馮 雪（陜西省西安長安醫(yī)院婦科，陜西 西安 710016）

要增強婦產(chǎn)科護理質量，就需要分析婦產(chǎn)科護理之中所存在安全隱患，有針對性采取防范措施，這樣才能夠取得較好效率，才能夠提升護理質量。

1 資料與方法

1.1 一般資料：我院婦產(chǎn)科中現(xiàn)有護理人員49人，均為女性；年齡21～49歲，平均33歲；其中7人為中專，35人專科，7人本科；主管護師18人，副主任護師2人，護師以及護士29人。

1.2 方法：分析我院婦產(chǎn)科護理存在的安全隱患，并結合我院實況采取合理的改進對策；比較采用防范對策的前后，對護理質量與患者滿意度進行統(tǒng)計比較。

1.3 統(tǒng)計學處理：使用SPSS 17.0對各項資料進行統(tǒng)計、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

對我院婦產(chǎn)科的護理安全隱患上進行防范后，明顯提高了護理質量及患者的滿意度，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1 采取措施前后護理質量與滿意度的比較

3 討論

3.1 婦產(chǎn)科安全隱患：①護理人員的服務意識不高；現(xiàn)在很多護理人員工作中缺乏危機意識，不重視潛在安全因素，并且也忽視患者心理所需，不尊重患者權益，常常引發(fā)醫(yī)患糾紛。②醫(yī)院規(guī)章制度缺乏執(zhí)行力，護理人員沒有責任心；我院對接產(chǎn)、嬰兒護理等都做了明確規(guī)章，也懸掛在護理室中。但是實際操作中，極少有人會按照這些規(guī)章制度去執(zhí)行；比如一些護理人員不詳細記錄病情，導致一些母嬰發(fā)生異常先兆或者停滯產(chǎn)程等各種狀況。還有一些護理人員缺乏責任，常常發(fā)生抱錯嬰兒、用錯藥等現(xiàn)象，這些都可能給醫(yī)院帶來麻煩，引發(fā)醫(yī)療糾紛。③護理人員專業(yè)素質差；護理人員技術偏低，在工作中極易出現(xiàn)技術錯誤，造成一些護理差錯與事故，讓患者質疑護理工作。而且一些護理人員也缺乏溝通技巧與能力，孕產(chǎn)婦提出的問題不能夠得到滿意答復，根本不能夠起到心理安慰。比如孕產(chǎn)婦出現(xiàn)焦慮、疼痛等現(xiàn)象，不能夠進行合理的關懷與心理疏導。④基礎教育相對落后；我院婦產(chǎn)科缺乏護理人員，相對而言中專偏多。加之現(xiàn)在很多學校都以擴招盈利作為目標，教學質量不高，學生掌握的業(yè)務知識不多，更加缺乏婦產(chǎn)科相關的專業(yè)知識[1-4]。

3.2 加強安全的對策：①強化法律及安全意識，增強護理人員的責任性；護理人員必須要具備強烈責任心和耐性，必須要做好工作的各個細節(jié)。為此，我院要求每一位護理人員必須要認真學生《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)護士法》等相關法律法規(guī)，加強風險意識、法律意識以及安全意識，讓每一位護理人員明白所承擔法律責任，認識到法律制約，執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度。②加強執(zhí)業(yè)技能培訓；我院不斷極強護理人員的培訓工作，讓他們在學習中掌握新型的護理技巧，修正自身不當護理行為，降低專業(yè)技術所引發(fā)護理糾紛幾率。新來護士，我院實施崗前培訓，包含了規(guī)章制度、醫(yī)院文化、基本操作技能等。③構建完善的規(guī)章制度，加強護患之間的溝通；入院的臨產(chǎn)孕婦要第一時間進行溝通，盡可能滿足她們正常需要，緩解產(chǎn)前的緊張壓力；同時，護理人員也要和未臨川運行進行溝通，站在專業(yè)角度解答她們所問的各種常見問題以及疑問，有效緩解待產(chǎn)孕婦的緊張情緒。

在醫(yī)院中，婦產(chǎn)科屬于重要科室，其護理工作強度比較大，而且工作時間也缺乏規(guī)律性，必然給護理工作帶來極大安全隱患。所以就應該分析存在安全隱患因素，制定出合理對策，有效降低發(fā)生護理差錯。因此加強管理護理的安全隱患，有效提升婦產(chǎn)科的護理工作安全性，降低發(fā)生會差錯，在臨床上值得廣泛推廣。

[1] 匡曉紅.護理安全管理對策與實踐[J].中國醫(yī)藥導報,2011,32(1):11.

[2] 王薇薇.影響產(chǎn)科護理滿意度的原因及預防措施[J].中國基層醫(yī)藥,2010,26(1):2.

[3] 蔡海娣.淺談產(chǎn)科護理常見安全隱患及防范對策[J].健康必讀,2012,18(1):1.

[4] 王 瓊.婦產(chǎn)科護理安全風險及防范對策[J].醫(yī)藥前沿,2012,12(1):12.