賀文

限制這些APP玩家最后得分高低的，是技術(shù)能力、合作伙伴的支持、對用戶需求的準確捕捉。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，存在于手機上的各個APP，猶如一個個的信息“孤島”，這些應用之間相互都沒有聯(lián)系。在手機上輸入一個關(guān)鍵詞，索引出有關(guān)的所有內(nèi)容——對這類應用的需求，卻是呼之欲出。

過去一年里，已經(jīng)有大大小小的、國內(nèi)國外的公司，加入到這場競賽中，且后繼者踴躍。比如谷歌已經(jīng)推出的App Indexing技術(shù)，不太為人所知的應用搜索引擎Quixey發(fā)布的AppURL標準，以及Facebook推出的App Links產(chǎn)品，還有Twitter、Flurry這些公司，都已經(jīng)在“應用內(nèi)搜索”這件事情上做探索，希望解決一個問題：支持用戶從一個應用跳到另一個應用。國內(nèi)的公司比如豌豆莢，早期推出的“視頻搜索”功能，是第一個將應用內(nèi)搜索產(chǎn)品化的，并且開放了應用內(nèi)搜索技術(shù)協(xié)議；百度已經(jīng)推出一年的“輕應用”以及近期亮相的“直達號”，360公司在今年年中發(fā)布的獨立應用“360搜索”等等，都希望找到一條通路，打破各APP間的信息孤島，打通應用內(nèi)的內(nèi)容和用戶之間的鴻溝。

如果說，一年前在北京小西天附近的辦公室里，豌豆莢聯(lián)合創(chuàng)始人王俊煜向媒體記者演示“應用內(nèi)搜索”的產(chǎn)品Demo時，那時說“打破各APP間的信息孤島”，多少還有著濃重的理想主義色彩，現(xiàn)在這已經(jīng)被證明是業(yè)界認同的方向和趨勢。

各路勢力都在挺進，最后誰能勝出？2013年9月，王俊煜在做“應用內(nèi)搜索”Demo時曾被問及，從“概念”到“成熟”，“打破各APP間的信息孤島”還需要做哪些工作？他是這樣回答的：一是還需要更多的時間把產(chǎn)品做得更好；二是在APP開發(fā)者的接入上，如何吸引更多開發(fā)者加入；三是需要一個更強大的方法來讓用戶過渡到“應用內(nèi)搜索”這個體驗中去。

現(xiàn)在，這三件事對所有參與這場競賽的玩家來說，都是一樣的挑戰(zhàn)。

騰訊X5來了

參與“打破各APP間的信息孤島”這場競賽，騰訊出手了，但是并非一開始就挑明意圖。

今年9月下旬，騰訊正式宣布開放業(yè)內(nèi)首個瀏覽服務開放平臺，向APP開發(fā)者共享騰訊X5瀏覽服務，希望推動移動互聯(lián)網(wǎng)的“瀏覽蝶變”。據(jù)騰訊官方說法，微信、手機QQ、新浪新聞、鳳凰新聞、搜狐視頻、京東等各類共30多款知名APP成為首批合作伙伴。

APP開發(fā)者為何需要騰訊X5瀏覽服務？按照騰訊公司瀏覽器產(chǎn)品部總經(jīng)理鐘翔平的解釋，像微信、搜狐視頻這樣的 Native App（原生應用/本地應用），實際上并未脫離網(wǎng)頁瀏覽需求，APP開發(fā)者為滿足這一需求而提供內(nèi)置瀏覽功能，卻無力提供增強的瀏覽安全性、穩(wěn)定性和兼容性，更不可能為用戶考慮瀏覽加速、節(jié)省流量等重大問題，“要根本解決這些難題，需要深厚的技術(shù)積累和沉淀，同時需要投入大量運營成本”，而騰訊開放X5瀏覽服務將為APP開發(fā)者解決這些問題。

據(jù)騰訊官方說法，騰訊X5由X5瀏覽內(nèi)核及其相關(guān)云服務構(gòu)成，基于WebKit深度優(yōu)化和合理擴展的X5內(nèi)核，全面整合騰訊公司在云安全、云加速和大數(shù)據(jù)分析應用等相關(guān)領(lǐng)域的研發(fā)和運營能力，希望成就新一代智能瀏覽內(nèi)核。

