羅軍 馬琳

天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院

濱海新區(qū)專業(yè)英語(yǔ)人才需求調(diào)查與高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的研究

羅軍 馬琳

天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院

本文調(diào)研天津?yàn)I海新區(qū)英語(yǔ)專業(yè)人才需求，分析英語(yǔ)專業(yè)人才工作現(xiàn)狀和需求新特點(diǎn)，提出高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的思路，使高職教育更能服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)地區(qū)急需的英語(yǔ)應(yīng)用型人才。

英語(yǔ)專業(yè)人才；工作現(xiàn)狀；未來(lái)需求；培養(yǎng)模式改革

自黨的十六大通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年計(jì)劃》中明確指出：“繼續(xù)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)、上海浦東新區(qū)的作用，推進(jìn)天津?yàn)I海新區(qū)等條件較好地區(qū)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！敝?，天津?yàn)I海新區(qū)在黨的十七大和十八大優(yōu)惠政策的扶持下，已發(fā)展為中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)和文化交流的主要區(qū)域。濱海新區(qū)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)應(yīng)及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)模式，為本地區(qū)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)急需的應(yīng)用型英語(yǔ)專業(yè)人才。課題組對(duì)濱海新區(qū)英語(yǔ)專業(yè)人才現(xiàn)狀與需求展開(kāi)了調(diào)研與分析，提出高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的新思路。

一、濱海新區(qū)英語(yǔ)專業(yè)人才調(diào)查與分析

此次調(diào)研一共走訪企業(yè)106家，電話調(diào)研11家，一共發(fā)放企業(yè)調(diào)研表（《天津市高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)2012年度立項(xiàng)課題企業(yè)調(diào)研表》）120份，有效問(wèn)卷117份，回收率97.5%。調(diào)查企業(yè)涵蓋酒店餐飲、物流倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)和零售、進(jìn)出口貿(mào)易、金融投資、生產(chǎn)制造，油田技術(shù)服務(wù)，租賃和商業(yè)服務(wù)等八大類濱海新區(qū)涉外型企業(yè)或單位。接受調(diào)查的單位按不同行業(yè)所占比例為：金融業(yè)27%；酒店餐飲業(yè)11%；批發(fā)和零售業(yè)家19%；物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)10%；進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)10%；生產(chǎn)制造業(yè)3%；油田技術(shù)服務(wù)業(yè)4%；租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)13%；其他行業(yè)1.7%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

1）117 家企業(yè)中，89家企業(yè)聘用英語(yǔ)專業(yè)背景的員工。聘用1至2人的最多，占到60%；聘用5人或5人以上的情況較少，只占4%。2）在主要工作崗位的調(diào)查中：英語(yǔ)專業(yè)背景員工的工作很寬泛，翻譯崗位只占18%；文秘和銷售崗位分別占到23%和24%；行政和技術(shù)人員各占8%；接待占7%；其他崗位中，進(jìn)出口業(yè)務(wù)員、商務(wù)人員居多，占到12%左右。3）在工作項(xiàng)目的調(diào)查中，多數(shù)企業(yè)為英語(yǔ)專業(yè)背景的員工安排的工作以一人多崗居多，一人一崗的企業(yè)只占35%，一人多崗的企業(yè)占65%。4）在英語(yǔ)專業(yè)學(xué)歷要求的調(diào)查中，中專學(xué)歷只占9%，大專占25%，本科以上學(xué)歷合計(jì)占到65%，部分單位還需要出國(guó)學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷。5）在未來(lái)三年聘用需求中，有需求的企業(yè)占到57%，無(wú)需求的占到43%。多數(shù)企業(yè)聘用3人以下。有11%的企業(yè)選擇聘用4至6名；選擇更多的只占到2%。6）英語(yǔ)人才的需求類型呈現(xiàn)多樣性，要求一專多能的應(yīng)用型人才。其中主要包括一般商務(wù)活動(dòng)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、辦公文員、英語(yǔ)翻譯、公關(guān)文秘、公關(guān)策劃、制單員等，有17%的企業(yè)在調(diào)查中反映出對(duì)英語(yǔ)人才需求的新類型，包括商場(chǎng)銷售，前臺(tái)接待，機(jī)電、機(jī)械、電子、石油等方面。7）在主要考慮因素的調(diào)查中，企業(yè)更看重個(gè)人能力、專業(yè)知識(shí)、商務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作能力，分別占到26%，19%，18%和11%，對(duì)畢業(yè)學(xué)校和學(xué)歷并不是很看重。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的研究

