韓元軍

(中國旅游研究院，北京 100005)

2014年4月19日至20日，以“學術思想的形成與發(fā)展”為主題的2014年中國旅游科學年會在北京隆重舉行。本屆年會由中國旅游研究院主辦，攜程旅行網(wǎng)、海航旅業(yè)協(xié)辦。國家旅游局領導、年會協(xié)辦單位代表以及來自全國各地旅游學界專家學者200余人出席了會議。國家旅游局副局長杜江出席年會并講話，中國旅游研究院院長戴斌對年會進行了總結(jié)，國家旅游局副司長周久才發(fā)布2014年國家旅游局科研立項名單和2013年優(yōu)秀學術成果獎名單并頒獎，海航旅游集團副董事長兼CEO楊建紅、攜程高級副總裁郭東杰分別為年會致辭。青島大學旅游學院院長馬波、安徽師范大學教授陸林、北京第二外國語學院酒店管理學院院長谷慧敏、浙江工商大學教授郭魯芳分別以“四源并流，雙元互動，豐富中國旅游學術思想”、“中國旅游學研究的思考”、“中國華人酒店管理學者學術影響力研究”和“休閑：回歸生命的初心”為主題做專題發(fā)言。中國旅游研究院副院長張棟、中國旅游研究院政策所所長宋子千等分別主持了各分論壇。

一、中國旅游研究與學術思想的形成

國家旅游局副局長杜江指出，旅游學術思想的形成需要全國旅游科研和教育工作者以更高的理論自信，更加自覺地站在世界旅游科學的前沿，更加自覺地融入到黨和國家關于哲學社會科學繁榮與發(fā)展的戰(zhàn)略部署中去，既要解決“旅游是什么”等基礎理論問題，又要解決“旅游發(fā)展為什么”、“依靠什么”、“做什么”等發(fā)展理論問題，既要追求科學研究自身所需要的邏輯自洽，又要致力于解決旅游發(fā)展實踐中的若干重大現(xiàn)實問題。海航旅游集團CEO楊建紅認為，海航旅游集團正積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，探索建設旅游生態(tài)圈，希望用航空的高品質(zhì)服務，對整個旅游行業(yè)的服務有所促進，同時讓公平正義成為市場的準則。攜程高級副總裁郭東杰認為，移動互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合將從根本上顛覆旅游業(yè)的運營管理模式和商業(yè)盈利模式，從而達到旅游企業(yè)流程再造和旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈重組，催生旅游新型業(yè)態(tài)和現(xiàn)代服務業(yè)。青島大學旅游學院院長馬波從歷史和方法兩個角度，闡釋了中國旅游學術思想形成和發(fā)展的四個階段，分析了旅游學術活動中存在的“旅游研究”和“規(guī)范旅游學”二元性特征，并就如何豐富中國旅游學術思想的問題，提出了“知行合一”、“從樸實到普適”、“從流入到溢出”、“從進口到出口”四方面的建議。安徽師范大學教授陸林認為，中國旅游問題研究比較重視研究形式而忽略研究結(jié)果價值，解決這個問題，需要加強現(xiàn)代旅游學的本土化，加強與中國旅游發(fā)展的實際問題為導向，運用旅游學的知識，研究和解釋現(xiàn)實問題，并在此基礎上推動和發(fā)展現(xiàn)代旅游學。北京第二外國語學院酒店管理學院院長谷慧敏分享了華人學者在酒店管理領域的研究情況，她認為，近十年來，整個華人在酒店管理研究國際化、在整個知識貢獻上有了較大提高，但是從總量上看，還是非常有限的，而且從事酒店研究的主要學者集中有限的高校范圍內(nèi)。浙江工商大學教授郭魯芳分享了最新的休閑研究成果，她認為，休閑要回歸生命的初心，以快樂為導向，以實現(xiàn)自我為最終目標。

二、移動旅游時代的業(yè)態(tài)創(chuàng)新與理論建構(gòu)

