文/湖北大學(xué)圖書館 章望英

一、高校圖書館服務(wù)校園文化建設(shè)的意義

校園文化是文化強校的基礎(chǔ)，是建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的土壤。因此，高校圖書館服務(wù)校園文化建設(shè)，有著深層的現(xiàn)實意義。

（一）弘揚先進文化，打造精神高地

高等學(xué)校是大學(xué)生思想形成的搖籃，是文化積淀、精神傳承的重要陣地。將中華民族先進文化的精髓，即對道德、禮儀、和諧、自然的追求融入高校校園文化創(chuàng)建中，在校園中形成自強不息、崇尚學(xué)習(xí)、團結(jié)友愛、誠實守信的品性和風(fēng)格，進而樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使講文明、重修養(yǎng)、知榮辱、明是非成為大學(xué)校園的主流。

弘揚先進文化，打造精神高地，當(dāng)前，重大的現(xiàn)實意義在于凈化校園文化，抵御嚴(yán)重惡化的社會風(fēng)氣對校園文化的腐蝕。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、社會轉(zhuǎn)型加劇、經(jīng)濟活動劇增，社會上拜金主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)等滋長蔓延，封建迷信和黃賭毒等丑惡現(xiàn)象屢禁不止，假冒偽劣、欺詐活動層出不窮。林林總總的社會亂象從不同角度折射出當(dāng)前道德誠信、責(zé)任互助等社會良知的缺失，并導(dǎo)致嚴(yán)重的人心渙散和精神淪喪。高校校園文化存在于社會大環(huán)境之下，不是孤立的“圍墻”文化。抵御惡化的社會風(fēng)氣的侵蝕，還必須加強校園文化建設(shè)，讓全校師生通過讀書學(xué)習(xí)構(gòu)筑精神高地。讓虛假、浮躁、貪婪、仇恨等惡習(xí)遠離；讓道德、誠信、友愛、自律等一切的美好回歸。這是校園文化建設(shè)的重要任務(wù)，更是高校圖書館服務(wù)校園文化建設(shè)的終極目標(biāo)。

（二）拓展高校圖書館的服務(wù)功能，鞏固高校圖書館文化服務(wù)主陣地的地位

據(jù)CNNIC發(fā)布的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2013年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.18億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率逐漸飽和，手機網(wǎng)民規(guī)模達到5億人，年增長率為19.1%，繼續(xù)保持上網(wǎng)第一大終端的地位?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及特別是移動網(wǎng)絡(luò)的蔓延，應(yīng)用平臺的大規(guī)模開發(fā)，泛在信息的唾手可得，使得人們不用進入圖書館，只要通過計算機或其他終端設(shè)備，就能隨時隨地在網(wǎng)上交流、檢索、甚至輕松地獲取所需的文獻信息。高校圖書館已經(jīng)喪失了昔日人們獲取知識信息、拓寬視野獨一無二的地位，并且也已經(jīng)開始越來越遠離知識鏈的中心，逐漸被“邊緣化”了。

高校圖書館要在信息泛在化的環(huán)境下繼續(xù)保持文獻信息中心和文化服務(wù)主陣地的地位，就必須與時俱進，借用先進技術(shù)手段，拓展服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)平臺，將龐雜的信息資源進行有效整合，堅持以用戶為中心的服務(wù)原則，以用戶需求為服務(wù)導(dǎo)向，給用戶提供及時的、有針對性的個性化貼心服務(wù)，爭取使“流失”的讀者、用戶重新回歸圖書館。

二、高校圖書館具有服務(wù)校園文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和人才、技術(shù)優(yōu)勢

（一）高校圖書館的館藏、環(huán)境和設(shè)備為校園文化建設(shè)奠定了厚實的物質(zhì)基礎(chǔ)

高爾基曾說：“書籍是人類進步的階梯”。閱讀好的、有意義的書籍，可以幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有利于大學(xué)生積累文化知識、提高人文素養(yǎng)、拓展知識視野。高校圖書館在書籍收藏上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不僅收藏了大量專業(yè)齊全的學(xué)術(shù)性和科研性的文獻資源，還收藏了豐富的、能完善師生自身精神文化修養(yǎng)乃至創(chuàng)造精神文化新成果的非專業(yè)性的文獻資源。高校圖書館周圍都是綠樹成蔭，花草環(huán)繞，讓人心曠神怡。在館內(nèi)，空間布局、家具布置，讓人爽心悅目；墻壁上的字畫更是成為陶冶讀者的“主體的畫，無聲的詩”。因此，高校圖書館優(yōu)美的環(huán)境、豐富的館藏，先進的設(shè)備設(shè)施、上乘的服務(wù)態(tài)度、濃郁的人文氛圍，不僅為學(xué)生學(xué)習(xí)營造了美好的空間，也是培養(yǎng)學(xué)生文明素質(zhì)的載體，為校園文化建設(shè)奠定了厚實的物質(zhì)基礎(chǔ)，能全面支持和服務(wù)于不同類型的校園文化活動，確保校園文化建設(shè)的開展。

