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        產(chǎn)品經(jīng)理“六脈神劍”

        2014-12-12 08:16:20
        商界評論 2014年10期
        關(guān)鍵詞:微信時(shí)代產(chǎn)品

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是圍觀性的社會,不會有人再傻到去背唐詩三百首了,因?yàn)槿魏我粋€(gè)唐詩都可以在文檔里找到。這其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)重新發(fā)明產(chǎn)品的一種趨勢,產(chǎn)品在那兒存在著,我們要重新解構(gòu),重新認(rèn)識。

        現(xiàn)在幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大佬都不說自己做老板,做老板不是一件牛的事,最牛的是做產(chǎn)品經(jīng)理。那么,一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理人應(yīng)該是怎樣的呢?

        喬布斯做第一個(gè)手機(jī)的過程中,他嘗試破壞性創(chuàng)造。他把iPod的觸摸屏放到了手機(jī)上,說人重要的是觸覺,要做出一個(gè)三歲小孩就可以玩的東西。然而,手機(jī)是一個(gè)成年人的玩具,所以他做了iPhone。喬布斯計(jì)劃發(fā)明的車是沒有觸摸盤的,上去說一句話就可以去目的地,油不夠自動去加油。如果堵車怎么辦?一按按鈕飛起五米來。一遇大雨,車就變成螺旋槳模式。想想夜幕下的北京,開著一個(gè)車,中間沒有橫檔,坐著女朋友,這是不是很快樂的事情?以前我們電腦都是雙手工作,但是iPad解放了我們一只手,所以我覺得產(chǎn)品經(jīng)理一定是對人性有深刻的洞察。

        新媒體時(shí)代,產(chǎn)品傳播的方向和攻略也改變了以前是什么?以前是做高大上,宣傳自己的品牌。新媒體時(shí)代叫分享、互動、趣味和透明?!把b”是沒有人理你的,任何東西要和別人分享,而且要互動。

        微博時(shí)代,我們知道最牛的人是粉絲幾百萬,關(guān)注是零,這樣的人只關(guān)注自己。但是,在微信時(shí)代,你如果關(guān)注還是零的話,這就可怕了。假如普京也有朋友圈,會有多牛?這是個(gè)互動的時(shí)代,如果《紅樓夢》也有朋友圈,最受歡迎的一定是薛寶釵,最不受歡迎的則是林妹妹。林妹妹長得漂亮,但是裝,每天見誰都是哭喪著臉,連男朋友要結(jié)婚了也沒有人告訴她。

        我寫過一本書《奧巴馬政治營銷》,是對奧巴馬連任做的一個(gè)研究。但是寫完之后中國沒有一家出版社愿意出。當(dāng)時(shí)還沒有微信,我就在自己的微博上做了一個(gè)營銷。我打印了一個(gè)封面,把我的臉和奧巴馬的臉拼在一起。同時(shí),我發(fā)了一條微博:你想知道七年前還不起房貸的屌絲如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓他有那么多粉絲,把他抬進(jìn)了白宮嗎?結(jié)果我這個(gè)微博發(fā)出來以后,一位領(lǐng)導(dǎo)一下定了2000套,我拿到這個(gè)訂單找出版機(jī)構(gòu),這個(gè)書就印出來了,一個(gè)月之內(nèi)就全部賣完了。所以互聯(lián)網(wǎng)思維是先有粉絲后有產(chǎn)品,我們要研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)。

        看一下全媒體整合營銷是什么概念?以前是廣播、電視、報(bào)紙、雜志,后來出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng),出現(xiàn)了門戶網(wǎng)站。2004年又出現(xiàn)一個(gè)詞,叫移動互聯(lián)網(wǎng)。

        最近大家關(guān)心的話題是什么呢?最關(guān)心的一個(gè)熱詞,不是馬爾代夫,也不是印度,是王全安導(dǎo)演。而第一時(shí)間知道王全安導(dǎo)演出事的大部分人是通過手機(jī)。這就說明手機(jī)變成了人的新器官,手機(jī)各種功能都有,手機(jī)能感知到你是不是在動。人家開玩笑手機(jī)以后像電子狗一樣,甚至能感覺到你是不是很郁悶。這是新時(shí)代我們面臨的新課題,大數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私的問題。

        未來判斷一個(gè)論壇成不成功,不是看嘉賓牛不牛,而是看現(xiàn)場的Wi-Fi信號強(qiáng)不強(qiáng),為什么?因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)思維顛覆了我們以前的很多概念,我們以前叫一心不能二用,現(xiàn)在呢?叫一心可以多用,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò),尤其手機(jī)出現(xiàn)了,大家掃一掃二維碼就可以成為我微信公眾號的好友,看看這個(gè)人文章閱讀量的虛實(shí)。你想了解什么叫反饋經(jīng)濟(jì)學(xué),什么叫原始廣告,怎么做網(wǎng)絡(luò)營銷,你在微信上詢問我,后臺就會把我的答案給你。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是找答案的,最關(guān)鍵一點(diǎn),這一切都是免費(fèi)的。

