林杰 高川

依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建自學(xué)考試虛擬校園的實(shí)踐探索

林杰 高川

利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)，建立自學(xué)考試虛擬校園，為考生提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，是提升自學(xué)考試教育功能的重要手段。天津市自考辦依托“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站（www.etctj.com）研發(fā)設(shè)計(jì)的自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)助學(xué)虛擬校園平臺(tái)為考生提供政策資訊、學(xué)程指導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源、督學(xué)導(dǎo)學(xué)、過(guò)程評(píng)價(jià)、互動(dòng)交流等方面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，使考生獲得與實(shí)體院校類似的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。考生對(duì)平臺(tái)各環(huán)節(jié)的平均滿意度達(dá)到85%。該平臺(tái)下一步的發(fā)展方向是開發(fā)更為智能的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺(tái)、進(jìn)一步完善輔導(dǎo)教師制度、繼續(xù)拓寬專業(yè)和課程范圍。

自學(xué)考試；網(wǎng)絡(luò)助學(xué)；虛擬校園

高等教育自學(xué)考試是個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和國(guó)家考試相結(jié)合的高等教育制度，是“沒有圍墻的大學(xué)”和全球最大的開放學(xué)習(xí)體系。[1]社會(huì)助學(xué)是連接自學(xué)考試個(gè)人自學(xué)和國(guó)家考試之間的橋梁和紐帶，是自學(xué)考試校園建設(shè)的重要渠道。葉奕指出社會(huì)助學(xué)關(guān)系到自學(xué)考試的質(zhì)量，對(duì)自考生品德培養(yǎng)和校園文化的營(yíng)造都起到積極作用。[2]趙靜和李春芳認(rèn)為社會(huì)助學(xué)可以彌補(bǔ)自考制度對(duì)自考生校園熏陶的不足，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，強(qiáng)化自考生的凝聚力。[3][4]

然而，相對(duì)于龐大的自考生群體而言，參加社會(huì)助學(xué)尤其是全日制助學(xué)的考生還是極少數(shù)。以2007—2012年的數(shù)據(jù)為例（見圖1），自學(xué)考試全國(guó)報(bào)考總規(guī)模保持在800萬(wàn)人以上，但是參加社會(huì)助學(xué)的考生始終沒有超過(guò)200萬(wàn)人，其中參加全日制助學(xué)的人數(shù)僅為100萬(wàn)人左右，只占報(bào)考總?cè)藬?shù)的10%左右。

圖1 2007—2012年自學(xué)考試全國(guó)報(bào)考總?cè)藬?shù)、參加助學(xué)人數(shù)和參加全日制助學(xué)人數(shù)

由此可見，絕大多數(shù)考生沒有進(jìn)入社會(huì)助學(xué)學(xué)習(xí)支持體系中，仍然以分散的、孤立的個(gè)人自學(xué)為主。這導(dǎo)致此類考生沒有融入校園的環(huán)境和氛圍之中，進(jìn)而造成其難以形成大學(xué)生意識(shí)。自學(xué)考試校園建設(shè)的缺失和不到位不利于自考生綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)而會(huì)影響到自考事業(yè)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，虛擬校園的概念逐漸為社會(huì)大眾所熟知。發(fā)展建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)助學(xué)的自學(xué)考試虛擬校園是自考校園建設(shè)的一條新的重要途徑。[5]魏成松等認(rèn)為大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)助學(xué)是時(shí)代的必然要求，通過(guò)開展網(wǎng)絡(luò)助學(xué)能夠有效進(jìn)行師生互動(dòng)，加強(qiáng)自考助學(xué)的力度和廣度，提升助學(xué)質(zhì)量。[6]武法提等指出網(wǎng)絡(luò)助學(xué)是自考社會(huì)助學(xué)的重要形式，是自考適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇，對(duì)于推動(dòng)自考制度的完善和加強(qiáng)自考的教育功能具有重要作用。[7]因此，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)助學(xué)，著力構(gòu)建自學(xué)考試虛擬校園對(duì)于發(fā)展完善自考制度和服務(wù)廣大考生具有極其重要的意義。

1 構(gòu)建自學(xué)考試虛擬校園的意義與重要性

1.1 賦予自考生校園歸屬感

自考虛擬校園可以為以往僅依靠教材進(jìn)行分散、孤立學(xué)習(xí)的自考生搭建統(tǒng)一的教學(xué)平臺(tái)，為其提供統(tǒng)一的教學(xué)教務(wù)管理和日常學(xué)習(xí)指導(dǎo)，從而使其獲得校園歸屬感，并建立起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)體系。

