張銳敏

摘 要：煤炭是我國的重要能源之一，新時期加強煤炭企業(yè)煤質(zhì)管理工作事關企業(yè)的競爭力，加強煤炭企業(yè)管理制度的完善、管理責任的明確和落實，強化煤炭生產(chǎn)的源頭管理，構建完善的用戶反饋機制，從煤炭生產(chǎn)、銷售到服務等各個環(huán)節(jié)加強管理，對于新時期將強煤炭企業(yè)的煤質(zhì)管理工作顯得尤為重要和突出。

關鍵詞：煤炭企業(yè) 煤質(zhì)管理 思考

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）04（c）-0134-01

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，煤炭行業(yè)的競爭也日趨嚴峻。新時期加強煤炭企業(yè)煤質(zhì)管理工作顯得尤為突出和重要，完善的管理體制、健全的精細化管理以及完備的煤炭生產(chǎn)過程管控將幫助煤炭企業(yè)抵御市場的低迷環(huán)境，提高企業(yè)的生存能力和綜合競爭力，從而為煤炭企業(yè)贏得更多的利潤，促進煤炭企業(yè)更好更健康的發(fā)展。為此，本文結合我礦的實際情況，對新時期加強煤炭企業(yè)煤質(zhì)管理工作進行了深入的思考，提出從健全管理制度、落實管理責任、把控煤炭生產(chǎn)源頭到構建完善的用戶反饋機制的環(huán)環(huán)相扣的管理思路，以此促進煤炭企業(yè)在時期，將礦業(yè)生產(chǎn)、科研投入、產(chǎn)銷管理等工作推向現(xiàn)代化管理的經(jīng)營模式上，提高煤炭企業(yè)在新時期的綜合競爭力。

1 健全煤質(zhì)管理體系

煤質(zhì)管理貫穿于煤炭的生產(chǎn)、洗選加工、運輸、分銷等各個環(huán)節(jié)，從煤炭的開發(fā)開采到煤炭的生產(chǎn)銷售，無處不在的煤質(zhì)管理工作要求其工作更加具有針對性和目的性。過去由煤炭生產(chǎn)環(huán)節(jié)的基層進行分散式管理煤質(zhì)的模式已經(jīng)無法適應企業(yè)在新時期的發(fā)展需求。為應對外部經(jīng)營環(huán)境的變化以及提高企業(yè)的綜合競爭能力的角度出發(fā)，我礦實施了精細化管理過程。精細化管理過程的目的是健全煤質(zhì)管理體系，主要的思路則是從煤質(zhì)管理措施的改善、管理責任的落實和標準化生產(chǎn)管理的角度出發(fā)。具體如下。

1.1 完善現(xiàn)代煤質(zhì)管理措施

從生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和相關的理論知識而言，加強現(xiàn)代煤質(zhì)管理措施需要立足于煤質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量管理考核制度的基礎上。為此，可以優(yōu)化煤質(zhì)監(jiān)控管理體系，將各科、廠、隊等在煤質(zhì)生產(chǎn)網(wǎng)絡進行系統(tǒng)的融合，強化重點環(huán)節(jié)的管理，如井下作業(yè)，毛煤和水煤質(zhì)量控制等，合理調(diào)度工作檢測檢查力度和頻次，對于煤炭的篩選、洗滌等生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行科學的調(diào)度，確?；烀夯曳趾蛪K煤限下率不超標，強化煤礦在運輸和銷售環(huán)節(jié)的管理措施，加強運礦車皮的清洗、檢測工作，防治雜物的混入，以免影響煤質(zhì)質(zhì)量。

1.2 明確煤質(zhì)管理責任，強化標準化作業(yè)建設

煤質(zhì)管理工作涉及到煤炭生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，從而形成了一個龐大的煤質(zhì)管理網(wǎng)絡，各個崗位的工作人員各司其職。但為堅強煤質(zhì)管理的實效性，應從煤質(zhì)管理工作人員的責任入手，對傳統(tǒng)的定點監(jiān)督、巡回檢查等工作，設立專人或者輪崗負責值，科學靈活的調(diào)動工作機制，采用不間斷抽查、巡查等模式，明確工作人員的職責，嚴格把控影響煤質(zhì)問題的出現(xiàn)，做到每天匯總給問題。煤質(zhì)分等級，但質(zhì)量管理不可小視，為此，科學的強化煤炭的開采、加工、運輸、銷售等工作環(huán)節(jié)的標準化建設，將促進煤質(zhì)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中問題的反饋，幫助管理人員獲取煤質(zhì)管理過程中的相關數(shù)據(jù)、資料等，從而為制定定期定點監(jiān)測和構建報表制度提供強有力的支持。

