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        智力資本的管理與運(yùn)營:認(rèn)知派與行為派的論爭

        2014-11-30 08:17:28李經(jīng)路
        中國流通經(jīng)濟(jì) 2014年9期
        關(guān)鍵詞:測度智力要素

        李經(jīng)路

        (云南大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院,云南昆明650091)

        一、研究現(xiàn)狀

        目前智力資本(Intellectual Capital,IC)還沒有穩(wěn)定的研究領(lǐng)域和研究范式,智力資本領(lǐng)域的主要研究者坎尼拜駑等人(Canibano et al)、[1]派提和戛斯(Petty&Guthrie)、[2]邦提斯(Bontis)、[3]羅斯琳德和芬欽(Roslender&Fincham)、[4]艾蓓賽克(Abeysekera)[5]認(rèn)為,這種狀況對于智力資本報(bào)告和管理都是不利的;瑪爾等人(Marr et al)[6]指出現(xiàn)有研究不足的主要表現(xiàn),一是智力資本理論研究缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性;二是智力資本研究的重點(diǎn)應(yīng)是測度智力資本如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)績效提升,但大多研究仍處在理論構(gòu)建階段,計(jì)量理論很少得到驗(yàn)證。如果研究者不能檢驗(yàn)他們所提出的理論,也不能深度挖掘基礎(chǔ)理論,將面臨失信的危險(xiǎn)。我們也將不能超越現(xiàn)在的研究狀況——僅假設(shè)智力資本測度是值得研究的這一階段。

        在此背景下,瑪爾等人、安卓森(Andriessen)[7]和邦提斯率先探討智力資本研究的連貫性和研究質(zhì)量問題。安卓森指出“一些主要的研究者是實(shí)戰(zhàn)家而不是科研人員”,言外之意,現(xiàn)有研究亟待厘清其觀點(diǎn),探求其基本理論問題。相比而言,智力資本的規(guī)范研究比較冷清,而智力資本的實(shí)證研究較為火熱。實(shí)證研究對探索智力資本是有貢獻(xiàn)的,但實(shí)證研究能超越智力資本值得測度這一假設(shè)嗎?實(shí)證研究能夠驗(yàn)證智力資本構(gòu)成要素如何貢獻(xiàn)其價(jià)值嗎?實(shí)證研究假定企業(yè)智力資本構(gòu)成因素與企業(yè)決策存在穩(wěn)定關(guān)系,或者智力資本與企業(yè)市場行為具有穩(wěn)定的數(shù)量關(guān)系,但智力資本構(gòu)成要素之間是否存在穩(wěn)定的關(guān)系尚不知曉。

        與現(xiàn)行實(shí)證研究相對應(yīng)的另外一個(gè)流派,更關(guān)注智力資本作為概念——值得研究的目標(biāo)概念,聚焦于智力資本運(yùn)營情況,分析智力資本各因素之間的復(fù)雜關(guān)系,據(jù)以探索智力資本的貢獻(xiàn),著重探討智力資本在組織內(nèi)部怎么運(yùn)作以提升企業(yè)價(jià)值的過程,該流派稱之為智力資本行為派(IC2)。與之對應(yīng),注重智力資本實(shí)證研究的派別稱為智力資本認(rèn)知派(IC1)。

        值得一提的是,拉脫爾(Latour)[8]對社會(huì)學(xué)中認(rèn)知派和行為派的界定是理解智力資本兩個(gè)流派的理論基礎(chǔ),借鑒其思想據(jù)以分析智力資本認(rèn)知派和行為派的關(guān)系。這兩個(gè)流派針對智力資本的概念界定、智力資本的運(yùn)作狀況和智力資本的價(jià)值問題三個(gè)方面提出了針鋒相對的見解。

        二、認(rèn)知派和行為派的分歧

        1.認(rèn)知派和行為派關(guān)于智力資本概念的分歧:是否存在先驗(yàn)?zāi)P?/h3>

        認(rèn)知派認(rèn)為,智力資本是企業(yè)價(jià)值最基本的驅(qū)動(dòng)因素,價(jià)值驅(qū)動(dòng)作用先驗(yàn)地存在,研究者的任務(wù)是將其價(jià)值驅(qū)動(dòng)作用從不同公司中歸納出來,得到一般規(guī)律。認(rèn)知派強(qiáng)調(diào)智力資本因素的存在,而漠視智力資本構(gòu)成因素的調(diào)配作用;承認(rèn)智力資本各因素以相互聯(lián)結(jié)的方式創(chuàng)造價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)組織績效。主要任務(wù)是探究智力資本的作用機(jī)理。