微驢兒聯(lián)合創(chuàng)始人盛迪認為，在移動旅游時代能否精準地幫用戶匹配他所需要的東西是未來有價值的一個方向。用戶體驗固然重要，但重要的是你的目標群體是不是真的只依賴你，抓住了用戶的核心訴求，體驗差一點也沒關系。途客圈聯(lián)合創(chuàng)始人黃而慧認為，移動給旅游者帶來了兩方面的改變，一是信息的獲取方式，二是用戶的消費習慣、消費的場景也在變化。對移動產(chǎn)品來講，需要首先站在用戶角度，用戶怎么去用你的產(chǎn)品，這點很重要，比如做旅游攻略需要設計人員自己親身使用產(chǎn)品。攜程無線事業(yè)部副總經(jīng)理喻曉江認為，科技的創(chuàng)新往往來自于歐美，但是應用的創(chuàng)新、實施的創(chuàng)新是來自于國內(nèi)，移動旅游市場空間足夠大，容得下去哪兒、藝龍等公司百花齊放，在新的機遇面前，攜程最大的包袱是思維模式。出門問問創(chuàng)始人李志飛認為，在移動端要設計好的產(chǎn)品，需要在私家車、地鐵、公交車等不同場合，在面臨不同地方方言、噪音等復雜環(huán)境下，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品，才能設計出用戶體驗好的產(chǎn)品。中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認為，休閑客戶不斷壯大和移動技術成熟為旅游APP提供了生存空間，但是，由于用戶黏性和軟件使用頻率的不確定，旅游APP只有提高用戶使用率才會獲得發(fā)展機遇。

三、新旅游生態(tài)圈的培育與產(chǎn)業(yè)思想的形成

海航旅游集團副董事長兼CEO楊建紅認為，旅游業(yè)正在成為時代熱點，騰訊基于它的社交核心能力，阿里憑借做電子商務交易的能力，百度基于搜索能力，紛紛擁有了自己的旅游生態(tài)圈。過去生態(tài)圈的競爭是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，未來這種競爭可能會演化成為一個企業(yè)圈和一個企業(yè)圈的競爭。中青旅總裁助理丁重陽認為，新經(jīng)濟業(yè)態(tài)下，不同的相關的一些業(yè)務，相關的一些行業(yè)的競爭者，形成一個圈或者是一個環(huán)形，但是與傳統(tǒng)圈層有一些不同，環(huán)形的這種生態(tài)可能是對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的一種減化，把從互聯(lián)網(wǎng)思維或者全新思維當中一些環(huán)節(jié)減掉。南開大學旅游與服務學院院長白長虹認為，未來的市場是以巨頭為核心的旅游生態(tài)圈之間的競爭，互聯(lián)網(wǎng)BAT和海航構(gòu)成BATH，正在以龐大的快速成長的這種旅游市場作為推力和機會，在形成著自己產(chǎn)業(yè)成長的戰(zhàn)略取向和路徑。中國旅游研究院副研究員吳麗云認為，生態(tài)圈的打造一定要實現(xiàn)“1+1>2”的效果，過去的企業(yè)不管是橫向一體化還是縱向一體化，傾向打造成巨無霸型，現(xiàn)在通過打造平臺或者生態(tài)圈，實現(xiàn)一家核心企業(yè)加上若干家利益共同體或者利益相關者。

四、區(qū)域旅游創(chuàng)新實踐與國家旅游發(fā)展思想

廣州大學旅游學院院長張清河認為, 國家的旅游發(fā)展思想是帶有全球性、區(qū)域內(nèi)的旅游創(chuàng)新實踐，擁有自主的一種變通的能力，它不單是一個政府管理層面的，更是行業(yè)推動層面的。北京市旅委副主任安金明認為，區(qū)域旅游與國家旅游發(fā)展思想的關系涉及三方面，第一是大和小，第二是職能和空間，第三經(jīng)濟與生態(tài)。南開大學李天元教授認為，國家旅游發(fā)展思想不是狹隘國家旅游業(yè)發(fā)展思想，也不僅是國家發(fā)展旅游業(yè)思想、國家發(fā)展旅游事業(yè)的思想，里面包含旅游業(yè)，也包含非旅游業(yè)。中國旅游研究院武漢分院院長胡靜認為，對于國家旅游發(fā)展思想，從觀念的角度看，旅游不僅僅是一個經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，它一定是一個社會事業(yè)，我們過去是事業(yè)后來變成產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在應該是產(chǎn)業(yè)和事業(yè)并重。