（二）高校圖書館的人才和技術(shù)是推動校園文化建設(shè)的關(guān)鍵

2012年，全國普通高校圖書館均已裝備各種數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)施。因為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化設(shè)施的裝備情況和數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，已經(jīng)成為圖書館的核心能力之一。另外高校圖書館人才隊伍優(yōu)勢明顯，2012年高校圖書館發(fā)展報告顯示：我國高校圖書館，特別是“211”、“985”高校圖書館的人才隊伍正在向知識化、專業(yè)化、高學(xué)歷化方向發(fā)展，碩士及以上學(xué)歷畢業(yè)生是圖書館引進人才的主體，也是開展知識服務(wù)的生力軍，有170所高校圖書館擁有獲得博士學(xué)位的館員，比2011年的152所增加了18所。正是這些高素質(zhì)的人才，緊密跟蹤新技術(shù)、新環(huán)境、新需求的變化，滿懷激情地開展業(yè)務(wù)研究，及時大膽地進行服務(wù)創(chuàng)新，才能保持圖書館服務(wù)亮點不斷，與時俱進，保證各種校園活動的有效開展。

三、高校圖書館服務(wù)校園文化建設(shè)的策略

（一）以信息資源的建設(shè)與開發(fā)為載體，不斷豐富校園文化建設(shè)的內(nèi)涵

加強文獻信息資源的建設(shè)和開發(fā)是不斷創(chuàng)新校園文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高校圖書館的藏書，體現(xiàn)了圖書館人的情趣和品位，也反映了他們對大學(xué)生成長所需知識營養(yǎng)的尺度把握。為了契合時代需求，高校圖書館在逐年增加紙質(zhì)館藏并大力發(fā)展電子資源的前提下，還應(yīng)做到及時、準(zhǔn)確、有序的采集各種類型、各種載體的信息資源，構(gòu)建多類型、多載體、特色鮮明的綜合性館藏體系，以保障校園文化建設(shè)的健康發(fā)展、保證高校教學(xué)科研的需要、順應(yīng)泛在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)；同時，搜集、篩選和整理網(wǎng)絡(luò)上大量分散的有用信息資源，嘗試開發(fā)具有本館特色的專題數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建收藏本校教師和校友著述的文庫，讓昔日大師的經(jīng)典在校園得以繼承和發(fā)揚，總之，利用一切可利用的手段堅決抵制和阻止文化垃圾和有害信息對校園文化的侵害和腐蝕，以更多優(yōu)質(zhì)和健康的精神文化食糧服務(wù)師生和校園文化建設(shè)，為校園文化健康發(fā)展保駕護航。

（二）以館員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升為重點，不斷創(chuàng)新服務(wù)校園文化建設(shè)的模式

高校圖書館是開展校園文化活動的最佳場所。除了高校圖書館所擁有的諸如豐富的館藏資源、優(yōu)雅的環(huán)境、先進的設(shè)備等硬件之外，高校圖書館的主體館員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力和文化素養(yǎng)，也會影響高校圖書館服務(wù)校園文化建設(shè)的效果。因此，高校圖書館應(yīng)該加強館員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。首先，職業(yè)道德培訓(xùn)可以幫助館員確立愛崗敬業(yè)的思想，讓館員們從心底里認同并積極主動地參與校園文化建設(shè)的各種服務(wù)工作。其次，鼓勵館員參加各種技能培訓(xùn)、外出進修、講座、經(jīng)驗交流等活動，不斷提升館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，通過參與校園文化活動的策劃、宣傳、組織協(xié)調(diào)及后期的活動評價、總結(jié)等工作，充分發(fā)揮館員在服務(wù)校園文化建設(shè)中的潛力，突出顯示高校圖書館在服務(wù)校園文化建設(shè)中的重要陣地作用。

