文/南京市藝術(shù)小學(xué) 蔣紅

合適的管理體制，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，良性運(yùn)行的局面是綜合辦公室的管理目標(biāo)，同時(shí)好的綜合辦公室管理工作也能夠促進(jìn)整個(gè)單位的改革與發(fā)展，推動(dòng)全局的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。因?yàn)榫C合辦公室是一個(gè)綜合、全面的辦事部門，它也是單位的重要職能部門之一，對(duì)于各單位間的聯(lián)系工作起到了不可替代的作用，是機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。然而，在新形勢(shì)的背景下，綜合辦公室的職責(zé)范圍更加的廣泛，因此各方面的要求也在不斷地提高，如何做好綜合辦公室的管理工作是個(gè)值得探討的話題。

一、新形勢(shì)下綜合辦公室管理工作現(xiàn)狀分析

綜合辦公室的工作一直有著多、煩、雜的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也是導(dǎo)致綜合辦公室的工作出現(xiàn)各種問(wèn)題的主要原因。在新的形勢(shì)下，隨著各種新的因素的加入，綜合辦公室的管理工作更是出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，筆者將在下文進(jìn)行詳細(xì)的分析。

（一）管理觀念與新的形勢(shì)不同步

新形勢(shì)下，各個(gè)部門的工作與職能都有了一些改變，綜合辦公室也一樣，比如新的網(wǎng)絡(luò)軟件的引用是需要綜合辦公室的工作人員去掌握新的計(jì)算機(jī)技能的。現(xiàn)階段，有的綜合管理辦公室的工作人員的綜合素質(zhì)與管理的理念沒(méi)有跟上新形勢(shì)的步伐，綜合能力較低等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。曾經(jīng)的信息技術(shù)不發(fā)達(dá)，綜合辦公室的工作管理采用直線管理體制，即一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員負(fù)責(zé)相關(guān)的一至二個(gè)工作人員工作的督促與檢查，如今在信息化的時(shí)代，綜合辦公室的工作范圍不斷擴(kuò)大，工作人員也在不斷地增多，領(lǐng)導(dǎo)人員旗下的工作人員數(shù)量當(dāng)然也在不斷增多，橫向管理方法也越來(lái)越受歡迎。但是，新形勢(shì)下有的綜合辦公室的管理理念還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，直線式的管理方法大大的降低了工作效率。

（二）工作人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

熟練地掌握各項(xiàng)辦公軟件，積極地與人溝通，較強(qiáng)的執(zhí)行能力以及強(qiáng)大的理解能力等等都是綜合辦公室的工作人員應(yīng)該具備的技能。在新的形勢(shì)下，綜合辦公室的人員不僅僅需要這些技能，他們還要隨著時(shí)代的變遷，不斷地學(xué)習(xí)并增進(jìn)自身的各項(xiàng)技能。但是，內(nèi)部的工作人員當(dāng)中有一部分人已經(jīng)人到中年，學(xué)習(xí)的興趣大大降低，他們也不太愿意去接受新的事物，而且有些即將退休的員工更是不大愿意去掌握新的技能，這些不僅影響了年輕員工的就業(yè)，也使得整體綜合辦公室的專業(yè)素質(zhì)降低。

二、新形勢(shì)下做好綜合辦公室管理工作的策略探討

俗話說(shuō)，金無(wú)足赤，要想綜合辦公室的管理工作做得非常的完美是不可能的，能做的只是盡可能的減少紕漏，不斷地提高工作效率與工作質(zhì)量。下文將詳細(xì)的探討在新形勢(shì)下做好綜合辦公室的管理工作策略，希望能夠得到大家的認(rèn)可。

（一）積極吸收新的管理理念

對(duì)于任何事情，都應(yīng)該去其糟粕，取其精華，對(duì)于新的并且能夠引起好的反響的管理理念，在新形勢(shì)下，綜合辦公室都應(yīng)該積極地吸取，這樣才能夠消弱因管理觀念滯后，工作積極性不高所帶來(lái)的不足。因?yàn)楫?dāng)綜合辦公室的管理人員積極性不高時(shí)，就有可能對(duì)工作失去熱情，只負(fù)責(zé)自己相關(guān)的那部分工作，人與人之間嚴(yán)重缺乏溝通，阻礙整個(gè)工作的進(jìn)程。所以在新形勢(shì)下，綜合辦公室應(yīng)該針對(duì)自身的情況，積極地吸取橫向管理觀念，或者是其他更適合自身與整體發(fā)展的新型管理理念，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，以滿足新形勢(shì)下綜合辦公室管理工作的要求。

（二）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員專業(yè)技能

針對(duì)綜合辦公室的工作人員整體素質(zhì)不高的問(wèn)題，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該經(jīng)常性的開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)以增強(qiáng)其素質(zhì)。在日常的員工見(jiàn)面時(shí)，也可以向其傳達(dá)終身學(xué)習(xí)的理念，而且還可以給積極參加技能培訓(xùn)的員工以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)，這樣有利于不斷地提高綜合辦公室的整體專業(yè)素質(zhì)，推動(dòng)各方面工作的順利開(kāi)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜合辦公室的工作是在整個(gè)管理層之間處于核心的地位，調(diào)研、執(zhí)行、文件起草、業(yè)務(wù)接待等等種類繁雜的職能都應(yīng)該好好地發(fā)揮，這樣才能發(fā)揮其上傳下達(dá)的作用。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，綜合辦公室的工作關(guān)乎到整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，因此綜合辦公室的成員應(yīng)該樹(shù)立偉大的目標(biāo)，科學(xué)的定位自身的職能，樹(shù)立相應(yīng)的管理理念，不斷地適應(yīng)新的形式，積極完成各項(xiàng)新的工作任務(wù)，建立科學(xué)的考核機(jī)制，從而為整體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是綜合辦公室的管理工作是否做得好也不是一個(gè)部門所能決定的，這需要各個(gè)部門積極地配合協(xié)作，更需要領(lǐng)導(dǎo)部門的重視。

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