒顯示。如一個(gè)臺(tái)區(qū)下某個(gè)單元樓智能表上報(bào)停電事件，則判斷為該臺(tái)區(qū)部分停電；一個(gè)臺(tái)區(qū)下所有智能表上報(bào)停電事件，則判斷為該臺(tái)區(qū)停電；配網(wǎng)一條支線下所有臺(tái)區(qū)總表上報(bào)停電事件，判斷為該支線停電。

前置服務(wù)器——（用于營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)，廣電系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收發(fā)）；應(yīng)用服務(wù)器——部署基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的用電信息發(fā)布系統(tǒng)。

廣電STARIBOSS 系統(tǒng)采用省級(jí)集中部署模式，在贛州只有前端沒有服務(wù)，類似電力的營銷系統(tǒng)。

廣電OSD 接口實(shí)現(xiàn)(Web service)。廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以贛州地區(qū)為例，據(jù)贛州廣播電視臺(tái)統(tǒng)計(jì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村有線電視覆蓋率為30～40%，數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)已采用光纜，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別是縣城到各終端戶則采用高頻電纜（同軸電視線）亦可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上行、下行輸送功能；廣電收費(fèi)及視屏信號(hào)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)；可視催費(fèi)（電視郵件）系統(tǒng)；信息擴(kuò)展，如看短信后方可看電視節(jié)目。

基于以上基礎(chǔ)，贛州居民客戶可通過OSD信息發(fā)布收看電價(jià)政策、用電信息、停電通知、新業(yè)務(wù)服務(wù)等內(nèi)容，例如：“尊敬的客戶：您本月電量372千瓦時(shí)，電費(fèi)203.45元；為保證您正常用電，請(qǐng)及時(shí)繳費(fèi)！贛州市供電公司?！?/p>

2、供電與廣電用戶信息匹配實(shí)現(xiàn)

經(jīng)調(diào)研得到:（1）贛州市廣電局用戶信息包括：戶編號(hào)、戶名、身份證、手機(jī)號(hào)碼、住宅地址、住宅號(hào)碼；（2）贛州市供電公司用戶信息包括：戶編號(hào)、戶名、身份證、手機(jī)號(hào)碼、住宅地址、住宅號(hào)碼。

實(shí)現(xiàn)方式：可通過程序先比對(duì)相同屬性的信息，篩選信息一致的用戶；無法比對(duì)的用戶可以通過供電公司的“客戶經(jīng)理進(jìn)萬家”活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場收集信息配對(duì)。

3、用電采集系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)

突發(fā)停電范圍定位系統(tǒng)與采集系統(tǒng)之間采用中間庫+Webservice兩種方式相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)接口信息的交互與共享。

對(duì)于非實(shí)時(shí)類信息，即需求頻度為日的數(shù)據(jù)，采集系統(tǒng)可通過后臺(tái)定時(shí)及調(diào)度管理服務(wù)將數(shù)據(jù)同步到接口中間庫或提供WebService服務(wù)，突發(fā)停電范圍定位系統(tǒng)定時(shí)從接口中間庫或者WebService服務(wù)獲取。

對(duì)于突發(fā)停電范圍定位系統(tǒng)需要實(shí)時(shí)響應(yīng)的信息，突發(fā)停電范圍定位系統(tǒng)可通過調(diào)用采集系統(tǒng)提供的WebService 服務(wù)，由采集系統(tǒng)中通過采集服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理并反饋采集結(jié)果。

圖1 系統(tǒng)物理及構(gòu)圖

圖2 用電采集接口示意圖