余飛魚
職場(chǎng)中,有些員工在領(lǐng)導(dǎo)面前說話,缺乏個(gè)人主見,曲意服從,這樣的人想在職場(chǎng)中站穩(wěn)腳,獲得領(lǐng)導(dǎo)重視是不容易的。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),他所考慮的是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,更希望提拔有用之才。因此,當(dāng)下屬和領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),你要敢于拿出自己的見解,談話要注意技巧和方法,要會(huì)綿里藏針,語帶筋骨。在這方面,我們應(yīng)該向唐朝大臣蘇世長(zhǎng)學(xué)習(xí)一下,看看他是怎么贏得李淵的賞識(shí)和重用的。
巧用比喻,毫無柔態(tài)
蘇世長(zhǎng)是李淵的朋友,兩人都是武功人,而且是發(fā)小。但是他們也是仇人,因?yàn)槔顪Y起事時(shí),蘇世長(zhǎng)站錯(cuò)了隊(duì),做了王世充的下屬員工。李淵幾次派使者勸他投降,他不但不降,還綁了李淵的使者,李淵非常生氣。不久,洛陽被攻破,王世充投降,蘇世長(zhǎng)也投降了??匆娞K世長(zhǎng),李淵的眼珠子都?xì)饧t了,說:“你不是幫王世充和我對(duì)抗嗎,瞧我怎么收拾你!”
蘇世長(zhǎng)微微一笑,他覺得李淵心胸太狹窄,太沒有帝王氣度了。對(duì)此,蘇世長(zhǎng)答道:“自古以來,江山社稷被人比喻為鹿,那些爭(zhēng)奪江山的人被比喻為捉鹿人,一個(gè)人抓住了鹿,其他人就會(huì)收手,難道還有人抓住鹿后,回過頭來找其他獵人的麻煩,說他們不該獵鹿嗎?”
一句話讓李淵紅了臉,但仍氣呼呼地望著他。蘇世長(zhǎng)知道,李淵還記恨自己當(dāng)年不降的罪責(zé),仍不打算放過他,就微微一笑說:“你當(dāng)年在武功結(jié)交的朋友,自發(fā)生戰(zhàn)亂以來都快死光了,現(xiàn)在只有我一個(gè)人能看見你開創(chuàng)的太平盛世。你現(xiàn)在把我殺了,這群人就死光了?!崩顪Y一聽,眼圈紅了,就饒恕了他。
面對(duì)被炒魷魚甚至殺頭的危險(xiǎn),蘇世長(zhǎng)沒有叩頭下跪,而是巧用“捉鹿”這一比喻,對(duì)李淵的狹窄心理做一分析,告訴他對(duì)待過去的敵人,應(yīng)該既往不咎。對(duì)自己,蘇世長(zhǎng)也沒有委曲求全,而是采用友情回顧,觸碰到李淵的情感痛處,語言深情卻不柔媚,幽默卻不失骨氣,終于感動(dòng)李淵獲得了寬恕。在和領(lǐng)導(dǎo)談話,當(dāng)自己處于不利位置時(shí),要堅(jiān)定立場(chǎng)巧于辯解,這樣既給領(lǐng)導(dǎo)面子又不失身價(jià),最終贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
委婉說理,藏筋帶骨
獲得李淵諒解后,蘇世長(zhǎng)正式成為李淵手下的員工,兩人一下子由敵人變成了上下級(jí)關(guān)系。有時(shí)公事結(jié)束,李淵會(huì)找到蘇世長(zhǎng),相互之間敘敘舊,高興了也聊一些笑話。
一次,李淵突然問道:“你認(rèn)為你是個(gè)奸猾的人,還是個(gè)忠直的人?”蘇世長(zhǎng)笑著回答:“我當(dāng)然是一個(gè)忠直的人?!崩顪Y等的就是這句話,譏笑道:“你如果忠直,為什么背叛了王世充投降我?”這話很不好回答,因?yàn)樘K世長(zhǎng)當(dāng)時(shí)的處境確實(shí)很尷尬,他想了想,說:“洛陽平定,王世充投降之后,我已經(jīng)智力窮盡,才跟著王世充投奔你的。假如王世充不降,我仍占據(jù)著漢南,就是你強(qiáng)大的敵人?!毖酝庵?,我是為天下一統(tǒng)著想,在王世充投降之后才跟著來的,如果他不降,我當(dāng)然也不會(huì)降的,還是你的勁敵。