        與認(rèn)知派觀點(diǎn)相左,行為派認(rèn)為不能先驗(yàn)地確定智力資本的組成形式,不可能去把握組織中智力資本的角色或者智力資本的基本模式,不同的模式僅存在于具體實(shí)例中,是通過與其他實(shí)體的關(guān)系來確定的;并認(rèn)為無法以一個(gè)固定的模式去理解智力資本在組織中扮演的角色。綜上,容易得到下面一般化的推論:

        推論1:認(rèn)知派企圖探尋某企業(yè)智力資本的貢獻(xiàn)為何大于其他企業(yè)智力資本的貢獻(xiàn),從而找出智力資本貢獻(xiàn)機(jī)理方面的差異之處,而行為派注重揭示智力資本是怎么運(yùn)營的。

        推論2:認(rèn)知派重在分析智力資本各要素與公司績效、智力資本各要素與資本市場的關(guān)系,探究智力資本如何影響企業(yè)績效、如何影響資本市場;行為派更關(guān)注于企業(yè)如何調(diào)動(dòng)智力資本要素、智力資本各要素是如何互動(dòng)的。

        推論3:認(rèn)知派主要關(guān)注智力資本如何成為一種穩(wěn)定資源,并且這種資源與預(yù)測的效應(yīng)有怎樣的聯(lián)系;而行為派主要探討智力資本各要素是如何調(diào)配的,智力資本各要素之間是如何相互影響的,這種影響在網(wǎng)絡(luò)中是如何相互傳導(dǎo)的,智力資本的含義又是什么。

        于是,兩個(gè)流派以不同的視角去探析智力資本范疇,認(rèn)知派認(rèn)為智力資本構(gòu)成要素是價(jià)值創(chuàng)造過程中的變量,行為派則聚焦于智力資本各要素相互協(xié)作的過程。二者的區(qū)別如表1[9]所示。

        認(rèn)知派強(qiáng)調(diào)智力資本存在一個(gè)先驗(yàn)?zāi)P停P(guān)注于智力資本各要素如何貢獻(xiàn)價(jià)值,行為派將智力資本構(gòu)成要素的某些特性可視化作為自己的目標(biāo),這是兩個(gè)流派爭論的焦點(diǎn)。

        (1)認(rèn)知派:智力資本存在一個(gè)先驗(yàn)?zāi)P?/p>

        毋庸置疑,智力資本構(gòu)成要素之間是互動(dòng)的,其相互作用是形成不同財(cái)務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)。該觀點(diǎn)得到瑪爾等(Marr et al)、[10]羅斯等(Roos et al)[11]的認(rèn)同。進(jìn)而,邦提斯(Bontis)[12]和傅茨等人(Fitzenz)[13]認(rèn)為智力資本各要素之間存在一個(gè)結(jié)構(gòu)問題,該結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,良好的結(jié)構(gòu)能夠提升企業(yè)價(jià)值。該結(jié)構(gòu)模型表現(xiàn)為一個(gè)統(tǒng)計(jì)模型,也可以理解為一個(gè)具有代表性的商業(yè)模式。

        認(rèn)知派希望該模型能成為一般化的商業(yè)模式,但是學(xué)者瑪格銳塔(Margretta)[14]指出,某一企業(yè)的商業(yè)模式很少能成為其他企業(yè)的通用模式,該模式是針對某特定企業(yè)的,不能兼容其他企業(yè)的特性。雖然通過計(jì)量工具能夠得到相關(guān)的統(tǒng)計(jì)模型,但該模型是對均值的回歸,對于均值來講統(tǒng)計(jì)關(guān)系可能是穩(wěn)定的,但對于特定公司來講并非合適。該統(tǒng)計(jì)模型得出智力資本構(gòu)成要素之間的一般數(shù)量關(guān)系,轉(zhuǎn)化為一般情形下智力資本要素的作用路徑,對于揭示企業(yè)的智力資本貢獻(xiàn)沒有多大益處。智力資本各因素之間想保持穩(wěn)定連續(xù)的關(guān)系并不現(xiàn)實(shí)。

        表1 認(rèn)知派和行為派的基本觀點(diǎn)

