周春林

我想象有這樣一位朋友：早上8點，彈奏清新的鋼琴曲把我叫醒；已經(jīng)根據(jù)我的身體營養(yǎng)需求把早餐準備好；吃完早餐，早已把日程列好，并提醒我下午氣溫會轉(zhuǎn)涼，出門記得添衣；我還在冰冷的辦公樓笨拙地敲擊著鍵盤，他在家已把一片狼藉的生活垃圾清掃完畢；我準備回到家里爬上床看跳不出窠臼模式的連續(xù)劇，已為我篩選出男女主角最糾結(jié)的那兩集……

這當然不是我臆想出來的科幻場景，好萊塢大片《人工智能》就向我們講述了這樣一個看似虛幻卻正在照進現(xiàn)實的朋友——智能機器人。如今，科技對人們生活方式的改變無孔不入，人類越活越像機器人，機器人越來越像人類。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在過去20年間，改變了這個世界的商業(yè)形態(tài)、社會生活方式，甚至影響政治格局。傳統(tǒng)行業(yè)在紛紛尋求轉(zhuǎn)型，從“制造”到“智造”，這是產(chǎn)品的迭代升級，更是一種社會形態(tài)的重構(gòu)。

“沒有絕對的傳統(tǒng)型企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只要能跟上時代進程就是一個好企業(yè)，”科沃斯機器人公司創(chuàng)始人錢東奇說。從地面清潔機器人、櫥窗清理機器人、空氣凈化機器人到智能家居服務(wù)機器人，科沃斯一早就確立了打造一條完整的機器人產(chǎn)品線來搶占家庭這片藍海市場。

在錢東奇眼中，機器人是充滿夢想和想象的，未來機器人不再是冷冰冰的設(shè)備，而應(yīng)該具備更強大的人機交互能力，成為一個有“感情”有“溫度”的伙伴。科沃斯則通過“互聯(lián)網(wǎng)化+平臺化”，一點點實現(xiàn)這樣的夢想。

所謂“顛覆”，往往是在做一件與原有業(yè)務(wù)看似完全不同的事情。就像顛覆QQ 的，不是別的即時通訊工具，而是微信。顛覆吸塵器產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，不是一個更好的吸塵器，而是智能化的地面清潔機器人。

有了做家庭服務(wù)機器人的想法，2006年，錢東奇成立了一個獨立的研發(fā)團隊，為地面清潔機器人“地寶”開發(fā)出免費的手機應(yīng)用。人們可以通過手機與地寶實時聯(lián)系，操縱其運行。如果在手機應(yīng)用的電子地圖上劃出一道虛擬墻，地寶會認定這是一堵真實的墻，不會越過界限，而是在限定區(qū)域清掃；點擊電子地圖的任意一點，命令地寶前往該處清掃，掃地瞬間變得和玩游戲一樣輕松……這一系列智能技術(shù)的創(chuàng)新，都基于科沃斯先進的研發(fā)團隊與技術(shù)機構(gòu)的技術(shù)支撐。

家庭服務(wù)機器人與智能手機相連，這是未來的一個方向，也是無法回避的一個進程。手機讓人們從一個硬件平臺跨越到另一個硬件平臺，真正打開了家庭服務(wù)這個發(fā)展平臺。

管理大師德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書里提到，許多企業(yè)是建立在“聰明的點子”之上的——拉鏈、圓珠筆、噴霧器、易拉罐等等都是聰明的點子。企業(yè)的“研究”，其目的就是為了發(fā)現(xiàn)和挖掘聰明點子。

基于用戶“痛點”而生的地面清潔機器人早已不能滿足人們需求，科沃斯需要更多的機器人產(chǎn)品，構(gòu)成一個完整品類，希望這些產(chǎn)品需要覆蓋家居生活的主要方面，進一步把人類從繁瑣的家務(wù)中解放出來。

將手機連接到網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過家庭服務(wù)機器人“親寶”實現(xiàn)視頻通話、安全防護、娛樂教育等功能。融合自動化控制、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過親寶可以遠程操控家用電器和煙塵報警系統(tǒng)。與此同時，親寶打通第三方App的端口接入，用戶可通過下載手機App來從互聯(lián)網(wǎng)抓取信息，分享家人實時動態(tài)和分享新聞、天氣、音樂、戲曲等。

從某種程度上講，親寶不只是一個可以移動的設(shè)備。盡管它還是一個概念性的平臺化產(chǎn)品，但未來想象空間巨大，無論是向控制、遠程教育、醫(yī)療健康等方向發(fā)展，還是和“大數(shù)據(jù)”、“云”這樣的概念聯(lián)系在一起，科沃斯在創(chuàng)造一個功能性機器人的同時，也構(gòu)建了一個生活化的平臺入口。