（國網(wǎng)哈爾濱供電公司培訓(xùn)分中心，黑龍江 哈爾濱 150000）

電力企業(yè)員工培訓(xùn)效果的影響因素及其提升途徑研究

王 蕾

（國網(wǎng)哈爾濱供電公司培訓(xùn)分中心，黑龍江 哈爾濱 150000）

電力企業(yè)員工的素質(zhì)要求都非常高，有些員工在聘請(qǐng)時(shí)毫無經(jīng)驗(yàn)，而一些老員工對(duì)新興的電力設(shè)備等并不熟悉，因此需要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，以提高電廠員工的整體實(shí)力。本文主要通過對(duì)電力企業(yè)與員工培訓(xùn)效果的影響因素的介紹，進(jìn)而探討了其提升途徑，希望能為電力企業(yè)員工的培訓(xùn)提供借鑒。

電力企業(yè)；員工培訓(xùn)；效果；途徑；研究

目前我國的電力企業(yè)員工培訓(xùn)存在一些問題，比如培訓(xùn)時(shí)間不集中，培訓(xùn)安排比較零散，對(duì)員工的素質(zhì)的提高幫助不大，同時(shí)電力企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)通常都是為了完成上級(jí)布置的任務(wù)，因此無論是培訓(xùn)計(jì)劃，還是人員安排都沒有針對(duì)性，再加之，培訓(xùn)方式比較枯燥，員工難以接受，也就是對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生了一種反感的情緒，因此其培訓(xùn)的整體效果并不佳。

1 電力企業(yè)員工培訓(xùn)效果的影響因素

電力企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)要求很高，因此要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是有很多因素卻影響其培訓(xùn)效果，其主要的影響因素筆者總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)時(shí)間不集中而且不能突出重點(diǎn)，雖然很多企業(yè)都意識(shí)到人才培訓(xùn)的重要性，也經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，但是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間等原因，培訓(xùn)時(shí)間往往不能集中，這種零散的培訓(xùn)對(duì)員工并沒有突出的效果，再加之，在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)講師找不到重點(diǎn)，枯燥的授課方式更增加了員工的反感，因此效果并不明顯。再加之，電力企業(yè)員工自身的素質(zhì)也不相同，即使傳授相同的知識(shí)，也會(huì)出現(xiàn)了不同的接受效果，比如如果新老員工一起培訓(xùn)，新員工的學(xué)歷都比較高，接受新鮮事物的能力比較強(qiáng)，而老員工學(xué)歷都比較低，有很多新鮮事物他們并不了解，所以如果新老員工同時(shí)培訓(xùn)，很難保證其效果。

其次，信息反饋不通暢，一般情況下，電力企業(yè)因?yàn)閱T工工作時(shí)間等關(guān)系，其培訓(xùn)的時(shí)間都比較短，而且通常情況下采用的方式都是傳統(tǒng)的授課方式，有些企業(yè)也會(huì)采取遠(yuǎn)程教學(xué)的方式，上述這些方式存在的一個(gè)弊端就是培訓(xùn)教師與員工缺少必要的溝通，員工存在的很多疑惑只能留在心中。這種信息不通常的現(xiàn)象造成的最嚴(yán)重的后果就是員工對(duì)培訓(xùn)毫無興趣，如果留在員工心中的疑問越來越多，其厭煩心理就越嚴(yán)重。雖然遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)是一種非常好的先進(jìn)的培訓(xùn)方式，但是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)等各方面的原因，遠(yuǎn)程教育軟件遲遲沒有得到更新，也就是逐漸的失去了它的價(jià)值。

再次，沒有因材施教進(jìn)行培訓(xùn)，電力企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)，一般情況下都是上級(jí)下達(dá)到下級(jí)，之后下級(jí)人員制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，相關(guān)人員依照目前企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及員工存在的普遍問題制定相應(yīng)的計(jì)劃，這樣制定出來的計(jì)劃才能取得比較明顯的效果。但是我國的電力企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，卻沒有考慮出到上述的一些問題，更沒有考慮根據(jù)員工個(gè)人的發(fā)展能力進(jìn)行培訓(xùn)，從某種程度上來說，下級(jí)制定培訓(xùn)計(jì)劃也只是為了完成上級(jí)布置的任務(wù)。