1.2 考生可以及時(shí)得到教師的指點(diǎn)與幫助

普通高校在校生在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中可以隨時(shí)得到教師的點(diǎn)撥，對(duì)于學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)都了然于胸。而當(dāng)僅依靠個(gè)人孤立自學(xué)的自考生碰到疑難問題和攔路虎的時(shí)候，很少有師長(zhǎng)來(lái)點(diǎn)化迷津，其在學(xué)習(xí)過(guò)程中“個(gè)人”主義色彩強(qiáng)烈的單獨(dú)“行動(dòng)”不利于學(xué)習(xí)中問題的解決。而加入虛擬校園的自考生可以隨時(shí)和教師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交流互動(dòng)，可以及時(shí)獲得相關(guān)的幫助與指點(diǎn)。

1.3 可以形成虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，加強(qiáng)同學(xué)間的交流與協(xié)作

自考虛擬校園的構(gòu)建可以形成虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，將線下分散孤立的自學(xué)行為通過(guò)平臺(tái)的資源整合功能轉(zhuǎn)化成考生之間協(xié)調(diào)一致的同步學(xué)習(xí)過(guò)程，極大地促進(jìn)同學(xué)間的互相交流與協(xié)作，從而有利于培養(yǎng)考生的全面人格和綜合素養(yǎng)。

1.4 可以突破時(shí)空的局限，為考生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)

在基于網(wǎng)絡(luò)助學(xué)的自考虛擬校園中，教學(xué)過(guò)程將不再受到時(shí)間和空間的制約。在任何條件下，教師都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成教學(xué)和信息發(fā)布。各種教育資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)突破時(shí)空的局限，為考生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

2 建設(shè)自學(xué)考試虛擬校園的實(shí)踐探索

為完善自學(xué)考試學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，探索自學(xué)考試人才培養(yǎng)新模式，天津市高等教育自學(xué)考試辦公室（以下簡(jiǎn)稱天津市自考辦）通過(guò)整合社會(huì)資源，自2008年起依托“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站（www.etctj.com）研發(fā)設(shè)計(jì)自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)助學(xué)虛擬校園平臺(tái)，為考生提供政策資訊、學(xué)程指導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源、督學(xué)導(dǎo)學(xué)、過(guò)程評(píng)價(jià)、互動(dòng)交流等方面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，使得自考生獲得與實(shí)體院校類似的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。該平臺(tái)是建立在J2EE平臺(tái)上、基于B-S構(gòu)架下的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，主要包括考生信息管理系統(tǒng)、課件系統(tǒng)、過(guò)程性評(píng)價(jià)系統(tǒng)、在線答疑系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)。

2.1 建立考生信息管理系統(tǒng)，賦予考生校園歸屬感

考生報(bào)名參加網(wǎng)絡(luò)助學(xué)，需要提供網(wǎng)絡(luò)助學(xué)所需要的各類信息，包括考生類型、用戶名、姓名、身份證、準(zhǔn)考證、聯(lián)系電話、注冊(cè)時(shí)間以及考生選課等相關(guān)基本信息。通過(guò)“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站成功注冊(cè)后，考生就可以在考生信息管理模塊中查閱其個(gè)人資料、開課情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、測(cè)驗(yàn)安排等諸多信息。

2.2 提供課件設(shè)計(jì)方案，還原真實(shí)教學(xué)情境

課件設(shè)計(jì)包括界面設(shè)計(jì)和各項(xiàng)功能設(shè)計(jì)，具體內(nèi)容如表1所示。從表中列舉的各項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以看出，考生不僅可以利用課件自主控制和把握學(xué)習(xí)的進(jìn)度，還能享受到類似于實(shí)體院校的課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)，如利用隨堂筆記功能記錄和標(biāo)注課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，利用輔助講解及練習(xí)功能及時(shí)獲得教師的提示、幫助和隨堂檢測(cè)，并得到個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議與指導(dǎo)，如同教師就在身邊，同時(shí)利用學(xué)習(xí)狀態(tài)標(biāo)記功能隨時(shí)標(biāo)記學(xué)習(xí)進(jìn)度等。