（三）抓住服務(wù)重點并構(gòu)建長效運行機制

科學(xué)、合理的長效服務(wù)運行機制是營造一種生機盎然、蓬勃向上的文化氛圍的迫切需要，更是推進校園文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一，組建校園文化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立團隊協(xié)作機制，確保校園文化建設(shè)服務(wù)工作的順利進行。校園文化建設(shè)涉及面廣，必須要形成校領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各職能部門通力協(xié)作，分管領(lǐng)導(dǎo)抓各自，全體工作人員密切配合的工作格局，才能有效推進校園文化服務(wù)工作。第二，圍繞校園文化活動，精心打造具有圖書館特色的文化活動品牌。在推進校園文化建設(shè)的大環(huán)境下，圖書館的服務(wù)工作要結(jié)合校園文化活動的特點，充分發(fā)揮圖書館的場地和資源優(yōu)勢，積極開展以圖書館為中心的文化活動，并以主辦或協(xié)辦文化講壇、讀書活動、新書推介、文化沙龍、社會民生熱點研究、校園文化藝術(shù)節(jié)等活動為契機，認真規(guī)劃、組織和宣傳，爭取做大做強，形成亮點，打造品牌。第三，建立科學(xué)運行機制，促使校園文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。高校圖書館在服務(wù)校園文化建設(shè)的過程中，首先，要制定完善的工作制度；其次，要組建高校圖書館院系聯(lián)絡(luò)人團隊和策劃、宣傳團隊等多個團隊，團隊之間分工協(xié)作，最后，還要建立激勵制度和考核制度。通過考核，獎勵業(yè)績突出的個人和團隊，并且大力宣傳，鼓勵員工發(fā)揮聰明才智，爭創(chuàng)佳績。只有這樣，才能共同推動校園文化建設(shè)服務(wù)工作有效進行。

（四）以協(xié)同創(chuàng)新為契機，構(gòu)建圖書館校園文化建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺

所謂協(xié)同創(chuàng)新，就是圍繞創(chuàng)新的目標(biāo)，多主體、多因素共同協(xié)助、相互補充、配合協(xié)作的創(chuàng)新行為。而圖書館的協(xié)同創(chuàng)新，是在各圖書館之間，或圖書館與其他相關(guān)機構(gòu)之間，建立起某種聯(lián)系，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、方法，共同協(xié)作，實現(xiàn)資源共享，最大限度地滿足用戶的信息需求。在服務(wù)校園文化建設(shè)的過程中，圖書館可以做到如下幾個協(xié)同：1.協(xié)同學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。泛在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“一系列新的信息生態(tài)環(huán)境正在形成”，圖書館不在是師生獲取信息的主要來源，網(wǎng)絡(luò)已成為高校師生獲取、交流、傳播、應(yīng)用知識和信息的主渠道，因此，圖書館協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中心，為師生構(gòu)建一個暢通、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是當(dāng)今時代的迫切需要。2.協(xié)同各院系，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)。高校圖書館應(yīng)派出館員深入院系，了解分析師生的信息需求和研究方向，對師生關(guān)注的熱點問題，有選擇、有針對地向師生推薦信息和優(yōu)秀書刊；對師生廣泛使用的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)網(wǎng)站進行整合，構(gòu)架開放的信息導(dǎo)航系統(tǒng)；同時，圖書館也要注重對師生進行網(wǎng)絡(luò)安全教育，扭轉(zhuǎn)師生信息道德弱化的現(xiàn)象。3.協(xié)同校外信息服務(wù)機構(gòu)，增強服務(wù)效果。泛在環(huán)境下，高校圖書館要想繼續(xù)引領(lǐng)校園文化建設(shè)，必須協(xié)同區(qū)域內(nèi)的高校圖書館，組成服務(wù)聯(lián)合體，實現(xiàn)信息資源的共建共享，為高校校園文化建設(shè)提供更全面的文獻信息資源保障與服務(wù)。

四、結(jié)語

校園文化是一所大學(xué)的靈魂，彰顯著學(xué)校的個性魅力與辦學(xué)特色。高校圖書館要根據(jù)高校校園文化建設(shè)現(xiàn)狀與讀者需求，尋求最優(yōu)化服務(wù)模式，以自己獨特的風(fēng)格和魅力，吸引并影響更多的讀者。通過提升師生信息獲取、分析、處理的能力來幫助其應(yīng)對不良網(wǎng)絡(luò)信息對校園文化建設(shè)的挑戰(zhàn)，推動高校校園文化的健康發(fā)展。同時，只有在良好的校園文化氛圍中，并注意圖書館工作的每個細節(jié)都不脫離校園文化，才能建設(shè)和發(fā)展好圖書館，促使高校圖書館在競爭環(huán)境中與時俱進，平穩(wěn)發(fā)展。

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