國內(nèi)外圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)綜述*

夏燕

論文指出：在新的信息環(huán)境下，嵌入用戶實體空間、虛擬空間以及圖書館館內(nèi)空間，為用戶教學(xué)、學(xué)習(xí)、科研提供全方位的知識服務(wù)，培養(yǎng)用戶的學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新能力，已經(jīng)成為圖書館學(xué)科服務(wù)變革的方向。

學(xué)科服務(wù)嵌入式館員嵌入式學(xué)科服務(wù)泛在服務(wù)虛擬嵌入組織嵌入物理嵌入

0 引言

嵌入式學(xué)科服務(wù)是指圖書館員面向?qū)W科應(yīng)用和知識創(chuàng)新環(huán)境，主動融入實體空間、虛擬空間和館內(nèi)空間，嵌入教學(xué)、學(xué)習(xí)和科研過程，通過跨系統(tǒng)、跨平臺、跨學(xué)科信息資源的組織、整合、集成與揭示，采用各種途徑和技術(shù)手段，構(gòu)建滿足用戶學(xué)習(xí)和研究需求的學(xué)科服務(wù)平臺，向用戶提供個性化的、深入的知識信息服務(wù)，在此過程中培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)，提高用戶的學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新能力。

嵌入式學(xué)科服務(wù)是圖書館應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境特別是泛在知識環(huán)境的產(chǎn)物。泛在知識環(huán)境是美國國家自然基金會（NSF）于2003年首先提出，認(rèn)為圖書館特別是數(shù)字圖書館應(yīng)為用戶的工作和學(xué)習(xí)提供無所不在、無時不在信息服務(wù)。在泛在知識環(huán)境下，圖書館信息服務(wù)必須建立面向用戶的開放架構(gòu)，將圖書館資源和服務(wù)動態(tài)地、無縫地、交互地嵌入到用戶學(xué)習(xí)、工作和生活的所有空間，實現(xiàn)圖書館服務(wù)與用戶空間和過程的有機(jī)融合，為用戶提供一種到身邊、到桌面的無處不在、無時不有的泛在服務(wù)。

嵌入式服務(wù)理念的萌芽最早可追溯到1956年P(guān).B.Knapp的論述。他在論述中指出：圖書館用戶教育不應(yīng)該單獨由圖書館員提供，而應(yīng)該與院系教師一起，將用戶教育融入到學(xué)校的整體教學(xué)工作中去[1]。2004年，Kearley和Phillips在研究美國懷俄明州大學(xué)圖書館員嵌入在線課程中扮演的角色時，首次提出“嵌入式館員”概念。田納西州立大學(xué)在其嵌入式服務(wù)實踐中將嵌入式館員定義為“在線課程中的助教、聯(lián)合指導(dǎo)者或聯(lián)合設(shè)計者”[2]。2007年，美國嵌入式服務(wù)研究專家Shumaker從共同定位、合作關(guān)系、共同管理及共同資助等維度對圖書館嵌入式服務(wù)進(jìn)行了分析，并歸納了嵌入式服務(wù)的三種類型，即物理嵌入、組織嵌入和虛擬嵌入[3]。

1 實體空間的嵌入式服務(wù)

嵌入實體空間是指圖書館的服務(wù)融入用戶物理環(huán)境，圖書館館員走進(jìn)院系和學(xué)科團(tuán)隊，嵌入教學(xué)、學(xué)習(xí)和科研過程，滿足用戶在不同物理環(huán)境下的信息需求。

1.1 嵌入教學(xué)環(huán)境

嵌入教學(xué)環(huán)境是指圖書館學(xué)科服務(wù)直接融入教師的教學(xué)過程。學(xué)科館員通過與教師的密切合作，協(xié)助教師一起完成課程、作業(yè)、實習(xí)等活動的設(shè)計、組織實施甚至評價工作，幫助學(xué)生掌握課程專業(yè)知識，提高文獻(xiàn)查找、獲取、組織、評價和利用能力，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和科研創(chuàng)新能力。嵌入式教學(xué)服務(wù)的主要形式是將圖書館信息素養(yǎng)教育融入課程教學(xué)內(nèi)容，把信息檢索技能、信息意識、利用信息解決實際問題的能力和創(chuàng)新精神融入專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容中。嵌入教學(xué)環(huán)境進(jìn)行協(xié)同教學(xué)的課程館員，在國外也比較普遍。課程館員負(fù)責(zé)收集課程教材、教輔材料，為教師提供教育技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用方面的指導(dǎo)，幫助建設(shè)課程網(wǎng)站、網(wǎng)頁及交流平臺等[4]。