2.3 設(shè)置過(guò)程性考核系統(tǒng)，嚴(yán)格把控考生的學(xué)習(xí)過(guò)程

“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)設(shè)置過(guò)程性評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其成績(jī)以一定比例計(jì)入考生該門課程總成績(jī)，具體組成內(nèi)容如表2所示。系統(tǒng)對(duì)每門課程設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)登錄次數(shù)，并按照標(biāo)準(zhǔn)將考生登錄情況折合成分?jǐn)?shù)計(jì)入系統(tǒng)。在考生聽課的過(guò)程中，系統(tǒng)不定時(shí)地彈出數(shù)量眾多的知識(shí)點(diǎn)測(cè)驗(yàn)頁(yè)面，既對(duì)考生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了檢測(cè)，又加大了對(duì)不誠(chéng)信考生的監(jiān)控力度。系統(tǒng)將每門課程的教學(xué)內(nèi)容分為若干階段，并為每一階段設(shè)置階段測(cè)驗(yàn)，從而幫助考生了解自己的知識(shí)掌握情況。系統(tǒng)規(guī)定考生必須參加虛擬班級(jí)活動(dòng)，并將其參與率和參與成果折合成百分比計(jì)入成績(jī)，這不僅促進(jìn)了考生校園意識(shí)的形成，同時(shí)也增加了不誠(chéng)信考生的成本。除了利用教學(xué)中的互動(dòng)過(guò)程監(jiān)督考生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的真實(shí)性之外，天津市自考辦還要在標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)對(duì)所有參加網(wǎng)絡(luò)助學(xué)的考生進(jìn)行統(tǒng)一的上機(jī)綜合測(cè)驗(yàn)，從而進(jìn)一步保證了考生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果和真實(shí)性。

表1 “朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站的課件設(shè)計(jì)一覽表

表2 “朝升培訓(xùn)”網(wǎng)絡(luò)助學(xué)過(guò)程性考核組成一覽表

考生在完成上述各項(xiàng)過(guò)程性考核項(xiàng)目的同時(shí)，各部分的測(cè)試成績(jī)會(huì)同步記錄在考生成績(jī)查詢模塊中。考生利用此項(xiàng)模塊可以查看學(xué)習(xí)進(jìn)度及各項(xiàng)考核項(xiàng)目的分值（見圖2），并根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度的調(diào)整與安排。

2.4 建立在線答疑系統(tǒng)，加強(qiáng)師生互動(dòng)交流

為及時(shí)解決考生日常學(xué)習(xí)中遇到的問題，“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站提供在線答疑功能?？忌谌粘W(xué)習(xí)中遇到的任何問題，都可以通過(guò)“答疑板”進(jìn)行在線提問，專業(yè)的教師會(huì)及時(shí)為學(xué)員解答問題，從而實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)。

考生點(diǎn)擊進(jìn)入“答疑板”，可以查看自己之前的問題及解答，也可以查看其他學(xué)員針對(duì)本科目的問題及所獲得的解答。考生通過(guò)閱覽其他學(xué)員的問題，就實(shí)現(xiàn)了考生之間的學(xué)習(xí)交流。每個(gè)人對(duì)相同的問題都會(huì)從不同角度進(jìn)行思考，從而達(dá)到全方位認(rèn)識(shí)問題、學(xué)習(xí)知識(shí)的目的。此外，“答疑板”提供答疑精華功能，專業(yè)教師將一些常見的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過(guò)答疑精華的方式呈現(xiàn)給考生。

2.5 優(yōu)化在線客服系統(tǒng)，為考生及時(shí)排憂解難

為更好地服務(wù)考生，“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站設(shè)置在線客服系統(tǒng)。在線客服系統(tǒng)實(shí)行全天候服務(wù)?？忌ㄟ^(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)站相關(guān)鏈接，即可進(jìn)行在線提問。在線客服系統(tǒng)還提供了《考生報(bào)名使用幫助》，以便考生隨時(shí)查閱。在線客服系統(tǒng)采用文字咨詢形式。當(dāng)遇到非知識(shí)性問題時(shí)，考生可用文字描述問題并在線進(jìn)行提交，在線客服將會(huì)在3分鐘內(nèi)予以解答。

3 虛擬校園平臺(tái)的使用效果調(diào)查

“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站開通以來(lái)，在網(wǎng)注冊(cè)的考生人數(shù)不斷攀升，受到考生的歡迎和信任，見圖3。2008年網(wǎng)站剛剛開通并且只針對(duì)新學(xué)員進(jìn)行試點(diǎn)，因此注冊(cè)的學(xué)員用戶較少，2009年在網(wǎng)注冊(cè)的學(xué)員數(shù)迅速上升，隨后注冊(cè)學(xué)員數(shù)每年以1.1萬(wàn)至1.3萬(wàn)人的幅度增加，2013年注冊(cè)人數(shù)增量再創(chuàng)新高，達(dá)到1.6萬(wàn)人。同一考生群體參加網(wǎng)絡(luò)助學(xué)后的筆試平均分也呈現(xiàn)顯著的提高（剔除網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不完整以及缺考、違紀(jì)等極端情況），見圖4。這說(shuō)明依托網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)構(gòu)建的自學(xué)考試虛擬校園起到導(dǎo)學(xué)、督學(xué)、促學(xué)的作用。

圖2 考生過(guò)程性考核成績(jī)查詢界面示意圖

圖3 “朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站2008-2013年注冊(cè)人數(shù)統(tǒng)計(jì)

