陸楊

在劉敬先生看來，如今的購物中心是集合了購物、休閑、社交等多種功能的城市綜合體，不應該只是單純的以滿足人們購物的需求為目的。它已被賦予了新的意義，給人們帶來更多的是在快樂時需要去尋求釋放的方式，在痛苦無聊時，更需要娛樂，更需要購物，更需要去現(xiàn)場體驗來完成人的精神平衡?；诖?，悠唐購物中心提出了“與購物無關，與荷爾蒙有關”的顛覆式創(chuàng)新營銷理念，通過多種多樣的活動以及注入全新品牌及業(yè)態(tài)，力圖將體驗發(fā)揮到極致。

購物中心的“特斯拉”式營銷 新奇體驗為王

說到創(chuàng)新營銷理念，劉敬先生提到了“特斯拉”營銷。特斯拉的故事，不光是顛覆性的技術，更多是顛覆性的技術和顛覆性的商業(yè)模式的完美結合。

特斯拉提出“是玩具，不是交通工具”顛覆性生產(chǎn)理念與營銷模式令其剛入市，便在汽車領域一石激起千層浪。社區(qū)化營銷，關注消費者的體驗價值，注重口碑傳播，更多的體驗，分享與互動傳播，這恰恰啟發(fā)了當下的購物中心營銷模式。在今年的婦女節(jié)期間，悠唐購物中心開展了“三八女王駕到”的主題活動，邀請了100位男模到場?；顒悠陂g，模特們有的做品牌商戶導購，有的為消費者提供指引，有的為消費者提供拎包、拍照等服務，增進與消費者的互動和體驗。憑借職業(yè)經(jīng)驗使得他們熟知時尚穿搭及流行趨勢，為消費者提供購買建議，讓消費者更容易接受，男模導購在與女性消費者的溝通與互動過程中，提升了消費者購物時的愉悅感，進而產(chǎn)生更多的購買欲望，提升提袋率。

從消費者心理角度分析，消費者在購物過程中往往會受到消費環(huán)境、消費引導、購物場所等多個方面因素的影響，進而產(chǎn)生追求美好事物的求美心理以及對市場上不常見的產(chǎn)品與事物的好奇心理傾向。同一時間內(nèi)大量的男模聚集在購物中心業(yè)態(tài)并不多見，使得一部分擁有追奇心理的消費者聞風而至，進一步拓展了新的消費客群。同時，為商戶提供更多的時尚導購，直接提升店鋪的接待能力。

在信息傳播方面，在活動開始前，悠唐持續(xù)一周的男模面試篩選活動，令模特圈引發(fā)了不小的轟動。此次有近800名男模參加面試，他們還自發(fā)建立了多個悠唐微信面試群，通過他們的口碑相傳在模特圈內(nèi)短時間迅速散播?；顒又袀鬟_的“文化娛樂體驗”的購物理念獲得了這些模特的認同，在模特朋友圈中不斷分享在悠唐的所見所感，讓更多的人得以了解悠唐，形成了有效的社區(qū)化傳播效果。值得注意的是，這些模特的朋友圈多是些時尚達人、明星藝人、意見領袖，通過男模的朋友圈分享、互動，讓更多的社會群體了解到了悠唐。運用社區(qū)化傳播的手段及事件營銷，悠唐精準的鎖定了目標受眾，完成了一次定向傳播。

劉敬先生介紹，通過這次事件營銷活動，悠唐購物中心在三八節(jié)日檔期客流翻了兩倍，銷售額提升了一倍。悠唐購物中心將顛覆式創(chuàng)新營銷理念無限放大，并在實際操作過程中屢獲成功。

持續(xù)升溫之玩轉“不打烊”

預演24小時不夜城

由于商業(yè)運營模式的區(qū)別，“不打烊”促銷模式此前大多出現(xiàn)在百貨業(yè)態(tài)，而很少被購物中心運用。今年8月16日，“繽紛漫博展北京站——暨變形金剛30周年展”在悠唐購物中心拉開帷幕，同時標志著悠唐 “36小時不打烊”活動正式開始。