2006年，康奈爾大學(xué)圖書館僅主館嵌入式教學(xué)課程就達(dá)179門之多，圖書館積極與院系合作，促進(jìn)圖書館館員與教師合作授課，一般由圖書館館員主講一門課程中的一兩節(jié)課，講授學(xué)科信息檢索技能，介紹圖書館的學(xué)科資源和服務(wù)[5]。哈佛商學(xué)院圖書館館員與教師一起研究課程選題、課程設(shè)計、課程規(guī)劃、課程進(jìn)程及所需課件材料，為學(xué)生提供與課程相關(guān)的課輔材料、作業(yè)素材、課前案例更新等[6]7。

國內(nèi)也有不少高校開展了嵌入式教學(xué)服務(wù)。重慶工學(xué)院圖書館將信息素養(yǎng)教育與汽車學(xué)院“互換性及測量技術(shù)”課程的教學(xué)相結(jié)合。嵌入式館員與專業(yè)教師合作，制定信息素養(yǎng)課程教學(xué)大綱，收集大學(xué)生實習(xí)主題的相關(guān)信息，對學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)前后有關(guān)信息素養(yǎng)能力的測試和分析，并據(jù)此為改進(jìn)學(xué)科教學(xué)和信息素養(yǎng)教學(xué)提供建議。這種嵌入式教學(xué)促使學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程中，除獲得機(jī)械工程的專業(yè)知識外，還能夠利用信息素養(yǎng)相關(guān)概念和技能完成學(xué)科實習(xí)報告并解決課堂中的學(xué)習(xí)問題, 使圖書館的教學(xué)功能在學(xué)科課程的學(xué)習(xí)中得到有效發(fā)揮[7]。沈陽師范大學(xué)圖書館自2007年起開展嵌入式教學(xué)服務(wù)。在各專業(yè)教師的教學(xué)活動中，根據(jù)授課教師的要求，有針對性地開展與課程內(nèi)容相關(guān)的資源推薦、文獻(xiàn)檢索、資料搜集等方面的教學(xué)[8]。

1.2 嵌入學(xué)習(xí)環(huán)境

嵌入學(xué)習(xí)環(huán)境是指學(xué)科館員走進(jìn)院系，參與課程教學(xué)，通過圖書館學(xué)科資源導(dǎo)航與學(xué)科化服務(wù)，與學(xué)生學(xué)習(xí)過程融為一體，提高學(xué)習(xí)效率。嵌入式學(xué)習(xí)服務(wù)內(nèi)容主要包括信息素養(yǎng)教育及根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)的需要，跟蹤學(xué)科發(fā)展動態(tài)，開展專業(yè)知識信息服務(wù)和各種教學(xué)輔助活動。在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的過程中，圖書館館員穿插介紹圖書館及專業(yè)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源、軟件、工具書等的使用方法；按照學(xué)習(xí)進(jìn)度向?qū)W生及時推送各種參考文獻(xiàn)和輔導(dǎo)材料，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行資料閱讀，并隨時隨地回答學(xué)生有關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)咨詢，提高學(xué)生閱讀思考和理解專業(yè)知識的能力。

2007年，美國Anne Potter Wilson音樂圖書館的Manus嵌入到范德堡大學(xué)布萊爾音樂學(xué)院的“音樂文獻(xiàn)概覽”課中，除了幫助學(xué)生使用該館的音樂文獻(xiàn)在線目錄、基本的音樂參考文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)如何正確引用音樂文獻(xiàn)，還圍繞兩次課業(yè)論文的題目布置信息素養(yǎng)作業(yè)，全程參與課程，推進(jìn)圖書館各種資源與服務(wù)與學(xué)生學(xué)習(xí)的融合，取得了非常令人滿意的效果[9]。

