閻常松

新媒體的不斷涌現(xiàn)、傳統(tǒng)媒體的快速發(fā)展以及新聞信息發(fā)布公開化的日益增強，使受眾對電視和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播的新聞發(fā)布會越來越熟悉。比如：每年的全國“兩會”期間的官方發(fā)布會，外交部就國際問題的公開表態(tài)，還有企業(yè)就項目或產(chǎn)品進行的推介會等等。

在以往的概念中，新聞發(fā)布會即記者招待會， 是由一個社會組織直接向新聞媒體發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動（取自官方網(wǎng)站關(guān)于新聞發(fā)布會的定義）。但細究起來，二者不盡相同。新聞發(fā)布會側(cè)重于發(fā)布新聞，如就某件重大案件或公共事件的處理結(jié)果向媒體和公眾發(fā)布；某企業(yè)就某項重要決策、研制生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或推出某項對社會有重要影響的革新項目，通過新聞發(fā)布會將之傳播給受眾等等。而記者招待會卻未必有新聞要發(fā)布，它的主要目的是與媒介和公眾進行良性善意的溝通。其中，特別是企業(yè)在與社會各界公眾的交往中，都會遇到諸多錯綜復(fù)雜的問題，比如企業(yè)受到顧客的批評，受到社會輿論的指責(zé)，受到社會組織的控告等等。面對這些問題，企業(yè)出于挽回影響并爭取輿論界的支持意愿，就會選擇召開記者招待會的方式（不過，即便筆者對新聞發(fā)布會即記者招待會的說法略有存異，但也不影響對新聞發(fā)布會提問技巧的探討）。而實際情況往往是新聞發(fā)布會也會設(shè)置記者提問的環(huán)節(jié)，所以兩者有相似之處，在此可一并而論。

新聞發(fā)布會是新聞工作者在職業(yè)生涯中必須面對的一種新聞采訪方式。作為地市級電視臺新聞媒體，參與官方關(guān)于某公共事件的發(fā)布、政法機關(guān)關(guān)于某案件的發(fā)布以及各種產(chǎn)品的發(fā)布最為常見。新聞發(fā)布會不同于一對一的采訪，在新聞發(fā)布現(xiàn)場，受邀媒體眾多，采訪時間受限，時效又很強，因此在新聞發(fā)布會上記者的采訪是需要掌握一些策略和技巧的。

一、知曉與假設(shè)

對于所參加的新聞發(fā)布會的主題最好要事前掌握，通過特殊的渠道，查閱相關(guān)資料，了解背景，列出大致的采訪提綱和具體提出的問題。作為地方媒體，提問要切合本臺或相關(guān)欄目的特點，貼近社情民意，體現(xiàn)觀眾視角?？梢栽O(shè)想普通受眾的最大關(guān)切點、最高關(guān)注度，進而抓住提問的關(guān)鍵點。

二、簡明與直接

任何新聞發(fā)布不會只邀一家媒體參加和發(fā)問?？上攵?，發(fā)布會上受限很多，包括時間和提出的問題。因此，記者事先準備的問題，要力求簡明、扼要、指向性強、不拐彎抹角。當(dāng)然，提問準確是記者提問的第一要求。準確的提問，便于受訪者迅速理解所提問題的實質(zhì)，并迅速做出反應(yīng)。另外，發(fā)布會上或者不止坐著一位受訪者，因此要求記者能夠在合適的時間針對合適的對象提出問題。而且設(shè)計的問題最好是一題多問，環(huán)環(huán)相扣，這樣等于是搶到一個機會，問了多個問題。比如，筆者曾經(jīng)參加的“5·23特大道路交通事故新聞發(fā)布會”。出席新聞發(fā)布會的有某公安局的副局長、負責(zé)此案現(xiàn)場的支隊長和另外一個處長。我的問題直接針對了支隊長。我提問：“事故發(fā)生后，您是否第一時間趕到現(xiàn)場？”當(dāng)?shù)玫娇隙ɑ卮鸷?，我繼續(xù)提問：“請您介紹一下事故發(fā)生當(dāng)天的路況及天氣情況，事故發(fā)生地以往是否發(fā)生過類似的交通事故，當(dāng)時駕駛員是否疲勞駕駛，車輛是否有運營手續(xù)，事故受傷人員如何安置？”

