■皇甫青山
陳哥是五十大幾的人了,再過幾年就“船到橋頭車到站了”。他挺直的腰板,滿頭的黑發(fā),紅撲撲的臉膛,笑容可掬的樣子,看上去也就五十歲出頭的樣子。
最初接觸陳哥留下的印象,是他毫不掩飾的爽朗笑聲,走到哪里,仿佛敲著歡慶的鑼鼓一般。陳哥待人像一位鄰家的大哥,胸懷坦誠,平易近人。他特別會講故事和笑話,用美國人丹尼爾·平克的話說,他是一個“故事力”很強的人。和他一起出差是一件愉悅身心的事兒,一路上他會給你當(dāng)翻譯、當(dāng)秘書、當(dāng)點菜員,飯桌上、會議間隙,他會變成一個脫口秀演員,把大家逗得哈哈大笑。陳哥喜歡美食,喜歡的是那種市井之中有來歷、有故事的民間美食,別人能說出一、二、三,他可以說到七、八、九。陳哥見多識廣,美食更是“吃多見廣”,所以每到一個地方,他一定能領(lǐng)著你抵達當(dāng)?shù)刈钣刑厣拿朗硻n。那些地方,大多在街巷里,大多比較隱蔽,衛(wèi)生條件也一般,但味道卻是絕佳的。
美食是陳哥的眾多業(yè)余愛好之一,工作才是正題。他有一種化繁為簡、直擊主要矛盾的本領(lǐng),無論多繁重艱巨、壓力多大的工作,只要有陳哥在,就會變得輕松而高效。和他一起加班,就是加到晚上十一二點,也不覺得累,他的故事和笑話,具有緩解疲勞的功能。
與陳哥交往不多的人,一定以為這個與下屬打成一片、整天嘻嘻哈哈的局級干部,比較容易對付,可以偷點懶耍點滑。這樣想,你就錯了。在他手下工作過一段時間,你會深有感觸。在他面前,你可不能偷懶,他要求可嚴(yán)呢!曾經(jīng)有這樣一位下屬,工作能力不強,工作態(tài)度不端正,和同事們的關(guān)系也是雞飛狗跳。他很能狡辯,評功擺好,振振有詞,自己做出芝麻點的業(yè)績,到他嘴里能變成西瓜。幾任領(lǐng)導(dǎo)都拿他沒辦法,畢竟是國有企業(yè)嘛,說是合同制,其實和鐵飯碗差不太多。陳哥后來當(dāng)了這人的領(lǐng)導(dǎo),給了他一年的改正機會,中間談過兩次話,仍沒有改進,就被陳哥辭退了,沒有哭、沒有鬧,一樁別人眼里很棘手的事兒,在陳哥這里仿佛是吃碟小菜一樣簡單。
別人向陳哥請教其中奧秘,陳哥說:“哪里有什么奧秘!就是以理服人,憑制度辦事,拿業(yè)績說話?!?/p>
其實陳哥的最大長處是善于和外國人打交道。我最佩服陳哥的就是,他能把外國人管得服服帖帖的。那年我們一起到東南亞出差,一路上他講了當(dāng)年管理外國人的故事,直聽得我眼睛放光,五體投地。如果我是女人,又年輕幾歲,可能就以身相許了。
陳哥二十多年前作為中方外派員工到一家與美國石油公司的聯(lián)合作業(yè)機構(gòu)工作,開始了他管理外國人的生涯。他說:“和我們打交道的都是歐美石油公司的員工,他們懂得多,但是也比較講道理,只要你占理,能說服他,就能管住他?!?/p>
陳哥后來調(diào)到一家處在建設(shè)期的中外合作石化項目上,這又給了陳哥一次鍛煉和展示的機會。
這個項目投資額達40多億美元,號稱國內(nèi)最大,項目管理者是一批來自全球各地的外國人,共有600多人。這些人有的來自合作的外國公司,有的從國際上聘請。陳哥是人力資源總監(jiān),專門管這些外國雇員。
這些人到了中國,有一種高高在上的優(yōu)越感。有的人表面上彬彬有禮,實際上看不起中國人,有的人公開就向陳哥挑戰(zhàn)。
項目要聘請醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),為600多名外國人服務(wù)。安全總監(jiān)是一位美國人,他堅持要聘請來自美國的醫(yī)療機構(gòu),價格非常高。方案報給陳哥,被陳哥否決了,改為聘請一家香港醫(yī)療機構(gòu),服務(wù)價格降低了四分之三。美國人串通很多外籍雇員,一起反對陳哥的方案,對香港服務(wù)機構(gòu)提出種種質(zhì)疑。陳哥征集完大家的意見,了解了大家的疑慮后,就請香港醫(yī)療機構(gòu)的人來給大家解釋、介紹服務(wù)內(nèi)容。會議如期召開了,美國籍的安全總監(jiān)斜坐在前排座位上,蹺著二郎腿,眼睛都不正眼看一眼演講者,一副不屑的神情。陳哥走過去,表情肅穆地說:“請你尊重別人,不要擺出這個樣子?!蹦莻€美國人根本不理睬陳哥,會議結(jié)束,陳哥回到辦公室,給美國人寫了一封郵件,說,你今天的表現(xiàn)不符合基本的禮儀,更不符合合營公司的行為規(guī)范,你被解雇了。