2007年，美國維克森林大學(xué)的館員Susan Smith和Lynn Sutton成功嵌入社會學(xué)系學(xué)生的一個專題學(xué)習(xí)活動。這兩名館員陪同師生就美國南方的社會階層化問題，進(jìn)行了為期兩周的學(xué)習(xí)考察活動。Susan和Lynn的主要工作是為學(xué)生每天的課業(yè)提供研究支持，幫助建立與維護(hù)課程的wiki及blog頁面，在Flickr網(wǎng)站上建立課程照片頁面并及時上傳照片，更新維護(hù)在線互動課程網(wǎng)站，設(shè)計及落實學(xué)生的社會服務(wù)實習(xí)計劃等[10]。這種圖書館館員與課程相結(jié)合的嵌入式學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式，被證明能明顯幫助學(xué)生順利完成有關(guān)學(xué)習(xí)專題，十分有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究能力。

廈門大學(xué)的學(xué)科館員為學(xué)生特別是研究生的學(xué)習(xí)提供嵌入式學(xué)習(xí)支持服務(wù)。服務(wù)方式主要有：為各學(xué)科建立學(xué)科服務(wù)網(wǎng)頁，提供詳細(xì)的學(xué)科導(dǎo)航；引導(dǎo)研究生制訂合適的課題研究檢索策略，推薦檢索思路和檢索平臺；指導(dǎo)學(xué)生使用文獻(xiàn)管理軟件、統(tǒng)計分析軟件等信息工具；利用學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航平臺，編制各種專題目錄，提供最新期刊信息并及時推送；為研究生論文開題及后續(xù)研究提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)等[11]84。

1.3 嵌入科研環(huán)境

嵌入科研環(huán)境是指學(xué)科館員參與教師和學(xué)生的科研領(lǐng)域，成為科研團(tuán)隊的一員，甚至成為研究課題組成員，在研究項目的選題、申報、研究、成果評價和成果轉(zhuǎn)化的科研全過程，提供學(xué)術(shù)研究信息和知識增值服務(wù)。文獻(xiàn)資料的收集及學(xué)科情報分析研究對于科研課題的順利完成具有重要意義。嵌入式館員及時提供研究背景、國內(nèi)外研究進(jìn)展、學(xué)術(shù)動態(tài)等信息，撰寫專題調(diào)研報告、學(xué)科研究熱點報告，并對國內(nèi)外研究同行的研究實力、研究成果、未來研究趨勢等進(jìn)行分析和評價，可極大地節(jié)約科研人員的時間成本，提升學(xué)科團(tuán)隊的整體研究效能。

美國霍普金斯大學(xué)Welch醫(yī)學(xué)圖書館學(xué)科信息專員曾嵌入到該校醫(yī)學(xué)院一個合作研究項目中，與科研人員共同調(diào)查全美內(nèi)分泌和代謝異常的患病率和發(fā)病率。信息專員與該項目科研團(tuán)隊合作完成了一個綜合性的文獻(xiàn)綜述并形成一個可檢索的數(shù)據(jù)庫。同時，信息專員還幫助研究人員檢索科學(xué)數(shù)據(jù)和灰色文獻(xiàn)，查找各種類型的科研資助來源，為科研人員的研究論文提供最好的MeSH虛詞或關(guān)鍵詞。對于一些實驗室，信息專員甚至幫助尋找某些試劑和藥品制造商、分銷商，進(jìn)行專利檢索，或為發(fā)表論文提供期刊選擇[12]。加拿大昆士蘭大學(xué)圖書館專門設(shè)置了研究支持服務(wù)板塊，提供檢索技能檢測、館員互動、參考文獻(xiàn)管理、研究數(shù)據(jù)管理、科研產(chǎn)出與影響力研究等。