對于“瀏覽”這件事，我們通常接觸到的是“瀏覽器”這種提供給最終用戶的產(chǎn)品形態(tài)，尤其是在PC時代，這是聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)的必經(jīng)之路，但是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在手機上情況有了變化，瀏覽器不再是連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一途徑，我們看到用戶的很多碎片時間，都消耗在更多的類似視頻APP、手機QQ、微信等等APP里。這一次，騰訊X5瀏覽服務是“把瀏覽變?yōu)橐环N服務”提供給APP開發(fā)者。借用互聯(lián)網(wǎng)觀察人士洪波的說法，騰訊是希望提供一個底層的技術(shù)服務，希望這個技術(shù)服務成為很多APP開發(fā)者共同的需要，并滿足他們未來的一些需求，“想象空間還是蠻大的”。

事實上，移動用戶瀏覽體驗帶來的價值，已經(jīng)被首個擁有“六億用戶俱樂部”的應用——微信“盯上”。微信5.4版已經(jīng)棄用安卓系統(tǒng)自帶引擎，換用騰訊自主研發(fā)的瀏覽解決方案。按照騰訊公司瀏覽器產(chǎn)品部副總經(jīng)理、騰訊X5產(chǎn)品負責人莫沙的說法，在APP生態(tài)里面有些痛點是足夠痛的，比如擁有巨大用戶群的微信，安全問題就是非常讓人頭痛的，但是在安卓系統(tǒng)上是完全無解的，只能通過內(nèi)核，就是X5這樣的瀏覽服務來解決。

為什么是現(xiàn)在，而非更早或者更晚，開放瀏覽服務？洪波提了這樣一個問題。莫沙回答，幾年前他們就考慮把騰訊的瀏覽服務以某種形式開放出來，但是一直沒有找到好的技術(shù)方案，當時的技術(shù)方案門檻都非常高，會給開發(fā)商和廠商帶來很高的開發(fā)成本，現(xiàn)在他們能夠“相對比較完美地解決這個系統(tǒng)門檻”，“能最低成本”地把這些服務開放給開發(fā)商。莫沙介紹，熟練的APP開發(fā)者可以在一天之內(nèi)，完成接入騰訊X5的SDK，原來使用系統(tǒng)的代碼不需要做任何的修改，只要在特定的地方修改一行或者兩行標志性的東西，他們認為這個成本是“控制到接近零”。

另一個現(xiàn)實的原因是，瀏覽器在手機端的“入口”價值遠不如PC時代，或者說在移動端入口更加“多元化”已經(jīng)是不爭的事實。在手機上，用戶有多種入口可以參與瀏覽，瀏覽器的滲透率是在下降的。

不過，當“把瀏覽變?yōu)橐环N服務”提供給APP開發(fā)者，隱身其后的騰訊X5瀏覽服務，在接入的APP越來越多時，我們可以想像，它就會成為在底層關(guān)系上連接各個APP的平臺，未來各個APP間的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘，不是沒有可能。鐘翔平也向記者透露，他們現(xiàn)在在考慮、未來或許會實施的，如果APP開發(fā)者愿意參與一個共享計劃，那么參與的APP將共同獲得用戶在使用X5瀏覽服務時的訪問習慣和偏好，換句話說，以APP開發(fā)者參與共享計劃為前提，基于X5瀏覽服務的APP間數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘，未來騰訊會做。

騰訊X5瀏覽服務這種“曲線救國”的方法，不禁讓人回想起HTML5技術(shù)當初的那個美夢。長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的媒體記者還記得，在HTML5技術(shù)如日中天時，曾有個美麗的愿景：把所有APP都納入到瀏覽器中，瀏覽器就像一個大的APP入口，每次打開，鏈接的APP都是最新版本。

對開發(fā)者的吸引力從何而來？

不管是騰訊X5瀏覽服務，還是今年3月份豌豆莢發(fā)布的“應用內(nèi)搜索技術(shù)協(xié)議”，或者百度的“輕應用”，這些旨在“打破各APP間的信息孤島”的技術(shù)服務平臺，都面臨一個共同難題，如何吸引APP開發(fā)者參與其中？

對于騰訊X5瀏覽服務來說，他們把瀏覽加速、節(jié)省流量、瀏覽安全性等等視為開發(fā)者關(guān)心的“痛點”，這果真是現(xiàn)階段APP開發(fā)者們最關(guān)心的問題嗎？洪波對此有顧慮，作為一個“隱身”在各個APP后的服務，瀏覽速度是否因此提升，瀏覽安全性是否有提高等等好處，用戶的感知是比較弱的，在用戶沒有明顯感知的情況下，APP開發(fā)者的驅(qū)動力又從哪里來？

