劉信++宋子成

摘 要 軟件工程管理目前還沒有引起人們的足夠重視。究其原因：首先是人的傳統(tǒng)觀念，工程管理不為人們所重視；另一方面軟件工程是一個新興的學(xué)科領(lǐng)域，軟件工程管理的問題也是剛被提出的。故對軟件工程管理還處于初級階段的認(rèn)識。研究并探索一條軟件工程管理的方法和模型，對軟件工程實(shí)踐，提高軟件質(zhì)量是有必要的。

【關(guān)鍵詞】管理 軟件工程

1 引言

軟件工程管理目前還沒有引起人們的足夠重視。究其原因：首先是人的傳統(tǒng)觀念，工程管理不為人們所重視；另一方面軟件工程是一個新興的學(xué)科領(lǐng)域，軟件工程管理的問題也是剛被提出的。同時(shí)，由于軟件產(chǎn)品的特殊性，使軟件工程管理涉及到很多學(xué)科。因此對軟件工程管理，人們還缺乏經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。但事實(shí)證明，由管理失誤造成的后果要比程序錯誤造成的后果更為嚴(yán)重。很少有軟件項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程能準(zhǔn)確地符合預(yù)定目標(biāo)、進(jìn)度和預(yù)算的，這也就足以說明軟件工程管理的重要。

2 軟件工程管理的內(nèi)容

目前軟件生產(chǎn)自動化程度很低，在開發(fā)過程中人是起決定性的因素，因此，軟件工程管理很大程度上是對人的管理。我們可根據(jù)軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)分析軟件下程管理的具體內(nèi)容，它包括對開發(fā)人員、組織機(jī)構(gòu)、用戶、文檔資料等方而的管理。

2.1 開發(fā)人員

軟件開發(fā)人員一般分為：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)分析員、高級程序員、初級程序員、資料員和其他輔助人員根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模人小，有可能一人身兼數(shù)職，但職責(zé)必須明確。不同職責(zé)的人，要求的素質(zhì)不同。如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要有組織能力、判斷能力和對重大問題能做出決策的能力；

系統(tǒng)分析員則要有概括能力、分析能力和社交活動能力；程序員需要有熟練的編程能力等。人員要少而精，選人要慎重。軟件生命期各個價(jià)段的活動有分工又互相聯(lián)系。因此，要求選擇各類人員既能勝任工作，又要能相互很好地配合沒有一個和諧的工作氣氛很難完成個復(fù)雜的軟件項(xiàng)目。

2.2 組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)不等于開發(fā)人員的簡單集合。這里的組織機(jī)構(gòu)要求：

好的組織結(jié)構(gòu)、合理的人員分工和有效的通訊。軟件開發(fā)的組織機(jī)構(gòu)沒有統(tǒng)一的模式。下面簡單介紹三種組織機(jī)構(gòu)。

2.2.1 主程序員組織機(jī)

IBM公司提出的主程序員組是軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化思想在組織上的體現(xiàn)。它的目的是為了保證全組的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。一位高級工程師（主程序員）主持計(jì)劃、協(xié)調(diào)和復(fù)審組的全部技術(shù)活動。技術(shù)人員（一般25人）負(fù)責(zé)分析和開發(fā)活動，一位后援工程師支持高級工程師的工作，并且在該項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，可以代替高級工程師工作，以減少可能的損失

2.2.2 專家組

專家組強(qiáng)調(diào)每個人的才能，把每個人都看作是某一方面的專家，由這些專家組成一個開發(fā)機(jī)

構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)雖然能發(fā)揮所有工作人員的積極性，但往往有可能出現(xiàn)協(xié)調(diào)上的困難，選擇這種方式要慎重

2.2.3 民主組織

民主組織由從事各方面工作的人員輪流擔(dān)任組長。很顯然，這種組織結(jié)構(gòu)對調(diào)動積極性和個人的創(chuàng)造性是很值得稱道的。但是由于過多地進(jìn)行組長信息“轉(zhuǎn)移”不符合軟件工程化的方向。

2.3 用戶

我們是為用戶開發(fā)軟件的，在開發(fā)過程中自始至終必須得到用戶的密切合作和支持。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要特別注意與用戶保持聯(lián)系，掌握用戶的心理和動態(tài)防止來自用戶的各種干找和阻力。