廈門大學(xué)圖書館要求學(xué)科館員除了提供一般的專業(yè)信息咨詢和檢索服務(wù)外，還要嵌入師生科研過程，根據(jù)科研流程不同階段的信息需求，提供科研立項科技查新、推薦和指導(dǎo)用戶使用文獻(xiàn)管理軟件及統(tǒng)計分析軟件等信息工具、國內(nèi)外相關(guān)科研進(jìn)展及趨勢分析、學(xué)術(shù)動態(tài)信息分析、國內(nèi)外期刊投稿指導(dǎo)等信息增值服務(wù)，還為國家重點實驗室等科研機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊提供學(xué)科建設(shè)、科研績效和科研評價及其國內(nèi)外競爭對象的研發(fā)實力、研發(fā)成果、發(fā)展趨勢等方面的分析與評價的專題調(diào)研報告[11]84。對于已經(jīng)具備了相當(dāng)專業(yè)能力的學(xué)科館員，鼓勵他們直接參與科研過程，成為課題組成員。

南京工業(yè)大學(xué)圖書館信息服務(wù)團(tuán)隊根據(jù)項目研究和科研人員的特點，嵌入“廢潤滑油再生關(guān)鍵技術(shù)研究”項目，提供信息素養(yǎng)培訓(xùn)、文獻(xiàn)建庫及專利地圖等信息服務(wù)，取得積極的成效。以專利地圖服務(wù)為例，嵌入式館員在協(xié)同科研人員進(jìn)行領(lǐng)域內(nèi)專利信息全面檢索的基礎(chǔ)上，綜合應(yīng)用專利信息分析系統(tǒng)等進(jìn)行專利分析，撰寫了專利研究報告《廢潤滑油再生領(lǐng)域?qū)＠貓D及關(guān)鍵技術(shù)動向分析》，其中基于專利文獻(xiàn)之間引用關(guān)系對核心專利的挖掘獲得了科研人員的高度評價[13]。

2 虛擬空間的嵌入式服務(wù)

嵌入虛擬空間是指圖書館服務(wù)進(jìn)入用戶虛擬環(huán)境中，如用戶的電腦桌面、瀏覽器、移動設(shè)備、常用軟件及搜索引擎、主流網(wǎng)站等。虛擬空間的嵌入式服務(wù)能彌補(bǔ)實體空間的不足，真正實現(xiàn)圖書館泛在服務(wù)的無處不在和無時不在。虛擬空間的學(xué)科服務(wù)主要包括將圖書館資源和服務(wù)嵌入在線學(xué)習(xí)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和移動通訊環(huán)境等。

2.1 嵌入在線學(xué)習(xí)環(huán)境

虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和多媒體工具而建立的新型遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺，包括學(xué)科教學(xué)、互動交流、用戶管理及各種學(xué)習(xí)支持工具。代表性的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境有Blackboard、WebCT、Moodle等。在這些虛擬學(xué)習(xí)平臺中，嵌入式館員與指導(dǎo)教師合作，為學(xué)生提供在線課程和項目研究的信息資源指導(dǎo)，并在課程論壇、圖書館討論區(qū)、網(wǎng)絡(luò)會議工具等虛擬空間，將相關(guān)的圖書館資源、檢索技巧和學(xué)習(xí)指南或視頻等信息加以發(fā)布，并與學(xué)生交流互動，在通過遠(yuǎn)程教學(xué)信息服務(wù)的交互中獲得雙贏。

美國羅德島大學(xué)圖書館，在WebCT平臺上，通過郵件推送或課程論壇發(fā)帖，提供檢索策略或與課程進(jìn)度相配合的資源，回答學(xué)生的提問，提出關(guān)于數(shù)據(jù)庫選擇及獲取其他信息資源的建議。學(xué)生為研究性論文選題時，及時提示學(xué)生相關(guān)學(xué)科百科全書和目錄的使用方法。學(xué)生需要更新、更專業(yè)的信息時，館員則提供如何評估期刊論文的指導(dǎo)。