騰訊官方的回答比較隱晦。騰訊公司瀏覽器產(chǎn)品部副總經(jīng)理葉駿表示，幫助瀏覽服務的客戶共享騰訊的海量用戶、騰訊的大數(shù)據(jù)，等等都是他們考慮的方向，但是具體時間表還要根據(jù)客戶的需求來推動。

與騰訊的“委婉”相比，還處在創(chuàng)業(yè)階段的豌豆莢，姿態(tài)表現(xiàn)得更加鮮明。

“我們判斷開發(fā)者的核心訴求是流量需求。今天來講，他們看的更多是新用戶的安裝量。我們也會給他帶來大量的新用戶安裝量?！蓖愣骨v聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO王俊煜說，而且APP開發(fā)者的需求，未來關(guān)注的側(cè)重，將不止是“拉新”這件事，“用戶安裝一個應用以后，這個應用本身使用的頻次，這個應用被激活的次數(shù)”等等，都是豌豆莢他們在吸引APP開發(fā)者上要做的。

現(xiàn)階段如何幫助APP開發(fā)者“拉新”、增加用戶活躍度？按王俊煜的說法，豌豆莢的“應用內(nèi)搜索”產(chǎn)品不是“生造”使用場景，而是堅持“通過用戶帶來更多的開發(fā)者”的產(chǎn)品開發(fā)思路?！拔覀冞€是認為先解決用戶的問題，解決好了用戶問題，用戶開始用它找更多的東西，我們才能解決開發(fā)者的問題，這其實是有明確優(yōu)先級的。”

這就類似于，支付寶除了強項的電商支付使用場景外，正在通過“快的打車”等拓展更多“更自然”的使用場景。“打破各APP間的信息孤島”，同樣需要有這樣“自然”的應用內(nèi)搜索技術(shù)的使用場景，換句話說，用戶有沒有、能不能有相應的場景來使用這是關(guān)鍵。

豌豆莢最先的產(chǎn)品切入點，選擇了視頻搜索。現(xiàn)實情況是視頻領(lǐng)域競爭激烈，且內(nèi)容差異化越來越明顯?！坝脩舨粦撘膊恍枰涀∧膫€獨播內(nèi)容在哪個APP里面?！弊鳛橐曨l的重度用戶，豌豆莢產(chǎn)品設計副總裁劉亞平對此的體驗和感受特別深，要記住諸如看熱門韓劇去愛奇藝，看“紙牌屋”等美劇在搜狐視頻，看自制劇在優(yōu)酷，看“我是歌手”這樣的綜藝節(jié)目去樂視等視頻網(wǎng)站的內(nèi)容特色，且養(yǎng)成相應的觀看習慣，并不是特別容易的事，對普通用戶來說更加困難。但也正因如此，豌豆莢的應用內(nèi)搜索功能“視頻搜索”有了使用場景和使用的迫切性。

除了同品類的跨APP間的內(nèi)容聚合外，豌豆莢團隊認為，跨品類的內(nèi)容聚合，會更有潛力和價值。還是基于產(chǎn)品設計團隊的親身體驗?！笆弧遍L假之前，劉亞平去日本旅游，他在豌豆莢上搜索關(guān)鍵詞“日本”時就想，為什么更多的內(nèi)容不能在豌豆莢里直接看到呢？比如關(guān)于日本的視頻、關(guān)于日本的音樂，甚至是旅游攻略、打折機票。而這些內(nèi)容的聚合都是“應用內(nèi)搜索”能解決的，這些內(nèi)容都來自于各個不同的APP。所以豌豆莢團隊做了跨品類的內(nèi)容聚合產(chǎn)品“萬能旅行箱”，滿足同一主題不同品類內(nèi)容的需求。

“打破各APP間的信息孤島”，打通應用內(nèi)的內(nèi)容和用戶之間的鴻溝，“應用內(nèi)搜索”還將有怎樣的應用場景？這對王俊煜他們來說，仿佛是一個“終極”命題，現(xiàn)在大家都是摸著石頭過河。

從去年正式發(fā)布“視頻搜索”至今，豌豆莢落地“應用內(nèi)搜索”一周年，讓王俊煜和團隊慶幸的是，到目前為止已經(jīng)有50家合作伙伴與其達成合作，而且還有更多的合作伙伴提供的內(nèi)容和信息在接入過程中，“這些應用內(nèi)的內(nèi)容和信息是豌豆莢做‘應用內(nèi)搜索最基礎(chǔ)的”；另一方面，團隊在4個月的時間里建立了應用內(nèi)搜索引擎的基礎(chǔ)架構(gòu)，且已開始產(chǎn)品化的實踐；已經(jīng)有1.8億用戶（豌豆莢目前安裝量超過4.2億）在豌豆莢不只是找應用和游戲，而是通過豌豆莢開始應用內(nèi)搜索體驗。