        這是對認(rèn)知派一個(gè)強(qiáng)有力的回應(yīng)。如果統(tǒng)計(jì)模型找出了智力資本構(gòu)成要素之間的關(guān)系,那么這些模型將永遠(yuǎn)不會(huì)穩(wěn)定下來,因?yàn)槠髽I(yè)管理者會(huì)利用得到的數(shù)量關(guān)系來優(yōu)化其智力資本投資,從而引起構(gòu)成要素?cái)?shù)量關(guān)系的新變動(dòng),隨之新的統(tǒng)計(jì)模型將對該數(shù)量關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn),隨著時(shí)間的推移,一個(gè)理想的、完美的檢驗(yàn)?zāi)P褪遣豢赡墚a(chǎn)生的。智力資本各因素之間的關(guān)系是易變的,這意味著智力資本系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化過程,是一個(gè)非常重要的理念,而不是系統(tǒng)本身非常重要。如果是這樣,那么試圖檢驗(yàn)智力資本三因素之間穩(wěn)定關(guān)系的企圖從來也得不到滿足,檢驗(yàn)也就沒完沒了了。

        (2)行為派:智力資本作為一個(gè)表征

        如果智力資本內(nèi)部沒有一個(gè)穩(wěn)定的關(guān)系,沒有一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)值創(chuàng)造過程,那么智力資本該如何管理?行為派認(rèn)為智力資本不存在先驗(yàn)的結(jié)構(gòu)模型,智力資本各因素之間的結(jié)構(gòu)模型相當(dāng)脆弱。

        把智力資本比作一個(gè)范圍確定的表征命題才是有意義的,正如包克和斯達(dá)(Bowker&Star)[15]的解釋:確定了范圍的對象將具有很強(qiáng)的可塑性以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境,在不同的環(huán)境下其總保持自己獨(dú)特的身份。在通常情況下該對象物的結(jié)構(gòu)、特性不明顯,僅于單獨(dú)處境時(shí)才表現(xiàn)出較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)特性。其實(shí),早在1981年卡龍和拉脫爾(Callon&Latour)[16]就認(rèn)為,通過用表征命題來描述世界,用表征中元素的變化來揭示命題含義,通過陳述過去屬于什么,未來由什么構(gòu)成,建立過去與未來的發(fā)展順序界定空間、組織、規(guī)模、觀念以及規(guī)則。這為行為派探討智力資本概念奠定了理論基礎(chǔ),行為派對智力資本元素的探討深化了對智力資本的理解。行為派從智力資本元素相關(guān)的復(fù)雜作用出發(fā)試圖研究智力資本的動(dòng)態(tài)理論。行為派將智力資本看作是確定范圍的表征,認(rèn)為預(yù)測它內(nèi)部三要素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系是比較困難的。

        羅斯等人(Roos et al)[17]指出,如果智力資本能夠測度,那么測度就必須在組織內(nèi)部進(jìn)行,而測度的重點(diǎn)是企業(yè)管理人員的決策與智力資本之間的效應(yīng),這種效應(yīng)不是線性的,而是非線性的。這也是瑪爾等人很早就確立的研究目標(biāo),即通過可視化方法探討智力資本的貢獻(xiàn)。這些可視化方法采用了動(dòng)態(tài)效應(yīng)來演示智力資本構(gòu)成因素的效應(yīng),該效應(yīng)是重疊的、復(fù)雜的,也許一定程度上不可能找出一個(gè)先驗(yàn)?zāi)P?。這種復(fù)雜的效應(yīng)在一定程度上取決于企業(yè)戰(zhàn)略的變動(dòng)。

        眾所周知,智力資本不僅是資產(chǎn),還可能成為負(fù)債。如在某一時(shí)點(diǎn),智力資本被視為一種資源,如果市場發(fā)生變化它也許就變成了一種障礙,因而智力資本是一個(gè)不穩(wěn)定的組織資源,是基于社會(huì)發(fā)展的知識,[18-19]而知識的增長是不可能預(yù)測的。[20]因此,不可能預(yù)測出知識型企業(yè)的智力資本要素之間的穩(wěn)定關(guān)系,它具有不可約束的和不確定的因素。智力資本不可能形成一個(gè)穩(wěn)定的模式(智力資本各要素之間穩(wěn)定的模式)。行為派將變化、改變作為常態(tài)的理念,使得認(rèn)知派前期的研究變得多余。

