文/陳政

深入踐行群眾路線 切實做好高校辦公室工作

文/陳政

當前，按照中央的部署，全黨上下正在開展以“為民務實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。高校辦公室作為高校的重要協(xié)調(diào)部門和綜合辦事機構(gòu)，必須更加堅定、更加自覺、更加深入地貫徹黨的群眾路線，提升工作水平和服務能力。那么，高校辦公室應該怎樣帶頭踐行群眾路線呢？筆者認為，關鍵要在辦事、辦文、辦公等方面做到“為民務實清廉”。

一、堅持為民辦事

落實群眾路線“為民”要求，就是要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為思考問題和開展工作的出發(fā)點和落腳點，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。高校辦公室的工作事雜、事繁、事多，無論是政務性工作，還是事務性工作，其最終目的就是搞好服務。堅持為民辦事必須做到以下幾點：

（一）增強群眾觀念。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。辦公室人員要牢記習近平總書記所說的“穿百姓之衣，吃百姓之飯，莫以百姓可欺，自己也是百姓”的教誨，樹立群眾意識和服務意識，想問題、辦事情，要接地氣、通下情，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準；要不斷提高宣傳群眾、動員群眾、組織群眾、服務群眾的能力和水平，掌握做好群眾工作的方法和規(guī)律，善于從群眾的角度看問題，用群眾的眼光認識問題，用群眾的智慧解決問題。堅持思想上依靠群眾，感情上貼近群眾，工作上服務群眾，站穩(wěn)群眾立場、增進群眾感情，始終把群眾利益放在心中最高位置，真心實意為群眾服務，充當服務群眾與保障上級的“連心鎖”和“快車道”。

（二）提高服務能力。打鐵還須自身硬。要為民服務，首先自己必須練就一身過硬的服務本領，否則就是盲人騎瞎馬。辦公室工作做得好與壞，取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強弱。辦公室工作的內(nèi)容很多，應用的知識也很廣博。因此，辦公室人員要牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，在日常工作中注意認真學習理論知識、專業(yè)知識、業(yè)務知識和實踐知識，做到向書本學習、向群眾學習、向先進學習、向行家學習、向?qū)嵺`學習，苦練內(nèi)功，努力使自己既有為民之德、愛民之心，又有富民之才、安民之策。學習中要博覽群書，努力當一個熟悉各方面知識的“多面手”，做到加強學習會寫文章，練好口才能說會道，把握政策會做工作；辦公室人員只有做知識型的干部，工作中才能減少失誤，才能不出差錯，工作效率才高，廣大群眾也才會相信你、擁護你，辦公室的良好形象才會真正樹立起來。

（三）改進工作作風。態(tài)度決定一切。金杯銀杯不如群眾的好口碑。辦公室人員要時刻“照鏡子、正衣冠”，認真查找和糾正高高在上、脫離群眾的官僚作風，切實端正為民服務的態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務質(zhì)量。在平時工作中要克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的官僚主義作風，對待基層群眾來訪，要一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片真情辦事、一句好話相送，讓基層群眾高興而來，滿意而歸。在工作中，要堅持大事講原則、小事講風格，要有容人容事的氣度，有聞過則喜的胸襟，形成“以恒心對待復雜事、以耐心對待瑣碎事、以細心對待平常事”的精神面貌。同事之間、上下級之間、部門之間多用換位思考增進理解，用彼此補臺增進友誼，用相互交流增進感情，形成和諧融洽、同心協(xié)力、共謀發(fā)展的良好氛圍。

（四）切實為民服務。李克強總理說：“喊破嗓子不如甩開膀子”。辦公室要立足行政樞紐中心位置，彰顯作為，實打?qū)嵉貫槊穹?。思想上要增強事業(yè)心和責任感，克服好大喜功的心態(tài)、花拳繡腿的做法、一葉障目的現(xiàn)象。對基層和群眾提出的事要做到熱心辦、馬上辦、努力辦、辦得好；對于職責范圍內(nèi)的工作，不推不拖，全力落實；對于需要協(xié)調(diào)解決的難題，積極主動溝通，盡快解決；對于盡心盡力仍不能解決的問題，要耐心解釋，爭取理解，切實做到為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，以優(yōu)質(zhì)的服務，取信于民，親近于民。