2 強化過程管理

影響煤質(zhì)質(zhì)量最重要的因素是煤質(zhì)生產(chǎn)源頭。新時期，市場要求煤炭企業(yè)順勢而變，強化對煤炭質(zhì)量的管理，品牌的建立，以此適應市場環(huán)境的變化，增強其競爭和生存能力。因此，強化煤炭產(chǎn)銷一體化化的過程管理具有非常重要的意義。其中應抓住影響煤質(zhì)的生產(chǎn)開采源頭入手，從煤礦的開采工藝的選擇和使用、到煤礦地質(zhì)環(huán)境的分析，再到安全生產(chǎn)的全環(huán)節(jié)出發(fā)，科學合理的進行調(diào)度，從源頭控制煤炭質(zhì)量。如采取“一次粗放、二次精放”的放煤工藝，保障煤炭回采率最大化和不出現(xiàn)石頭影響煤質(zhì)情況發(fā)生。此外，在遇到斷層或石包時，應做到從嚴管理，認真落實煤質(zhì)管理措施，切實落實回采、抽水，按時段放煤割矸、見矸封口等管理制度，真正從源頭確保煤炭優(yōu)質(zhì)優(yōu)效。

煤質(zhì)管理工作必須意識到煤炭的運輸、加工以及儲運是影響煤質(zhì)質(zhì)量的關鍵性因素所在。因此，針對煤炭生產(chǎn)和銷售全過程管理這一思路，從水煤的生產(chǎn)、雜物的控制以及到原煤的洗選直道煤炭深加工結束這一過程中，管理層都應做好過程的監(jiān)控和管理工作。在強化皮帶運輸煤炭質(zhì)量的管理，有效杜絕大塊矸石、鐵器等雜物進入皮帶系統(tǒng)，最大限度減少水煤上皮帶量，并對違反相關規(guī)定的隊組，加大考核力度，堅決扭轉(zhuǎn)基層隊組重產(chǎn)量、輕質(zhì)量的思想傾向，真正實現(xiàn)煤質(zhì)的“優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、潔凈”。在洗選過程中，該礦動篩、洗煤車間從優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化設備改造、提升現(xiàn)場管理入手，不斷優(yōu)化原煤篩矸、選洗、分類等各項工藝，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結構，實現(xiàn)煤炭產(chǎn)品選洗綜合回收率最大化。此外，由構建專人負責制度，確保作為煤質(zhì)管理的最后一道工序--儲運的安全，嚴把“檢車、裝車、平車、計量、驗收”儲運環(huán)節(jié)，按時按質(zhì)保障裝車質(zhì)量，確保了全礦出廠原煤質(zhì)量車車合格、個個滿意，實現(xiàn)用戶投訴為零，滿意反饋百分百。

3 健全用戶反饋管理制度

反映煤質(zhì)質(zhì)量的一個關鍵性指標則是用戶的反饋和投訴，投訴越多說明煤質(zhì)質(zhì)量出現(xiàn)問題的可能性越大，也是幫助煤炭企業(yè)在新時期加強煤質(zhì)管理的主要動力。市場經(jīng)濟條件下，要求煤炭企業(yè)充分認識到用戶的斥求。因此，新時期煤炭企業(yè)應構建以“以買方為市場、以客戶為中心的”的營銷模式，以此提高用戶的滿意度，促進煤質(zhì)質(zhì)量的提升。為構建完善的用戶反饋機制，煤炭企業(yè)可從借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡，將煤炭的開采、選煤、銷售到用戶反饋等全部環(huán)節(jié)融入到信息系統(tǒng)之中，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡信息化系統(tǒng)，強化用戶參與煤質(zhì)管理的程度，建立數(shù)據(jù)檔案，推動煤質(zhì)管理人員質(zhì)量意識的提高，從而促進煤質(zhì)管理實效性的現(xiàn)象，贏得用戶的滿意，增加企業(yè)的綜合競爭力。

在此過程中，還應加強現(xiàn)代化煤質(zhì)管理人才隊伍的建設，通過構建企業(yè)培訓制度，加大人才培養(yǎng)投入，為企業(yè)培養(yǎng)一批專業(yè)技術強、管理理念新穎、創(chuàng)新意識強且擁有和掌握現(xiàn)代信息技術的煤質(zhì)管理人才，從而促進企業(yè)的現(xiàn)代化進程。

參考文獻

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