高職教育界對(duì)人才培養(yǎng)模式的界定很多，劉明浚在《大學(xué)教育環(huán)境論要》中，把它定義為在一定的辦學(xué)條件下，為實(shí)現(xiàn)一定的教育目標(biāo)而選擇或構(gòu)思的教育、教學(xué)式樣；教育部在《關(guān)于深化改革，培養(yǎng)21世界需要的高質(zhì)量人才的意見(jiàn)》中把它定義為人才培養(yǎng)模式是指以一定的教育思想為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)某種規(guī)格的人才培養(yǎng)目標(biāo)而采取的系統(tǒng)化教育教學(xué)活動(dòng)和運(yùn)行方式，是對(duì)某類教育培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)過(guò)程，培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方法等要素的綜合概況。

目前高職院校絕大部分專業(yè)都在采用“工學(xué)結(jié)合，校企合作”的人才培養(yǎng)模式。2005年9月10日，天津市政府、教育部印發(fā)《關(guān)于共建國(guó)家職業(yè)教育改革試驗(yàn)區(qū)的意見(jiàn)》，提出國(guó)家職業(yè)教育改革試驗(yàn)區(qū)將在深化職業(yè)教育體制改革、創(chuàng)新“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式等幾個(gè)方面進(jìn)行試驗(yàn)和探索的意見(jiàn)。10月底，國(guó)務(wù)院在《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教學(xué)的決定》中提出“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式”的職業(yè)教育思想。2006年3月30日，教育部下發(fā)《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見(jiàn)》，要求各級(jí)教學(xué)部門要積極探索新形勢(shì)下推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、半工半讀的新思路、新措施和新方法。

但文科的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在推行“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式過(guò)程中如照搬工科專業(yè)做法，將面臨困難。根據(jù)新區(qū)英語(yǔ)專業(yè)人才的工作現(xiàn)狀和未來(lái)需求分析，課題組提出了高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的新思路。

1、區(qū)域服務(wù)性。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須符合高職人才培養(yǎng)模式的共性，即服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)，為生產(chǎn)、服務(wù)第一線培養(yǎng)務(wù)實(shí)的應(yīng)用人才。從調(diào)研分析中可以看到，天津?yàn)I海新區(qū)在進(jìn)出口貿(mào)易、物流、生產(chǎn)制造、油田技術(shù)服務(wù)、涉外租賃、住宿、餐飲、商業(yè)零售服務(wù)、金融等涉外產(chǎn)業(yè)有著廣闊的發(fā)展空間，未來(lái)三年新區(qū)注冊(cè)企業(yè)或單位對(duì)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求將在48392人左右，其中對(duì)大專學(xué)歷的需求總量將在15000人左右，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的區(qū)域定位應(yīng)著眼于服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)，擔(dān)負(fù)為新區(qū)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)需求培養(yǎng)生產(chǎn)一線懂業(yè)務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才的責(zé)任。

