王明璋

摘要：計算機網(wǎng)絡(luò)的普及在帶給人們方便的同時也存在一定的安全隱患，安全、穩(wěn)定的計算機網(wǎng)絡(luò)保障了工作效率和信息的安全，對于企業(yè)來說，出現(xiàn)故障后就需要及時維護，高效的維護能促進企業(yè)的穩(wěn)定運行。本文主要是針對計算機網(wǎng)絡(luò)維護的內(nèi)容進行分析，探討提升維護效率的相關(guān)途徑和方法。

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò) 維護 效率

中圖分類號：TP308 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2014）08-0206-01

隨著信息科技的飛速發(fā)展，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣泛，為人們的生活提供便利的同時也面臨著安全問題。計算機網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險無處不在，要求使用者具備一定的防范意識，管理人員在具備網(wǎng)絡(luò)維護基礎(chǔ)上還需要進行科學(xué)維護，保障網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全。網(wǎng)絡(luò)維護的目的是保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行，避免可能出現(xiàn)的系統(tǒng)崩潰和網(wǎng)絡(luò)癱瘓，維護用戶的利益。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)維護的內(nèi)容

計算機網(wǎng)絡(luò)維護是通過相關(guān)措施，對運行情況進行維護和管理。在計算機的運行過程中，網(wǎng)絡(luò)的維護是一個重要的組成，影響了系統(tǒng)的完整、安全運行，同時也對用戶的安全性產(chǎn)生威脅。一個良好的計算機網(wǎng)絡(luò)才能給用戶帶來良好的體驗和安全保障，這也是網(wǎng)絡(luò)維護的目的。從維護的內(nèi)容上可分為硬件維護和軟件維護。

計算機網(wǎng)絡(luò)運行的基礎(chǔ)是計算機硬件，良好的硬件狀態(tài)時穩(wěn)定系統(tǒng)的基礎(chǔ)保證，有效的硬件維護確保了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全有序運行。硬件維護的對象包括路由器、網(wǎng)卡、集線器、交換機和網(wǎng)線等，維護此類固件需要在了解其性能和特征的基礎(chǔ)上，通過經(jīng)驗累積來對不同的狀況進行判斷和操作。

網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行不僅需要良好的硬件基礎(chǔ)，還需要穩(wěn)定的軟件支持，對于軟件的維護也是很重要的部分，是保障網(wǎng)絡(luò)安全有序運行的基礎(chǔ)。進行網(wǎng)絡(luò)維護時，首先是對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進行查看，檢查其是否滿足網(wǎng)絡(luò)配置要求，其次是對各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行性能檢查，逐次對設(shè)備故障進行排查。對網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)維護后還需要對其安全性進行檢測，排除各類隱患。

2 提升計算機網(wǎng)絡(luò)維護效率的措施探討

計算機網(wǎng)絡(luò)的維護具有一定的規(guī)律，通過長期的維護進行經(jīng)驗積累，網(wǎng)絡(luò)維護效率的提升包括以下幾個方面：對網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化、加強故障的分析處理、建立系統(tǒng)的維護檔案、做好安全管理、做好安全培訓(xùn)以及建立合理制度。

2.1 對網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化

在對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進行布線前，首先需要了解計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化使用狀況，綜合分析使用的規(guī)模、使用量以及程度，在此基礎(chǔ)對布線情況進行優(yōu)化。在這些方面中，網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)以及使用的頻率是否合理直接影響到了網(wǎng)絡(luò)的運行性能，布線或優(yōu)化前需要對使用情況進行預(yù)算。網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題后需要對服務(wù)器的運行時間、負載情況以及CPU使用率進行查看，將其設(shè)定在合理值內(nèi)。對網(wǎng)絡(luò)負載的分析可通過服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)量來判斷，在此連接數(shù)為基礎(chǔ)對使用量和服務(wù)器負載進行初步推斷，統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)的負載和用戶分布情況，根據(jù)此信息來進行優(yōu)化處理，保證網(wǎng)絡(luò)布線構(gòu)造的合理，常用的結(jié)構(gòu)類型包括星形與環(huán)型拓撲結(jié)構(gòu)以及總線結(jié)果等。

2.2 加強計算機網(wǎng)絡(luò)的故障分析和處理

發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障后，首先是對故障進行分類。故障的分類可從其發(fā)生的性質(zhì)和對象兩個方面進行分類，按性質(zhì)可分為物理故障和邏輯故障，按對象分為線路故障、路由故障以及主機故障三類。