圖4 同一考生群體參加網(wǎng)絡(luò)助學(xué)前后的筆試平均分比較（p＜0.05）

此外，為了解自考生對(duì)虛擬校園平臺(tái)的滿意度，特設(shè)計(jì)《朝升培訓(xùn)網(wǎng)站自考網(wǎng)絡(luò)助學(xué)滿意度調(diào)查問卷》，問卷設(shè)20個(gè)題目（客觀題19個(gè)，主觀題1個(gè)），題目涉及考生的基本情況、考生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)、考生對(duì)網(wǎng)站的總體評(píng)價(jià)以及考生的建議。共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷318份，回收318份，問卷有效率100%。各主要調(diào)查項(xiàng)目的考生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表3所示。

表3 “朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

從表3中的滿意度數(shù)據(jù)可以看出，“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計(jì)得到絕大多數(shù)考生的認(rèn)可，起到了督學(xué)促學(xué)的效果。特別是有98.43%的考生表示會(huì)再次選擇網(wǎng)絡(luò)助學(xué)并推薦給他人使用，這更加說(shuō)明“朝升培訓(xùn)”網(wǎng)站對(duì)于自考生具有強(qiáng)大的影響力。此外，考生的建議主要集中在教學(xué)內(nèi)容的拓展和網(wǎng)站技術(shù)的升級(jí)方面，如希望將更多的專業(yè)和課程納入網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)，希望網(wǎng)站能提供更加智能的服務(wù)等。

4 進(jìn)一步完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)虛擬校園平臺(tái)的思考

利用網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)豐富的多媒體教育資源和先進(jìn)的互動(dòng)技術(shù)可以呈現(xiàn)逼真的教學(xué)情境，實(shí)現(xiàn)各種協(xié)作互助，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性，使其成為知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者，賦予了自考生校園歸屬感，對(duì)自考虛擬校園的建設(shè)起到了推動(dòng)作用，獲得了考生的廣泛好評(píng)與認(rèn)可。

為進(jìn)一步發(fā)展和完善自考網(wǎng)絡(luò)助學(xué)平臺(tái)，使其在構(gòu)筑自考虛擬校園的系統(tǒng)工程中發(fā)揮更大的作用，需要著力進(jìn)行更為深入的設(shè)計(jì)和研發(fā)工作。

第一，開發(fā)更為智能的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的交互功能為考生提供便利，如自動(dòng)答疑或智能答疑系統(tǒng)的創(chuàng)建、學(xué)習(xí)方案和策略的自動(dòng)生成、虛擬網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)室的設(shè)立、針對(duì)特殊人群的無(wú)障礙智能設(shè)計(jì)等。

第二，在已有的答疑互動(dòng)模塊基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善輔導(dǎo)教師制度，根據(jù)課程的特點(diǎn)和學(xué)生的數(shù)量配備一定的輔導(dǎo)教師或答疑教師，使考生從在網(wǎng)站注冊(cè)直到其畢業(yè)都獲得類似實(shí)體院校那樣相對(duì)固定的任課教師的全方位幫助與指導(dǎo)。

第三，繼續(xù)拓寬專業(yè)和課程范圍，滿足更多專業(yè)類型考生的需求。

[1]丁興富.我國(guó)自學(xué)考試的基本定位和本質(zhì)屬性[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2007（6）：24-28.

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[3]趙靜.關(guān)于高等教育自學(xué)考試與社區(qū)教育相結(jié)合的思考[J].江西藍(lán)天學(xué)院學(xué)報(bào),2011（3）：004.

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Exploratory Practices of Constructing Virtual Campus for Self-taught Examination Rely on Network Platform

LIN Jie and GAO Chuan

Constructing virtual campus,and providing distance-learning support and service for examinees of Selftaught Examination by utilizing modern network technologies are deemed as important ways to enhance the educational function of Self-taught Examination.Depending on its virtual campus platform,named“Sun-rising Training Website”(www.etctj.com),Tianjin Self-taught Examination Office provides its examinees a wide range of support and service in terms of policy information,program guidance,learning resources,learning supervision,process assessment as well as various forms of interaction and communication.Consequently,the examinees have gained the type of learning experience similar to that obtained from a real school.Their overall satisfaction rate regarding the platform was 85%.The next step of the platform is to develop a more intelligent e-learning supporting platform,to improve the tutoring system,and to expand the variety and range of the majors and curriculum.

Self-taught Examination；Network-assisted Learning；Virtual Campus

G405

A

1005-8427(2014)08-0043-7

本文系全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃課題“高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)助學(xué)探索研究”（批準(zhǔn)號(hào)：GFA097018）的研究成果之一。

林杰，男，天津市教育招生考試院，副研究員（天津 300387）高川，男，天津市教育招生考試院，助理研究員，博士（天津 300387）