2、“校內(nèi)模擬商務(wù)公司和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合”的新型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式要能實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的“三化”和“四結(jié)合”，即能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學(xué)環(huán)境的企業(yè)化和教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)化；企業(yè)與學(xué)校相結(jié)合共同制定教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合、學(xué)生學(xué)習(xí)角色與企業(yè)員工工作較色相結(jié)合和學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作崗位內(nèi)容相結(jié)合。高職工科專業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)可利用自身勞動(dòng)密集型的特點(diǎn)，把課堂搬到生產(chǎn)車間，但文科的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)如照搬過(guò)來(lái)就會(huì)遇到困難。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)專業(yè)人才的工作在企業(yè)中不是勞動(dòng)密集型工作崗位，在尋找合作企業(yè)推行工學(xué)結(jié)合的“三化”和“四結(jié)合”過(guò)程中會(huì)遇到客觀的困難。課題組在認(rèn)真研究了“2+1”、“三明治”、“訂單式”等人才培養(yǎng)模式之后，提出“校內(nèi)模擬商務(wù)公司和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)每個(gè)情景教學(xué)任務(wù)的完成都需要及時(shí)并且反復(fù)的在實(shí)際工作環(huán)境中錘煉，所以先學(xué)習(xí)理論1到2年，再去企業(yè)實(shí)習(xí)半年或1年的做法已經(jīng)不能及時(shí)滿足理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的要求。但是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以為其提供意義構(gòu)建的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在校內(nèi)模擬公司中進(jìn)行真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，在一定階段后或三年學(xué)習(xí)的最后段用0.5個(gè)學(xué)期甚至2到3個(gè)月很短的時(shí)間，分2至3人的小組到實(shí)習(xí)單位，也并非全班整體地去某一個(gè)實(shí)習(xí)單位集體頂崗實(shí)踐。具體推行辦法如下：1）企業(yè)與學(xué)校共同創(chuàng)辦校內(nèi)虛擬商務(wù)公司。新區(qū)涉外企業(yè)數(shù)量巨大，尋找合作企業(yè)可以做到精挑細(xì)選。虛擬公司的業(yè)務(wù)和商務(wù)活動(dòng)要與實(shí)體合作企業(yè)的主要業(yè)務(wù)一致，進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，便于教學(xué)管理。虛擬公司的導(dǎo)師試行雙導(dǎo)師制度，由聘請(qǐng)的企業(yè)工作人員和校內(nèi)導(dǎo)師共同指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。2）改革學(xué)科為導(dǎo)向的教學(xué)模式，采用工作過(guò)程導(dǎo)向或任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式。在國(guó)際商務(wù)模塊的教學(xué)中，突出工作過(guò)程和工作任務(wù)為主線，按照實(shí)際工作環(huán)境中某項(xiàng)任務(wù)所需完成商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展順序，設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的典型性工作任務(wù)。

3、改變單一人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)一專多能、復(fù)合應(yīng)用人才的培養(yǎng)，合理安排專業(yè)課和選修課。在對(duì)工作項(xiàng)目的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)專業(yè)背景的員工崗位以一人多崗位為主。這要求，1）在校內(nèi)虛擬商務(wù)公司的教學(xué)中，應(yīng)該周全考慮到新區(qū)八種主要涉外行業(yè)的工作內(nèi)容，依據(jù)其典型性工作流程，設(shè)計(jì)多套工作環(huán)節(jié)任務(wù)，盡量涵蓋其主要商務(wù)活動(dòng)。2）根據(jù)濱海新區(qū)八種主要涉外行業(yè)崗位內(nèi)容和能力要求，合理設(shè)置公共選修

(）(）課，抓好新選修課程的開(kāi)發(fā)，使選修課成為學(xué)生走向復(fù)合型人才的一條途徑。

結(jié)束語(yǔ)

本文分析了天津?yàn)I海新區(qū)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求狀況，通過(guò)全面深入的行業(yè)調(diào)研，了解新區(qū)涉外行業(yè)類型、專業(yè)英語(yǔ)人才需求特點(diǎn)；另一方面，提出高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式改革應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)區(qū)域性，提出“校內(nèi)虛擬商務(wù)公司和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合”的新型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以此來(lái)切實(shí)推動(dòng)高職商英專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式改革。

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本文為天津市高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)規(guī)劃課題階段成果，課題批準(zhǔn)號(hào)Ⅻ376