韓樹杰
淘寶和京東、百度等巨頭激戰(zhàn)“眾籌”平臺(tái),國(guó)內(nèi)第一家眾籌網(wǎng)站點(diǎn)名時(shí)間卻一改初衷,不再標(biāo)榜眾籌,轉(zhuǎn)型為智能產(chǎn)品的首發(fā)平臺(tái)。
除了電商大佬的“不務(wù)正業(yè)”,在熱鬧的眾籌概念中,最火爆的莫過(guò)于“眾籌咖啡館”,但火爆歸火爆,鮮有成功案例。老話說(shuō),三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮。這種眾人拾柴火焰高的模式真的普適于所有的情況嗎?以“眾籌”為代表的圈子經(jīng)濟(jì)需要怎樣的模式邏輯?
2013年10月18日,北大1898咖啡館開業(yè),該模式短時(shí)間內(nèi)在熟人圈中層層擴(kuò)散,凝聚了一批對(duì)眾籌實(shí)操感興趣的各個(gè)行業(yè)的企業(yè)家、管理者和創(chuàng)業(yè)者,并且已經(jīng)開始進(jìn)行成功復(fù)制。那么,1898咖啡館是否具有觀察眾籌創(chuàng)業(yè)的樣本意義?
1898咖啡館眾籌模式的“始作俑者”是楊勇。早在2010年,楊勇就推動(dòng)創(chuàng)立了北大校友創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)并擔(dān)任秘書長(zhǎng),集中開展了大量協(xié)會(huì)組織運(yùn)行的創(chuàng)新實(shí)踐,而1898咖啡館的最初緣起就是為該聯(lián)合會(huì)提供聯(lián)絡(luò)場(chǎng)所和活動(dòng)平臺(tái)。
定位邏輯:主題圈子的信用背書
1898咖啡館位于北大東門對(duì)面中關(guān)新園9號(hào)樓,為紀(jì)念北大誕生而命名,這也是國(guó)內(nèi)首家“校友創(chuàng)業(yè)”的主題咖啡館。
“校友創(chuàng)業(yè)”的主題定位容易形成具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性和互動(dòng)性的生態(tài)圈。在定位明確的圈子中,參與者基于自身業(yè)務(wù)更容易捕獲形式多樣的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。與目前標(biāo)榜眾籌的許多咖啡館不同,創(chuàng)業(yè)校友籌資開辦咖啡館并不是想獲取咖啡館的經(jīng)營(yíng)收益,而是通過(guò)這種方式形成圈子,實(shí)現(xiàn)資源整合與互動(dòng)合作。
1898咖啡館發(fā)起人幾乎覆蓋北大從77級(jí)到2000級(jí)的所有學(xué)院、行業(yè)、專業(yè),涉及金融、移動(dòng)互聯(lián)、新能源、新媒體、教育、法律、高科技等多個(gè)領(lǐng)域;其中不乏藍(lán)色光標(biāo)董事長(zhǎng)趙文全、拉卡拉創(chuàng)始人孫陶然、北大縱橫創(chuàng)始人王璞、佳美口腔創(chuàng)始人劉佳等知名校友。同時(shí),八成左右的發(fā)起人為70后,目前多處于事業(yè)上升期,其尋求合作發(fā)展的動(dòng)機(jī)更強(qiáng)烈,能帶動(dòng)圈子活力。這樣一種機(jī)制也能夠最大限度地為處在各個(gè)創(chuàng)業(yè)階段上的校友提供所需資源。
咖啡館發(fā)起人同為北大創(chuàng)業(yè)校友,這樣一個(gè)圈子本身就蘊(yùn)含著極強(qiáng)的信用背書。在中國(guó)特殊的商業(yè)文化下,這種信用背書有著比契約更大的信用價(jià)值。同為創(chuàng)業(yè)校友,發(fā)起人天然有著較高的認(rèn)同感和信任度,大大降低了參與者溝通成本和交易風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),這種熟人圈內(nèi)部的失信成本也是極高的,失信行為使當(dāng)事人在講究人情面子的熟人圈中承受巨大心理壓力,同時(shí)圈子中對(duì)當(dāng)事人評(píng)價(jià)的擴(kuò)散可能給失信者帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響甚至無(wú)法在行業(yè)內(nèi)生存,這對(duì)參與者產(chǎn)生很強(qiáng)的心理約束。
