一個初春的夜晚，大家已經(jīng)熟睡，一對年邁的夫妻走進一家旅館，可是旅館已經(jīng)客滿。前臺侍者不忍心深夜讓這對老人再去找旅館，就將他們引到一個房間：“也許它不是最好的，但至少你們不用再奔波了?！崩先丝吹秸麧嵏蓛舻奈葑?，就愉快地住了下來。

第二天，當(dāng)他們要結(jié)賬時，侍者卻說：“不用了，因為你們住的是我的房間。祝你們旅途愉快！”原來，他自己在前臺過了一個通宵。老人十分感動說：“孩子，你是我見到過最好的旅店經(jīng)營人。你會得到報答的?！笔陶咝α诵?，送老人出門，轉(zhuǎn)身就忘了這件事。

有一天，他接到一封信，里面有一張去紐約的單程機票，他按信中所示來到一座金碧輝煌的大樓。原來，那個深夜他接待的是一個億萬富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店，并深信他會經(jīng)營管理好這個大酒店。

這就是著名的希爾頓飯店和他首任經(jīng)理的傳奇故事。

因果其實就在自己手中！高手在還沒有明確人生的宏偉目標(biāo)時，都是用心做好了當(dāng)下的事情！

人人都是服務(wù)員，偉大都是不斷先從服務(wù)別人開始的，一個人服務(wù)別人的能力有多大，人生的成就就有多大！endprint