五、國際視野下的學術研究與實踐互動

廣西大學教授黃愛蓮作了“二十一世紀海上絲綢之路旅游合作與北部灣應對策略研究”的報告，作者認為廣西北部灣要打造海上跨國郵輪度假旅游為主體，游覽觀光、商務會展、康體養(yǎng)生、文化體驗、休學科考以及休閑地產(chǎn)等功能于一體的復合型國際性旅游精品。南開大學副教授陳曄作了“旅游目的地研究的實踐導向”的報告，作者提出國際旅游目的地研究內(nèi)容涉及目的地競爭力、目的地營銷、具體營銷策略、目的地治理、目的地歷程演化等。北京石油化工學院旅游系主任謝婷作了“游客調(diào)查的抽樣方法及其在學術論文中的表達”的報告，她分析了怎么抽樣，討論了樣本代表性問題，最后以案例分析了抽樣過程。中國科學院副教授劉俊作了“氣候變化和旅游業(yè)”的報告，他分析了氣候?qū)β糜蔚挠绊?、中國學者在該領域研究的特色以及一些能夠幫助和輔助學者開展氣候變化對旅游業(yè)的影響研究的現(xiàn)代方法。上海師范大學副教授馮翔以其承擔的杭州旅游國際化規(guī)劃等為例，分享了理論如何與產(chǎn)業(yè)實踐相結(jié)合、如何服務地方旅游業(yè)發(fā)展的一些心得，她建議有國外學習經(jīng)驗的人，最大任務就是做一個知識準確的傳遞者。

六、質(zhì)性研究與定量研究方法

江西財經(jīng)大學副教授曹國新分析了旅游研究的方法問題，他認為社會科學是求善的，一定要追求人類福利的最大化，好的旅游研究一定是一系列的深刻全面的研究。上海工程技術大學副教授葉欣梁分享了郵輪產(chǎn)業(yè)和郵輪經(jīng)濟的研究，分析了上海郵輪發(fā)展中存在的問題，探討了郵輪標準研究的服務管理標準、郵輪港硬件標準、服務質(zhì)量標準、港口作業(yè)標準。吉首大學副教授周運瑜作了“企業(yè)運營中環(huán)境材料認知和效率結(jié)構(gòu)關系研究”的報告，他認為，環(huán)境材料認知對環(huán)境意識有正向影響，雖然環(huán)境材料認知可以直接產(chǎn)生環(huán)境效益，但是經(jīng)過環(huán)境意識影響更加迅速，酒店大部分環(huán)境意識還是比較強的。

七、理論抽象力的培育

北京工商大學王敬武副教授以胡塞爾的現(xiàn)象學哲學為基礎，闡明旅游世界之存在于思想，并力求使自在旅游世界轉(zhuǎn)為自為旅游世界。北京聯(lián)合大學徐菊鳳教授通過文獻分析方法，對旅游學的兩個基礎性概念“旅游資源與旅游吸引物”的含義、關系和適應性進行了分析，指出旅游資源和旅游吸引物這兩個概念是中英文學術界創(chuàng)造的具有旅游學科獨特含義的專屬概念。武漢長江工商學院劉蘇衡對旅游研究的本質(zhì)、旅游學的學科地位、旅游研究方法進行了重新思考，她認為，旅游學研究的核心是旅游者，是研究人的學問，她從旅游體驗視角提出大旅游和小旅游的概念。浙江旅游職業(yè)學院邱宏亮博士運用結(jié)構(gòu)方程模型方法探討了旅游地意象、地方依戀及游客重游意愿的三者關系。青島大學副教授張言慶以SCP分析框架為基礎，從全球視角分析了國際郵輪旅游產(chǎn)業(yè)組織的情況，認為國際郵輪旅游業(yè)具有典型的寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)，郵輪企業(yè)的利潤空間有縮小趨勢?！堵糜螌W刊》副主編吳巧紅建議中國旅游學者應該具備全球視野、本土思維，國內(nèi)學者要了解國際學者是在思考什么，同時要在本土思維的角度下，對最基本的旅游學科問題有所推進。中國社科院副研究員宋瑞認為要培育理論抽象力，需要從系統(tǒng)訓練、長期積累兩個方面去實現(xiàn)。