準(zhǔn)入邏輯:熟人推薦、執(zhí)委表決、分批分層遴選
1898咖啡館模式另一個(gè)核心特征是熟人圈眾籌。在中國(guó)的文化、法律環(huán)境下,面向陌生人的眾籌帶有較大風(fēng)險(xiǎn),且除了募資外無(wú)法形成更多更有效的價(jià)值互動(dòng),這也是許多眾籌項(xiàng)目包括眾籌咖啡館并不成功的重要原因。1898咖啡館模式只針對(duì)熟人圈,不接受陌生人的錢,人數(shù)不超過(guò)200人,且返還等額消費(fèi)卡,不存在法律風(fēng)險(xiǎn),也完全規(guī)避了外界通常擔(dān)心的非法集資問(wèn)題。
咖啡館的準(zhǔn)入需要依靠熟人的層層推薦。首先依據(jù)圈子定位確定一位合適的牽頭人,要能夠多花時(shí)間和精力推進(jìn)眾籌項(xiàng)目。然后,在牽頭人的推動(dòng)下確定10名左右核心發(fā)起人,要求每位核心發(fā)起人要從自己的熟人圈中推薦5名左右感興趣且符合條件的人參與(為保證圈子效果,一般每位發(fā)起人推薦的人數(shù)不宜超過(guò)10人)。確定了50位發(fā)起人,籌資額基本能夠覆蓋前期場(chǎng)地租金、裝修、人員等各項(xiàng)成本,項(xiàng)目便可啟動(dòng),同時(shí)所有發(fā)起人都可繼續(xù)推薦自己的熟人加入。
采用這種方式的原因在于,首先,層層推薦使每個(gè)發(fā)起人都成為圈子中的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),每一個(gè)參與者都有熟人背書,從而形成較為緊密、容易互動(dòng)合作的價(jià)值資源網(wǎng)絡(luò)。這就類似中國(guó)古代木質(zhì)建筑的榫卯結(jié)構(gòu),不需要一根釘子,通過(guò)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的互相嵌入建立牢固的聯(lián)系就可形成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。
其次,要推薦熟人加入需要能向熟人說(shuō)清楚這一模式,這本身就是自我思考和自我教育的過(guò)程,通過(guò)溝通使自己和自己的朋友都更加理解、認(rèn)同進(jìn)而誠(chéng)意參與。
第三,發(fā)起人推薦的過(guò)程及其所推薦人的層次也在一定程度上證明了發(fā)起人的實(shí)力和影響力,客觀上有一定篩選作用。
發(fā)起人推薦的申請(qǐng)者必須通過(guò)執(zhí)委會(huì)表決,半數(shù)以上通過(guò)才可準(zhǔn)入。這也是該模式的一個(gè)重要特色,即“先入為主”,由先入者決定后來(lái)的申請(qǐng)者能否加入。后來(lái)者依據(jù)圈子對(duì)自身的價(jià)值,自愿申請(qǐng)并得到某先入者推薦,而先入者在熟人推薦和執(zhí)委會(huì)表決環(huán)節(jié)都會(huì)選擇那些對(duì)自己和圈子更有價(jià)值的人加入,這兩個(gè)方面保證了進(jìn)入圈子的都是優(yōu)質(zhì)資源,也保證了圈子內(nèi)部的互動(dòng)價(jià)值和合作質(zhì)量。同時(shí),在退出機(jī)制上,允許三個(gè)月內(nèi)無(wú)條件退款,讓參與者有充分的時(shí)間去考慮參與價(jià)值。
1898咖啡館模式以200位股東為限,一般以開業(yè)為節(jié)點(diǎn)分兩批招募,每批100人,兩批的參與金額不同,第一批每人3萬(wàn)元,第二批每人5萬(wàn)元。分兩批招募的金額差異是考慮到前期組建的風(fēng)險(xiǎn)和難度相對(duì)更大,一旦咖啡館成功開業(yè),其口碑、影響力和圈子價(jià)值日益凸顯,后期參與的熱情會(huì)越來(lái)越高。