在進行故障處理包括以下幾個方面：第一是故障表現(xiàn)描述，故障的處理報告需要仔細全面的描述故障發(fā)生情況，如果報告存在片面性而無法進行定論時，需要對操作程序進行重新演示，重點觀察相關(guān)錯誤信息；第二是對故障進行識別，識別故障首先是通過詢問，包括摸清發(fā)生故障過程中運行的是何種程序，在同樣情況下以前是否發(fā)生過故障，最后一次成功運行該程序是什么時間，在最后一次運行后計算機發(fā)生了何種變化；第三是分析錯誤發(fā)生的可能原因，對于網(wǎng)絡(luò)故障、無法查看等現(xiàn)象的原因進行系統(tǒng)分析，是否因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，或是網(wǎng)絡(luò)連接不良以及網(wǎng)卡破壞等；第四是對搜索范圍進行縮減，檢測事故因素需要多次檢測，檢測的范圍包括所有可能導(dǎo)致問題的因素，如果檢測過程中發(fā)現(xiàn)了某處故障，此時不能直接停止，而是需要對所有的錯誤原因進行逐一排查后來確定；第五是對查找到的錯誤進行隔離，在初步排查后得到了發(fā)生故障的位置，發(fā)生錯誤的計算機需要相關(guān)可能故障因素進行全面檢查和排除，包括TCP/IP是否進行了正確的設(shè)置和安裝、WEB瀏覽器是否連接良好、網(wǎng)卡是否正常工作；最后一步是對故障進行分析，以上步驟能有效的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，但是還需要對故障發(fā)生的原因進行徹底分析，找出導(dǎo)致故障發(fā)生的因素，最好相關(guān)防范工作，避免后續(xù)出現(xiàn)同類故障。

2.3 建立系統(tǒng)的維護檔案

在每次進行網(wǎng)絡(luò)維護后需要記錄整個過程，進行妥善保管，建立系統(tǒng)的維護檔案。全面分析記錄文檔，避免系統(tǒng)因受到維護而遭到破壞的情況。網(wǎng)絡(luò)維護的重點在于檢查，記錄的范圍包括交換機、路由器、防火墻和網(wǎng)卡的運行情況以及存在的相關(guān)問題，防火墻的更新情況，發(fā)生問題時的解決過程和方法。出現(xiàn)錯誤不能完全憑經(jīng)驗，要遵循科學(xué)方法采取有效的方案。

2.4 重視計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護管理

為保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全運行需要做好備份工作和提升安全意識。為將網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的損失降到最低，要將系統(tǒng)資料和重要資料進行備份，對于個人資料，特別是銀行內(nèi)部的相關(guān)數(shù)據(jù)都要進行嚴格管理，保證發(fā)生故障后也能實現(xiàn)有效恢復(fù)。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境十分復(fù)雜，接入網(wǎng)絡(luò)的計算機就無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的絕對安全和保密，如果發(fā)生泄漏會在網(wǎng)絡(luò)上惡性傳播，在此環(huán)境下的計算機網(wǎng)絡(luò)維護就顯得格外重要。做好備份工作還能有效的實現(xiàn)數(shù)據(jù)恢復(fù)來應(yīng)對數(shù)據(jù)的意外丟失等問題。

在提升安全意識方面，首先是加強口令密碼的可靠性，對殺毒軟件進行定期更新，確保防火墻的有效運行，系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞時及時更新對應(yīng)補丁，在使用移動硬盤、U盤等之前進行病毒和木馬的查殺，全方位的防范避免漏洞的發(fā)生。其中殺毒軟件是重中之重，它是保障系統(tǒng)安全的有效屏障。

2.5 做好計算機網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn)工作、建立有效的維護管理制度

計算機網(wǎng)絡(luò)的安全離不開使用者的保護，對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，特別是銀行網(wǎng)絡(luò)，更應(yīng)該加強使用人員的安全教育和培訓(xùn)，提升他們的安全意識。從實際出發(fā)，結(jié)合理論知識讓其明白網(wǎng)絡(luò)安全、可靠的重要性，避免因個人隨意操作而給網(wǎng)絡(luò)造成問題，給企業(yè)帶來損失。

為實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)維護的制度化和規(guī)范化，就需要建立合理的維護管理制度，這也是計算機網(wǎng)絡(luò)維護效果的重要保證。網(wǎng)絡(luò)維護制度包括了事務(wù)管理制度、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理制度以及網(wǎng)絡(luò)管理制度。管理制度明確了發(fā)生故障的維護時間、檢修的制度以及相關(guān)的處罰機制。在管理制度下，能加大維護人員的積極性，促進維護效率，也能更有效的保障了計算機網(wǎng)絡(luò)的高效運行。

參考文獻

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