因為確定了受訪者是第一時間到達現(xiàn)場，因此這些問題受訪者是無法避而不談的。同時，他的回答，也應(yīng)該是最具真實性的。

三、搶問與追問

由于新聞發(fā)布會上媒體比較多，因此記者要有搶先提問的意識，機不可失，失不再來，稍微的遲疑，你的提問有可能被其他媒體搶走。那么，一旦被搶走了提問的機會，作為記者，要盡快平靜下來，專心聽別的記者與受訪者的問答，并且迅速思考，及時提煉新的問題，準備提問。

另外，還有可能出現(xiàn)，受訪者對問題沒有進行具體、明晰或正面的回答。那么作為記者，出于職業(yè)的要求必須緊追不舍，進一步挖掘，要求受訪者正面明確回答問題，這就要求記者冷靜、機敏、處變不驚，還要有隨機應(yīng)變的能力。

四、鋒芒與尺度

記者的使命就是通過合法的方法和手段獲得有價值的新聞，為此不免也會提出一些難以回答的問題。比如：有一次公安機關(guān)舉行關(guān)于城市養(yǎng)犬要辦理養(yǎng)犬證的新聞發(fā)布會，規(guī)定其中有一條：城市養(yǎng)犬必須給犬辦理犬證，辦證費用500元。于是，媒體和公眾的焦點自然而然地集中到辦證費上。一紙媒記者提問：“花500塊錢辦犬證才能養(yǎng)犬，辦證費用如此高，是不是可以理解為只有富人可以養(yǎng)犬，窮人就沒有資格養(yǎng)犬了呢？”問題如此尖銳，主要是媒體在找新聞點的時候，考慮的是吸引讀者、觀眾眼球，有時不免鋒芒畢露。對于被采訪被提問方來說，記者的有些提問并不是出難題，而是行使正常的權(quán)利，代表民眾行使的權(quán)利，滿足民眾的知情權(quán)。但對于記者來說卻必須拿捏好尺度，掌握好分寸，走出尖酸刻薄的誤區(qū)。這么說決不是對不疼不癢提問的肯定，記者在新聞發(fā)布會上要力爭從客觀的角度提出觸及事件本質(zhì)的問題。

五、儀態(tài)與角度

新聞發(fā)布會是正式而嚴肅的場合，記者代表所供職的媒體機構(gòu)，更代表民眾的訴求和權(quán)利，是社會的公器。但這并不意味著記者具有超越一切的權(quán)力。因此在提問中，基本的禮儀不可或缺。比如不能隨意打斷發(fā)言人的講話，集中注意力，在對方答記者問的時候給予必要的反饋——微笑或者點頭示意（這一點，新聞主持人有著崗位分工方面的優(yōu)勢，平時面對鏡頭，會注意鏡頭前的儀表和面部表情、肢體語言）——同時，以平常心態(tài)面對被采訪者，不要仰視對方，最好不卑不亢，不溫不火。

路透社一位資深記者在一次全國“兩會”期間對《人民日報》記者說：參加記者招待會，對我來說就像參加一場刺激性很強的競賽，進入這種場合，我全身的神經(jīng)都活躍，全部的知識儲備都動員起來，很快就進入興奮狀態(tài)，你完全可以期待自己超水平發(fā)揮。

采訪，是一種藝術(shù)，更是一門操作性很強的科學(xué)。從某種意義上說，記者本來就是一個提問的職業(yè)。我們應(yīng)該以深厚的積累和充分的準備為基礎(chǔ)，在每一次提問中，借助技巧采寫到更有價值的新聞。

（作者單位：鞍山廣播電視臺）