激勵(lì)邏輯:三位一體的會(huì)員式股東身份
在激勵(lì)方式上,咖啡館采用的是會(huì)員“股東”化設(shè)計(jì),根據(jù)發(fā)起人出資數(shù)額,返還等額的消費(fèi)卡,內(nèi)部承認(rèn)其股東身份,且股份完全平均,只是由幾位股東注冊(cè)公司運(yùn)營(yíng)咖啡館,其他股東的股份由注冊(cè)股東代持,股份平均也省去了增加或減少股東時(shí)的繁瑣手續(xù)。
在中國(guó)的文化場(chǎng)域下,這些設(shè)計(jì)能帶給股東參與感、歸屬感和榮譽(yù)感,巧妙地滿足了參與者的心理需求,也能激發(fā)他們的參與熱情。
發(fā)起人既是投資者又是消費(fèi)者,還是傳播者。這種三位一體的會(huì)員式股東身份將供給方和需求方統(tǒng)一起來(lái),保證了每個(gè)發(fā)起人都是平等的,大家按照規(guī)則民主參與,并沒有誰(shuí)是老大的明確規(guī)定。
同時(shí),發(fā)起人手中持有大額消費(fèi)卡,他們會(huì)主動(dòng)宣傳咖啡館從而帶動(dòng)熟人圈消費(fèi),既帶動(dòng)了咖啡館內(nèi)部的活躍,也提升了咖啡館人氣和營(yíng)業(yè)收入,大大降低了成立初期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
另外,1898咖啡館還有許多有趣有效的玩法,例如股東值班制,咖啡館要求每位股東每年要在咖啡館值一天班,上午當(dāng)服務(wù)員端茶送水體驗(yàn),下午約朋友來(lái)聚會(huì)聊天,晚上辦一場(chǎng)主題活動(dòng),這客觀上起到了擴(kuò)大宣傳、提升消費(fèi)的效果。
組織邏輯:雙層架構(gòu)、去中心的自組織
熟人圈眾籌是1898咖啡館與陌生人眾籌的重要區(qū)別,股東關(guān)注的核心是資源圈子平臺(tái)而非通過(guò)籌資經(jīng)營(yíng)咖啡館來(lái)賺錢;籌集的資金、咖啡館還是茶館或其他形式只是達(dá)到這一目的的手段和條件,而非目的本身。
因此,1898咖啡館實(shí)行獨(dú)特的雙層管理架構(gòu)。第一層由執(zhí)委會(huì)、監(jiān)事會(huì)和秘書處組成,以服務(wù)股東為核心任務(wù)。執(zhí)委會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu),相當(dāng)于董事會(huì),由11位愿意為大家服務(wù)的股東兼職組成,咖啡館重大事務(wù)和經(jīng)營(yíng)方向由執(zhí)委會(huì)決定。執(zhí)委由股東選舉產(chǎn)生,三年任期,可連任兩屆。執(zhí)委可隨時(shí)查看咖啡館賬目,其他股東除每年獲得財(cái)務(wù)報(bào)告,也可通過(guò)執(zhí)委查賬。秘書處的職能是為股東服務(wù)并促進(jìn)股東之間合作,協(xié)助開展活動(dòng),幫助股東獲得自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二層由專職的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)組成,以咖啡館經(jīng)營(yíng)為核心任務(wù),向執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)。
這樣的分層架構(gòu)加上股份完全平分設(shè)計(jì)保證了發(fā)起股東的自發(fā)、平等、共享、互利、去中心、網(wǎng)絡(luò)化,從而形成自組織效應(yīng),真正體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維。在非常簡(jiǎn)單的基本規(guī)則之下,組織是自由生長(zhǎng)和演化的。去中心實(shí)際上是形成了動(dòng)態(tài)的中心,即針對(duì)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同項(xiàng)目,每個(gè)股東都可以根據(jù)自己的特點(diǎn)、專長(zhǎng)和意愿,去發(fā)起組織各項(xiàng)活動(dòng),去開展各種合作,因此大家的積極性強(qiáng),圈子內(nèi)部活躍度高。