德托納比奇學(xué)院是美國佛羅里達(dá)州一所成人社區(qū)大學(xué)，該校BAS項目中的商務(wù)寫作課主要通過遠(yuǎn)程在線教學(xué)，圖書館館員在Desire2Learn課程管理系統(tǒng)中建立了“虛擬辦公室”，在2007年秋學(xué)期進(jìn)行了為期八周的嵌入式館員試驗，取得良好成效。在美國費(fèi)蒙特州社區(qū)學(xué)院，圖書館員嵌入到在線課程中,在教授授課之前或授課中間了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究需求，有針對性地提供圖書館資源和服務(wù)。

國內(nèi)重慶大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國科技大學(xué)等圖書館建立的社交網(wǎng)站，以及上海交通大學(xué)、中國人民大學(xué)等圖書館建立的網(wǎng)上信息共享空間也屬于虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的嵌入式服務(wù)[14]。

2.2 嵌入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

嵌入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的服務(wù)方式主要有以下幾種。（1）嵌入常用軟件和網(wǎng)站甚至搜索引擎中。通過快捷菜單方式融入用戶常用軟件和網(wǎng)站，并通過數(shù)據(jù)挖掘工具智能化地獲取用戶所需資源和服務(wù)。中科院國家科學(xué)圖書館開發(fā)的“e劃通”將各種學(xué)科資源和服務(wù)集成到用戶桌面，使用戶不用訪問圖書館網(wǎng)站即能獲取圖書館資源和服務(wù)。美國有88.8%的圖書館使用了Facebook，46.8%的用戶選擇使用了Twitter[6]8。清華大學(xué)和北京大學(xué)分別將館藏資源融入谷歌和百度。（2）嵌入學(xué)科Blog。利用博客打造學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)，嵌入資源推介、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)術(shù)交流等服務(wù)，實現(xiàn)交流、評論、互動和反饋等功能。目前，國內(nèi)清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海師范大學(xué)等高校已開展此項服務(wù)。（3）嵌入圖書網(wǎng)站中。利用Mashup技術(shù)，將圖書館自制信息擴(kuò)展腳本混搭至出版商、圖書零售商或讀書網(wǎng)站上，如卓越網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、Google Scholar、Amazon等，吸引圖書館之外的讀者重回圖書館。如廈門大學(xué)圖書館為豆瓣網(wǎng)制作擴(kuò)展腳本，將其融入Firefox瀏覽器的擴(kuò)展GreaseMonkey中，實現(xiàn)館藏書目信息嵌入豆瓣網(wǎng)[15]。（4）嵌入式工具條。通過諸如UML、LibX、Conduit等開源軟件將圖書館工具條嵌入網(wǎng)頁瀏覽器、教學(xué)課件、Office軟件中，實現(xiàn)書目搜索、圖書館鏈接、數(shù)字資源導(dǎo)航、信息通報、在線咨詢以及個人工具等功能。國外已有超過100家大學(xué)和公共圖書館制作了瀏覽器工具，這些工具條指向圖書目錄和常用全文數(shù)據(jù)庫[16]。我國的國家科學(xué)圖書館、清華大學(xué)、北京大學(xué)、華東師大、浙江大學(xué)等研究型圖書館已開發(fā)使用自制的嵌入式工具條。（5）嵌入式IM。嵌入式IM是一種基于web提供即時交流服務(wù)的widget，適合作為新一代的實時參考咨詢工具嵌入到圖書館網(wǎng)頁中使用。邁阿密大學(xué)圖書館將Meebo widget嵌入圖書館網(wǎng)頁及EBSCO等利用率較高的數(shù)據(jù)庫，使得參考咨詢總量增長了50%[17]。