二、堅持務實辦文

習近平總書記指出：一切不良文風都是不符合黨的性質(zhì)、宗旨的，都是同黨肩負的歷史使命相背離的。大力糾正不良文風，積極倡導優(yōu)良文風，已經(jīng)成為新形勢下加強和改進黨的作風建設的一項重要任務。端正文風，樹立實事求是的文風，對于密切黨群、干群關系，取信于民具有十分重要的意義。高校辦公室作為綜合辦事機構(gòu)，既是各種文件文稿的起草者，也是行政公文的把關者，更應該帶頭踐行群眾路線，堅持務實辦文。

（一）深入群眾，加強調(diào)查研究。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。辦公室人員不能習慣于“閉門造車”“復制粘貼”“剪刀加漿糊”，制造一些虛假的文字，拼湊一些虛假的信息數(shù)據(jù)，而應該深入基層、深入一線，掌握第一手寫稿資料。改進文風最重要的是俯下身子來調(diào)查研究，聽民聲、察民情、匯民心、傳民意。要樹立實事求是的文風，必須從思想和感情深處把人民群眾當主人, 傾聽群眾呼聲,把握群眾需求。把調(diào)查得來的情況和材料進行認真深入地系統(tǒng)分析，綜合提煉吸收到公文、講話稿中。只有這樣，才能使我們的思想和文字體現(xiàn)出時代要求，群眾呼聲，符合實際情況，解決實際問題。

（二）帶頭寫務實的文章。公文要弘揚務實之風，就必須做到“三實”，即：內(nèi)容實事求是，表述實在質(zhì)樸，功效實際管用。這就要求辦公室人員寫文章要實事求是，用事實和數(shù)據(jù)說話，有一說一，有二說二，不講空話、套話，不夸大成績，不掩飾問題。要力求反映事物的本來面目，分析問題要客觀、全面，既要指出現(xiàn)象，更要弄清本質(zhì)，闡述對策要具體、實在，要有針對性和可操作性。要深入淺出，用樸實的語言闡述深刻的道理；要有感而發(fā)，情真意切。努力做到文風樸實、文字簡潔、語言生動，使群眾聽得懂、愿意聽、記得住、能管用。

（三）帶頭精簡文件、規(guī)范辦文。

辦公室人員要嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”中關于改進文風的規(guī)定，以改進文風為載體，控制文件規(guī)格和發(fā)文數(shù)量與范圍，提高辦公室工作的服務水平和質(zhì)量。凡能通過電話、傳真、校園網(wǎng)絡發(fā)布和傳遞的，盡量不制發(fā)紙質(zhì)文件；在嚴格安全保密的前提下，充分利用信息化手段，減少紙質(zhì)公文數(shù)量，提高公文處理時效。凡是公開發(fā)布的文件，不再層層發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)。精簡簡報信息，注重質(zhì)量，不以簡報數(shù)量作為衡量工作成效的標準。校領導的講話，不宜公開發(fā)布的，以內(nèi)部文件形式印發(fā)；可公開發(fā)布的，在校報、校園網(wǎng)及時發(fā)布，公開報道。已在校報、校園網(wǎng)上發(fā)布的，不再印發(fā)內(nèi)部文件。在辦理公文時，依據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》的規(guī)定，堅持實事求是、準確規(guī)范、精簡高效、安全保密的原則，嚴格按照程序和公文的特定體式辦理公文，實現(xiàn)高校公文處理工作的科學化、制度化、規(guī)范化。