最后，綜合培訓(xùn)的次數(shù)比較少，所謂綜合培訓(xùn)，主要是指全方面的培訓(xùn)，從不同角度，不同層次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。但是我國電力企業(yè)員工的綜合培訓(xùn)的次數(shù)非常少，一方面，沒有合理的規(guī)劃，比如培訓(xùn)方式方法以及想要取得的效果都沒有具體的計(jì)劃，沒有考慮出到長遠(yuǎn)的效果，。另一方面，培訓(xùn)定位不夠準(zhǔn)確，比如是針對(duì)檢修人員對(duì)的培訓(xùn)，但是培訓(xùn)人員卻是運(yùn)行人員等，這種培訓(xùn)不僅浪費(fèi)了培訓(xùn)講師的時(shí)間，也浪費(fèi)了員工的時(shí)間。實(shí)際上，電力企業(yè)對(duì)實(shí)踐性要求非常高，理論的培訓(xùn)同樣必要，但是不能將重點(diǎn)都放在理論培訓(xùn)上，應(yīng)該讓員工多多實(shí)踐，實(shí)踐性的培訓(xùn)能夠讓員工其實(shí)感受到自身的缺陷，會(huì)取得更好的效果。

2 提升電力企業(yè)員工培訓(xùn)效果的途徑

首先，采取網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式，這種方式也是漸進(jìn)式，不能一次性完成。這種培訓(xùn)方式對(duì)于電力企業(yè)的老員工來說可能并不適應(yīng)，但是一些新員工并不陌生。有很多方式可以開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，企業(yè)可以建立一個(gè)專門的網(wǎng)站，將所有的培訓(xùn)內(nèi)容以及相關(guān)課件都放到這個(gè)網(wǎng)站上，只要培訓(xùn)員工如何來使用網(wǎng)站即可，這種培訓(xùn)方式既簡單又方便。如果采用這種方式，員工在查看培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，一定會(huì)出現(xiàn)不懂得問題，網(wǎng)站上可以設(shè)置解答窗口，可以在線解答，也可以過后解答。這種方式大大提高了電力企業(yè)員工培訓(xùn)的效率，同時(shí)也提高了老員工認(rèn)識(shí)新事物的能力。

其次，著重實(shí)踐能力的培訓(xùn)，我們都知道電力企業(yè)對(duì)員工的操作能力要求非常高，可以說實(shí)踐能力要求要大于理論能力，尤其是對(duì)電廠的運(yùn)行人員來說，操作能力更顯重要，因此在日常培訓(xùn)時(shí)要著重實(shí)踐能力的培訓(xùn)。電力企業(yè)應(yīng)該采取先進(jìn)的手段進(jìn)行培訓(xùn)，可以參考國外的先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)合自身的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀來進(jìn)行培訓(xùn)。比如多媒體培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)結(jié)束之后，員工也可以自行練習(xí)，如果出現(xiàn)不理解或者不會(huì)操作的地方，可以利用先進(jìn)的設(shè)備與其他員工進(jìn)行交流。

再次，不斷施加驅(qū)動(dòng)力，應(yīng)該說，電力企業(yè)在培訓(xùn)過程中，讓員工花費(fèi)大量時(shí)間去閱讀、學(xué)習(xí)那些專業(yè)的理論知識(shí)，閱讀書籍、參加各種研討會(huì)，是基本不可能的。一是員工不可能擁有這多實(shí)踐，二是員工對(duì)于某些理論知識(shí)也沒有太大的興趣。所以如果采取這種培訓(xùn)方式是不可能取得一個(gè)好效果的。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)讓員工帶著任務(wù)、目的以及探究精神去積極自主地去接受培訓(xùn)，找尋解決問題的合理方案，多與相應(yīng)的培訓(xùn)人員、專家進(jìn)行交流，從而在潛移默化中獲得一些隱性的知識(shí)。

最后，進(jìn)行綜合培訓(xùn)，當(dāng)前，電力企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)過程中應(yīng)依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀與員工個(gè)人能力實(shí)施全方位、多層級(jí)、整體化、多角度的培訓(xùn)。電力企業(yè)在開展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)需要制定一套科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)與目的，并依據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行合理定位，進(jìn)而形成一種長久性、系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃。

結(jié)語

綜上所述，可知電力企業(yè)員工培訓(xùn)效果對(duì)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的意義，因此電力企業(yè)應(yīng)該提高重視程度，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，要注重綜合培訓(xùn)，從不同方面、不同層次、不同角度對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，要著重實(shí)踐的培訓(xùn)，不能只是單純的就理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，要改變培訓(xùn)方式，能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。

[1]趙小平.我國“十一五”電力工業(yè)發(fā)展的政策取向[J].中國電力企業(yè)管理，2007（03）.

[2]侯麗，王建設(shè).突破人力資源管理瓶頸[J].中國電力企業(yè)管理，2007（03）.

[3]李效和.加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理 不斷提高培訓(xùn)效果[J].中國培訓(xùn)，2006（10）.

F407

A