在1898咖啡館內(nèi)部,股東之間的各種合作和各種圈子是非常普遍的。每一個(gè)股東作為一個(gè)節(jié)點(diǎn),在這個(gè)200人的網(wǎng)絡(luò)中可以自由組合,使這個(gè)群體成為“自由人聯(lián)合體”。例如股東內(nèi)部自發(fā)成立了1898投融資俱樂(lè)部,定期開展各種投融資講座和路演,帶動(dòng)了許多業(yè)務(wù)和合作機(jī)會(huì)。典型的如1898發(fā)起人武寒青創(chuàng)辦的國(guó)內(nèi)著名動(dòng)漫公司青青樹,其出品的動(dòng)漫《魁拔III》需要融資兩三千萬(wàn)元,僅在1898投融資俱樂(lè)部組織的內(nèi)部路演活動(dòng)中,就基本上完成了融資。實(shí)際上,僅在1898咖啡館場(chǎng)地開展的較為正式的活動(dòng)每年都會(huì)有兩三百場(chǎng)。
功能邏輯:超越協(xié)會(huì)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)
楊勇根據(jù)其多年行業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)社會(huì)組織普遍面臨經(jīng)費(fèi)不足、人才缺乏、以領(lǐng)導(dǎo)為核心的問(wèn)題,這也就有了1898咖啡館模式籌資額高、招更好的人、去中心設(shè)計(jì)的想法。
這一模式能夠讓創(chuàng)業(yè)變得更容易。背后還有一個(gè)重要邏輯,傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)通常是希望小錢能辦大事,但缺乏資源平臺(tái)特別難,而1898咖啡館模式可有效解決這一問(wèn)題。對(duì)于股東群體來(lái)說(shuō),眾籌到足夠多的錢經(jīng)營(yíng)咖啡館和服務(wù)股東,是大錢辦小事;對(duì)于股東個(gè)體來(lái)說(shuō),交了二百分之一的錢,換來(lái)一個(gè)高價(jià)值的資源圈子平臺(tái)和大額資金為自己服務(wù),實(shí)現(xiàn)了小錢辦大事。因此大家都感到超值。
同時(shí),這一模式還使真正有能力做事的專業(yè)人才掌握話語(yǔ)權(quán),為他們提供實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)和空間,減少各方掣肘和條件制約,能夠更順暢地把事情做好,使商業(yè)社會(huì)更健康。
楊勇曾多次舉咖啡館可以做類似EMBA項(xiàng)目的例子,每個(gè)發(fā)起人提交最想請(qǐng)的10位老師名單,由咖啡館出錢請(qǐng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果排名前100位的老師定期來(lái)講,即使每年講20場(chǎng),也可以講5年,算到每個(gè)股東身上的成本只有北大清華EMBA的十分之一,且優(yōu)勢(shì)明顯——同學(xué)是你自己選的,老師也是你自己選的。
可見,楊勇眾籌咖啡館模式與其他眾籌咖啡館有很大不同,是一個(gè)完整自洽的邏輯體系。楊勇給咖啡館股東的承諾是五年不倒閉,事實(shí)上,這種模式能夠做到兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),完全可以長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
一是籌錢足夠多,籌資是年運(yùn)營(yíng)資金的5到10倍,做最保險(xiǎn)的理財(cái)收益也能彌補(bǔ)每年虧損,想死都死不了。能籌到巨額資金是楊勇眾籌與其他眾籌模式的一大區(qū)別。1898咖啡館作為楊勇眾籌第一案例,有意識(shí)地控制了籌資額,即使如此,200人分兩批也會(huì)籌集800萬(wàn)元資金,大大超過(guò)其他類型的眾籌咖啡館。在籌資方面更有代表性的是復(fù)制1898模式的楊勇眾籌第二個(gè)案例——金融客咖啡,第一批發(fā)起人每人30萬(wàn)元,第二批每人50萬(wàn)元,加上部分機(jī)構(gòu)參與,籌資額在1億元,而目前楊勇推動(dòng)的不同主題的眾籌咖啡館籌資額基本都會(huì)在3000萬(wàn)元以上。