2.3 嵌入移動通訊環(huán)境

移動通訊環(huán)境的嵌入式服務(wù)是指將圖書館資源和服務(wù)嵌入手機(jī)、iPad、PDA、閱讀器等移動設(shè)備中，通過掌上操控即可實現(xiàn)新書推介、參考咨詢、書籍查詢和閱覽等功能。3G、4G通訊技術(shù)和設(shè)備的日益成熟，打造了更為理想的學(xué)科服務(wù)平臺，為嵌入式學(xué)科服務(wù)帶來了新的機(jī)遇。通過更為先進(jìn)的智能設(shè)備，可嵌入移動博客、播客、數(shù)據(jù)庫、移動學(xué)科交流平臺等，引領(lǐng)Lib2.0服務(wù)功能從桌面向掌上過渡，實現(xiàn)學(xué)習(xí)和研究的高度隨身性和實時性。清華大學(xué)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館、同濟(jì)大學(xué)圖書館、國家圖書館、遼寧省圖書館、中山圖書館等已開展基于手機(jī)等移動設(shè)備的“掌上圖書館”特色服務(wù)。

3 館內(nèi)空間的嵌入式服務(wù)

嵌入式學(xué)科服務(wù)的本質(zhì)是圖書館服務(wù)與學(xué)科的深度融合，這種融合既可發(fā)生在館外空間，也可以發(fā)生在館內(nèi)空間。因此圖書館在實體和虛擬空間上的嵌入是一種雙向嵌入，也就是并非總是圖書館員走進(jìn)院系、融入用戶進(jìn)行嵌入式服務(wù)，圖書館也可利用自有空間提供自嵌入學(xué)科服務(wù)，或反向接受圖書館外其他組織機(jī)構(gòu)的嵌入服務(wù)。

3.1 自嵌入式服務(wù)

20世紀(jì)90年代以來，國內(nèi)外圖書館興起館內(nèi)空間的重新調(diào)整，建設(shè)了一大批“信息共享空間”“學(xué)習(xí)共享空間”“研究共享空間”等。這些集成多種資源、實現(xiàn)一站式服務(wù)的新型學(xué)習(xí)空間，其重要功能就是順應(yīng)了學(xué)科化服務(wù)趨勢，為用戶提供學(xué)習(xí)交流、研究創(chuàng)新、協(xié)作互動的理想環(huán)境。IC提供多種實體空間如多媒體教室、協(xié)作學(xué)習(xí)室、訓(xùn)練指導(dǎo)室、寫作實驗室、研究討論室等，以及虛擬空間如數(shù)字圖書館、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、群件工具、E-learning系統(tǒng)等。在這些實體或虛擬空間里，圖書館館員可方便地融入自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和情境學(xué)習(xí)過程，既提供普通的信息咨詢、檢索服務(wù)，也能提供深層次的、以解決用戶實際具體問題為最終目標(biāo)而提供交互式、專業(yè)化和個性化的知識增值服務(wù)。

2008 年，上海交通大學(xué)圖書館首創(chuàng)第二代信息共享空間（IC2）創(chuàng)新服務(wù)理念，以館內(nèi)資源和空間調(diào)整和學(xué)科服務(wù)為主線開展工作，營建支持主題學(xué)術(shù)創(chuàng)新和交流的環(huán)境，提倡與讀者的互動交流，支持協(xié)同研究，啟迪思維，提升信息素養(yǎng)能力。2009年10月，開展第三期“融入學(xué)科團(tuán)隊，助推教學(xué)科研”學(xué)科服務(wù)活動。通過學(xué)科館員、資源體系、空間布局、服務(wù)基地、服務(wù)對象、知識環(huán)境、虛擬空間等各要素與“學(xué)科”融合，為學(xué)校教學(xué)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究提供全方位的立體支撐，逐漸形成全館協(xié)同服務(wù)的“泛學(xué)科化服務(wù)體系”[18]。廈門大學(xué)圖書館館內(nèi)空間的嵌入主要采取建設(shè)人文社科實驗室、學(xué)術(shù)研討室等方式，營造集自主學(xué)習(xí)、協(xié)作研究、學(xué)術(shù)沙龍、講座交流為一體的現(xiàn)代復(fù)合式多元化空間。

3.2 反向嵌入式服務(wù)