        為什么互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是免費(fèi)的?因?yàn)橛幸痪浯蠹叶贾赖脑挕把蛎鲈诠飞砩?,豬來買單”?;ヂ?lián)網(wǎng)思維有很多,秒殺思維、顛覆思維、年輕化思維、粉絲經(jīng)濟(jì)思維、娛樂化思維。移動互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?第一個(gè)就是第三方支付,比如說eBay想進(jìn)中國,開個(gè)平臺收錢,一定會死,為什么?因?yàn)轳R云告訴你,天下沒有難做的生意,免費(fèi)才是王道。你要找到為你買單的人,而不是向客戶收錢。

        孟子有句話“勞心者治人,勞力者治于人”。中國人以前都是賣體力的,賣體力的人就是養(yǎng)活別人。但是外國人是講故事,外國的產(chǎn)品經(jīng)理銷售一個(gè)產(chǎn)品之前首先要說這個(gè)產(chǎn)品的故事是什么。而中國人賣的是資源,比誰的產(chǎn)品都更便宜。

        中國人怎么賣水?互相打價(jià)格戰(zhàn)。但是法國人怎么賣水?第一次世界大戰(zhàn)之后,有一個(gè)法國傷兵拄著拐杖回到了阿爾卑斯山下的家鄉(xiāng),家鄉(xiāng)打得滿目廢墟,只有一股泉眼。他喝了一下這個(gè)水,五臟六腑都通了。于是他在旁邊打了一口泉,這個(gè)水的品牌叫依云,這個(gè)水在全球的銷量占全球水銷量的10%,它賺的錢是全世界所有水廠的總和。

        可口可樂和百事可樂是怎么競爭的?百事可樂有三次抱著賬本去找可口可樂,“求求你收購了我吧”。后來有一家公司對百事可樂說,你要和他們走相反的方向,他做紅的你就做藍(lán)的,他說是美國是最好喝的可樂,你就說你是年輕人才喝的可樂。所以百事用了一句廣告語“可口可樂那是你爸爸才喝的可樂”,經(jīng)過不斷地發(fā)展,現(xiàn)在百事可樂的市值已經(jīng)超過了可口可樂。

        最近流行復(fù)古,那傳統(tǒng)的老品牌怎么復(fù)蘇怎么升級?要轉(zhuǎn)變觀念,你一定要顛覆原有的競爭規(guī)則。我曾參加過中國黃酒論壇,我認(rèn)為黃酒一定要做系統(tǒng)創(chuàng)新。普通的產(chǎn)品送到家樂福,雖然產(chǎn)品品質(zhì)很好,但是售價(jià)只能賣到6.5元一瓶。為什么?因?yàn)槎崎L得太像醬油了,和醬油醋站在一塊,只能是醬油醋的價(jià)格。

        什么是黃酒?就是皇帝喝的酒,于是我們找陳寶國代言,包裝成英雄識美酒的形象,做軟性宣傳,說現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)們都喝這個(gè)。是真的還是假的?傳說就是在傳播中變成真的了。

        紹興最好的酒叫女兒紅,生個(gè)女兒釀壇酒,到女兒出嫁的時(shí)候拿出來喝,所以我們用了一句廣告語,“蘊(yùn)藏18年,只為這一天?!焙髞砦揖椭v了一個(gè)故事,18年前中國有一個(gè)縣長到美國考察,結(jié)果連酒店都住不起,住在人家家里,像寄宿一樣,他去考察農(nóng)業(yè)。18年之后發(fā)達(dá)了的他再訪美國,要去看看他的房東,中國人講究滴水之恩當(dāng)泉涌相報(bào),就送了這樣一壇酒。這樣的酒你還愁賣嗎?

        而且這樣的酒不對外發(fā)售,只有限量版,中國有2000多個(gè)縣長,你讓每個(gè)縣長在桌上放一壇,發(fā)這樣一張照片。大家如果需要這個(gè)酒得托關(guān)系,因?yàn)檫@個(gè)酒在市場上找不到,它跟雕爺牛腩一樣,做的是饑餓營銷。這個(gè)酒的銷售額以前從來沒有超過兩億元,今年的銷售額超過30億元,只要敢于顛覆傳統(tǒng),你的產(chǎn)品銷售的可以迅速擴(kuò)大。

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