三、堅持清廉辦公

清廉，是群眾路線的基本要求。黨的十八大提出:“要堅持中國特色反腐倡廉道路，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防方針，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，做到干部清正、政府清廉、政治清明?！备咝＾k公室是學校的“中心”和“樞紐”部門，辦公室人員只有嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，懷有深厚的群眾感情，帶頭執(zhí)行中央八項規(guī)定和踐行群眾路線教育實踐活動，做干事創(chuàng)業(yè)的典范、清正廉潔的表率，方能不自毀形象、失信于民，贏得群眾的信賴。

（一）務必廉潔從政。辦公室人員要常思貪欲之害、常棄非分之想、常懷律己之心、常修為政之德，帶頭遵守學校的各項規(guī)章制度，特別是要始終把黨紀國法視為“高壓線”，把黨風廉政建設規(guī)定視為“警戒線”，決不做越軌出格的事情。要具備“板凳甘坐十年冷”的精神，耐得住清貧、抵得住誘惑、經(jīng)得起磨礪、守得住防線，始終做到以平靜心對己，以平和心處世，以平常心對名利。不損公利己，以權(quán)謀私，不利用管理公章之便為他人辦理非法學歷證明、畢業(yè)證和學生證等，不利用職務之便為自己或親屬謀取利益；嚴格遵守中紀委頒發(fā)的《廉政準則》中的“八個禁止”“五十二條不準”和教育部頒發(fā)的《直屬高校黨員領導干部廉潔自律“十不準”》的有關規(guī)定，做到不用公款旅游或者變相用公款旅游，不用公款請客送禮，不在公務活動中接受禮金、有價證券、支付憑證、禮品、紀念品和土特產(chǎn)等，不公車私用、私借、私駕，努力爭做蕩滌“四風”、弘揚新風的表率。要注意小節(jié)，不利用辦公設施打印、復印與工作無關的材料，不利用辦公電話撥打私事電話，不利用辦公傳真發(fā)送和接收私事傳真，做到防微杜漸、一身正氣、一塵不染；發(fā)現(xiàn)同事有一些不好的苗頭和傾向，要及時提醒、互相幫助。辦公室人員要時刻把黨和人民的利益放在首位，自覺地以黨紀政紀約束自己，用群眾的滿意程度鞭策自己，模范地遵守廉潔自律的各項規(guī)定，始終做到自重、自省、自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實干事，堂堂正正做人，做大公無私、廉潔奉公、吃苦在前、享受在后的好干部，以自身的模范行動實踐為民服務的根本宗旨。

（二）務必節(jié)儉辦公。辦公室人員要嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省市有關要求，時刻牢記“兩個務必”，做盡職盡責、精打細算、嚴格把關的“好管家”。要力戒享樂主義和奢靡之風，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的要求貫徹到每一項工作中，真正做到財盡其力、物盡其用。要嚴格遵守學校財務制度和財經(jīng)紀律，本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，節(jié)約各類公務接待經(jīng)費開支，做到輕車簡從、便餐簡陪，剎住吃喝風，杜絕鋪張浪費。在公文印制傳遞過程中，盡量使用電子公文系統(tǒng)傳閱公文，減少紙質(zhì)文件的印發(fā)，必要的紙質(zhì)文件采用雙面打印復印。平時做到節(jié)約用水，防止跑冒滴漏，避免“長流水”現(xiàn)象。做到節(jié)約用電，使用節(jié)能燈具，人走關燈，杜絕白晝燈、長明燈。嚴格控制空調(diào)使用時段，合理設置空調(diào)溫度，控制運行時間，使用空調(diào)時必須關閉門窗。沒使用時及時關閉計算機、打印機、復印機等用電設備，減少待機能耗。精簡會議數(shù)量，摒棄會議排場，簡化會場布置，節(jié)省會務開支，徹底剎住鋪張浪費的奢靡之風。

踐行“為民務實清廉”的群眾路線，不能僅僅只停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中。高校辦公室只有堅持為民辦事、務實辦文、清廉辦公，扎扎實實地做好各項工作，才能真正得到廣大群眾的擁護，才能真正樹立起作為學?！伴T面”和“窗口”的良好形象。

（作者單位：福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院）