圖書館也接受其它單位嵌入圖書館空間中的服務(wù)。美國匹茲堡大學(xué)的計算機(jī)服務(wù)與系統(tǒng)發(fā)展部在圖書館總館設(shè)立了一個計算機(jī)實驗室，提供上網(wǎng)、軟件、打印等服務(wù)。匹茲堡大學(xué)的寫作中心也在圖書館總館設(shè)立了服務(wù)點，定期開展寫作輔導(dǎo)服務(wù)[19]。密西根州大學(xué)將寫作幫助中心、大學(xué)技術(shù)服務(wù)支持中心、數(shù)字學(xué)習(xí)支持中心的物理空間融合到Kresge圖書館中[20]。圖書館與用戶單位以及其他部門的相互滲透，建立了你中有我、我中有你的密切聯(lián)系。多部門的通力合作和相互促進(jìn), 推動圖書館更深入地嵌入用戶環(huán)境，為用戶提供更多更好的服務(wù)。

4 結(jié)語

嵌入式學(xué)科服務(wù)以“融入一線、嵌入過程”為圖書館新的服務(wù)理念，其發(fā)展方興未艾。作為應(yīng)對信息環(huán)境變化學(xué)科服務(wù)推出的新策略和新方向，其賦予了學(xué)科服務(wù)新的生機(jī)和活力，為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展找尋到新的著力點和生長空間。由于受傳統(tǒng)觀念、館員素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、協(xié)同文化等因素的制約，嵌入式學(xué)科服務(wù)在發(fā)展過程中不可能一帆風(fēng)順，會遇到許多不可避免的阻力和困難。今后特別要強(qiáng)化用戶信息行為、合作對話平臺機(jī)制、協(xié)同配合團(tuán)隊建設(shè)、服務(wù)營銷推廣策略等方面的分析研究，既要借鑒國外嵌入式學(xué)科服務(wù)新的理念和先進(jìn)經(jīng)驗，又要從我國具體的圖書館制度與文化出發(fā)，才能使學(xué)科館員真正走進(jìn)用戶，建立互信，協(xié)同合作，實現(xiàn)服務(wù)的無縫對接，使嵌入式學(xué)科服務(wù)在教學(xué)科研中發(fā)揮越來越重要的作用。

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夏燕江蘇開放大學(xué)圖書館館員。江蘇南京，210013。

本刊征訂啟事

《新世紀(jì)圖書館》創(chuàng)刊于1980年，由江蘇省圖書館學(xué)會和南京圖書館共同主辦，是中國圖書館學(xué)會表彰刊物、CSSCI擴(kuò)展版來源期刊、中國學(xué)術(shù)期刊綜合評價數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計源期刊、江蘇省一級期刊。從2014年起啟用新版式，主要欄目有理論探索、業(yè)務(wù)研究、技術(shù)應(yīng)用、事業(yè)發(fā)展、基層實踐、海外圖林、古今書話、國學(xué)研究、綜述評介等。

本刊為單月刊，大16開，每月20日出版，全年共12期，面向國內(nèi)外公開發(fā)行。每冊價格10元，全年訂價120元。國內(nèi)可通過全國郵局訂閱，郵發(fā)代號28-214；中國國際圖書貿(mào)易總公司（北京8716信箱）負(fù)責(zé)國外發(fā)行，發(fā)行代號M6506；讀者也可隨時與編輯部聯(lián)系辦理訂閱手續(xù)，可直接從郵局匯款。

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《新世紀(jì)圖書館》編輯部

Review of the Library Embedded Subject Service at Home and Abroad

Xia Yan

This paper points out that under the new information environment,it has become the transforming orientation of the library subject service to embed users’entity space,virtual space and library inner space,aiming at providing comprehensive knowledge service for users’teaching,learning and scientific research activities and training users’ability of learning,research and innovation.

Subject service.Embedded librarian.Embedded subject service.Ubiquitos service.Virtual embeddedness. Organizational embeddedness.Physical embeddedness.

G252

2014-07-05 編校：方瑋）

*本文系江蘇開放大學(xué)、江蘇城市職業(yè)學(xué)院“十二五”規(guī)劃課題“開放大學(xué)圖書館嵌入式學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究”（項目編號：13SEW-Y-009）研究成果之一。