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        領導力核心是人性激勵

        2014-12-05 19:45:05劉賢方
        商界評論 2014年11期
        關鍵詞:比奇西點軍校杰斯

        劉賢方

        前不久,我偶然在優(yōu)酷網上看到一個視頻,內容是某中國培訓大師開設的西點領導力課程??刹趴匆曨l開頭,我就啞然了。演講者信誓旦旦,號稱西點領導力表現(xiàn)為三大軍規(guī):無條件服從,沒有借口,細節(jié)決定成敗。如果這三條真是西點領導力的核心,那中國管理者何必要千里迢迢來西點體驗呢?依我所見,這種培訓只是以西點軍校包裝盒裝上自己所要推銷的內容。

        我聽過不少西點教官的課,也有很多有西點軍校背景的朋友,但仍不足以去概括西點精神??梢钥隙ǖ卣f,那是中國文化中沒有或少有的東西。西點領導力旨在激勵,而所謂的激勵也就是通過觸動人性來提高效率。而人性極其復雜,其中既有利己也有利他的內容,如“重賞之下必有勇夫”是以私利激勵,“天下興亡匹夫有責”是以利他主義去驅動。西點方式則是激發(fā)人性中的利他主義激勵,以提升士氣、實現(xiàn)目標,不過這是建立在對人性更深刻了解的基礎上。

        我有一個朋友叫杰克·比奇,他是退役上校、西點軍校畢業(yè)生,有美國大公司豐富的實務經驗,是IBM公司領導力中心的主要創(chuàng)建人之一。他談到領導力,引用的是奧馬爾·布拉德利將軍的格言:“領導者偉大是以他所率部下的成就來衡量,那才是對領導力有效性的終極考核?!币簿褪钦f,領導力主要不是建立于領導者的個人能力,而是他的影響力,即如何通過工作方式去影響他部下的思想、行為及工作,以實現(xiàn)組織機構的目標。那也就是說,對領導者的最好考核是他下屬所取得的成就,包括現(xiàn)在及未來的成就。所以判斷一個好領導的標準在于他能否幫助員工們實現(xiàn)自己最大的潛質,這種觀念是中國等級文化中少有的,我們熟悉的套路是把成就和榮譽都歸功于上面的某某人。

        比奇上校的課程內容很多,但讓我產生共鳴的是如何激發(fā)下屬的責任感。這需要領導者的信任與授權,要他們承擔責任,給予決策權,要培養(yǎng)他們,即從參與中產生擁有感,并明白自己所從事工作的意義,也要讓他們看到自己努力所帶來的影響。這也就是西點精神中的“品、知、行”,而不是前面所提及的“三大軍規(guī)”,也完全不同于我們曾強調的“理解的要執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行,在執(zhí)行過程中加深理解”。

        這種討論或許太抽象,我再以實例來說明。我在學校擔任過管理學院院長,這個管理學院歷史較長,一半以上老師都是終身教授,平時誰也不服誰,彼此勾心斗角、各自為王。后來為尋求AACSB認證,我們花重金從外面挖來了有西點背景的杰斯為新一任院長。我真是如釋重負,甘心下來當教授。管理學領域的AACSB是最高級別認證,此準備過程需要投入大量的工作及資源,而新院長卻真的把大家都調動起來。學院原有幾個默默無聞的教授,這時展示出了極大能量,真沒有想到他們也會那么能干。還有那幾個我原來極度鄙視的教授,他們自私、善謀私利,但也干起來了。我想新院長不是不明白他們的小雞肚腸,而是選擇了包容并在一定程度上滿足他們。所以用人之長,領導者是要有胸懷的。我因為有過行政經歷,知道一個院長沒有很多可調配的資源用于激勵。杰斯就是選擇通過信任、放權、支持工作來調動了員工的積極性。

        按慣例,現(xiàn)任院長與前任院長關系通常不會好,但我與他的關系卻很融洽。他上任后任命我為主管全球項目的常務副院長。雖然杰斯對國際教育合作不是很懂也沒有多少興趣,但我提的方案他都支持,學院間的協(xié)議由我簽字就行。在我與學校其他部門打交道產生矛盾時,他都以院長的身份全力支持我。近年來我們學院在中國的教育行業(yè)發(fā)展得有聲有色,這與他的全力支持分不開,是他幫助我實現(xiàn)了更大的個人價值。

        正是因為杰斯這樣的領導,我們管理學院這個過去的老大難單位,近年來卻取得突破性發(fā)展。這種感受也使我更加理解西點領導力的威力,并看到它與中國式領導力的不同。

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