車彥寧

“輿論導(dǎo)向正確，是黨和人民之福；輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，是黨和人民之禍。”新聞報(bào)道是輿論的重要組成部分，把握不好必然會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這是事物具有兩面性的規(guī)律所決定的。

伯格納的“培養(yǎng)”理論認(rèn)為電視對(duì)觀眾產(chǎn)生潛移默化的長(zhǎng)期效果，認(rèn)為媒體提供給社會(huì)各階級(jí)的人一套同質(zhì)化的“隱藏課程”，提供一個(gè)環(huán)境，并且對(duì)不同的人提供一套對(duì)生活、世界、生命的解釋。在“培養(yǎng)分析”中，研究組分析了電視畫(huà)面上的兇殺和暴力內(nèi)容與社會(huì)犯罪之間的關(guān)系以及這些內(nèi)容對(duì)人們認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)關(guān)注媒體多者會(huì)比關(guān)注媒體少者覺(jué)得這個(gè)世界更加丑陋而卑劣。

大量的負(fù)面社會(huì)新聞是否在受眾心中營(yíng)造一種“社會(huì)混亂、人心險(xiǎn)惡”的假象，使受眾缺乏安全感？格伯納的“培養(yǎng)”理論雖然過(guò)度強(qiáng)調(diào)了大眾媒體對(duì)公眾的影響，但是在信息大爆炸的今天，公眾主要通過(guò)媒體獲得外界信息，通過(guò)媒體傳播的信息認(rèn)識(shí)世界，引起行為，作用于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，因此我們不得不承認(rèn)大眾媒體對(duì)受眾的影響。面對(duì)如此現(xiàn)狀，媒體是否應(yīng)該有所作為？面對(duì)負(fù)面新聞，媒體應(yīng)該如何做才能正確引導(dǎo)受眾？

1.客觀反映事件真相，理性報(bào)道。對(duì)待負(fù)面社會(huì)新聞要理性報(bào)道，但理性報(bào)道不等于冷漠。理性報(bào)道就是將事件的真實(shí)面貌反映給受眾，這需要記者深入調(diào)查研究，全面、客觀地反映事件真相，為受眾描繪真實(shí)的社會(huì)圖景，使受眾如親眼所見(jiàn)，身臨其境滿足受眾的知情權(quán)。但理性報(bào)道不是以一種冷漠、旁觀的態(tài)度對(duì)社會(huì)負(fù)面新聞不分輕重全盤報(bào)道，也不是抱著看熱鬧、唯恐天下不亂的態(tài)度去進(jìn)行新聞寫(xiě)作。新聞工作者應(yīng)有選擇、有重點(diǎn)地對(duì)負(fù)面社會(huì)新聞進(jìn)行報(bào)道，在負(fù)面社會(huì)新聞的報(bào)道中樹(shù)立正確的價(jià)值觀，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，正確地引導(dǎo)受眾。

2.避免海量的負(fù)面信息的增強(qiáng)效應(yīng)。負(fù)面效應(yīng)的報(bào)道之所以引起普遍關(guān)注，是因?yàn)樗呀?jīng)在潛移默化地影響著受眾。這種影響不但是由于選材標(biāo)準(zhǔn)的偏差所造成，更是由于海量的負(fù)面信息集中沖擊受眾的視聽(tīng)覺(jué)，因此形成增強(qiáng)效應(yīng)所造成的。社會(huì)中正向的信息資訊和負(fù)面的信息資訊總是有個(gè)大致穩(wěn)定的比例的，由于社會(huì)生活內(nèi)容的穩(wěn)定性，造成了一個(gè)固定地域和固定時(shí)期這個(gè)比例的相對(duì)穩(wěn)定性。然而如果媒體的播報(bào)理念是大量追逐負(fù)面效應(yīng)的報(bào)道，則偏離了社會(huì)現(xiàn)實(shí)的常態(tài)，這樣做與媒體的社會(huì)責(zé)任背道而馳，顯然是不可取的。具體的改進(jìn)辦法應(yīng)該是確定報(bào)道題材可能引起的正負(fù)新聞效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，從而確定予以播報(bào)的比例。這種比例應(yīng)該大致反映社會(huì)客觀現(xiàn)實(shí)狀況，而對(duì)于可能引起負(fù)效應(yīng)的報(bào)道，更要著力挖掘其正向的積極的因素。不但要“破”，更要著重“立”。只有凈化熒屏，形成良好的輿論環(huán)境，正確履行媒體的社會(huì)責(zé)任，才能事半功倍地凈化社會(huì)風(fēng)氣。

3.保護(hù)當(dāng)事人隱私，體現(xiàn)人文關(guān)懷。報(bào)道負(fù)面社會(huì)新聞要有人文關(guān)懷，但人文關(guān)懷不等于主觀煽情。人文關(guān)懷的核心就是對(duì)人的精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。負(fù)面社會(huì)新聞往往涉及災(zāi)難及不幸，新聞工作者在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)新聞當(dāng)事人的隱私，對(duì)弱勢(shì)群體傾注關(guān)懷之情，必要時(shí)應(yīng)伸以援助之手，給受害者以幫助。應(yīng)從正面啟示意義出發(fā)，提醒民眾如何防止和避免類似不幸再次發(fā)生。但是新聞媒體往往將過(guò)度煽情誤以為是人文關(guān)懷，在負(fù)面社會(huì)新聞報(bào)道中過(guò)分描述弱勢(shì)群體的不幸，甚至將其夸大、夸張，濫用煽情語(yǔ)句換取受眾同情。過(guò)度煽情削弱了新聞報(bào)道的真實(shí)性，使受眾覺(jué)得虛假，降低了新聞報(bào)道應(yīng)有的效應(yīng)。

4.揭露社會(huì)矛盾和正確引導(dǎo)受眾要高度統(tǒng)一。深度貼近群眾實(shí)際生活的新聞報(bào)道就要注意對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行播報(bào)的客觀性、全面性和準(zhǔn)確性，播報(bào)內(nèi)容絕不能以偏概全，誤導(dǎo)受眾，而應(yīng)該見(jiàn)微知著，有效引導(dǎo)受眾認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展規(guī)律，以便對(duì)社會(huì)現(xiàn)象做出符合其發(fā)展規(guī)律的準(zhǔn)確評(píng)析。由于這種評(píng)析能為視界受局限的受眾廓清視野，澄清迷霧，幫助他們認(rèn)清社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的方向，其不可或缺是一個(gè)新聞品牌真正的生命力之所在。

5.在與受眾的互動(dòng)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)媒介社會(huì)職責(zé)的延伸。新聞媒體通過(guò)利用新聞播報(bào)中同質(zhì)性內(nèi)容的鏈接，即這種民生服務(wù)與新聞關(guān)注同質(zhì)性的鏈接，不但加強(qiáng)了受眾的參與，增強(qiáng)了欄目的生命力，大大提高了新聞品牌的知名度，而且更便捷地解決了受眾的各類生活難題，名正言順地實(shí)現(xiàn)了為民生服務(wù)的理念，很好地履行了媒體的社會(huì)職責(zé)，并且提高了媒體的美譽(yù)度。

（作者單位：遼寧廣播電視臺(tái)）