2.3.1 用戶不積極，不配合

這種表現(xiàn)通常來自對采用先進(jìn)技術(shù)持懷疑態(tài)度的用戶，他們心理上的抵觸情緒會在行動上表現(xiàn)為消極、漠不關(guān)心。在需求階段，做好這部分人的工作很重要，通過他們中的業(yè)務(wù)骨千，才能真正了解到用戶的要求。要使他們認(rèn)識到：計(jì)算機(jī)的發(fā)展和應(yīng)用是現(xiàn)代化的必然趨勢，使用計(jì)算機(jī)將會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益：讓他們掌握新的技術(shù)和方法去取代某些可能過時(shí)的或淘汰的專長。

2.3.2 用戶求快求全

這種表現(xiàn)來自對使用計(jì)算機(jī)持積極態(tài)度的人他們中一部分人希望一個早上就能用上計(jì)算機(jī)，并且全能用上計(jì)算機(jī)。要他們認(rèn)識到；開發(fā)一個軟件項(xiàng)目不是一朝一夕就能完成的，軟件工程不是靠人海戰(zhàn)術(shù)就能加快的工期。另外，即使計(jì)算機(jī)能夠處理的事情，系統(tǒng)也不能下于包羅萬象，貪大求全。要根據(jù)現(xiàn)有的條件量力而行。如果系統(tǒng)大而全，必然會很復(fù)雜，開發(fā)時(shí)間就拖得很長，因此可能會導(dǎo)致一個系統(tǒng)的失敗或性能太差

2.3.3 用戶需求變化

在軟件開發(fā)過程中，用戶可能會不斷提出新的要求和修改以前提出的要求。從軟件工程的角度不希望有這種變化。但實(shí)際上，不允許用戶提出變動的要求是不可能的因?yàn)橐环矫婷總€人對新事物有一個認(rèn)識過程，不可能一下子提出全面的、準(zhǔn)確的要求另一方而還要考慮到與用戶的關(guān)系。對來自用戶的這種變化要正確對待：要向用戶解釋軟件工程的規(guī)律，并在可能的條件下部分或有條件地滿足用戶的合理要求例如：軟件需求分析階段結(jié)束后軟件的設(shè)計(jì)口標(biāo)已經(jīng)確定，這時(shí)用戶要求的重大變化要導(dǎo)致設(shè)計(jì)目標(biāo)的變化，特別是到軟件開發(fā)的后期，一般不可能滿足這種變化的要求。要向用戶解釋清楚工程的內(nèi)在規(guī)律，但對用戶提出的如性能等局部方而的要求，只要是合理的，就要加以考慮。

2.3.4 控制

人員控制是對開發(fā)組織內(nèi)部人員控制。就是要保證開發(fā)人員的積極性和穩(wěn)定性。人員的頻繁更換或流動將會大大增加軟件出錯誤的機(jī)會。至少要保證軟件項(xiàng)目每一期工程或軟件生命期每一階段中人員的相對穩(wěn)定性。同時(shí)注意發(fā)揮每個開發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)費(fèi)控制要編制詳細(xì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。并在各階段進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的核算。在經(jīng)費(fèi)上失去控制，軟件項(xiàng)目就沒有經(jīng)濟(jì)保證。質(zhì)量控制與各階段的復(fù)審在意義和作用上是一致的，在此不再敘述。

2.3.5 文檔資料

開發(fā)過程的各種活動后都要反映在文檔資料上。每一個階段的文檔資料是以后各階段工作的基礎(chǔ)，又是對前面各階段工作的復(fù)審。軟件工程管理很大程度上是通過對文檔資料管理來實(shí)現(xiàn)的。因此，要把開發(fā)過程中的初步設(shè)計(jì)、中間過程、最后結(jié)果等建立成一套完整的文檔資料。文檔標(biāo)準(zhǔn)化是文檔管理的重要方面。

3 結(jié)束語

在當(dāng)今的軟件工程時(shí)代，每個項(xiàng)目涉及眾多的人力和物力，管理問題日益突出。在實(shí)際工作中，不管是否正式提出管理問題。都在自覺或不自覺地進(jìn)行著管理，只不過是管理的好壞程度不同而已。隨著軟件規(guī)模的不斷增大開發(fā)人員也隨著增多，開發(fā)時(shí)間也相應(yīng)持續(xù)增長。而對于規(guī)模大、人員多、開發(fā)時(shí)間長的軟件項(xiàng)目，必須要有良好的管理和力求在確定的時(shí)間和預(yù)算范圍內(nèi)有效地、合理地組織人力、物力按計(jì)劃完成預(yù)定的軟件項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)

[1]楊文龍.軟件工程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2010.

作者單位

國網(wǎng)新疆電力公司信息通信公司 新疆維吾爾族自治區(qū)烏魯木齊市 830002endprint