        2.認(rèn)知派與行為派關(guān)于智力資本量化的爭論:可否測度

        (1)認(rèn)知派:智力資本存在先驗(yàn)?zāi)P?,對其測度成功在望

        之所以有研究者認(rèn)為智力資本值得測度,是因?yàn)樗麄儗δ懿蹲降降闹橇Y本變量感興趣。這種狀況令人擔(dān)憂,目前的測度能成功嗎?瑪爾等人[21]和安卓森已經(jīng)給出了否定意見。英雄所見略同,派克和羅斯(Pike&Roos)[22]以及羅斯等人[23]認(rèn)為:“實(shí)證研究展示了哪些數(shù)據(jù)值得測度……并且一個(gè)實(shí)證圖景就建立起來了。這樣就帶來了與實(shí)證圖景類似的同構(gòu)實(shí)證體?!蓖瑯?gòu)實(shí)證體意味著真實(shí)世界總能對應(yīng)于同構(gòu)實(shí)證體,統(tǒng)計(jì)變量能夠代替測度對象并復(fù)制其規(guī)模,反過來,統(tǒng)計(jì)變量也是被測度對象的替代品,通過變量我們也能控制被測度對象,可以將被測度對象放入統(tǒng)計(jì)變量中。從這個(gè)意義上來說,統(tǒng)計(jì)變量“代表”了一組行為效應(yīng),測度也可以理解為被測度變量執(zhí)行統(tǒng)計(jì)者相關(guān)命令來運(yùn)行的程序。

        安卓森指出,智力資本的測度(及評估)是有用的,但是鮮有測度體系得到一致認(rèn)同。智力資本領(lǐng)域雖然存在不少測度方法,但是并未很好地發(fā)揮作用,測度方面存在的問題有待將來更深入的實(shí)驗(yàn)予以解決。只要測度方法或者體系得到驗(yàn)證,智力資本測度的光明前景就浮現(xiàn)在眼前了。似乎測量體系只是一個(gè)幻境,很難實(shí)現(xiàn)。而實(shí)務(wù)界則不這樣認(rèn)為,他們不知道研究人員的擔(dān)憂以及量化智力資本貢獻(xiàn)的難度。

        智力資本元素具有確定的邊界,智力資本由人力資本、組織資本和關(guān)系資本構(gòu)成。[24-25]智力資本定義雖然界定了智力資本各要素的界限,但是這些界限并不確定,這三類資本是可以互相轉(zhuǎn)化的,至少無法在其真正意義上測度這三類資本。

        (2)行為派:智力資本構(gòu)成要素處于演化狀態(tài),對其測度前途渺茫

        如果智力資本測度對大眾而言難以理解,這將會(huì)怎樣呢?智力資本構(gòu)成因素是相互轉(zhuǎn)化的,問題是許多情況下人們并不知道如何劃分其構(gòu)成要素的界限,其界限相當(dāng)不明顯,且沒有合適的參照對象。如果智力資本不能測度,那么它對智力資本企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)有什么影響?有不少量化的研究,這些量化研究來自哪里?這些爭論的焦點(diǎn)是對同構(gòu)實(shí)證體的質(zhì)疑,實(shí)證研究的理想是在智力資本與其外部世界之間建立起數(shù)量關(guān)系。對于認(rèn)知派來講,同構(gòu)實(shí)證體代表是變量的內(nèi)在特性,而從行為派的角度來看,同構(gòu)實(shí)證體的數(shù)量關(guān)系僅僅是識別變量的結(jié)果。認(rèn)知派認(rèn)為智力資本的測度很有希望,但需要后續(xù)深入的探索,未來的研究能否實(shí)現(xiàn)尚不清楚,因而對認(rèn)知派來講是一個(gè)很好的激勵(lì)。

        3.認(rèn)知派與行為派關(guān)于智力資本價(jià)值的考量:價(jià)值是名詞還是動(dòng)詞

        在智力資本研究過程中,價(jià)值是關(guān)注的焦點(diǎn)。研究者認(rèn)為智力資本價(jià)值主要表現(xiàn)在市賬比率上,即能給企業(yè)帶來無形資產(chǎn)的額外價(jià)值。認(rèn)知派將智力資本的價(jià)值界定為名詞,并且價(jià)值是價(jià)值運(yùn)動(dòng)的終點(diǎn);行為派強(qiáng)調(diào)智力資本的價(jià)值是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程,而不是價(jià)值本身。

