文/南通市圖書館 凌云

所謂基層公共圖書館的服務(wù)，指的就是為了對人們的閱讀權(quán)、教育權(quán)等進(jìn)行一定的保障，從而為人們提供一定的閱讀、借閱、參考咨詢等一些信息的服務(wù)，以及相關(guān)的一些制度和體系的總括。我們在對公共圖書館的服務(wù)進(jìn)行構(gòu)建的過程中，對于基層公共圖書館的服務(wù)所進(jìn)行構(gòu)建是最為主要的，這是因為基層的公共圖書館能夠與人們更接近，它在知識的傳播、生活的豐富以及人們對其文化品位進(jìn)行提升等方面都有著至關(guān)重要的作用。

一、要對服務(wù)的理念進(jìn)行更新

現(xiàn)在我國很多的基層公共圖書館中其服務(wù)都有著一定的與計劃經(jīng)濟(jì)背景相同的服務(wù)理念。很多的基層公共圖書館仍舊采用了被動而單項的模式，這樣就導(dǎo)致公共圖書館為讀者服務(wù)的意識也不夠強(qiáng)，服務(wù)的機(jī)制也不夠靈活，服務(wù)的效益也不夠高，服務(wù)人員的整體素質(zhì)也不夠高，整體的服務(wù)能力都很薄弱。

隨著我國社會主義精神文明建設(shè)的發(fā)展，我們對于基層公共圖書館的服務(wù)也有著越來越高的要求標(biāo)準(zhǔn)，因此我們現(xiàn)在所實行的基層公共圖書館的服務(wù)理念已經(jīng)無法與當(dāng)前我國社會的發(fā)展相適應(yīng)了，所以我們一定要對基層公共圖書館的服務(wù)理念進(jìn)行更新。

良好的服務(wù)理念能夠為基層公共圖書館的服務(wù)提供一定的思想指導(dǎo)。我們一定要堅持以讀者為本的圖書館服務(wù)理念，把讀者的需要當(dāng)成基層公共圖書館其工作人員的主要出發(fā)點與根本歸宿，同時基層公共圖書館的工作人員還一定要以廣大讀者為中心，來不斷的滿足讀者的需求，并且在一定程度上對讀者借閱書籍的合法權(quán)益進(jìn)行保障。

我們在構(gòu)建基層圖書館的服務(wù)中還要樹立一個公平服務(wù)理念。對于圖書館內(nèi)的資源我們一定要進(jìn)行合理的分配，對文獻(xiàn)的資源一定要進(jìn)行科學(xué)性的配置，這樣才能夠為廣大讀者提供一個公平的文獻(xiàn)服務(wù)。

二、要對服務(wù)的模式進(jìn)行創(chuàng)新

基層的公共圖書館其資源是我們共有的財產(chǎn)，我們在對這些資源進(jìn)行使用，以及我國基層的公共圖書館所進(jìn)行服務(wù)的時候一定要確保其能夠免費(fèi)向人們開放，這樣才能夠使越來越多人都到圖書館中去進(jìn)行知識信息的搜集?？墒乾F(xiàn)在我國的基層公共圖書館其所開放的時間和人們工作的時間發(fā)生了沖突，這樣就使得很多人喪失了閱讀的權(quán)利，這是造成我國基層公共圖書館利用效率低的一個主要的因素。因此為了能夠使基層公共圖書館的服務(wù)與當(dāng)前的時代特征相適應(yīng)，我們就一定要打破以往的服務(wù)模式，建立一種全新的圖書館服務(wù)模式。

我們要積極的構(gòu)建一種輿論的引導(dǎo)，把輿論的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮，加大對基層公共圖書館的宣傳力度。同時我們還要要求政府對圖書館的服務(wù)進(jìn)行一定的推進(jìn)，政府一定要制訂一些相關(guān)的政策，這樣才能夠在一定程度上幫助基層的公共圖書館做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從而為圖書館的服務(wù)提供一個良好的平臺。

我們還要采用讀者自主的服務(wù)模式，要對讀者的閱讀權(quán)進(jìn)行充分的尊重，并且大力的提倡自主性的學(xué)習(xí)以及創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)這兩種理念，以此來充分的激發(fā)廣大讀者學(xué)習(xí)的興趣，以及利用圖書資源的主動性與積極性。

我們還要采用社會參與的服務(wù)模式，要對各種類型的社會作用進(jìn)行充分的發(fā)揮，對社會上廣泛的資源進(jìn)行一定的整合，爭取為圖書館建立一個全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而使專業(yè)的圖書館能夠與公共的圖書館相互補(bǔ)充。

三、進(jìn)行多種形式的服務(wù)活動

（一）積極的為廣大讀者舉辦多種活動

基層的公共圖書館可以開展一系列的文化活動、專業(yè)的講座以及各種比賽，這樣才能夠為廣大人民提供一個自我展示的平臺，同時也能夠形成一個相互學(xué)習(xí)、共同讀書的良好環(huán)境，從而為廣大的讀者營造一個健康而良好的讀書氛圍。在舉辦讀者的活動之中，基層的公共圖書館一定要把先進(jìn)的服務(wù)理念介紹給讀者，同時還要積極的引導(dǎo)讀者進(jìn)行正確的閱讀。圖書館是對廣大讀者的精神文明進(jìn)行培養(yǎng)的主要場所，所以我們一定要大力的倡導(dǎo)讀書的良好風(fēng)氣，從而才能夠吸引到更多的人來圖書館學(xué)習(xí)文化知識。

（二）對延伸的服務(wù)進(jìn)行開展

延伸的服務(wù)是公共圖書館在網(wǎng)絡(luò)之下的必然要求。構(gòu)建基層公共圖書館的服務(wù)就是圖書館的職業(yè)對普遍服務(wù)所進(jìn)行的保障，從而把資源與服務(wù)朝著基層進(jìn)行延伸的過程。公共圖書館的服務(wù)朝著基層進(jìn)行延伸的主要模式有：主要流通點、局域性的網(wǎng)絡(luò)以及總館與分館。隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)被徹底的打破了，這樣就使得圖書館的職能也在不斷的進(jìn)行延伸與擴(kuò)大，所以說采用現(xiàn)代化的科技，是基層的公共圖書館進(jìn)行延伸服務(wù)的趨勢。

四、總結(jié)

綜上所述，我國基層的公共圖書館一定要堅持以讀者為本的工作原則，在此基礎(chǔ)上不斷的對其服務(wù)的理念進(jìn)行更新，同時還要運(yùn)用自身的信息資源和優(yōu)勢，建立一系列行之有效、種類繁多的服務(wù)方案，從而為我國的全體社會讀者提供一個全方位的圖書信息服務(wù)。

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