李淵的機(jī)鋒被駁倒,卻不打算善罷甘休,接著拿蘇世長(zhǎng)的名字開玩笑:“你名字有個(gè)‘長(zhǎng)字,為什么意志卻短,你嘴里說自己忠直,為什么心中卻奸猾啊?”蘇世長(zhǎng)回應(yīng)道:“前一句如你所言,在皇帝面前,當(dāng)然意志相比要短??珊笠痪淠銋s說錯(cuò)了,漢朝是竇融用河西歸附漢朝,數(shù)代封侯,我拿著漢南歸附你,你給了我一個(gè)小小的七品官侍從,我從沒說過什么,這難道不是忠直嗎?”說得李淵哈哈大笑,也感到確實(shí)虧待了蘇世長(zhǎng),當(dāng)天就升了他的官。
在和領(lǐng)導(dǎo)聊天時(shí),很容易出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)說什么,大家異口同聲地說奉承話。蘇世長(zhǎng)則反其道,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的嘲笑進(jìn)行了回?fù)?,還為個(gè)人的不公待遇討回了公道。在說話時(shí),蘇世長(zhǎng)話語中暗藏筋骨,讓李淵感覺到了他說話辦事的機(jī)敏之處。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和下屬聊天時(shí),是在換一種方式考驗(yàn)員工,這時(shí)你要聽出領(lǐng)導(dǎo)談話的深意,從而做出正確的應(yīng)對(duì),領(lǐng)導(dǎo)由此才會(huì)重用你。
軟中下套,暗設(shè)鋒芒
李淵登基不久,就開始奢華了,建造了一座披香殿,找來大臣舉行宴會(huì)。蘇世長(zhǎng)也參加了,酒喝到高興的時(shí)候,他站起來醉醺醺地道:“這座宮殿是隋煬帝建的吧?為什么雕刻裝飾這么像呢?”李淵以為他真醉了,就說:“你好進(jìn)諫像個(gè)直率的人,但卻揣著明白裝糊涂。你難道不知道這座宮殿是我建的,為什么要假裝不知道而懷疑是隋煬帝建的呢?”
蘇世長(zhǎng)回答說:“我實(shí)在不知道,只是看見傾宮、鹿臺(tái)、琉璃等如此奢華,不是一位崇尚節(jié)約的君王所為。如果真是您建造的,實(shí)在不合適呀!您年輕時(shí),在武功住的房子剛能遮擋風(fēng)雨,卻仍然心滿意足,從沒認(rèn)為難以居住。從前,隋煬帝因?yàn)榻弑M奢靡,百姓不堪忍受而造反,您得到了江山,其實(shí)是對(duì)他竭盡奢靡的懲罰,自己也不要忘節(jié)儉呀!現(xiàn)在,您在他的宮殿內(nèi)又大加裝飾,想撥亂反正,難道可能嗎?”李淵聽了,默默點(diǎn)頭,此后徹底改變了鋪張浪費(fèi)的生活。
領(lǐng)導(dǎo)也有辦錯(cuò)事、說錯(cuò)話的時(shí)候,作為下屬應(yīng)當(dāng)勸諫,但領(lǐng)導(dǎo)不喜歡聽逆耳之言,這時(shí)下屬就要注意講話的藝術(shù)。蘇世長(zhǎng)很注重這些,他沒有直接說李淵的不對(duì),而是假裝喝醉,用隋煬帝的宮室和披香殿作對(duì)比,然后以一個(gè)老朋友的身份,語重心長(zhǎng)地回顧了李淵的舊生活,批評(píng)中帶警示,李淵最終接受了建議。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)誤時(shí),下屬要通過軟中下套的方式,及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)的不當(dāng)之處,從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
和領(lǐng)導(dǎo)說話是一種藝術(shù),太柔媚了,失去尊嚴(yán),讓領(lǐng)導(dǎo)看不起;太剛硬了,領(lǐng)導(dǎo)又不喜歡聽,更不會(huì)接受。最好的辦法是柔中藏筋,韌中帶骨,這樣才會(huì)一舉兩得,效果巨佳。
(摘自《演講與口才》)