        (1)認(rèn)知派:價(jià)值

        認(rèn)知派主要考慮智力資本未來的、可預(yù)測的價(jià)值,并且試圖界定智力資本各元素之間的結(jié)構(gòu)。但是認(rèn)知派的先驗(yàn)?zāi)P痛嬖诘那疤釛l件是過去和未來具有穩(wěn)定關(guān)系,用過去的數(shù)據(jù)可以預(yù)測未來。在知識經(jīng)濟(jì)背景下,由過去的價(jià)格信息進(jìn)行智力資本的估值是令人質(zhì)疑的,因?yàn)檫^去與現(xiàn)在不具有連續(xù)性,以至于這些模型無法向前發(fā)展。

        (2)行為派:價(jià)值創(chuàng)造

        行為派認(rèn)為對智力資本估價(jià)是困難的事情,它主要考慮如何利用智力資本來創(chuàng)造價(jià)值。行為派將價(jià)值創(chuàng)造過程視為一個(gè)動(dòng)詞來對待,致力于探究智力資本價(jià)值創(chuàng)造過程及如何使之規(guī)范化。

        認(rèn)知派和行為派雖然都致力于探討智力資本的價(jià)值貢獻(xiàn)問題,但是其各自的邏輯是迥然不同的,認(rèn)知派重在尋找過去和未來之間的關(guān)系;行為派探尋市場的變動(dòng)以及智力資本所處情境變動(dòng)如何導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值的波動(dòng),這就存在內(nèi)在的模糊性和不確定性,對于行為派來說,需要重視過去,因?yàn)檫^去能夠創(chuàng)造能力和知識,過去發(fā)生的事項(xiàng)或交易所引起的企業(yè)資源價(jià)值的變動(dòng)需要重新估價(jià),而過去和現(xiàn)在又不具有連續(xù)性,更應(yīng)看重未來。

        三、結(jié)語:懸而未決的問題

        認(rèn)知派對智力資本的效應(yīng)感興趣。李茨卡(Litschka)[26]的智力資本模型和森尼(Saenz)[27]的智力資本模型、王和常(Wang&Chang)[28]的智力資本元素價(jià)值倍數(shù)結(jié)構(gòu)模型以及邦提斯[29]智力資本指標(biāo)的研究,都是以計(jì)量模型來探索智力資本的價(jià)值貢獻(xiàn)的。遺憾的是,越具有一般性的研究結(jié)果,它所代表的案例就越少,在實(shí)務(wù)管理中的應(yīng)用價(jià)值就越低。由此說明其應(yīng)用價(jià)值是有局限的。

        支持行為派的研究者越來越多,卡塔蘇和戈瑞耶(Catasus&Groyer)[30]討論了管理者怎樣運(yùn)用智力資本進(jìn)行決策的問題,卡戈尼森(Cuganesan)[31]研究了智力資本與企業(yè)戰(zhàn)略之間的互動(dòng)關(guān)系,發(fā)現(xiàn)智力資本元素之間的關(guān)系是短暫的、易變的。瓦依維奧(Vaivio)[32]認(rèn)為非財(cái)務(wù)信息能夠解決組織化的問題。值得一提的是,羅斯琳德(Roslen?der)[33]和胡優(yōu)吉(Huges)[34]闡釋了智力資本各項(xiàng)指標(biāo)如何調(diào)配以提升組織績效。在這些研究中,智力資本都是輸入而不是輸出,其研究的焦點(diǎn)是智力資本資源如何發(fā)揮作用。

        智力資本的研究進(jìn)退維谷。智力資本研究使得統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)變得沒有意義嗎?不是的,它亟需更具創(chuàng)新性的統(tǒng)計(jì)方法,其基本理論亟需深度挖掘。對那些把智力資本視為資源輸入并轉(zhuǎn)換為企業(yè)某種活動(dòng)的研究者來講其研究的道路還很長。認(rèn)知派和行為派的分歧為后來新型研究的發(fā)展提供了機(jī)遇。相對于認(rèn)知派,行為派的觀點(diǎn)較為合理,它提供了智力資本各元素之間作用的新視角。正如行為派所認(rèn)為的,我們要把智力資本看成企業(yè)資源的輸入、開始、不穩(wěn)固的對象物。行為派急切地盼望新的研究方法出現(xiàn)。

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