張德權(quán)

我在《印刷經(jīng)理人》2014年8月刊上發(fā)表了一篇名為《網(wǎng)絡(luò)印刷必須以結(jié)果為導(dǎo)向》的文章。文章發(fā)表后，我接到很多朋友和業(yè)內(nèi)人士的電話，咨詢我網(wǎng)絡(luò)印刷何以能實(shí)現(xiàn)理想結(jié)果，實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果有哪些營(yíng)銷策略。為解答這些問題，我特別總結(jié)如下五大營(yíng)銷策略，供大家交流探討。

網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣分為付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣兩類。付費(fèi)推廣主要是在搜索引擎做競(jìng)價(jià)排名，通過關(guān)鍵詞讓潛在客戶更容易找到你。付費(fèi)推廣有兩個(gè)核心觀念：其一，標(biāo)題是廣告的廣告，標(biāo)題的吸引力是付費(fèi)推廣成功的關(guān)鍵；其二，標(biāo)題和推廣內(nèi)容的相關(guān)性，只有相關(guān)才能實(shí)現(xiàn)成交。

免費(fèi)推廣則主要是以seo的優(yōu)化和多渠道的信息傳播，通過發(fā)布信息達(dá)到關(guān)鍵詞的占有率以及曝光的次數(shù)，可以通過問答營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等方式來實(shí)現(xiàn)。免費(fèi)推廣同樣有兩個(gè)核心：其一是內(nèi)容為王，內(nèi)容必須對(duì)客戶有價(jià)值；其二是用戶能夠自動(dòng)產(chǎn)生內(nèi)容也就是話題（互聯(lián)網(wǎng)3.0重度垂直的特點(diǎn)）。內(nèi)部詳細(xì)資料可以登錄www.cmyprint.com留言免費(fèi)索取。

電話推廣

開展電話營(yíng)銷的第一步是獲取目標(biāo)客戶的聯(lián)系方式。這有很多方法，如通過分類信息網(wǎng)、行業(yè)雜志、行業(yè)大型展會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等途徑。其次是通過電話與目標(biāo)客戶溝通，溝通的內(nèi)容應(yīng)圍繞目標(biāo)客戶關(guān)心的問題，例如廣告公司關(guān)注的質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、送貨條款等因素，同時(shí)告知客戶我們的網(wǎng)址及手機(jī)端的使用方法。在這個(gè)過程中，我們可以反復(fù)強(qiáng)調(diào)注冊(cè)后會(huì)有更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和服務(wù)體驗(yàn)。電話營(yíng)銷的核心目的是讓客戶采取行動(dòng)，去體驗(yàn)我們的軟件，嘗試與我們合作。

業(yè)務(wù)員拜訪

業(yè)務(wù)員拜訪其實(shí)應(yīng)和電話營(yíng)銷相互結(jié)合。通過電話篩選，發(fā)現(xiàn)一大批潛在客戶，這時(shí)需要面對(duì)面的溝通才能讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生足夠的信任。為取得客戶信任，業(yè)務(wù)人員須做到多、快、好、省，即服務(wù)多、速度快、效果好、又省錢，同時(shí)告知客戶我們的網(wǎng)址，并現(xiàn)場(chǎng)演示給對(duì)方看。可以幫助客戶下載手機(jī)客戶端等，同時(shí)促成客戶手上現(xiàn)有的訂單。拜訪的第一目標(biāo)是鎖定客戶，讓這個(gè)客戶成為我們忠實(shí)的粉絲。

直郵營(yíng)銷

通過直郵資料和銷售信的方式讓客戶訪問網(wǎng)站，下載手機(jī)客戶端、注冊(cè)會(huì)員，開始體驗(yàn)式下單。渠道可由專業(yè)的直郵企業(yè)或者郵政公司提供。這個(gè)方式有一個(gè)關(guān)鍵的步驟，就是郵寄的資料，通常包含宣傳冊(cè)、營(yíng)銷信，最好還要有贈(zèng)品（如鼠標(biāo)墊等）。銷售的內(nèi)容非常關(guān)鍵，其中包含十大激素：產(chǎn)品或者服務(wù)、獨(dú)特性、零風(fēng)險(xiǎn)承諾、贈(zèng)品、價(jià)格、支付條款、送貨方式、稀缺性、緊迫感、解釋原因。關(guān)于十大成交的激素可以登錄我們網(wǎng)站留言索取《做好網(wǎng)絡(luò)印刷的27項(xiàng)原則》。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷也稱之為漏斗營(yíng)銷，是通過給客戶傳遞更多有價(jià)值的信息，讓客戶自動(dòng)完成自我銷售的過程。例如有1000人詢價(jià)會(huì)有100人下單，其中又會(huì)有一半的客戶重復(fù)消費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)建立自己企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（客戶魚塘）。企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)越多，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就會(huì)變得越簡(jiǎn)單。只要你提供給客戶的信息或促銷活動(dòng)是對(duì)目標(biāo)客戶有價(jià)值的，你就可以任意的傳播。當(dāng)你的數(shù)據(jù)庫(kù)足夠大時(shí)，每次有價(jià)值的信息傳播都會(huì)給你帶來可觀的業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)就是企業(yè)的金庫(kù)，每當(dāng)你需要現(xiàn)金或者信息的時(shí)候都可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取。有價(jià)值的信息必須符合的原則為：零風(fēng)險(xiǎn)、可信性、有價(jià)值、促使行動(dòng)。

我們專注于網(wǎng)絡(luò)印刷，所以我們很專業(yè)。我們樂于同大家分享有價(jià)值的信息和策略，歡迎訪問我們的網(wǎng)站留言以便我們可以有更多的交流。