需要“養(yǎng)”的商業(yè)化

對豌豆莢的“應用內(nèi)搜索”來說，現(xiàn)在講“商業(yè)化”，可能還有些為時過早。未來，豌豆莢會成為這樣一個超級APP式的入口嗎，以用戶的消費為出發(fā)點，形成從搜索發(fā)現(xiàn)、選擇服務、到支付消費的完整閉環(huán)？

在王俊煜看來，“超級應用”是一個“非常商業(yè)的概念”，他們更愿意講豌豆莢做“應用內(nèi)搜索”的初心是“要幫用戶做好從發(fā)現(xiàn)到消費的流程”。在這個過程中，豌豆莢試圖打通不同應用之間的壁壘，打通不同門類之間的應用壁壘，打通應用內(nèi)內(nèi)容與用戶之間的壁壘。對于一個400人規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司來說，王俊煜他們現(xiàn)階段不可能做到“面上寬廣，點上深挖”，必須要“有所選擇、有所取舍”。王俊煜他們現(xiàn)在的做法是，舍掉了最后消費的環(huán)節(jié)，“我們非?？隙ǖ亟唤o了各個應用去完成”，相應地也損失掉很多東西，比如用戶在豌豆莢里更長的使用時間，以及內(nèi)容消費過程中的廣告收入等等。

但是，大公司諸如百度等，在“打破各APP間的信息孤島、打通應用內(nèi)的內(nèi)容和用戶之間的鴻溝”這件事，已經(jīng)開始了商業(yè)模式的探索。

從去年的“輕應用”到今年的“直達號”，某種程度上，就是百度移動商業(yè)化加快的表現(xiàn)，“直達號”的核心目標就是在百度已經(jīng)搭建的移動基礎(chǔ)業(yè)務上探尋全新的商業(yè)模式。

“直達號”簡單地說，就是在百度的移動平臺上，為企業(yè)提供一個手機網(wǎng)站，這個手機網(wǎng)站，是可以在百度移動搜索框中，在商家名稱前面加一個@，或者在百度地圖上搜索商家的時候，就可以直接到達、直接顯示的。有分析說，百度“直達號”已經(jīng)形成了“搜索+直達號+支付”的完整閉環(huán)，從搜索信息、選擇服務、到支付消費的環(huán)節(jié)，80%的服務都可以在直達號內(nèi)完成。

也有人說，要聊“直達號”，就繞不開微信，甚至在“直達號”的設計體系上都可以看出濃厚的微信公眾號的影子。但是比起已有的微信公眾號，“直達號”的到達入口非常復雜，而且“直達號”只能在“手機百度”客戶端內(nèi)部打開。換句話說，“直達號”仍然是一個獨立的移動端生態(tài)下的產(chǎn)品，它自身的價值還有待驗證。此外，通過百度移動搜索輸入商家名稱或者在百度地圖上搜索商家的時候進入商家直達號，這是在精準搜索的情況下，換言之，在模糊搜索時，一個個移動端的企業(yè)手機網(wǎng)站如何與用戶互動，在什么場景下能夠互動，這些問題都是“直達號”還有待解決的。

微信呢？現(xiàn)狀是，更多微信平臺上的第三方公司大部分要通過自身能力進行數(shù)據(jù)回收與沉淀。所以有人說，做一個公關(guān)公眾號容易，但一個對企業(yè)有營銷效果的公眾號，成本和門檻并不低。

現(xiàn)在來看，在“打破各APP間的信息孤島、打通應用內(nèi)的內(nèi)容和用戶之間的鴻溝”這件事，各家的嘗試方式、具體的做法不一樣：Google和百度作為搜索引擎公司在Web上有很深的積累，它們在移動端上也是從Web 搜索引擎開始的，騰訊X5瀏覽服務也是從Web開始的，豌豆莢的“應用內(nèi)搜索技術(shù)協(xié)議”則是全面支持移動獨有內(nèi)容，即移動應用即便沒有相配合的網(wǎng)站、開發(fā)者依然可以將自己的應用接入到豌豆莢的應用內(nèi)搜索。雖然如此，但是大家想要解決的問題卻是相似的，讓不同的應用之間能夠直接跳轉(zhuǎn)。限制這些玩家最后得分高低的，只有技術(shù)能力、合作伙伴的支持、對用戶需求的準確捕捉。