二是選人足夠嚴(yán),前面的人決定后面的人,形成利益鏈和生態(tài)圈,大家容易合作共贏。事實(shí)上,1898咖啡館自開業(yè)以來(lái),許多股東在內(nèi)部各種小圈子的交流合作中已大有收獲,獲得了超值回報(bào)。
近來(lái)頻頻曝出許多眾籌咖啡館陷入困境。由“66個(gè)美女股東”打造的眾籌咖啡館Her Coffee,由于股東們各忙自己的事業(yè),缺乏專業(yè)管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì),運(yùn)轉(zhuǎn)困難。東莞“很多人的咖啡館”因無(wú)人經(jīng)營(yíng)管理而轉(zhuǎn)讓,該咖啡館共有141個(gè)合伙人,每股2000元,共籌得62.5萬(wàn)元,股東持股最多的為10股、最少1股。
楊勇認(rèn)為眾籌咖啡館陷入困境主要有三大原因:給錢就要的、錢不夠多的、租金特別貴的。1898咖啡館模式的核心目的是主題人脈圈而非咖啡館實(shí)體本身。給錢就要導(dǎo)致人員復(fù)雜,失去圈子價(jià)值,股東互動(dòng)少,有些是單純?yōu)榱俗隹Х瑞^而眾籌,另外陌生人的錢后續(xù)也會(huì)有許多麻煩;錢不夠多、租金特別高,都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)壓力大、虧損大、不可持續(xù),股東心里不舒服,會(huì)產(chǎn)生很多矛盾。
結(jié)語(yǔ)
雖然1898咖啡館模式邏輯體系自洽,但實(shí)操過(guò)程中也可能出現(xiàn)潛在問(wèn)題。較為典型的是,因?yàn)楣蓶|人數(shù)較多,且是去中心化的民主設(shè)計(jì),導(dǎo)致決策效率偏低。這就需要執(zhí)委會(huì)在重大事件上發(fā)揮民主集中的作用,且執(zhí)委應(yīng)是愿意付出時(shí)間和精力為大家服務(wù)的人。隨著模式的推進(jìn),未來(lái)可能還會(huì)有問(wèn)題暴露出來(lái),但這并不可怕。有了好的機(jī)制,200人的集體智慧是可以依靠的。
1898咖啡館成功之后,全球校友擬開的同名分店也在國(guó)內(nèi)外醞釀推進(jìn)。楊勇又作為首席架構(gòu)師打造了位于金融街丁章胡同3號(hào)的眾籌咖啡館——金融客咖啡,復(fù)制和完善了1898咖啡館模式,旨在匯聚全國(guó)各地重要金融城市以及國(guó)際主要金融中心代表。
金融客證明了1898咖啡館模式的可復(fù)制性和優(yōu)越性。目前的楊勇正從校友會(huì)、商會(huì)、核心商圈、典型行業(yè)、社區(qū)、明星名人等10條主線上推動(dòng)更多“楊勇眾籌”標(biāo)桿案例落地,CBD投資并購(gòu)咖啡館、天使投資人咖啡館、77級(jí)大學(xué)生咖啡館、單身男女咖啡館、海歸咖啡館等標(biāo)桿案例,也是下一步運(yùn)作的重點(diǎn)。除了作為圈子平臺(tái)的咖啡館,楊勇眾籌模式更能對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)顛覆效果,醫(yī)院、學(xué)校、地產(chǎn)、酒莊……各種眾籌項(xiàng)目都在熱烈的討論和推動(dòng)之中。以1898咖啡館模式為母本,針對(duì)不同案例特性還會(huì)有不同的操作演變。
本質(zhì)上說(shuō),以1898咖啡館為開端和代表的楊勇眾籌模式,構(gòu)建了真正體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精神的自組織,是“各盡所能、各取所需”的“自由人聯(lián)合體”的初級(jí)形態(tài),更是適應(yīng)中國(guó)圈子文化、面子文化、人情文化的社會(huì)組織形式。