談到為什么會做這樣一場營銷活動的時候，劉敬表示：“其實，這次悠唐的‘36小時不打烊’，不僅僅為年輕人提供了一個全新的選擇，其實這也是我們悠唐對于24小時營業(yè)的一次探索和嘗試”。說到這里，劉敬先生信心滿滿的告訴我們：“打造帝都的24小時不夜城，這個想法，我矢志不移”！

都市生活的發(fā)展速度之快，使得人們對于更豐富的夜生活的需求膨脹，人們不再滿足于單純的夜店消費?；凇拔幕瘖蕵敷w驗”的定位，悠唐引進了諸多購物、餐飲以外的娛樂業(yè)態(tài)，其中包括酒吧和夜店業(yè)態(tài)。打造24小時不夜城的計劃，已在積極的籌備和實施中，這將是北京乃至全國的購物中心發(fā)展歷程中的一個里程碑。

2014年8月，悠唐再度顛覆傳統(tǒng)模式，將“封測”方式融入營銷手段中，體驗式營銷再度升溫。“繽紛漫博展北京站——暨變形金剛30周年展”在展覽正式開放前，邀請多名意見領袖及網(wǎng)絡達人，對于展出進行“封測”。當這些網(wǎng)絡上的紅人明星將封測結果發(fā)布后，自然引起了網(wǎng)友和觀眾的極大興趣，對展出進行了有效宣傳。同時，由于網(wǎng)絡上活躍的更多是年輕人，他們對于新鮮事物的好奇心和接受度高，正是本次展出的主要受眾群體，因此封測結果的傳播可以說是精準并且高效的。其實，這是悠唐在進行了探討研究之后，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維所進行的一次圈層營銷。

回顧此次營銷活動，兩天一夜達到的火爆程度，不亞于圣誕節(jié)等節(jié)假日高峰。在活動期間，悠唐購物中心客流總量攀升至12萬人次，銷售額同比翻了三番，在這個本非零售業(yè)旺季的盛夏，悠唐創(chuàng)下了客流及銷售額的新高。

商業(yè)地產(chǎn)項目的新寵

催化夜時尚的強心劑和穩(wěn)定劑

在談到悠唐近幾個月為什么有那么多家知名度很高，人氣很旺的餐飲品牌相繼集中開業(yè)的時候，劉敬先生笑著說：“餐飲作為如今購物中心體驗度最高的業(yè)態(tài)，他們也是我們催化夜時尚的強心劑和穩(wěn)定劑”。

說到這里，劉敬先生強調(diào)：“如今，大家都意識到了餐飲業(yè)態(tài)越來越重要，無論百貨也好，購物中心也罷，都在將餐飲占比提高再提高。”。

中國的傳統(tǒng)文化沿襲注定將吃飯和社交緊密的綁定在一起。當購物中心需要越來越多的餐飲融入，它的社交屬性及作用越來越濃的時候，直接反應在客流、翻臺率、銷售額上，自然它的租金支付能力會隨著消費能力的提高而提高。

“這次的餐飲集中亮相，我們也是在選擇品牌，如何搭配上糾結了再糾結，既要考慮到這個餐飲品牌夠不夠成熟、有沒有號召力，又要考慮到這個品牌是否新奇，更要考慮到這個餐飲品牌搭配的豐富。所以，我們就到了現(xiàn)在這個程度，我們有其他購物中心有的，我們也有其他購物中心沒有的”。

在劉敬先生看來：未來，購物中心一定是一種生活方式，是人們一種消費形態(tài)，但是它承載著經(jīng)濟性、社會性、文化性、精神性。購物場所是人們快樂的主場，是人們尋求幸福的目的地。悠唐開啟了傳統(tǒng)零售實體顛覆式的革命和轉型之路的摸索和實踐，它在轉型當中的勇敢嘗試，為行業(yè)帶來了新鮮活力。悠唐將運用全業(yè)態(tài)，傾全力打造出一個更具活力、更懂時尚、更玩新奇的購物中心，也將持續(xù)不斷地在帝都演繹購物中心的神話。