有個荷蘭人要搬家,從一個辦公室搬到另一個辦公室,只有十幾米遠。公司給他請了國內(nèi)的搬家公司,一千元人民幣的費用。他一定要請圣太菲公司來搬,費用需要一千美元。陳哥說:“你的家很好搬,中國的搬家公司完全可以勝任?!焙商m人說:“不行,我有很多貴重物品?!标惛缯f:“那我放你一天假,你自己負(fù)責(zé)打包?!焙商m人說:“不行,如果不讓圣太菲公司幫我搬家,我就辭職?!标惛缯f:“那好,你回去后,把這個意思寫成郵件發(fā)我吧。”荷蘭人回去真寫了郵件,陳哥回復(fù):“尊重你的選擇,同意你的辭職申請?!?/p>
有一個雙休日,陳哥正和公司總裁打高爾夫球,這時公司一位荷蘭籍的安全監(jiān)督帶著老婆在高爾夫球場邊散步。陳哥把那人叫來,問他:“你知道在這里散步不安全嗎?”荷蘭人說:“我知道啊?!标惛缯f:“既然知道為什么還要散步?你連這點安全意識都沒有,不適合干這份工作?!本瓦@樣,荷蘭人被辭退了。
陳哥一共辭退了30多名外籍雇員,到了后來,所有外籍雇員一聽說陳哥在公司,大氣都不敢出。后來,他被調(diào)回集團,這些外籍員工歡欣鼓舞,像過節(jié)一樣。私下議論,這個魔鬼終于走了。
陳哥走后不久,大多數(shù)外籍員工又開始懷念他,一是他在的時候能鎮(zhèn)住各路妖孽,公司里風(fēng)平浪靜,相處和諧。二是他的腦瓜快、點子多,陳哥分管的工作,沒有什么困難能難倒他。他就像是一位專治疑難雜癥的老中醫(yī),有人到病除的絕活兒。
陳哥是那種有金剛鉆兒的人,所以敢攬瓷器活兒。
他的金剛鉆兒從年輕時就開始修煉了。
現(xiàn)在19歲的青年人,性方面是早熟了,思想上還很稚嫩。19歲的陳哥,性方面是否早熟,不得而知,但思想上已經(jīng)很成熟了。這一年,他在下鄉(xiāng)的地方當(dāng)了村支書。有兩個生產(chǎn)隊,分別是兩大家族,打得不可開交,影響了生產(chǎn)。誰也不種地,莊稼地里野草叢生,荒蕪得令人心涼。經(jīng)過調(diào)研,兩個家族的矛盾源于對生產(chǎn)隊干部有意見,有些干部借了公家錢不還。他就開會,限期歸還。這一招很見效,兩個生產(chǎn)隊不打架了。到了農(nóng)耕種地的時候,他把土地分成若干塊,6個人一組自由組合。種一塊地給多少工分,包工到組。剩下的老弱病殘,由村里選出工作組分別與之組合。工作任務(wù)部署下去后,村民們干勁沖天,到了秋天,以前的荒地變成了沃田,當(dāng)年全村超產(chǎn)八萬斤糧食,陳哥也在鄉(xiāng)里掛上了號,成了先進人物。過了兩年他被保送上大學(xué),很多老百姓聯(lián)名寫信反映意見,說,他走了,我們可怎么辦??!
陳哥坐了三千多公里的火車,從粵西到青島上大學(xué),他認(rèn)準(zhǔn)一個理兒,離家這么遠,氣候不適應(yīng),飲食不習(xí)慣,吃這么多苦,一定要多學(xué)知識,學(xué)到真本事。學(xué)生年齡參差不齊,經(jīng)歷復(fù)雜,很不好管,班里很亂。系里動員他當(dāng)班長,他百般推辭,系里答應(yīng)了他可以不上早操的條件,他才當(dāng)了班長。把幾個年齡大的刺兒頭治服了,班里治理得井井有條,成了全校的先進。
陳哥工作后,感覺英語是自己的短板,就利用業(yè)余時間苦學(xué)英語,而一起分來的年輕人都在打牌下棋。過了幾年,陳哥的英語就遙遙領(lǐng)先了,被組織上送到美國培訓(xùn),回國后就戰(zhàn)斗在對外合作第一線了。
和陳哥出差幾次,對他有了深入了解。陳哥成了我的偶像,我最崇拜的就是他刻苦打造職場金剛鉆兒的精神。職場金剛鉆兒是職場競爭的核心資源,沒有金剛鉆兒,攬了瓷器活兒后也會弄砸了。